لخّصلي

تتمثل في مجموع الوسائل الرقمية التي تمكن موظفي الإدارة الرقمية من ممارسة المهام المنوطة بما يشكل بنية تحتية أساسية لنظام الإدارة الرقمية عموما، مجملها تطوير وتحسين شبكة الاتصالات لتكون مستعدة لاستيعاب واستخدام الكم الهائل من المعلومات

• توفير العتاد التكنولوجي الملائم ومواكبة مستجداته : ترتبط بتأسيس بنية الاتصالات التي تعمل على والتي تختلف بين التوصيلات الأرضية بالإضافة إلى مجموع الخدمات والمعلومات والخبرات
• تطوير شبكة الاتصال بالنظر إلى أن نجاح عملية التحول إلى نظام الإدارة الرقمية يحتاج لشبكة والنشاطات والمصادر وأساليب الاتصال معها وفيما بينها ، يقدم أشكالا ومستويات مختلفة للشبكة الإلكترونية بما يتناسب مع طبيعة الإدارة المستخدمة ومستوى
• تمكين المواطن من التعامل واستخدام التقنية بأن يكون لدى كل مواطن داخل الدولة وخارجها فرصة مع نظام الإدارة الرقمية لتلقي الخدمة العامة ، وإمكانية الدخول إلى شبكات الاتصال الرقمية الإدارية والحكومية، وأن يكون على دراية وعلى سابقين بتقنيات الإعلام والاتصال وطرق التعامل مع الإدارة الرقمية وكيفيات تلقي الخدمة العامة الرقمية.

تتمثل في مجموع الوسائل الرقمية التي تمكن موظفي الإدارة الرقمية من ممارسة المهام المنوطة
بهم وتقديم الخدمة العامة ، بما يشكل بنية تحتية أساسية لنظام الإدارة الرقمية عموما، والتي تشمل في
مجملها تطوير وتحسين شبكة الاتصالات لتكون مستعدة لاستيعاب واستخدام الكم الهائل من المعلومات
والاتصالات في آن واحد بالإضافة إلى التجهيزات الرقمية للاستخدام الفردي والمؤسسي معا ، والتي
يمكن تفصيل عناصرها فيما يأتي: 3

• توفير العتاد التكنولوجي الملائم ومواكبة مستجداته : ترتبط بتأسيس بنية الاتصالات التي تعمل على
  زيادة الترابط بين مختلف الأجهزة الإدارية داخل الدولة ، والتي تختلف بين التوصيلات الأرضية
  والخلوية عن بعد، وأجهزة الحاسوب والشبكات وتكنولوجيا المعلومات المادية الضرورية لممارسة
  الأعمال الرقمنة وتبادل البيانات الرقمية ، بالإضافة إلى مجموع الخدمات والمعلومات والخبرات
  وبرمجيات النظم التشغيلية للشبكات، وبرمجيات التطبيقات الإلكترونية.


• تطوير شبكة الاتصال بالنظر إلى أن نجاح عملية التحول إلى نظام الإدارة الرقمية يحتاج لشبكة
  اتصالات مركزة داخل الجهاز الإداري الحكومي والمحلي على السواء، عن طريق وضع خطط اتصالات
  واضحة ومستمرة وفعالة على جميع مستويات التنظيم الإداري الداخلي والخارجي، مع تحديد الأهداف
  والنشاطات والمصادر وأساليب الاتصال معها وفيما بينها ، يضاف إلى ذلك أن البناء الشبكي الإلكتروني
  يقدم أشكالا ومستويات مختلفة للشبكة الإلكترونية بما يتناسب مع طبيعة الإدارة المستخدمة ومستوى
  جاهزيتها، من أهمها الإنترنت (Internet) والإنترانت (Intranet ) والإكسترانت (Extranet)


• تمكين المواطن من التعامل واستخدام التقنية بأن يكون لدى كل مواطن داخل الدولة وخارجها فرصة
  ، مع نظام الإدارة الرقمية لتلقي الخدمة العامة ، من خلال امتلاكه أو حيازته لجهاز حاسب آلي،
  وإمكانية الدخول إلى شبكات الاتصال الرقمية الإدارية والحكومية، وأن يكون على دراية وعلى سابقين
  بتقنيات الإعلام والاتصال وطرق التعامل مع الإدارة الرقمية وكيفيات تلقي الخدمة العامة الرقمية.