لخّصلي

تُعرف المكافأة المشروطة باتفاق بين القادة والمرؤوسين على إنجاز مهام محددة، مع توضيح المسؤوليات والنتائج المتوقعة، و استخدام التعزيز الإيجابي (مكافآت). أما الإدارة بالاستثناء النشطة، فتتميز بتدخل القادة المبكر لوضع قواعد العمل، ومراقبة الأنظمة للوقاية من المشكلات. على عكسها، تعتمد الإدارة بالاستثناء الساكنة على التدخل بعد ظهور نتائج غير مرضية، مع اتخاذ إجراءات تصحيحية وعقوبات بحق المقصرين.

المكافأة المشروطة هي نوع من الاتفاق بين القادة وتابعيهم لإنجاز مهام معينة يقوم القادة بتوضيحها ومناقشتها مع المرؤوسين، وتوضيح من المسؤول عن أداء كل منها وما هي النتائج المتوقعة، وكيفية تحقيق المستويات المرغوبة لأدائها بشكل مرض للطرفين باستخدام التعزيز الإيجابي المتمثل في المكافات والامتيازات
الإدارة بالاستثناء النشطة يمكن التمييز بين الإدارة بالاستثناء النشطة والإدارة بالاستثناء الساكنة من خلال وقت تدخل القادة، حيث القادة منذ البداية بوضع القواعد وتعليمات لضبط العمل، وهم يبحثون في المجالات التي يمكن أن تحدث خللا في الأداء لتجنبها، كما أنهم قادة يتمتعون بالنشاط ويقضون وقتا كافيا بالمراقبة وفحص الأنظمة والعمليات وطرق الأداء للتنبؤ بالمشكلات الممكن حدوثها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية عند حصولها قبل أن تتحول إلى مشكلة يصعب حلها.
الإدارة بالاستثناء الساكنة تعبر الإدارة بالاستثناء الساكنة عن القادة الذين يبدأ تدخلهم بعد إنتهاء المهام، وظهور النتائج واكتشاف أنها غير مطابقة للإجراءات أو المعايير حيث يبدؤون بالإجراءات التصحيحية فيتم تطبيق العقوبة الملائمة بحق العاملين من ذوي الأداء غير المرغوب الذي أدى إلى حدوث الخلل في الإنجاز كالإنذار أو النقل أو الطرد.