لخّصلي

تتناول المحاضرة مفاهيم أساسية في الإدارة الإستراتيجية، مُعرّفةً أصل كلمة "إستراتيجية" من اليونانية (Strategos) بمعنى فن الجنرال، مُشيرةً إلى استخدامها قديماً في التخطيط الحربي. يُميّز النص بين الإستراتيجية والتكتيك، حيث تُعنى الأولى بالهدف الكُلي، بينما تُعنى الثانية بحركة القوى في مواجهة العدو. تُقدّم المحاضرة تعريفات مُتعددة للإستراتيجية، مُجتمعةً على أنها عملية تخطيط أهداف كبرى طويلة الأمد لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة، مع خصائص رئيسية تتمثل في التركيز على الأهداف الكبرى، تخصيص الموارد، النتائج طويلة الأمد، و تحقيق الميزة التنافسية. أما الإدارة الإستراتيجية، فيُعرّفها النص من خلال عدة تعريفات لباحثين كـThomas وDavid وChandler وAnsoff، مُتفقين على أنها عملية تحديد التحديات التنافسية وربط رؤية المؤسسة ورسالتها وأهدافها لتحقيق الغايات. تُبرز المحاضرة أهمية الإدارة الإستراتيجية في توفير إطار فكري شمولي، التنبؤ بالتغيرات، تخصيص الموارد، تحديد الأولويات، استغلال الفرص، زيادة دافعية الأفراد، تحسين التنسيق، وتقليل التكاليف، بالإضافة إلى تسهيل التواصل، توزيع الموارد، وزيادة التزام العاملين، وإقامة قيادة كفؤة.

محاضرة : مفاهيم أساسية حول الإدارة الإستراتيجية:
1- أصل مصطلح إستراتيجية:
استعملت كلمة إستراتيجية قديما في الاستعداد والتهيؤ للحرب، بتحديد خطة لتحركات الجيش بشكل عام، لتحقيق هدف معين.وأصل الكلمة يوناني (Strategos)، وهي تعني علم الجنرال أو فن الجنرال ومن « هذا المنطلق عرف Sun Zi «" الإستراتيجية بأنها " فن الحرب » L’art de la guerre ( حيث شبه البيئة التنافسية للمؤسسة بأرض المعركة والمنافسين بالأعداء.
وقد تم التمييز بين الإستراتيجية والتكتيك، فالإستراتيجية مسؤولة عن الحرب ككل غير قابلة للتقسيم هدفها النصر، في حين نجد أن التكتيك يعنى بحركة القوى في حضور العدو بميدان المعركة، في عملية أو اشتباك معين.
والمعارك لا ترتبط بالجيش فقط بل بعدة عوامل أخرى مثل خطوط الإمداد والتموين، خطوط الاتصال والمعلومات، والجوانب المعنوية التي لها دور كبير في تحقيق النصر، كل هذه النقاط يمكن إسقاطها على مفهوم الإستراتيجية في المؤسسة.
2- تعريف الإستراتيجية:
لقد عرف الباحثون الإستراتيجية من زوايا مختلفة على حسب المدارس التي ينتمون إليها، فمنهم من يرى بأنها : " طريقة تفكير تمكن من ترتيب المظاهر ثم اختيار الإجراءات الأكثر فعالية من أجل الوصول إلى الهدف المرتقب"، و منهم من يعرفها على أنها: " مجموعة العمليات الخاصة التي تساعد على تحقيق الغايات و الأهداف مع ادراجها في إطار مهام المؤسسة و سياستها العامة"، بينما يرى آخرون أنها : " مجموع القرارات و العمليات المتعلقة باختيار الوسائل و بتعبئة الموارد قصد الوصول إلى هدف معين".
و هناك من يذهب إلى أن الإستراتيجية " تشير إلى اختيار معيار يستهدف توجيه أنشطة و هيكل المؤسسة بكيفية محددة و على المدى الطويل"، و هي أيضا: " قيادة تحولات علاقات نظام المؤسسة مع بيئته و علاقات حدود هذا النظام مع غيره".
و يرى آخرون بأن إستراتيجية المؤسسة تتمثل في: " توليفة الأهداف التي حددتها و الوسائل التي اختارتها لتحقيق هذه الأهداف".
كما يمكن تعريف الإستراتيجية على أنها " وسيلة لتحديد موقف المؤسسة في البيئة" و بالتالي فهي
وفق هذا التعريف قوة وسيطية بين المؤسسة و محيطها، و هي أيضا: " تصور أو وجهة نظر مستقبلية "أي تظهر شخصية المؤسسة.
بناء على التعاريف يمكن تقديم الإستراتيجية على أنها: " عملية تخطيط أهداف المؤسسة الكبرى على المدى الطويل لتحقيق أفضلية تنافسية مستدامة ".
3 - خصائص الإستراتيجية: من التعاريف السابقة يمكن أن نبين الخصائص الأساسية للإستراتيجية، و نذكرها فيما يلي باختصار:
أ- نشاط يخص الأهداف الكبرى؛
ب- تؤدي إلى تخصيص الموارد؛
ج- تكون نتائجها على المدى الطويل؛
ه- تهدف إلى تحقيق ميزة تنافسية.
4 - تعريف الإدارة الإستراتيجية:
لقد تطور مفهوم الإدارة الإستراتيجية في السنوات الأخيرة، فهي تعمل على إيجاد الخيارات الكبرى التي تسمح للمؤسسة بالاندماج في محيطها على المدى الطويل، تحديد مصادر ميزتها التنافسية، معرفة سبب وجودها.
إن عملية التوصل إلى تعريف موحد متفق عليه لمعنى الإدارة الإستراتيجية يعتبر أمر صعب المنال كما هو الحال تقريبا في سائر العلوم الاجتماعية بصفة عامة. و من التعريفات التي سنوردها في هذا المجال نذكر:

• تعريف Thomas : الإدارة الإستراتيجية هي الأنشطة والخطط التي تقرها المنظمة بما يضمن
  تناسق أهداف المنظمة مع رسالتها".


• تعريف David: " الإدارة الإستراتيجية هي صياغة و تطبيق و تقويم القرارات و الأعمال التي من شأنها أن تمكن المنظمة من وضع أهدافها موضع التنفيذ".


• تعريف Chandler : "الإدارة الإستراتيجية هي تحديد المنظمة لأهدافها و غاياتها على المدى
  البعيد، و تخصيص الموارد لتحقيق هذه الأهداف و الغايات".


• تعريف Ansoff: " الإدارة الإستراتيجية هي تصور المنظمة من خلال العلاقة المتوقعة بينها و بين
  بيئتها، حيث يوضح هذا التصور نوع العمليات التي يجب القيام بها على المدى البعيد".


• تعريف آخر: " الإدارة الإستراتيجية هي وضع الخطط المستقبلية للمنظمة، و تحديد غاياتها على
  المدى البعيد، و اختيار النمط الملائم من أجل تنفيذ الإستراتيجية".
  إن الإدارة الإستراتيجية هي العملية التي من خلالها يتم تحديد التحديات التنافسية التي تواجه المؤسسة، و هذا من خلال الربط و التكامل بين رؤية المؤسسة و رسالتها و أهدافها و سياساتها لتحقيق الأهداف والغايات.


• عند Higgins الإدارة الإستراتيجية هي: " عملية متابعة تحقيق رسالة المؤسسة أثناء إدارتها لعلاقتها مع البيئة"، أما عند كل من Comerford et Callaghanفهي: " طريقة لتسيير المؤسسة التي تدرك تعقد بيئتها"، و يرى Sharplinبأنها: " صياغة الخطط ووضعها موضع التنفيذ، و كذلك تنفيذ فعاليات ذات صلة بشؤون مهمة و حيوية و مستمرة للمؤسسة ككل".
  من خلال التعاريف السابقة نجد أن الإدارة الإستراتيجية ترتكز على مجموعة من العناصر الأساسية
  هي:
  أ - خطة إستراتيجية: أي تصور لما ستكون عليه المؤسسة في المستقبل.
  ب - منظومة متكاملة من السياسات: و التي تسمح بتطبيق الخطة الإستراتيجية.
  ج – مجموعة قرارات: بمستوياتها الثلاثة: التشغيلية، التكتيكية، الإستراتيجية.
  د- أطر تنظيمية: تسمح بضمان التنسيق بين العمليات، القرارات، السياسات...
  و بالتالي فإن أهمية الإدارة الإستراتيجية تكمن في كونها تسمح بمتابعة و تقييم أداء المؤسسة كنظام
  5-أهمية الإدارة الإستراتيجية:
  إن الاعتماد على منهج الإدارة الإستراتيجية يحقق مجموعة من الفوائد، يمكن إيجاز بعضها في النقاط التالية :


• يساهم هذا المدخل في بلورة إطار فكري شمولي وأساسي للمؤسسة، كما يساهم في صياغة وتقييم كل من الأهداف، الخطط، الإستراتيجيات والبرامج؛


• يساعد على توقع العديد من التغيرات المحتملة في بيئة المؤسسة، وبالتالي تمكين هذه الأخيرة من تصميم الإستراتيجيات المناسبة لمواجهة هذه التغيرات؛


• يساعد على تخصيص المواد اللازمة لمختلف الأنشطة؛


• تحديد الأولويات، الأهداف المتعددة والمتداخلة، ومن ثم توجيه الموارد للأهداف الأهم والتي لها علاقة بمستقبل المؤسسة؛


• يمكن من تحديد الفرص البيئية المختلفة، والعمل على استغلالها بالموازاة مع عناصر القوة التي تمتلكها المؤسسة، وتقليل آثار التهديدات البيئية ونقاط ضعف المؤسسة؛


• يزيد من رضا ودافعية الأفراد وذلك من خلال إتاحة الفرصة لهم للمشاركة في اتخاذ القرارات وتصميم الاستراتيجيات والأهداف وبرامج العمل؛


• يزيد من كفاءة وتقديم المعلومات في الوقت المناسب، ومن ثم اتخاذ القرارات في الوقت المناسب؛


• يعمل على تحسين التنسيق والسيطرة على النشاطات وبالتالي تقليل التكاليف؛


• يحقق التكامل في سلوك الأفراد في إطار الفريق الواحد، مما يقلل من حدة الصراع داخل المؤسسة؛


• يؤدي إلى تحقيق الفعالية والأداء الأفضل من خلال التفاعل، التكامل، التعاون والجدية.
  كما يمكن أن نضيف المزايا التالية:


• تسهيل عملية الاتصال داخل المؤسسة، وكذا عملية التنسيق من أجل منع التعارض والاحتكاك بين الإدارات؛


• إيجاد معايير واضحة لتوزيع الموارد وتخصيصها بين البدائل المختلفة، واتخاذ القرارات الملائمة؛
  – زيادة التزام العاملين في تحقيق الخطط وذلك من خلال مشاركتهم في مناقشتها والموافقة عليها ومن ثم التقليل من مقاومتهم للتغيير الذي قد يحدث، كما يزيد من فهمهم لأسس تقييم الأداء ومنح الحوافز؛


• يمكن من إقامة قيادة كفأة بحيث تتخذ قرارات مسؤولة، فلا تكون قراراتها مجرد رد فعل لقرارات المنافسين وذلك بالاعتماد على تشخيص نقاط القوة والضعف للمؤسسة والفرص والتهديدات البيئية.