لخّصلي

أولا: المدخل الابتكاري في تحليل وحل المشكلات: لإنتاج الأفكار يوجد أسلوبين: وتكون النتيجة من المناقشة الجماعية: أولا: المدخل الابتكاري في تحليل وحل المشكلات: لإنتاج الأفكار يوجد أسلوبين: أسلوب الجماعة الاسمية: ويتم من خلالها إدخال مدخلات أفراد المجموعة إلى عملية اتخاذ القرارات التسويقية بطريقة فردية، وتعتبر مناسبة في حالة عدم الاتفاق بصورة جماعية أو عدم المعرفة التامة بجوانب المشكلة، ثانيا: المدخل التقليدي لتحليل وحل المشكلات: تعريف المشكلة: التباين بين الواقع الحالي الملموس والواقع المأمول، تحليل المشكلة: تحليل الوضع القائم والتعرف على مسبباته والانحراف بين المخطط والمنفذ صعوبة تشخيص المشكلة: ويمكن حلها عن طريق: تقديم مؤشر يساعد على التمييز بين المشكلة الحقيقية وظواهرها الفرعية محاذير اتخاذ القرارات التسويقية لا للمجاملات في اتخاذ القرارات التسويقية: عدم مجاملة من لا يصلح ان يكون مستشارا لا للعواطف: قد تؤدي العواطف إلى مشاكل أكبر من المشكلة التي ينبغي حلها

أولا: المدخل الابتكاري في تحليل وحل المشكلات:
لإنتاج الأفكار يوجد أسلوبين:
العصف الذهني:
وتكون النتيجة من المناقشة الجماعية:
استبعاد الفكرة نهائيا
تعديل الفكرة بإدخال بعض التعديلات
إعادة الترتيب للمتغيرات داحل البديل
تجميع أكثر من بديل لفكرة واحدة
مداخل تحليل المشكلات:
أولا: المدخل الابتكاري في تحليل وحل المشكلات:
لإنتاج الأفكار يوجد أسلوبين:
أسلوب الجماعة الاسمية: ويتم من خلالها إدخال مدخلات أفراد المجموعة إلى عملية اتخاذ القرارات التسويقية بطريقة فردية، وتعتبر مناسبة في حالة عدم الاتفاق بصورة جماعية أو عدم المعرفة التامة بجوانب المشكلة، وتتم على خمس مراحل:
إفراز الأفكار
تسجيل الأفكار
توضيح الأفكار
التصويت على الفكرة الأنسب
المتابعة والتقييم
مداخل تحليل المشكلات:
ثانيا: المدخل التقليدي لتحليل وحل المشكلات:
تعريف المشكلة: التباين بين الواقع الحالي الملموس والواقع المأمول، وينتج عنه اختلاف عن المخطط له سابقا، والواقع المنفذ حاليا
تحليل المشكلة: تحليل الوضع القائم والتعرف على مسبباته والانحراف بين المخطط والمنفذ
مشكلات عملية اتخاذ القرارات
المشكلات الأساسية في اتخاذ القرارات:
صعوبة تشخيص المشكلة: ويمكن حلها عن طريق:
تقديم دليل يرشد إدارة التسويق إلى وجود مشكلة ما
تقديم مؤشر يساعد على التمييز بين المشكلة الحقيقية وظواهرها الفرعية
قلة المعلومات او عدم دقتها
تناقض الأهداف والنتائج
محاذير اتخاذ القرارات التسويقية
لا للمجاملات في اتخاذ القرارات التسويقية: عدم مجاملة من لا يصلح ان يكون مستشارا
لا للعواطف: قد تؤدي العواطف إلى مشاكل أكبر من المشكلة التي ينبغي حلها
لا للتردد والتراجع: التردد يضيع الوقت والتراجع في اتخاذ القرار يسبب قتلا للمجهود
لا للإذاعة والنشر: لا تنشر قبل ان تتخذ القرار
لا للعجلة: العجلة المفرطة لا تعطي للزمن قدرة في اتخاذ القرار