لخّصلي

تتناول هذه النصوص موضوع الممارسات الجراحية قبل وبعد العملية، وتركز على أهمية التواصل الفعال بين فريق العمل الطبي والمريض. تطرح النصوص أسئلة حول فهم المريض للعملية، ومدى رضاه عنها، وتشرح أهمية تزويده بالمعلومات الكافية. يُذكر دور "ملاع" (الذي يُفهم على أنه نظام أو منهجية) في تسهيل التواصل وتقديم المعلومات اللازمة. يُناقش النص أيضاً أهمية التعاون بين أعضاء فريق العمل لتحقيق أفضل نتائج للمريض، مع التأكيد على ضرورة التواصل الشفاف وتقديم معلومات واضحة ودقيقة للمريض قبل أثناء وبعد العمليه. كما يُبرز النص أمثلة على الممارسات الجيدة والسيئة في هذا الصدد، ويفصل بين مكونات نظام "ملاع" ووظائفه في تحسين جودة الرعاية الطبية. أخيراً، يُشير النص إلى استخدام أدوات محددة مثل ICS لتحسين التواصل وتبادل المعلومات بين فريق العمل والمرضى.

ا
ةماعلا ميهافملا
تلااصتلاا ملاعلإاو امهنيب قرفلاو
:ةيلاتلا ةلئسلأا ىلع ةباجلإا ىلإ ةرضاحملا هذه فدهت
• ه ام و لإا ملاع ؟
• لاا وه ام لاصت ؟
• لإا نيب تافلاتخلاا يه ام ملاع ؟لاصتلااو
ط- لإا فيرعت ملاع
تحبصأ ةلمجلا هذه :"تامولعملا رصع يف شيعن نحن" ةملك ةيمويلا انتغل نمضتت .انرصع يف ةعئاش
" ملاعإ " ةملك ىنعم مهف نإف ،كلذ عمو ...ةفلتخملا تاقايسلا نم ةعونتم ةعومجم يف " ملاعإ هذهب سيل "
ةنورم نإ .شياعتت اهسفن ةملكلل ةفلتخملا يناعملا نم ديدعلا نأ ةقيقح ضرتفملا قافتلاا يفخي .ةطاسبلا
لإا موهفم ملاع ه ام" :انلأس اذإ .ضماغ هنكلو عساو قيبطت تاذ ةرشتنم ةركف هلعجت و لإا ملاع ،"؟
.تاباجلإاو ةفلتخملا تافيرعتلا نم ديدعلا ىلع لصحنسف
لإا موهفم حيضوت ةرضاحملا هذه يف لواحنس ملاع .ةفلتخملا هتافيرعت للاخ نم
لإا ملاع ه و "( ةينيتلا روذج وذ تاقبطلا ددعتم موهفم informatio " ( وأ )لكش ءاطعإ = Informare :
ميهافمو "ةركفلا" نع نوطلافأ موهفم( نيينانويلا ةفرعملا ةيرظنو دوجولا ملع ىلإ دوعي )ليكشت ،ليكشت
لإا ملع يف موهفملا اذه مادختسا نإ .)' لوحتي " نع وطسرأ ملاع دح ىلإ لدجلل ريثم ىلولأا ةلهولل وه
ىنعملا ىلإ يساسأ لكشب ريشي هنكلو ريبك ."ةفرعملا ليصوت لعف" :)ةثادحلا ذنم( يمويلا
لإا ميهافم ةعجارمب سيارو يديركام ماق ،ريخلأا امهثحب يف ملاع اماع نيسمخلا ىدم ىلع ةحرتقملا
.رابتعلاا يف اهنوذخأي يتلا ميهافملل صخلم هاندأ دريو .ةيضاملا
● لإا ملاع لإا :ةفرعملل لايثمت اهرابتعاب ملاع ةنزخملا ةفرعملا يه يه نيزختلا ةليسو تناك ،ايديلقت .
.ةديازتم ةيمهأ تاذ تحبصأ ةينورتكللإا طئاسولا نكلو ،بتكلا
● لإا ملاع لإا ىلع لوصحلا نكمي :ةئيبلا يف تانايبك ملاع ؛ةيئيبلا رهاوظلاو تازفحملا نم ةعومجم نم
كشب اهريسفت دنع ةديفم نوكت نأ نكمي اهنكلو ،ةلاسر "لقن" ىلإ اهعيمج فدهت لا .بسانم ل
● لإا ملاع .تانايبلا وأ تاملكلا يف سيلو صاخشلأا يف ةدوجوم يناعملا :لاصتلاا ةيلمع نم ءزجك
.اهريسفتو تامولعملا ةجلاعم يف امهم ارود ةيعامتجلاا لماوعلاو تيقوتلا بعلي
● لإا ملاع رسفي .يقلتملا ىلإ لسرملا نم ةلاسر يف تامولعملا لقن متي :ةعلس وأ درومك يقلتملا
.اهلدابت وأ تامولعملا رشن دنع ةفاضم ةميق كانه نوكت دقو .لسرملا هدارأ يذلا وحنلا ىلع ةلاسرلا

ايناث- لاصتلاا فيرعت :
رظن ةهجو نم .لصاوتلل ددحم ىنعم ءاطعإ ءاملعلا نم ديدعلا لواح دقل Association of
Periopoerative Practice ةملكلا نم لاصتلاا أشن ، ةينيتلالا Commus. قفتيو Lunenberg
(2010) ةملك نم ةينيتلالا ىلإ دوعت لصاوتلا روذج نأ ىلع مهعم Commus.
ىلإ ناكم وأ صخش نم لئاسرلا وأ تامولعملا وأ راكفلأا لدابت ةيلمع" هنأب لاصتلاا فصوي
م ةعومجم يلأ مساح طاشن هنإ ."نيفرطلا لاكل ةموهفم تاراشإ وأ تاملك ربع ،رخآ هنلأ ،تانئاكلا ن
اعم ةعومجملا ءاضعأ اهب نواعتي يتلا ةليسولا .
لاا ةملك رفوت لاصت ريشتو "كرتشم ءيش" ىلإ ريشت ذإ ،كرتشم وه امع ةركف اهتاذ دح يف
ةملك ication ام ءيشل كرتشم مهف" ىنعم ىلإ ريشي لصاوتلا نإف اذل ،"مهفلا" ىلإ ".
نمازتملا ةكراشملا" هنأ ىلع هفيرعت متي ."يناسنلإا يزمرلا لعافتلا للاخ نم ىنعملا قلخو ة
اهريسفتو يناعملا ءاشنلإ زومرلا للاخ نم دارفلأا اهيف لعافتي ةيجهنم ةيلمع" فيرعتلا ددحي ".
يلاتلا وحنلا ىلع لاصتلاا فيرعت اننكمي ماع لكشبو :
• ىلإ لسرملا نم ةلاسر لاسرإ لعف وأ ةيلمع وه لاصتلاا :يطخ روظنم نم عمو ةانق ربع ،لبقتسملا
ءاضوضلا لخادت .
• وأ لئاسرلا وأ راكفلأا لدابت للاخ نم تامولعملا لقن طاشن وه لاصتلاا :يلعافت روظنم نم
كولسلا وأ ةباتكلا وأ تاراشلإا وأ تايئرملا وأ ملاكلاك ،تامولعملا .
• نم لاا ةملك :ةيقاقتشلاا ةيحانلا لاصت ةينيتلالا ةملكلا نم ةقتشم Commus دكؤيو .كرتشم ينعت يتلاو
لصاوت كانه نوكي نلف ،تامولعملا لدابتل ةجيتن كرتشم مهف ىلإ لصوتلا متي مل ام هنأ ةقيقح فيرعتلا .
• لاا مدختسي :يزمر روظنم نم لاصت هذه .ثادحلأا وأ راكفلأا وأ تايلمعلا وأ ءايشلأا ليثمتل زومرلا
ا ركف لثمت ةيئاوشع تاءاشنإ نع ةرابع زومرلا لصتمل .
ةعبس نم نوكتي ،هاجتلاا يئانث طاشن هرهوج يف وهو .ةيلاعفب لمعتل ةعومجم يلأ يرورض لصاوتلا
ةعجارلا ةيذغتلاو ،ريفشتلا كفو ،لبقتسملاو ،ةانقلاو ،ريفشتلاو ،ةلاسرلاو ،لسرملا :ةيسيئر رصانع .
.ةانق ربع )لبقتسم( رخآ ىلإ )لسرم( درف نم اهلاسرإ مث ةلاسرلا ريفشت متي هذه ريفشت كف كلذ دعب متي
لاعف لكشب اهليصوت مت اذإ ،اهيلع تاقيلعت ميدقتو ةلاسرلا .
لئاسرو ،ةيفتاهلا تاملاكملاو ،هجول اهجو :ةحاتملا لاصتلاا تاونق نم ةعونتم ةعومجم كانه ،مويلا
او ،نويزفلتلاو ،تانلاعلإاو ،تابيتكلاو ،يعامتجلاا لصاوتلا تاصنمو ،ينورتكللإا ديربلا ،تاتفلال
.ديزملاو ريراقتلاو ،تاروشنملاو
.ةلماك ةرئادب لاصتلاا ةيلمع متت اهدنع هنلأ ،يرورض رمأ لعفلا دودر
:يلاتلا وحنلا ىلع تلااصتلاا فينصت نكمي
يظفل
ةيظفل ريغ
ةبوتكم
تايئرم خلا ،ةينايب موسر ،ةينايب موسر( - لإا نيب قرفلا ملاع لاصتلااو
لإا ملاع .ءيشلا سفن اسيل امهنكل ،اقيثو اطابترا ناطبترم ناموهفم لاصتلااو
لإاو لاصتلاا دعي ملاع بناج نم اكابترا انايحأ ناببسيو عساو قاطن ىلع نيمدختسم نيموهفم
هف ،كلذ عمو .نيمدختسملا ام فلتخم نا ، ةباجتسا بلطتي لاصتلاا نأ ةقيقح يف يسيئرلا فلاتخلاا نمكي .
عملا نأ نيح يف .روهمجلا نم لعف دودر بلطتت لا تامول
لإا" ةلاح يف "ملاع : - ةننقم يهو "ةيعوضوم" قئاقح ىلإ ةلاسرلا ىوتحم ريشيو ؛لبقتسملا ىلإ لسرملا نم ةلاسرلا لقن وه
ملا نيب ةيناسنلإا ةقلاعلا نع لقتسم لكشب لسر ملاو لبقتس . - دعاوقل يديلقت ماظن للاخ نم اهلمكأب ةلاسرلا نيودت متي .نيوكتلاو عيقوتلا - .اهيلع لوصحلا نكمي جئاتن عقوتي يذلا لسرملا لبق نم ادمع ةلاسرلا لاسرإ متي

ملاعلإا

لاا ةلاح يف لاصت : - وهو ؛ءاوسلا ىلع "نيلبقتسمو نيلسرم" نافرطلا نوكي ثيح لئاسرلا لاسرلإ هاجتلاا يئانث لسلست - .نيلصتملل يلعفلا لعافتلا قايس يف لاإ لئاسرلا هذه ىنعم مهف نكمي لا
فده يلأ

ةجيتنلا
ةعقوتملا
نمل
لبقتسملا
ةيأ ربع
ةانق
ةليسولا
اذام
ةلاسرلا
نم
لسرملا

• ملا ةلاسرلا بناج ىلإ ةزمر لصتملا نولثمملا لسري ،"ةيديلقت" ةغل للاخ نم نم ةلسلس اضيأ نو
  ملا لئاسرلا زمر ة نيب ةيناسنلإا ةقلاعلل يقئلاعلا ىوتحملا حضوت يتلاو )دسجلا ةغل لثم( "يعيبط لكشب"
  نم تاعومجم لكشت كلذ ىلإ امو ،ةيدسجلا عاضولأاو ،ةلمجلا عاقيإو ،توصلا ةربن .يأ :ءارظنلا
  .ةقلاعلا ريسفت ةقيرط حرتقتو ةيوغللا لئاسرلا مظنت يتلا تامولعملا - ب لئاسرلا عيمج لقن متي لا ؛)هعقوتن امع فلتخم لكشب مسجلا ثدحتي دق( يعاو لكش
  جئاتنلا نلأ ،لاصتلاا ءارجإ لبق ةلعافلا تاهجلا لبق نم اقبسم لاصتلاا جئاتنل طيطختلا متي نأ نكمي
  يدؤي دقو قلقلا نع توصلا فشكي نأ نكمي ،لاثملا ليبس ىلع( ؛رخلآا فرطلا تارايتخا ىلع دمتعت
  قوتم ريغ ةيئادع جئاتن ىلإ )كلذ ىلإ امو ،ةع

ةزيملا ملاعلإا لاصتلاا
فيرعتلا متي يتلا قئاقحلا وأ ةيلولأا تانايبلا
.اهيقلت وأ اهلاسرإ
ةلاسرلا ىوتحموأ
صخش نم تامولعملا لقن ةيلمع
.رخآ ىلإ نايك وأ
نم تامولعملا لقن ةيلمعوأ
رخآ ىلإ صخش
هاجتلاا دحاو هاجتا تاذ ةيلمع ،نيهاجتا تاذ ةيلمع نمضتت
لبقتسملاو لسرملا
لا ةياغ تامولعملا لدابتل تاقلاعلا ءانبو تامولعملا لدابتل
تلاكشملا لحو
لكشلا نم لكش يأب نوكي نأ نكمي
وأ صوصنلا لثم ،لاكشلأا
.ويديفلا وأ توصلا وأ روصلا
ريغ وأ ايظفل نوكي نأ نكمي
ايصخش ثدحي نأ نكميو ،يظفل
ايجولونكتلا للاخ نم وأ
عجر ىدصلا لعفلا دودر بلطتي لا نأ نم دكأتلل لعفلا دودر بلطتي
.اهمهفو اهملاتسا مت دق ةلاسرلا
ةيعوضوملا ةيعوضوم نايحلأا نم ريثك يف
.ةيصخش ريغو
،ةيصخشو ةيتاذ نوكت ام ابلاغ
تاقلاعلا ءانبل اهمادختسا نكميو
.ىنعملا قلخو
ةلثمأ ،ةيملع ةقرو ،يرابخإ لاقم
ةحول ،ةطيرخ
رمتؤم ،ةيفتاه ةملاكم ،ةثداحم
ةلاسر ،ويديف

اعبار- لاصتلااو ملاعلإا مولع ةعيبط

لإا تاسارد كدوزت ملاع صتلااو لا ( ICS ملاع مهف ىلع كدعاست يتلا تاودلأاو تاراهملاو ةفرعملاب )
تامولعملاو تانايبلاو طئاسولاو ةيمقرلا ايجولونكتلاب ةيناسنلإا ةبرجتلا بناوج نم بناج لك هيف رثأتي
فشكتسي .اهلاكشأ عيمجب ICS للحيو تلااصتلااو يعامتجلاا لصاوتلا لئاسوو ةيمقرلا تامولعملا
اعمتجملا ىلع اهراثآ ةفلتخملا تلااجملا نم ديدعلاو ميلعتلاو ةحصلاو ةيصوصخلاو ةسايسلاو ةفاقثلاو ت
روحمتي ،فاطملا ةياهن يف .ةيصخشلاو ةصاخلاو ةماعلا ةايحلل ICS لعافت ةيفيك مهفو ،صاخشلأا لوح
.نيرشعلاو يداحلا نرقلا يف ضعبلا مهضعب ىلع مهريثأتو ايجولونكتلاو صاخشلأا