لخّصلي

الأداء المميز للموظف يؤدي إلى الاعتراف به، الملياردير الهندي وأحد عمالقة صناعة تكنولوجيا المعلومات. بكلمات أبسط فإنه لا يمكن لمؤسسة أن تنمو إلا عندما ينمو موظفوها. لكن ما علاقة ذلك بأهمية تقييم أداء الموظفين والمدراء؟! فكل إنتاج يجب أن يكون له أدوات لقياسه وتقييمه، وأداء الموظفين والمدراء هو واحد من منتجات أي شركة بل هو الأهم على الإطلاق، تقييم الأداء هو تطبيق للعدالة ومن ثم فإن ما يفرزه تقييم الأداء من إثابة المنتج ولفت انتباه المتقاعس أو معاقبته يكون مبرراً في ضمير الجميع بمن فيهم الحاصل على تقييم سيئ. وهنا يبرز دور تقييم الأداء المنتظم لجميع الموظفين في إبراز المواهب الجديدة والإبداعات الكامنة من جهة، إن تقييم أداء الموظفين ينهض بمستوى العاملين باستثمار قدراتهم الكامنة واستغلال طموحاتهم وتطويرها، كما أنه سيكون محفزاً لغيره من ذوي الأداء الضعيف، نحن نتحدث هنا عن جو من المنافسة الحميدة التي تنعكس على تفوق المؤسسة وإنتاجيتها. وبشكل عام فإن الشعور المرافق للموظف بأن أداءه يخضع للتقييم يزيد من شعوره بالمسؤولية.

الأداء المميز للموظف يؤدي إلى الاعتراف به، والاعتراف يجلب له الاحترام والتقدير، وذلك يجلب القوة للمؤسسة”.
تلك خلاصة تجربة “نارايانا مورثي”، الملياردير الهندي وأحد عمالقة صناعة تكنولوجيا المعلومات. بكلمات أبسط فإنه لا يمكن لمؤسسة أن تنمو إلا عندما ينمو موظفوها.
لكن ما علاقة ذلك بأهمية تقييم أداء الموظفين والمدراء؟!
العلاقة واضحة؛ فكل إنتاج يجب أن يكون له أدوات لقياسه وتقييمه، وأداء الموظفين والمدراء هو واحد من منتجات أي شركة بل هو الأهم على الإطلاق، فالإنسان كما هو معلوم يقع في قلب أي عملية إنتاج ونجاح، وهنا تبرز أهمية تقييم أدائه سواءً كان موظفًا أو من الإدارة العليا.
في السطور التالية؛ نتعرف على أسباب تجعل من تقييم أداء الموظفين والمدراء فرضاً لازماً لا يجوز التخلي عنه لصالح التخمين والعلاقات الشخصية والمشاعر الخادعة.
تقييم الأداء هو تطبيق للعدالة
كما أن العدل أساس للملك، فإن العدل بين الموظفين هو الأساس لخلق جو من الثقة والطمأنينة والشعور بالرضا والولاء لمؤسستهم؛ مما ينعكس على ديمومة عملها وازدهارها، وواحد من تطبيقات العدل وأدواته إخضاع سائر الموظفين لمعايير عادلة وموضوعية ومحايدة لتقييم الأداء، ومن ثم فإن ما يفرزه تقييم الأداء من إثابة المنتج ولفت انتباه المتقاعس أو معاقبته يكون مبرراً في ضمير الجميع بمن فيهم الحاصل على تقييم سيئ.
إظهار للأداء الحقيقي
إن الكثير من الطموح والشغف والإبداع عند بعض الموظفين الموهوبين يكون مغيباً عن الإدارة العليا لأسباب كثيرة بعضها يتعلق بأنها ترى فقط الموظفين الأعلى أو من حصلوا على ترقيات، وهنا يبرز دور تقييم الأداء المنتظم لجميع الموظفين في إبراز المواهب الجديدة والإبداعات الكامنة من جهة، ومن جهة أخرى فإنه بمثابة تحفيز وإنذار للقدامى.
رافعة للعمل وحافز للإنتاج
إن تقييم أداء الموظفين ينهض بمستوى العاملين باستثمار قدراتهم الكامنة واستغلال طموحاتهم وتطويرها، فالإنسان الذي يلقى التشجيع المعنوي والتقدير المادي سيكون مفعماً بالأمل، ملهماً بالرغبة في إثبات المزيد من القدرة؛ وذلك بالتأكيد يمثل رافعة لعمل المؤسسة، كما أنه سيكون محفزاً لغيره من ذوي الأداء الضعيف، نحن نتحدث هنا عن جو من المنافسة الحميدة التي تنعكس على تفوق المؤسسة وإنتاجيتها. وبشكل عام فإن الشعور المرافق للموظف بأن أداءه يخضع للتقييم يزيد من شعوره بالمسؤولية.