لخّصلي

يُعدّ البحث في ثقافة المؤسسة موضوعًا حديثًا نسبيًا، يُعقّدُه اختلاف الثقافة بين المؤسسات وداخلها، خاصةً في المؤسسات المتحالفة أو المدمجة. غالباً ما يفرض المدراء المغتربون قيمهم، متجاهلين ثقافة المؤسسة المضيفة بدلاً من التفاعل معها. لأنّ الثقافة نظامٌ لتقاسم المواقف والقيم والمعتقدات، فإنّ طبيعة هذا النظام تحدد سلوكيات الفاعلين وعملياتهم الاستراتيجية. لذا، تُعدّ معالجة التنوع الثقافي في الممارسات الاستراتيجية ضروريةً، لما لها من تأثيرٍ حاسمٍ على نجاح المؤسسة في وضع وتنفيذ استراتيجياتها بفعالية، عبر المواءمة بين الثقافة واختيار التوجهات الاستراتيجية. يُعتبر البحث في إدارة الثقافات المتعددة مجالاً حديثًا، ركز الباحثون فيه على نتائج التنوع الثقافي (عائق أم مصدر ربح) أكثر من التركيز على كيفية بناء التآزر بين الثقافات. تُطرح صعوبات إدارة الأفراد من ثقافات متنوعة حول ثلاثة محاور: التعددية الثقافية، الهوية الثقافية، والتعاون.

یعد موضوع ثقافة المؤسسة والبحث في خصائصها من الموضوعات الجدیدة نسبیا
الفكر الإداري والاستراتیجي ومما یزید من تعقید الخوض في موضوع ثقافة المؤ سسة هو
اختلافها بین مؤسسة وأخرى، وتعددها ضمن نطاق المؤسسة الواحدة، فتبرز اختلافات كثیرة
أخرى عندما نتحدث عن مؤسستین متحالفتین أو مدمجتین فنلاحظ أحیانا أن المدراء المغتربون
یركز ون بشدة على قیمهم ومبادئهم الخاصة ویتوجهون إلى استبعاد أو الخضوع لطرق تسییر
المؤسسة المستقبلة، والبحث عن تزییف صورتهم. باختصار لا یوجد تفاعل (تنسیق) مع
الآخرین لأنه عوض تقاسم ومشاركة المرجعیات الثقافیة مع الآخرین فإنهم یقومون باستبعادها.
اذا كانـت الثقافـة عبـارة عـن نظـام لتقاسـم المواقـف Attitude ، القـیم والمعتقـدات فـي
ٕ
و
المؤسســــة، فــــإن طبیعــــة هــــذا النظــــام تحــــدد الســــلوكیات، طــــرق التفكیــــر وســــیرورة الممارســــات
الإستراتیجیة للفاعلین، لذلك من الضروري معالجـة "التنـوع الثقـافي" فـي ممارسـاتهم الإسـتراتیجیة،
هذه الضرورة لها أولویة كبیرة بالنسـبة لـلإدارة الإسـتراتیجیة بسـبب التـأثیر الثقـافي الـذي یمكنـه أن
یــدعم أو یعیــق قــدرة المؤسســة فــي إعــداد وفــي تنفیــذ الاســتراتیجیات بطریقــة فعالــة، وذلــك بعمــل
موائمة بین الثقافة واختیار التوجهات الإستراتیجیة .
إن البحث في مجال interculturel management حدیث لأن الباحثین الذین
كتبوا في إدارة التنوع الثقافي( التسییر المقارن، التسییر الدولي) كلهم أحاطوا بالحقائق المختلفة
لمسألة التعاون البین ثقافيinterculturel Collaboration .والاهتمام الأول للباحثین على
المدى الطویل معرفة إذا كان التنوع مصدرا للربح أم عائقا للمؤسسة وعوض الاهتمام بمحتوى
المشكل (معرفة الوسیلة والأداة ومن یقوم ببناء التآزر بین الثقافات) ركز معظم الباحثین على
نتائج الظاهرة (عائق فعلي ومحتوم أم فرضیة)، غیر أن صعوبات إدارة الأفراد من ثقافات
متنوعة یمكن أن ینطوي على 3 محاور: التعددیة الثقافیة multiculturalité ومصطلح
الثقافة، مصطلح الهویة الثقافیة culturelle identité ،مصطلح التعاون coopération
وهو ما سنناقشه في هذا الفصل