لخّصلي

تُعاني تحليلات العمل من عدة مصادر للخطأ تُقلل من كفاءتها، أهمها: عدم ملائمة الوظائف المختارة للتحليل، واختلاف إجابات شاغلي الوظائف، وتغير بيئة العمل وسلوك شاغل الوظيفة. يتمثل عدم ملائمة الوظائف في عجز أخصائي التحليل عن ملاحظة سلوك شاغل الوظيفة بسبب جهله الكامل بمهام الوظيفة وعلاقاتها بالوظائف الأخرى، أو بسبب عدم قدرة شاغل الوظيفة على التعبير بدقة عن أنشطته. لذا، يجب تحديد نطاق مهام الوظيفة وعلاقاتها قبل جمع البيانات. أما اختلاف الإجابات، فيحدث نتيجة عدم دقة تقدير شاغل الوظيفة للموارد (مادية، بشرية، أو معنوية) المستخدمة، مما يؤدي إلى إجابات غير دقيقة على الأسئلة المطروحة.

هناك العديد من مصادر األخطاء في تحليل العمل والتي تؤدي إلى التقليل من كفاءة هذا التحليل،
وتتمثل هذه المصادر في:

• عدم مالءمة الوظائف المختارة للحليل.


• اختالف اإلجابات الخاصة بشاغلي الوظائف اتجاه األسئلة الموجهة إليهم.


• التغيير في بيئة العمل.


• التغيير في سلوك شاغل الوظيفة.
  1- عدم مالءمة الوظائف المختارة للتحليل: يحدث هذا الخطأ عندما ال يستطيع أخصائي التحليل
  مالحظة سلوك شاغل الوظيفة من خالل عدة وسائل كالمالحظة والمقابلة الشخصية، ويرجع
  ذلك إلى سببين:
   األول: عدم اإللمام بالمحال الكلي لمهام الوظيفة، أي عدم اإللمام بجميع المهام التي تقع ضمن
  نشاطات الوظيفة وعالقة الوظيفة بالوظائف األخرى.
   الثاني: عدم قدرة شاغل الوظيفة على التعبير عن األنشطة التي يؤديها وتعمده المبالغة في
  بعض األنشطة أو إخفاء بعض األنشطة األخرى.
  لذلك يجب قبل البدء في جمع البيانات أن يتم تحديد المجال الكلي الذي تدور فيه مهام وأنشطة
  الوظيفة، وكذلك العالقات بين تلك الوظيفة والوظائف األخرى، والمهام واألنشطة األخرى التي لها
  عالقة بالوظيفة.
  2- اختالف اإلجابات: يقع هذا الخطأ عندما تكون إجابات شاغل الوظيفة غير دقيقة على األسئلة
  المطروحة عليه، وهذه اإلجابات غير الدقيقة قد تحدث نتيجة عدم دقة تقديره الشخصي مادية
  أو بشرية أو معنوية )خبرات، مهارات ومعلوما