لخّصلي

د/ معتز محمد نبيل مدرس بقسم الإنتاج الإعلانى يرجع أصل كلمة اتِّ َصال (communication( إلى الكلمه اللاتينية "communis", ومعناها "common" أي مشترك أو عام. العملية التي يتفاعل بمقتضاها متلقي الرسالة ومرسلها في مضامين اجتماعية معينة, حيث يتم في هذا التفاعل نقل أفكار ومعلومات ومنبهات بين الأفراد عن قضية معينة أو معنى مجرد أو واقع معين. نقل المعلومات والأفكار والاتجاهات من طرف إلى آخر من خلال عملية ديناميكية مستمرة ليس لها بداية أو نهاية. نشاط لاغنى عنه للفرد لتلبية أبسط شئونه واحتياجاته المعيشية والاجتماعية في كل مراحل العمر,  المرسل: هو العنصر الرئيسي في عملية الاتِّ َصال, وتتباين قدرات الفرد على إرسال الأفكار حسب قدراته الاتِّ َصالية وثقافته. وقد يكون فردًا أو جماعة من الأفراد.  الرسالة: هي محور عملية الاتِّ َصال،  الوسيلة ا ِلإ ْعلاَنية: هي القناة التي يتم عن طريقها نقل الرسالة بين المرسل والمستقبلِّ،  رجع الصدى: هو رد الفعل الآني من المستقبل على الرسالة ال ُموجهة إليه من المرسل، بما يوضح نسبة نجاح العملية الاتِّ َصالية، يمكن تعريف الإ ْعلاَن كما يلي:  لغة: أعلن، يعلن ومصدرها علانية وإ ْعلاَن بمعنى الإظهار والإ ْعلاَن  اصطلا ًحا: هو وسيلة مدفوعة لتحقيق حالة من الرضا والقبول النفسي لدى الجماهير, من أجل المساعدة على بيع سلعة أو خدمة والترويج لها, للإ ْعلاَن مجموعة من الأهداف تتمثل فيما يلي: نشر الوعي وإثارة انتباه العملاء. تحفيز العملاء على البحث عن معلومات إضافية تتعلق هي:  جذب الانتباه.  خصائص عملية الا ِتِّ َصال ا ِلإ ْعلاَني:  التقدير العام: تُعرض الرسالة الإ ْعلاَنية للجمهور العام غير المحدد, فهي تتمتع بطبيعة عامة وجماهيرية, كما يعمل المضمون الدلالي الذي يصل إلى الجمهور العام نتيجة الاتِّ َصال الإقناعي على تأكيد الصورة الذهنية المرغوبة للسلع يتيح الاتِّ َصال الإ ْعلاَني للمستهلك الوقت الكافي والمناسب للتفكير في اتخاذ القرارات الشرائية, كما يتيح له التعرف على المزايا والفوائد الخاصة بكل الأصناف السلعية المختلفة ويستطيع المفاضلة بينها, حيث تتسم الاتِّ َصالات الإ ْعلاَنية بأنها منتشرة في كل مكان,  التوضيح أو التصوير المبالغ: يتم التصميم الخلاق للرسائل الإ ْعلاَنية, وتتميز الاتِّ َصالات الإ ْعلاَنية بالقدرة على تقديم السلع والخدمات المختلفة وتجسيدها بأسلوب يتسم بالمبالغة والتضخيم في كثير من الأحيان,  غير الشخصية: يتسم الاتِّ َصال الإ ْعلاَني بأنه ذو طبيعة غير شخصية, كما يسمح للمستهلك بالتفكير والتأمل والمقارنة بين البدائل السلعية أو الخدمية.  مدفوع الأجر: يتحدد الأجر المادي لمضمون الرسائل الإ ْعلاَنية المنشورة أو ال ُمذاعة أو المعروضة في وسائل الإ ْعلاَن المختلفة, وفق الوحدات النوعية الخاصة بكل وسيلة. 4Ps يتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر أساسية,  السعر  التوزيع  الترويج  يشير مصطلح المنتج إلى ما تقدمه المنشآت الاقتصادية أو التي لا تهدف إلى الربح من سلع ملائمة لعملائها.  تطوير المنتجات الحالية.  تقديم السلع والمنتجات الجديدة التي تتماشى مع حاجات ورغبات المتعاملين.  تقديم مجموعة من الأنشطة التي تسهل على المستهلك اقتناء واستخدام المنتجات مثل:  تمييز المنتجات بالعلامة التجارية.  تقديم الضمان والخدمة والصيانة وقطع الغيار التي تضمن بقاء المنتجات في حالة النفع والإنتاج لمدة مناسبة. يعني جوهر عملية التوزيع الكيفية التي تصل بها السلع والخدمات إلى العميل ال ُمرتقب في المكان والوقت المناسبيين، وضمان عملية التبادل والتملك من جانب المستهلك أو المشتري الصناعي. اختيار إستراتيجية التوزيع المناسبة (هل سنقوم بالتوزيع بشكل مباشر اعتمادًا على وعملية معقدة ترتبط باعتبارات اقتصادية وسلوكية متعددة، التسعير على ما يلي:  دراسة متأنية للعوامل المؤثرة في العرض والطلب.  قدرة المستهلك على الدفع.  لا يمكن ترك المنتجات للتعرف عليها بمحض الصدفة, من خلال مزيج ترويجي متكامل يتضمن قد ًرا من أنشطة الإ ْعلاَن، ومن خلال ما هو متاح من تقاويم وميداليات ومعارض وعينات. ويتضمن نشاط الترويج بجانب ذلك خدمة  هو وسيلة الاتِّ َصال التي تقوم بها المنشأة للوصول إلى الجماهير كبيرة العدد.  يتم إعداد الرسائل الإ ْعلاَنية، وتسليمها للمشترين من خلال وسائل النشر واسعة الانتشار.  يقوم المعلن بشراء المساحة أو الوقت الإ ْعلاَني.  يوجه المعلن الرسالة الإ ْعلاَنية من حيث المحتويات أو المساحة أو الوقت أو الأساليب المستخدمة في إعدادها وإخراجها.  هو نشاط مشابه للإ ْعلاَن إلى حد كبير. هو اتِّ َصال شخصي بهدف تعريف المستهلك وإقناعه بالقيام بشراء سلعة أو خدمة معينة. يختلف اختلافًا بينًا عن الإ ْعلاَن. تتم إدراته إلى الجماعات الصغيرة أو المشتري الفرد.  هي وظيفة تجمع بين جانبى البيع الشخصي والإ ْعلاَن. وتقديم الهدايا الشخصية والعينات.  تُستخدم أدوات ترويج المبيعات بشكل كبير مع المتعاملين لدعم تجارة التجزئة، ودعم الطلب على سلع وخدمات المنشأة. يتضمن نشاط العلاقات العامة علاقات المنشأة بجماهيرها المختلفة, تتعامل العلاقات العامة من خلال طريق ذي جانبين, هما: التعرف على مشكلات الجماهير المختلفة،  فى ضوء الأهداف السيكولوجية للإ ْعلاَن, يلجأ مصمم الإ ْعلاَن إلى الاعتماد على صيغ تساعده على وضع هذه الأهداف التى ترتبط بسلوك المستهلك المستهدف, الوعي الاهتمام الرغبة السلوك وتعني تحديد الأهداف الإ ْعلاَنية وتشمل هذه الهيراركية أربع مراحل,  الوعي  الفهم أو الاستيعاب  الاقتناع  السلوك هي: (Awareness( الوعي  )Knowledge) المعرفة  )Linking) الميل أو الحب   التفضيل  الاقتناع  الشراء تعد هذه الصيغة نموذ ًجا تتم من خلاله مراحل عملية الشراء,  مرحلة جمع المعلومات. تهدف هذه الصيغة إلى توضيح عملية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء,  سلوك ما بعد الشراء. يعتبر واضعو هذه الصيغة أن عملية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء عملية فردية تؤثر فيها العوامل أو المؤثرات النفسية, حيث تعد العوامل النفسية من أبرز العوامل  إدراك العلامة التجارية.  تعد وسيلة الإ ْعلاَن الأداة التي يُخاطب بها الجمهور المستهدف.  وتتنوع وسائل الإ ْعلاَن,

وكلمة (فيزيون) ومعناها (الرؤية) أي الرؤية عن بعد. يعد الإ ْعلاَن التليفزيوني )TV Advertissement( مجموعة من الوسائل الفنية المتنوعة ال ُمستخدمة من خلال الوقت ال ُمباع من التليفزيون إلى الجمهور, بقصد تعريفه بسلعة أو خدمة أو فكرة بالشكل والمضمون المناسبين, وقد تقدم بصوت واحد أو بصوتين متماثلين أو مختلفين، كل منهما يؤدي فقرة مـن الإ ْعلاَن دون أن تكون الفقرات مكتوبة بصيغة الحوار، المـستمع أو المشاهد بالملل. ويتخذ شكل الحديث الذي يتم بين شخصين أو أكثر، تكتب هذه الصيغة في شكل سؤال وجواب، وتتضمن الإجابة خصائص أو مميـزات الـسلعة أو الخدمـة. هي الإ ْعلاَن الدرامي أو التمثيلي، وتكون عبارة عن مشهد تمثيلي قصير يدور حول عقدة أو مشكلة معينة, وتكون السلعة أو الخدمة هي مفتاح الحـل. وفي بعض الأحيان يُستخدم مشهد تمثيلي يقوم به ممثل واحد فقط يعـرض المشكلة، ثم يقدم صوت آخر حلها.  تُعرف الأغنية الإ ْعلاَنية بأنها إيقاع بسيط خفيف له نظم أو وزن متكرر، وتنفرد الأغنية بسمات خاصة تميزها عن غيرها مـن الـصيغ.  قد يؤدي الأغنية صوت مفرد, ويُسمى هذا الأداء بـالأداء الفـردي, وقد تؤديها مجموعة,  توجد عوامل تؤثر على تحديد هذا المضمون,  طبيعة الجمهور المستهدف.  الهدف المرجو من الإ ْعلاَن.  يعتمد هذا المضمون في المقام الأول على مخاطبة العقل, عن طريق ذكر الحقائق المادية المتوفرة في السلعة أو الخدمة المعلن عنها التي تميزها عن منافسيها أو تنفرد بها.  يناسب الجمهور الذي يعتمد على إعمال العقل والتفكير في اتخاذ قرار شراء السلعة أو الخدمة؛  يعتمد هذا المضمون العقلاني على الأرقام والبيانات الإحصائية، بحيث يشتمل على أرقام تثبت صحة وحقيقة ما يُقال. أو الأسلوب الوجداني. ويبتعد عن مخاطبة العقل.  يشكل عال ًما واسعًا من الخيال يحيط بالمستهلك ويجعله يعيش في حلم نتيجة استخدامه لهذه السلعة أو الخدمة.  يعتمد هذا المضمون على الدمج بين المضمونين العاطفي والمنطقي.   يتدرج النص في شرح خصائص السلعة أو الخدمة، وأسباب  يبدأ النص الإ ْعلاَني بتوضيح المتعة والفائدة التي ستعود على المستهلك نتيجة استخدامه للسلعة أو الخدمة المعلن عنها. ثم يتدرج إلى توضيح فوائد الاستخدام. وترتبط جميع الاستمالات الإ ْعلاَنية بطريقة مباشرة أو غير مباشرة بحاجات المستهلك, وتشمل القيم والدوافع التي يتمتع بها الجمهور المعني بالرسالة. يلجأ المعلن لهذا الوتر عندما يرغب في الترويج للسلع الغذائية والمشروبات. ويرتكز على إعطاء المشتري عائد يفوق ما دفعه عند شراء السلعة.  تركز بعض الإ ْعلاَنات على إقناع الجمهور بأهمية اقتناء بعض الأشياء،  يرتفع استخدام بعض الإ ْعلاَنات لهذا الوتر، من منطلق استغلال الميل لحب تقليد الآخرين.  يرتكز هذا الوتر على إقناع الجمهور المستهدف بالإقبال على شراء المنتجات المعلن عنها, حيث يميل إلى اقتناء وتملك السلع والأشياء التي تمكنه من التفاخر بها بين زملائه وأصدقائه. يظهر هذا الوتر في إ ْعلاَنات مستحضرات التجميل،  تركز هذه الاستمالة على التأثيرات السلبية الناتجة عن عدم استخدام السلعة أو الخدمة، اعتمادًا على دور الخوف في زيادة الشعور بالتوتر.  تستخدم الإ ْعلاَنات بعض المواقف الفكاهية في النص أو في طريقة التصميم والإخراج الفني للإ ْعلاَن. وتعد الإ ْعلاَنات الفكاهية من أصعب الإ ْعلاَنات، لأن الإحساس بالفكاهة يختلف من شخص لآخر.  يمكن أن تؤدي الفكاهة دو ًرا إضافيًا في إضفاء المتعة على مشاهدة الإ ْعلاَن, حيث تجعل المشاهدين أكثر تذك ًرا للرسالة الإ ْعلاَنية. استمالات الموجهة نحو السلعة: استمالات موجهة نحو خصائص السلعة, استمالات خاصة بمقارنة السلعة, استمالات اتجاهية: أي تتجه الرسالة الإ ْعلاَنية أسا ًسا إلى بناء الاتجاه والقيمة والمعتقد. استمالات لا شعورية: هي الاستمالات التى تخاطب اللاشعور عند الإنسان والأحلام الكامنة لديه. استمالات الصور الذهنية: هي التي تسهم في تشكيل صورة ذهنية مواتية للسلعة لدى المستهلك. تنقسم إلى:  ِ إ ْع لا َ ن ا ل ر و ل : يُعتبر أبسط أنواع الإ ْعلاَن التليفزيوني, وأكثرها سرعةً في التصميم والتنفيذ.  ِ إ ْع لا َ ن ا ل ش ر ي ح ة : يتم عرض الإ ْعلاَن من خلال عرض شريحة واحدة عليها التصميم المطلوب, ومميزاتها, ودواعي استخدامها. إ ْعلاَنات عرائس الأقنعة. بما يسهم في توضيح خصائصها ومزاياها بما يزيد من ثقة الجمهور فيها.  وتحمل الامتداد GIF. وتتكون صور GIF المتحركة من عدد من الصور الإطارات) التي يتم عرضها واحدة تلو الأخرى، بالحركة,  هي ِإ ْعلاَنات الرسوم البيانية والإحصاءات التي تعد تمثيلات مرئية للبيانات، يتم تقديمها بتنسيق أكثر جاذبية من النسخ المكتوبة ال ُمعتادة.  تعريف الإذاعة:  لغةً: تُعرف الإذاعة بأنها الإشاعة والنشر العام وذيوع ما يقال، ويُوصف  اصطلا ًحا: هي الانتشار المنظم والمقصود للمواد الإخبارية والثقافية والتعليمية والترفيهية وغيرها بواسطة الإذاعة ليتم التقاطها في وقت واحد بواسطة جهاز الاستقبال يُطلق عليه (الراديو). أنواع ا ِلإ ْعلاَن الإذاعي: يربط هذا الإ ْعلاَن بين الكلمة أو الموسيقى والسلع في ذهن المستهلك, خاصة بهذا الإ ْعلاَن. ولا يعتمد مخرج الإ ْعلاَن على استخدام أي مؤثرات صوتية لإخفاء طبيعة الإ ْعلاَن. هي الإ ْعلاَنات التي تعتمد على شخصية معروفة, وعند استخدام هذا الأسلوب,

إعداد
د/ معتز محمد نبيل مدرس بقسم الإنتاج الإعلانى
يرجع أصل كلمة اتِّ َصال (communication( إلى الكلمه اللاتينية "communis", ومعناها "common" أي مشترك أو عام.
نقل المعلومات والأفكار والمواقف من شخص لآخر. تبادل المعلومات بين الناس والمشاركة في المعرفة, عن طريق استخدام رموز
تحمل معلومات. العملية التي يتفاعل بمقتضاها متلقي الرسالة ومرسلها في مضامين اجتماعية معينة,
حيث يتم في هذا التفاعل نقل أفكار ومعلومات ومنبهات بين الأفراد عن قضية معينة أو معنى مجرد أو واقع معين.
نقل المعلومات والأفكار والاتجاهات من طرف إلى آخر من خلال عملية ديناميكية مستمرة ليس لها بداية أو نهاية.
نشاط لاغنى عنه للفرد لتلبية أبسط شئونه واحتياجاته المعيشية والاجتماعية في كل مراحل العمر, يمارسه الوليد منذ مولده للتعبير عن احتياجاته الأساسية.
 المرسل: هو العنصر الرئيسي في عملية الاتِّ َصال, وهو مصدر الرسالة الذي يريد إحداث تأثير في المستقبل، من خلال مشاركة أفكاره وتوجهاته. وتتباين قدرات الفرد على إرسال الأفكار حسب قدراته الاتِّ َصالية وثقافته.
 المتلقي: هو الذي يستقبل الرسالة ويفك رموزها ويترجمها، ث ِّم يحللها ويفسرها ليصل إلى ما يقصده المرسل، وقد يكون فردًا أو جماعة من الأفراد.
 الرسالة: هي محور عملية الاتِّ َصال، حيث تتضمن المعلومات والأفكار ونبرة الصوت والإيماءات والانطباعات وغيرها من العناصر التي يستهدف المرسل نقلها إلى المستقبل. وتوجد صور مختلفة للرسالة منها: الكلمات، والإيماءات، ونبرة الصوت، والمظهر الخارجي، والحركات.
 الوسيلة ا ِلإ ْعلاَنية: هي القناة التي يتم عن طريقها نقل الرسالة بين المرسل والمستقبلِّ، ويرتبط نجاح عملية الاتِّ َصال ارتبا ًطا وثيقًا بنجاح المرسل في اختيار وسيلة الات َصال المناسبة.
 رجع الصدى: هو رد الفعل الآني من المستقبل على الرسالة ال ُموجهة إليه من المرسل، بما يوضح نسبة نجاح العملية الاتِّ َصالية، ومدى قدرتها على تحقيق أهدافها.
يمكن تعريف الإ ْعلاَن كما يلي:  لغة: أعلن، يعلن ومصدرها علانية وإ ْعلاَن بمعنى الإظهار والإ ْعلاَن
والجهر بالشيء.
 اصطلا ًحا: هو وسيلة مدفوعة لتحقيق حالة من الرضا والقبول النفسي لدى الجماهير, من أجل المساعدة على بيع سلعة أو خدمة والترويج لها, أو كسب قبول الجمهور لفكرة أو رأي محدد.
 جذب الانتباه.  تهيئة الذهن.  تقديم البيانات والمعلومات.  الإدراك أو الاستيعاب (الصورة الذهنية في عقل المتلقي).  الاقتناع.
للإ ْعلاَن مجموعة من الأهداف تتمثل فيما يلي: نشر الوعي وإثارة انتباه العملاء. إثارة الاهتمام لدى العملاء. تحفيز العملاء على البحث عن معلومات إضافية تتعلق
بالإ ْعلاَن والمعلن عنه.
للإ ْعلاَن وظائف محددة, هي:  جذب الانتباه.  إحداث تأثير سريع ومباشر.  تركيز اهتمام الأفراد.
 خصائص عملية الا ِتِّ َصال ا ِلإ ْعلاَني:  التقدير العام:
تُعرض الرسالة الإ ْعلاَنية للجمهور العام غير المحدد, ويستطيع أي فرد أن يراها في كل مكان, فهي تتمتع بطبيعة عامة وجماهيرية, كما يعمل المضمون الدلالي الذي يصل إلى الجمهور العام نتيجة الاتِّ َصال الإقناعي على تأكيد الصورة الذهنية المرغوبة للسلع
والخدمات المعلن عنها.
 الانتشار:
يتيح الاتِّ َصال الإ ْعلاَني للمستهلك الوقت الكافي والمناسب للتفكير في اتخاذ القرارات الشرائية, كما يتيح له التعرف على المزايا والفوائد الخاصة بكل الأصناف السلعية المختلفة ويستطيع المفاضلة بينها, حيث تتسم الاتِّ َصالات الإ ْعلاَنية بأنها منتشرة في كل مكان, وفي
جميع الأوقات الزمنية.
 التوضيح أو التصوير المبالغ: يتم التصميم الخلاق للرسائل الإ ْعلاَنية, بما تشتمل عليه من ألوان وصور ورسوم وعناوين ونصوص وشعارات. وتتميز الاتِّ َصالات الإ ْعلاَنية بالقدرة على تقديم السلع والخدمات المختلفة وتجسيدها بأسلوب يتسم بالمبالغة والتضخيم في كثير من الأحيان, ولا بد من استخدام التصوير المبالغ فيه بعناية في إطار تدعيم الاعتبارات الاتِّ َصالية ال ُمستهدفة من الرسائل الإ ْعلاَنية.
 غير الشخصية: يتسم الاتِّ َصال الإ ْعلاَني بأنه ذو طبيعة غير شخصية, كما يسمح للمستهلك بالتفكير والتأمل والمقارنة بين البدائل السلعية أو الخدمية.
 مدفوع الأجر: يتحدد الأجر المادي لمضمون الرسائل الإ ْعلاَنية المنشورة أو ال ُمذاعة أو المعروضة في وسائل الإ ْعلاَن المختلفة, وفق الوحدات النوعية الخاصة بكل وسيلة.
يعد المزيج التسويقى مجموعة من الأنشطة التسويقية المتكاملة والمترابطة التي تعتمد على بعضها بع ًضا, بغرض أداء الوظيفة التسويقية على النحو المخطط لها.
4Ps يتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر أساسية, يُطلق عليها عادة  "Marketing", وهي:
)Product( (Price)
(Place( (Promotion)
 المنتج
 السعر  التوزيع  الترويج
 يشير مصطلح المنتج إلى ما تقدمه المنشآت الاقتصادية أو التي لا تهدف إلى الربح من سلع ملائمة لعملائها. ويتحقق ذلك من خلال ممارسة عديد من الوظائف التسويقية, هي:
 بحوث التسويق.
 تطوير المنتجات الحالية.
 دراسة دورة الحياة للمنتجات.
 تقديم السلع والمنتجات الجديدة التي تتماشى مع حاجات ورغبات المتعاملين.
 تقديم مجموعة من الأنشطة التي تسهل على المستهلك اقتناء واستخدام المنتجات مثل:
 تمييز المنتجات بالعلامة التجارية.
 تصميم العبوة.
 تقديم الضمان والخدمة والصيانة وقطع الغيار التي تضمن بقاء المنتجات في حالة النفع والإنتاج لمدة مناسبة.
يعني جوهر عملية التوزيع الكيفية التي تصل بها السلع والخدمات إلى العميل ال ُمرتقب في المكان والوقت المناسبيين، والكيفية التي تضمن إدراكها، وضمان عملية التبادل والتملك من جانب المستهلك أو المشتري الصناعي.
يتفق نشاط التوزيع مع عديد من الأنشطة المركبة التى تتمثل في: أنشطة التوزيع المادي للسلع والخدمات, مثل النقل والمناولة والتخزين. اختيار إستراتيجية التوزيع المناسبة (هل سنقوم بالتوزيع بشكل مباشر اعتمادًا على
أنفسنا؟ أم نلجأ إلى الوسطاء باعتبارهم يمثلون قنوات التوزيع ( Channels of( Distribution؟ وكيف يتم تقييم العمل مع هؤلاء الوسطاء؟.
 يعد تحديد الأسعار سلا ًحا ذي حدين؛ فإما أن يفقدك عميلك وإما أن يفقدك ربحك أو كلاهما. وهو عملية موازنة المنفعة التي يحصل عليها المشتري أو المستهلك بالقيم النقدية التي يدفعها. وعملية معقدة ترتبط باعتبارات اقتصادية وسلوكية متعددة، حيث يُبنى مزيج
التسعير على ما يلي:  دراسة متأنية للعوامل المؤثرة في العرض والطلب.  قدرة المستهلك على الدفع.
 لا يمكن ترك المنتجات للتعرف عليها بمحض الصدفة, بل يجب تسويقها والتحدث عنها, من خلال مزيج ترويجي متكامل يتضمن قد ًرا من أنشطة الإ ْعلاَن، والبيع الشخصي، وتنشيط المبيعات،
والعلاقات العامة، والنشر.
 إن الترويج هو المتحدث الرسمي عن الأنشطة التسويقية يُؤدى من خلال بائع شخصي أو من خلال بائع غير شخصي (الصحف، والتليفزيون، والإذاعة)، ومن خلال ما هو متاح من تقاويم وميداليات ومعارض وعينات. ويتضمن نشاط الترويج بجانب ذلك خدمة
العملاء, ومعالجة شكواهم لضمان الوجود الدائم في السوق المستقبلة.
الترويج (Promotion(:
ا ِلإ ْع لا َ ن :
 هو وسيلة الاتِّ َصال التي تقوم بها المنشأة للوصول إلى الجماهير كبيرة العدد.
 يتم إعداد الرسائل الإ ْعلاَنية، وتسليمها للمشترين من خلال وسائل النشر واسعة الانتشار.
 يقوم المعلن بشراء المساحة أو الوقت الإ ْعلاَني.
 يوجه المعلن الرسالة الإ ْعلاَنية من حيث المحتويات أو المساحة أو الوقت أو الأساليب المستخدمة في إعدادها وإخراجها.
 هو نشاط مشابه للإ ْعلاَن إلى حد كبير.  يتم النشر يتم دون دفع أجر، وبالتالي لا يتحكم المعلن فيما يُنشر من
حيث الحجم والمساحة، ولا يوقع عليه.
هو اتِّ َصال شخصي بهدف تعريف المستهلك وإقناعه بالقيام بشراء سلعة أو خدمة معينة.
يختلف اختلافًا بينًا عن الإ ْعلاَن. تتم إدراته إلى الجماعات الصغيرة أو المشتري الفرد.

 هي وظيفة تجمع بين جانبى البيع الشخصي والإ ْعلاَن.  تتضمن الأنشطة الخاصة بإدارة نوافذ العرض، والمعارض،
والحوافز السعرية، والكوبونات, وتقديم الهدايا الشخصية والعينات.
 تُستخدم أدوات ترويج المبيعات بشكل كبير مع المتعاملين لدعم تجارة التجزئة، ودعم الطلب على سلع وخدمات المنشأة.
يتضمن نشاط العلاقات العامة علاقات المنشأة بجماهيرها المختلفة, من العملاء والمشترين الصناعيين والوسطاء.
تتعامل العلاقات العامة من خلال طريق ذي جانبين, هما: التعرف على مشكلات الجماهير المختلفة، ورؤية أفرادها للمنشأة، ومدى الولاء
لمنتجاتها. مشاركة المنشأة لهذه الجماهير في مشاعرها والإحساس بوجودها، وتعريفها
بسياسات المنشأة ومنتجاتها.
 فى ضوء الأهداف السيكولوجية للإ ْعلاَن, يلجأ مصمم الإ ْعلاَن إلى الاعتماد على صيغ تساعده على وضع هذه الأهداف التى ترتبط بسلوك المستهلك المستهدف, ومن هذه الصيغ ما يلي:
تشمل هذه الصيغة الكلمات الأربع التالية:
(Awareness) (Interest)
)Desire) )Action)
الوعي الاهتمام الرغبة السلوك
"Defining Advertising Goals for هي اختصار لهذه العبارة  "Measured Advertising Results, وتعني تحديد الأهداف الإ ْعلاَنية
لقياس نتائج الإ ْعلاَن, وتشمل هذه الهيراركية أربع مراحل, هي:
)Awareness) )Comprehension)
(Conviction) )Action)
 الوعي  الفهم أو الاستيعاب  الاقتناع  السلوك
تحدد هذه الصيغة مراحل الشراء والتاثير الإ ْعلاَني في ست خطوات, هي: (Awareness( الوعي  )Knowledge) المعرفة  )Linking) الميل أو الحب 
تجمع هذه المستويات الستة مكونات الاتجاه الأساسية, وهي المكونات الإدراكية والعاطفية والسلوكية, ويُطلق على هذه الصيغة أحيانًا نموذج يتعلم, يشعر, يفعل.
(Preference) (Conviction)
)Purchase)
 التفضيل  الاقتناع  الشراء
تعد هذه الصيغة نموذ ًجا تتم من خلاله مراحل عملية الشراء, وتقوم على ثماني خطوات, هي:
 مرحلة عدم المعرفة.  مرحلة المعرفة.  مرحلة جمع المعلومات.  مرحلة الرغبة.  مرحلة التفضيل.  مرحلة الاقتناع.  مرحلة الشراء.  مرحلة ما بعد الشراء.
تهدف هذه الصيغة إلى توضيح عملية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء, ويمكن من خلال هذه الصيغة اتخاذ المستهلك لقرار الشراء من خلال العناصر التالية:
 إدراك المشكلة.  البحث عن المعلومات .  تقييم البدائل.  اتخاذ قرار الشراء.  سلوك ما بعد الشراء.
يعتبر واضعو هذه الصيغة أن عملية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء عملية فردية تؤثر فيها العوامل أو المؤثرات النفسية, مثل الدافعية والإدراك والاتجاهات والترابط والتعلم, حيث تعد العوامل النفسية من أبرز العوامل
المؤثرة على السلوك الشرائي للمستهلك.
ينظر هذا النموذج للإ ْعلاَن بصفته مؤث ًرا يدفع الأفراد لعدد من الخطوات السبع المتتالية, هي
 الجهل بالعلامة التجارية.  إدراك العلامة التجارية.  المعرفة.  الإعجاب.  التفضيل.  الاقتناع.  الشراء.
يفترض هذا النموذج أن المعلنين يستخدمون الإ ْعلاَن بهدف حث المستهلك على التحرك من مرحلة إلى أخرى وصولاً إلى مرحلة الشراء.
 تعد وسيلة الإ ْعلاَن الأداة التي يُخاطب بها الجمهور المستهدف. وتتنوع وسائل الإ ْعلاَن, حيث يكون لكل منها خصائص ومميزات تختلف عن الأخرى, ويمكن تحديد هذه الوسائل فيما يلي:


لغويًا: كلمة تليفزيونية مكونة من كلمتين, وهي من أصل يوناني. وتعني (تيلي) ومعناه (بعد), وكلمة (فيزيون) ومعناها (الرؤية) أي الرؤية عن بعد. اصطلا ًحا: هو جهاز اتِّ َصالات لبث واستقبال صور متحركة، وصوت عن بعد, أو أسلوب إرسال واستقبال الصورة الحية المرئية والمسموعة بأمانة. وبذلك يعد التليفزيون وسيلة إعلامية يجمع بين الصورة والصوت، ويستطيع السيطرة على حاستي السمع والبصر.
يعد الإ ْعلاَن التليفزيوني )TV Advertissement( مجموعة من الوسائل الفنية المتنوعة ال ُمستخدمة من خلال الوقت ال ُمباع من التليفزيون إلى الجمهور, بقصد تعريفه بسلعة أو خدمة أو فكرة بالشكل والمضمون المناسبين, للتأثير في معلوماته وميوله وقيمه وسلوكه
الاستهلاكي.
الإدراك. الفهم. الإقناع. الإنتاجية.

-صيغة الأداء الفردى: هو الإ ْعلاَن الذي يقدمه مذيع، وهـو عبـارة عـن رسالة
إ ْعلاَنية قصيرة، تستغرق عادة فترة زمنية أقل من دقيقة، وقد تقدم بصوت واحد أو بصوتين متماثلين أو مختلفين، كل منهما يؤدي فقرة مـن الإ ْعلاَن دون أن تكون الفقرات مكتوبة بصيغة الحوار، فيقـرأ كل منهما فقرة إ ْعلاَنية منفصلة، من أجل تحقيق التنويع حتـى لا يـشعر
المـستمع أو المشاهد بالملل.
هي ما يُطلق عليه الديالوج، ويتخذ شكل الحديث الذي يتم بين شخصين أو أكثر، وكل شخصية توجه الحديث للشخصية الأخرى في حوار دائر بينهما يُذكر خلاله أسم الـسلعة أو الخدمـة أو المتجـر أو الفكرة المراد الإ ْعلاَن
عنها. ُ في بعض الأحيان, تكتب هذه الصيغة في شكل سؤال وجواب، وتتضمن الإجابة خصائص أو مميـزات الـسلعة أو الخدمـة.
هي الإ ْعلاَن الدرامي أو التمثيلي، وتكون عبارة عن مشهد تمثيلي قصير يدور حول عقدة أو مشكلة معينة, وتكون السلعة أو الخدمة هي مفتاح الحـل. قد تكون التمثيلية في صورة تقديم معلومات عن هذه السلعة أو الخدمة، وفي بعض الأحيان يُستخدم مشهد تمثيلي يقوم به ممثل واحد فقط يعـرض المشكلة، ثم يقدم صوت آخر حلها.

 تُعرف الأغنية الإ ْعلاَنية بأنها إيقاع بسيط خفيف له نظم أو وزن متكرر، وتنفرد الأغنية بسمات خاصة تميزها عن غيرها مـن الـصيغ.
 قد يؤدي الأغنية صوت مفرد, ويُسمى هذا الأداء بـالأداء الفـردي, سواء قام به مطرب أو مطربة، وقد تؤديها مجموعة, وهنا تـُسمى بـالأداء الجماعي.
 توجد عوامل تؤثر على تحديد هذا المضمون, من أهمها:  طبيعة السلعة أو الخدمة.  طبيعة الجمهور المستهدف.  الهدف المرجو من الإ ْعلاَن.
 يعتمد هذا المضمون في المقام الأول على مخاطبة العقل, عن طريق ذكر الحقائق المادية المتوفرة في السلعة أو الخدمة المعلن عنها التي تميزها عن منافسيها أو تنفرد بها.
 يُطلق عليه أي ًضا أسلوب الخصائص المادية للسلعة أو الخدمة أو الأسلوب الحقائقي المنطقي.
 يناسب الجمهور الذي يعتمد على إعمال العقل والتفكير في اتخاذ قرار شراء السلعة أو الخدمة؛ فكلما زادت الحقائق المذكورة عن السلعة أو الخدمة، ارتفعت قوة الإ ْعلاَن وفعاليته.
 يعتمد هذا المضمون العقلاني على الأرقام والبيانات الإحصائية، بحيث يشتمل على أرقام تثبت صحة وحقيقة ما يُقال.
 هو أسلوب الخصائص الوظيفية للسلعة أو الخدمة، أو الأسلوب الوجداني.
 يعتمد على مخاطبة عواطف المستهلكين، ويبتعد عن مخاطبة العقل.  يتخطى المضمون العاطفي حدود الصفات المادية للسلعة أو الخدمة
إلى ما يمكن لها أن تحققه من متعة وفائدة.
 يركز على الفائدة التي ستعود على المستهلك نتيجة استخدامه للسلعة أو الخدمة.
 يشكل عال ًما واسعًا من الخيال يحيط بالمستهلك ويجعله يعيش في حلم نتيجة استخدامه لهذه السلعة أو الخدمة.
 يعتمد هذا المضمون على الدمج بين المضمونين العاطفي والمنطقي.  يتدرج النص في شرح خصائص السلعة أو الخدمة، وأسباب
استخدامها.
 يبدأ النص الإ ْعلاَني بتوضيح المتعة والفائدة التي ستعود على المستهلك نتيجة استخدامه للسلعة أو الخدمة المعلن عنها.
 قد يبدأ النص بالإشارة إلى الحقائق المادية الخاصة بالسلعة أو الخدمة، ثم يتدرج إلى توضيح فوائد الاستخدام.
يعرف الاستمالة بأنها جوهر أو قلب الرسالة الإ ْعلاَنية. وترتبط جميع الاستمالات الإ ْعلاَنية بطريقة مباشرة أو غير مباشرة بحاجات المستهلك, وتشمل القيم والدوافع التي يتمتع بها الجمهور المعني
بالرسالة. يمكن تصنيفها إلى:
الحاجة إلى الطعام أو الشراب:
يلجأ المعلن لهذا الوتر عندما يرغب في الترويج للسلع الغذائية والمشروبات.
يطلق البعض على هذا الوتر وتر السعر والقيمة، ويرتكز على إعطاء المشتري عائد يفوق ما دفعه عند شراء السلعة.

 تركز بعض الإ ْعلاَنات على إقناع الجمهور بأهمية اقتناء بعض الأشياء، من خلال استغلال عنصر الرغبة في التملك وحب الاقتناء كاستمالة إ ْعلاَنية.
 يرتفع استخدام بعض الإ ْعلاَنات لهذا الوتر، من منطلق استغلال الميل لحب تقليد الآخرين.

 يرتكز هذا الوتر على إقناع الجمهور المستهدف بالإقبال على شراء المنتجات المعلن عنها, من خلال تأكيد ما تحققه من راحة.
 تستغل الإ ْعلاَنات التليفزيونية رغبة المستهلك في التفاخر, حيث يميل إلى اقتناء وتملك السلع والأشياء التي تمكنه من التفاخر بها بين زملائه وأصدقائه.
يظهر هذا الوتر في إ ْعلاَنات مستحضرات التجميل، من خلال تأكيد تمتع المستهلك بصحة جيدة وحياة سعيدة، إذا استخدم السلعة المعلن عنها.
 تركز هذه الاستمالة على التأثيرات السلبية الناتجة عن عدم استخدام السلعة أو الخدمة، اعتمادًا على دور الخوف في زيادة الشعور بالتوتر.

 تستخدم الإ ْعلاَنات بعض المواقف الفكاهية في النص أو في طريقة التصميم والإخراج الفني للإ ْعلاَن. وتعد الإ ْعلاَنات الفكاهية من أصعب الإ ْعلاَنات، لأن الإحساس بالفكاهة يختلف من شخص لآخر.
 يمكن أن تؤدي الفكاهة دو ًرا إضافيًا في إضفاء المتعة على مشاهدة الإ ْعلاَن, حيث تجعل المشاهدين أكثر تذك ًرا للرسالة الإ ْعلاَنية.
 تُستخدم هذه العاطفة في الإ ْعلاَنات التي تستهدف ترويج السلع والخدمات التي تخص الأطفال.

استمالات الموجهة نحو السلعة:
استمالات موجهة نحو خصائص السلعة, حيث تتضمن الرسالة الإ ْعلاَنية ذكر مكونات السلعة المعلن عنها وخصائصها.
استمالات موجهة نحو استعمالات السلعة ومزايا ما بعد الاستخدام. استمالات خاصة بمقارنة السلعة, وتوجه الرسالة أسا ًسا إلى إبراز المزايا
والاختلافات بين السلعة المعلن عنها والسلع والماركات الأخرى المنافسة.
استمالات اتجاهية: أي تتجه الرسالة الإ ْعلاَنية أسا ًسا إلى بناء الاتجاه والقيمة والمعتقد.
استمالات نمط أو أسلوب معيشة: تركز الرسالة الإ ْعلاَنية أسا ًسا على النمط المعيشي المماثل والملائم للسوق المستهدفة والمحددة من المستهلكين.
استمالات الجماعات المؤثرة: تركز الرسالة الإ ْعلاَنية على نوعية وطبيعة الجماعة التى تستخدم أو تفضل السلعة المعلن عنها؛ فقد تكون الجماعة المرجعية أو الأولى لها تأثير معين على المستهلك المستهدف.
استمالات لا شعورية: هي الاستمالات التى تخاطب اللاشعور عند الإنسان والأحلام الكامنة لديه.
استمالات الصور الذهنية: هي التي تسهم في تشكيل صورة ذهنية مواتية للسلعة لدى المستهلك.
 ا ِلإ ْعلاَنات الثابتة، تنقسم إلى:  ِ إ ْع لا َ ن ا ل ر و ل :
يُعتبر أبسط أنواع الإ ْعلاَن التليفزيوني, وأقلها تكلفة, وأكثرها سرعةً في التصميم والتنفيذ.
 ِ إ ْع لا َ ن ا ل ش ر ي ح ة : يتم عرض الإ ْعلاَن من خلال عرض شريحة واحدة عليها التصميم
المطلوب, ويصاحبها تعليق صوتي.
:(Dialogue( ِإ ْعلاَن الديالوج أو الحوار  يقوم على حوار بين شخصين أو أكثر حول السلعة, ومميزاتها,
وأماكن بيعها, وأهم خصائصها, ودواعي استخدامها.
 ا ِلإ ْع لا َ ن ا ل د ر ا م ي : يقوم على موقف يتضمن عددًا محدودًا من الأحداث. وعند بلوغ الذروة، يأتي الحل في استخدام السلعة أو الخدمة المعلن عنها.
 تظهر السلعة على الشاشة من زوايا مختلفة، مع توضيح أهم خصائصها ومنافعها. ويصاحب اللقطات تعليق بصوت مذيع الربط أو مسجل يُبين مزيدًا من المزايا والسمات.
 تعتبر العرائس أحد القوالب الفنية التي تُستخدم في عرض إ ْعلاَنات التليفزيون أو السينما أو الفيديو أو عبر الإنترنت،. وينقسم هذا النوع من الإ ْعلاَنات إلى:

ِإ ْعلاَنات عرائس العصى )Puppets Rod(: إ ْعلاَنات عرائس القفاز اليدوي. إ ْعلاَنات عرائس الخيوط والفتل. إ ْعلاَنات العروسة الثابتة. إ ْعلاَنات عرائس الأقنعة.
تُستخدم فيها الشخصيات ذات الشهرة والمكانة الجماهيرية أو أهل التخصص والخبرة في مجال السلعة المعلن عنها، بما يسهم في توضيح خصائصها ومزاياها بما يزيد من ثقة الجمهور فيها.

،Straight (Line Copy( يُطلق عليه النص الإ ْعلاَني المباشر  حيث يتضمن نقطة بيعية مباشرة وواضحة, ويكون الهدف الأساسي منه تحقيق البيع.
تعدلافتاتGIFصوًرامتحركةأوثابتة،تتضمنصوًراونصو ًصا, وتحمل الامتداد GIF. وتتكون صور GIF المتحركة من عدد من الصور
(الإطارات) التي يتم عرضها واحدة تلو الأخرى، فتشكل إحسا ًسا
بالحركة, بما يذجب انتباه المتلقي ويثير اهتمامه.
 هي ِإ ْعلاَنات الرسوم البيانية والإحصاءات التي تعد تمثيلات مرئية للبيانات، يتم تقديمها بتنسيق أكثر جاذبية من النسخ المكتوبة ال ُمعتادة.
 تعريف الإذاعة:  لغةً: تُعرف الإذاعة بأنها الإشاعة والنشر العام وذيوع ما يقال، ويُوصف
الرجل الذي لا يكتم السر بأنه رجل "مذياع".
 اصطلا ًحا: هي الانتشار المنظم والمقصود للمواد الإخبارية والثقافية والتعليمية والترفيهية وغيرها بواسطة الإذاعة ليتم التقاطها في وقت واحد بواسطة جهاز الاستقبال يُطلق عليه (الراديو).
أنواع ا ِلإ ْعلاَن الإذاعي:
الرسالة الوصفية:
يربط هذا الإ ْعلاَن بين الكلمة أو الموسيقى والسلع في ذهن المستهلك, حيث يقوم شخص بقراءة المادة الإ ْعلاَنية أو الرسالة الإ ْعلاَنية في ذات الوقت المصاحب لإلقاء نغمات موسيقية, إما لمقطوعة شهيرة ومعروفة أو لأغنية
خاصة بهذا الإ ْعلاَن.

• ِ إ ْع لا َ ن ا ل د ق ي ق ة ا ل و ا ح د ة : يعتمد هذا الأسلوب الإ ْعلاَني على رواية قصة أو موقف فكاهي في مدة لا تزيد عن دقيقة واحدة تُعرض من خلالها فكرة الإ ْعلاَن.
  هو عبارة عن قيام شخص بقراءة الرسالة الإ ْعلاَنية بطريقة مباشرة تشبه إلقاء الأخبار دون مصاحبة موسيقى. ويكون الإ ْعلاَن الإذاعي شبي ًها بالإ ْعلاَن الصحفي، ولا يعتمد مخرج الإ ْعلاَن على استخدام أي مؤثرات صوتية لإخفاء طبيعة الإ ْعلاَن.
  هي الإ ْعلاَنات التي تعتمد على شخصية معروفة, مثل نجوم السينما أو الرياضة لتقديم المادة الإ ْعلاَنية. وعند استخدام هذا الأسلوب, ينبغي مراعاة تناسب الشخصية مع نوع السلعة المعلن عنها.
  
  عند إعداد الإ ْعلاَنات الإذاعية, لابد من مراعاة القواعد التالية:

1. إعداد الإ ْعلاَن دون تكلف أو افتعال في الإلقاء, فيجب أن يُكتب الحوار بلغة عادية دارجة, كما يتكلم الأفراد العاديون, حتى يتميز الإ ْعلاَن بالبساطة دون استخدام الفصحى والألفاظ الضخمة الرنانة.


2. تكرار ذكر اسم السلعة، ففي أغلب الأحيان يتم تكرار الاسم ثلاث مرات.


3. استخدام كلمات وجمل قصيرة ومركزة.


4. تمييز سلعة بذكر بعض الأوصاف المميزة, بما يساعد على تذكير المستمع بصفات السلعة الأساسية.


5. تكرار ذكر الأفكار المهمة في الإ ْعلاَن.


6. مراعاة الظروف التي يستمع فيها الفرد العادي إلى الإ ْعلاَن ال ُمذاع؛ فالفرد قد يستمع إلى الراديو أثناء قراءة كتاب، أو تناول الطعام أو قيادة سيارته, مما يتطلب استخدام المؤثرات والإشارات القادرة على الاحتفاظ بانتباه المستمع.