تكاليف الفشل الداخلي : هي جميع التكاليف المرتبطة بالمنتج الذي أخفق إنتاجه في مقابلة
  مواصفات ومعايير الجودة والمرتبطة بمتطلبات العميل وتم اكتشافها في المنشأة قبل خروجها للعميل. 1. ( العادم/ الخردة) Scrap .  2.  إعادة العمل أو التصليح Rework .  إعادة الفحص وإعادة الاختبار Retest .  تحليل الفشل .  حل المشكلة أو تحليل أسباب الخطأ Failure Analysis او الفشل الداخلي لاجل تجنب الاسباب مستقبلا والقضاء على أي معوقات تصاحبها
 تكاليف الفشل الخارجي: هي تكاليف المنتج المعيب عند اكتشافه بواسطة
  والأمثلة عليها تتضمن ما يلي: 
 1. شكاوي العملاء وما تحتاجه من وقت وجهد وتكاليف.  2.  الكفالة ودعوى الضمان،  الاستبدال او الاصلاح اثناء فترة الضمان 3.  المردودات من المنتجات المرفوضة والمرتجعة: اصلاح عيوب