الرضا عن العمل مفهوم متداخل الابعاد ويصعب تعريفه لأنه يتعلق بمشاعر واتجاهات الفرد نحو العمل وميوله وتوقعاته مقابل ما يقدم من عمل وما يحصل عليه ،  ومن هنا تعددت الآراء والنظريات والتعريفات التي تناولت مفهوم الرضا عن العمل جبل توجد تعاريف متعددة له ولكن لم يكن هناك اتفاق بين الباحثين وأصحاب الاختصاص على تعريف شامل وعام الرضا عن العمل ،  والاختلاف الرئيسي هو في تحديد العوامل التي تؤدي للرضا أو عدمه أو الطريقة التي يدرس بها الرضا عن العمل ومن أسباب عدم الاتفاق على تعريف محدد كونه يتضمن عوامل متعددة كالرواتب والحوافز والعلاقة بين الزملاء والمدير وظروف العمل والمكانة الاجتماعية وطبيعة الفئة التي تتلقى الخدمة،