ّ للمعرفة أن تسجل في أدمغة الأفراد أو أن يتم خزنها في وثائق المجتمع ومنتجاته وممتلكاته “ فعلى الرغم من عدم وضوح الحدود معالجة ِالبيانات التي تتوالد في البيئة وهي تزيد مستوى المعرفة لمن يحصل عليها. يعني أن المعرفة هي أعلى شأناً من المعلومات، فنحن نسعى للحصول على المعلومات لكي ّ وتعرف المعرفة على أنها الإيمان المحقق الذي يزيد من قدرة الوحدة أو الكيان على العمل 2وبهذا التعريف يكون التركيز على العمل أو الأداء الفعال وليس على إكتشاف حيث إننا نهتم بماذا يمكن أن تعمله المعرفة فنحن نستخدم كلمة المعرفة لتعني بأننا نمتلك بعض المعلومات