عمليات خدمة الفرد:
 الدراسه  -   التشخيص    -  العلاج 
 1 – الدراسه : بدراسة حاله الفرد تتبين للاخصائي الاجتماعي جمله من الجوانب التي تتصل بالمشكلة وطبيعتها ,  حيث يتمكن من الحصول على المعلومات المرتبطه بالفرد واسرته والبئة التي يعيش فيها. مصادر الدراسة :
 اولا: بيئه العميل الداخلية والخارجية : ومنها :
 1-الاسره التي نشأ فيها الفرد وطبيعة الوسط العائلي الذي عاش فيه. 2-المحيط العلمي للفرد مثل نوع وطبيعة وظروف وبيئه وحجم العمل الذي يمارسه. 3-صداقات العميل مع من زاملوه لفترات طويلة في حياته. كشهادات الميلاد او الزواج او الطلاق او شهادات اكاديمية او اوراق ملكية او تقارير طبية وغيرها. اساليب الدراسه:
 1- المقابلة
 تتطلب المقابله مهاره كبيره من الاخصائي وخبره ومعرفة ومقدرة على تشجيع العميل للدخول مباشره في تفاصيل مشكلته بجميع مكوناتها. اسس واساليب المقابله:
 1-الاستفهام من العميل عما يخص المشكلة وليس استجوابه. 2-التعليق على الموضوع اكثر من كونه محل ثرثره. 3-تهيئه المناخ النفسي الملائم . 4-ملاحظه العميل وليس مراقبته. 2-الملاحظة:
 وهي عباره عن توجيه الذهن والحواس لفهم مايصدر من العميل او الاخرين من اقوال وتصرفات وخصائص بقصد احداث التغير المرغوب ,  وهي تتم خلال مراحل اتصال الاخصائي الاجتماعي بعميله  جميعها. 3- الزيارات المنزلية:
 تعد الزيارات المنزلية احدى انواع المقابلات مع العميل لكنها يمكن ان تمتد لتشمل مقابله افراد اسرته أي تكون داخل بيئته الطبيعيه. 4- المكاتبات والمكالمات الهاتفية:
 قد يلجأ الاخصائي الى مكاتبة الجهات او المؤسسات التي لديها بعض السجلات المتعلقه بالعميل ,  او يلجأ الى آليه المكالمات الهاتفيه لاستقاء المعلومات والبيانات المتعلقه بالحاله.