وقد تم إغلاق جميع الأبواب على هذه الأميرة الصغيرة وإبعادها عن أختها ؛  وهنا قامت إلسا باستخدام قوتها وتحويل كل أجزاء المملكة إلى جليد وثلوج طوال العام ، ونشب الخلاف مرة أخرى بين الأختين وهنا قامت إلسا بضرب انا من غير قصد لينتقل إليها السحر ويبدأ لون شعرها في التحول إلى اللون الأبيض ويتجمد جسدها ويخبرهم ملك الأقزام بأن قلبها قد تجمد ولا يمكن أن ينصهر مرة أخرى دون وجود حب حقيقي وإلا سوف تتجمد بشكل كامل إلى الأبد .