هو التعرف على مدى تأثير الضغوط المهنية على الأداء الوظيفي للعمال ،  و إذا كانت الضغوط لازمة في حياة العاملين ،  فلا بد من إدارة هذه الضغوط و مواجهتها والتصدي لها والاستفادة منها و توجيهها توجيها سليما ،  ولقد تبين أن ضغوط العمل تمثل تكلفة كبيرة على الفرد و المجتمع و المنظمة من الناحية الصحية و الاقتصادية و التنظيمية ،  فضغوط العمل لها آثار نفسية و فسيولوجية ضارة و بجانب هذه الآثار المرضية لها انعكاسات سلبية على سلوكيات الأفراد و مستوى أدائهم الوظيفي متمثلة في انخفاض الشعور بالانتماء للوظيفة و ارتفاع معدل الغياب و التسرب الوظيفي وزيادة نسبة الأخطاء ،  نقص الدافعية وغيرها من العوامل التي لا تضع الضغوط بين المسببات المحتملة لهذه الظواهر ،  إن المهمة الأولى للمدير في محاولة التعامل مع الضغوط هي الاعتراف بوجود ضغوط العمل و توصيفها ،  ومن ثم البحث عن مداخل للتخلص من مسببات الضغوط أو على الأقل البحث عن استراتيجيات مناسبة للتعامل معها و توجيهها نحو الاتجاه الايجابي سواء بالنسبة للفرد أو المنظمة .