يُعتبر الأداء مفهومًا أساسيًا يرتبط بقياس مدى كفاءة وفعالية استخدام الموارد لتحقيق الأهداف المحددة. نجد أن أداء الموارد البشرية يرتبط بكفاءة استخدام القوى العاملة لتحقيق أهداف المؤسسة.