تتسم الرسالة الفعالة بعدة خصائص أساسية لضمان تحقيق أهداف المنظمة، وهي:

1.  **القابلية للتحول:** يجب أن تكون قابلة للتحويل إلى خطط وسياسات وبرامج عمل ملموسة لتعزيز ثقة العملاء، وتجنب الوعود الجوفاء.
2.  **الواقعية والموضوعية:** تتطلب إمكانية تطبيقها والاستفادة القصوى من الإمكانات والموارد المتاحة للمنظمة.
3.  **التكيف مع البيئة:** عليها أن تحافظ على صلتها بالبيئة المحيطة، وتراعي ظروفها الحالية وتوقعاتها المستقبلية.
4.  **التوجه نحو السوق والعملاء:** ينبغي أن تتوجه نحو ظروف السوق وحاجات شرائح العملاء وخصائصهم، مع الأخذ بقواعد السوق.
5.  **وصف تحقيق النتائج:** يجب أن توضح كيفية تحقيق المنظمة لنتائجها المرجوة من خلال أنشطتها وعملياتها ومنتجاتها ومنافعها.
6.  **تحقيق التكامل:** تعمل على تحقيق التكامل بين أجزاء المنظمة ووحداتها، شاملة المستويات الاستراتيجية الكلية ووحدات الأعمال والوظيفية.
7.  **الوضوح والدقة:** تتطلب وضوح المعاني ودقة التعبير لتكون مفهومة لجميع الأطراف، مع الإيجاز الذي يسهل تذكرها.
8.  **الارتباط بالقيم والفلسفة:** يجب أن ترتبط بقيم المنظمة ومعتقداتها وفلسفتها، لتعكس أيديولوجيتها الفكرية ونمط إدارتها السائد.
9.  **الانسجام مع الأهداف الاستراتيجية:** تتسم بالانسجام مع الغايات والأهداف الاستراتيجية، مصاغة بكلمات دقيقة تحدد الاتجاه المطلوب.
10. **مراعاة الديناميكية المستقبلية:** ينبغي أن تراعي ديناميكية التنظيم وممارساته المستقبلية، بما يشمل التوسع والنمو في المنتجات والأسواق والعملاء.