هو استخدام الوسائط الرقمية والمنصات الإلكترونية مثل الإنترنت، الإلكترونية،  والتطبيقات الجوالة للتواصل مع العملاء المحتملين
 وتسويق المنتجات أو الخدمات.  يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة
  والتسويق 
  والتسويق عبر وسائل
 الوعي بالعلامة التجارية،  وزيادة المبيعات، التجارية،  وزيادة المبيعات، عبر الإنترنت. احتياجاتهم بشكل أفضل،  مما يسهم في بناء علاقات دائمة ومستدامة
 التسويق الالكتروني بإمكانه أن يلعب دو ًرا ها ًما في محاولة التغلب
 زيادة الطلب:
 عبر الإنترنت،  يمكن للشركات زيادة
 الوعي بمنتجاتها وخدماتها وبالتالي زيادة الطلب عليها،  مما يساهم في
  7 
 والتخفيضات الخاصة بشكل مباشر للعملاء عبر الإنترنت،  يمكن
 للشركات دفع المستهلكين للقيام بالمزيد من الشراء وبالتالي تعزيز
 تعزيز الأعمال الصغيرة والمتوسطة: يمكن للتسويق 
 إنشاء وجود قوي على الإنترنت، وزيادة الإيرادات. من خلال إنشاء منصات تجارية إلكترونية،  يمكن للشركات الوصول
 بشكل عام،  يمكن أن يساهم التسويق الالكتروني في تعزيز النشاط
 الاقتصادي عن طريق زيادة الطلب والإنفاق،  وتعزيز الأعمال
 الصغيرة والمتوسطة، محتوى جذاب وقيمة مضافة: إنشاء محتوى ذو جودة عالية
 وقيمة مضافة يلبي احتياجات الجمهور المستهدف. التسويق الرقمي مثل البريد الإلكتروني،  ووسائل التواصل
  والإعلانات عبر الإنترنت. تحليل البيانات: استخدام التحليلات والبيانات لقياس أداء الحملات
 تجربة المستخدم: إنشاء تجارب مستخدم ممتازة وسهلة الاستخدام
 عبر جميع قنوات التسويق الإلكتروني. العملا
 الاقتصادي.  إليك بعض الأسباب التي توضح أهمية التسويق 
 الإلكتروني في هذا الصدد:
 1وصول أوسع: يتيح التسويق الإلكتروني الوصول إلى جمهور
 أوسع من المستهلكين عبر الإنترنت، المحتملين في مناطق بعيدة عن موقع الشركة. البيع ويساهم في زيادة الإيرادات. 2تكلفة أقل: بالمقارنة مع التسويق التقليدي مثل الإعلانات 
 التلفزيونية أو الإعلانات في الصحف، الإلكتروني أكثر فعاليةمن حيث التكلفة.  يمكن للشركات الصغيرة
 والمتوسطة الاستفادة من هذا النوع من التسويق بشكل خاص. 3تحليل بيانات العملاء: يتيح التسويق الإلكتروني للشركات
  مما يمكنهم
 من تحسين استراتيجيات التسويق وتخصيص العروض بشكل
 4 الابتكار والإبداع: يمكن للتسويق الإلكتروني أن يسمح
 مما يمكن الشركات من الفصل عن المنافسة وتعزيز موقعها في
  9 
 5التواصل المستمر: من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
  يمكن للشركات التفاعل
 مع العملاء بشكل مستمر وتقديم الدعم والمساعدة،  مما يعزز
 الولاء للعلامة التجارية ويزيد من فرص البيع. باستخدام استراتيجيات التسويق الإلكتروني بشكل فعال،  يمكن
 للشركات تعزيز مبيعاتها وبناء قاعدة عملاء قوية،  مما يساعدها على
 العملاء المحتملين وزيادة المعرفة بالعلامة التجارية ومنتجاتها 
 أو خدماتها. الاجتماعي. العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين من خلال جمع 
 4 زيادة المبيعات والإيرادات: تهدف إلى تحقيق مبيعات 
 الفعلية لشراء المنتجات أو الخدمات. 5تحسين تجربة العملاء: تهدف إلى تقديم تجربة تسوق
 ممتازة للعملاء عبر الإنترنت،  بما في ذلك توفير محتوى قيم 
 وتجربة تفاعلية.  10 
 6قابلية القياس: يمكن قياس كفاءة الحملات التسويقية بدقة من
 كانت الحملات فعالة أم لا. 7التوجيه الدقيق: يمكن استهداف الجماهير المستهدفة بشكل
  والاهتمامات، 8التكلفة الفعالة: عادةً ما تكون تكاليف التسويق الإلكتروني
 أقل من التسويق التقليدي،  مما يتيح للشركات تحقيق نتائج أفضل
 9تفاعلية ومرونة: يتيح التسويق الإلكتروني التفاعل مع 
  ويسمح بتعديل الحملات بسرعة
 ومرونة استنادًا إلى التغيرات في السوق واستجابة العملاء.  مما يسمح للشركات بتوسيع نطاق عملياتها
 وزيادة الفرص التجارية