كما أن لكل أسرة راعيا مسؤولا عن رعيتها ،  يدير شؤونها ويتولى قيادتها و يعمل دائما من  أجل رفاهيتها و ٕاسعادها ويبذل قصارى جهده لتحقيق أمالها فان لكل جماعة قائدا يعمل لصالحا و يوجهها نحو تحقيق أهدافها على ألا تتعارض هذه الأهداف و الصالح العام ،  و القيادة ظاهرة اجتماعية تنشأ عن طبيعة الاجتماع البشري فحيثما تكون هناك الجماعة ،  توجد القيادة فلا قيام لأحدهما دون الأخر .  و لا يمكن لفرد أن يصبح قائدا،  دون أن يكون هناك جماعة.  ففي كل جماعة يقوم فرد منها أو أكثر بدور القيادة فيها مستخدما كل ما يستطيع من معرفة و مهارة و جهد و ٕارادة و ذكاء و مشاعر للتأثير في سلوك أفراد جماعته أو لتوجيه مالديهم من قدرات و ميول و استعدادات أو لتدريبهم على مهارات أو لإقناعهم بأراء و أحكام بغرض تحقيق هدف معين اذاً يمكن حصر خصائصها كالتالي :
 • القيادة نشاط و حركة لأن القائد يتعامل مع أشخاص لديهم قدرات جسمية و عقلية ووجدانية فالقائد الناجح هو الذي يوجه هذه القدرات توجيها بناء ٕالا توجيها تخريبيا .  • القيادة تؤثر في الأفراد و الجماعات ليسلكوا نحو هدف مشترك تسعى الجماعة لتحقيقه
 و التأثير يأتي عادة عن طريق المناقشة و الإقناع لا عن طريق الأمر و الفرض .  • القيادة تعاون وعلى القائد أن يبث روح التعاون بين أفراد جماعته و لا سيما عند تنفيذ
  • القيادة هدف حيوي ومن ثم فواجب القائد أن يحفزهم الأفراد حتى ينشطوا لأجل تحقيق
  و كذلك تعمل القيادة الناجحة على تحقيق رغبات الأفراد و ٕاشباع الحاجات. هنالك قواعد أساسية ينبغي للقائد الفعال التعامل معها لتحقيق أفضل النتائج، ✓ وضع الأهداف والبرامج العملية.  ✓ الأوامر وتنظيم العمل.  ✓ الاتصال المقنع والفعال.  ✓ التأكيد على دور الأفراد في تحقيق الأهداف.  ✓ التوقع الصحيح لمتطلبات الأفراد و وحوافزهم. ❖ مهارات قيادية وفيما يخص يوكي(1989, Yuki) فقد حدد خمس مهارات قياديـةيجب ان يمتلكها المدير وهي:
 1. مهارة تفويض السلطة : وتعني اشتراك العاملين في أعمال الرقابة والتأثير في الآخـرين،  وان امتلاك المدير لهذه المهارة تدفع العاملين إلى المشاركة فـي اتخـاذ القرارات التي تحقق أهداف المنظمة. 2. مهارة الحدس:وهي القابلية على التوقع بالتغيير وتوسيع الرؤية المستقبلية وتبني الثقة والخاطر وامتلاك روح المبادرة وقبول التغيير. 3. مهارة فهم الذات: وهي قدرة القائد على تشخيص مواطن الـضعف والقـوة لديـه والتعرف على قدراته وإمكاناته واختيارها من أجـل إكـساب مهـارات معينة. 4. مهارة الانسجام:وهي قدرة القائد على فهم واستيعاب مبادئ مـسيرة العمـل فـي المنظمة وقيم العمل وقيم العاملين وإحداث التوافق بينها من أجل الإنجـازالافضل. 5. مهارة التبصر: وهي قابلية القائد على التصور والتمثيل والنظرة إلـى مـا وراء الحالات التي تواجهه في المستقبل ليتمكن من وضع خطة عمل لمواجهـة تلك الحالات. ❖ الصفات الشخصية للقائد قام كلامن دانى كوك و جون هوف بدراسة على مجموعة من القادة الإداريين في بعض المنظمات و استطاعوا من خلالها تلخيص صفات القادة ٕالى عدة صفات هي : 1 – صقل المقاييس العليا للأخلاقيات الشخصية 2 – النشاط العالي 3 – الانجاز 4 – امتلاك الشجاعة 5 – العمل بدافع الإبداع
 6 – العمل الجاد بتفان و التزام 7 – تحديد الأهداف 8 – استمرار الحماس 9- امتلاك الحنكة 10- مساعدة الآخرين على النمو
 اذا القيادة الناجحة تعتمد على عدة أمور أهمها:
 الاستناد إلى الحقائق ،  القدرة على تحميل المسؤولية ، ❖ القيادة و تأثيرها على صنع القرار .  من الضروري التأكيد على حقيقة مفادها أن عملية صنع القرار لا تحصل في فراغ ،  و ٕانما هي في الواقع محكومة بالوظائف الإدارية مثل التخطيط ،  الرقابة كما أن عملية صنع القرارات تخضع الأخلاق و المسؤولية الاجتماعية أيضا ،  الشكل التالي يوضع هذه العلاقة العضوية .