اهتمت معظم المؤسسات في الفترة الأخيرة بالرقمنة،
 ويمكن تحديد أهمية الرقمنة كالآتي: - حماية الوثائق الأصلية.
 - اتاحت للمواطن إمكانية متابعة الملفات الإدارية.
 - إزالة الفجوة بين الإدارة والعاملين.
 - إعادة بناء الأدوار والوظائف بما يضمن صناعة القرار بشكل استشاري.
 - إعتماد المؤسسات على الخدمات الإلكترونية يتيح فرصة استخدام أساليب عمل جديدة والأبعاد عن التعقيد في إنجاز العمل الإداري.
 - التقليل من الوثائق ومتطلبات الحصول على الخدمة العمومية.
 - تساهم الرقمنة في الرفع من جودة الخدمات والتقليل من مظاهر البيروقراطية.
 - سرعة إنجاز المعاملات الإدارية وتقديم الخدمات العمومية وخدمة مصالح المواطنين بطريقة الكترونية تمتاز بالمرونة والوضوح وتعميق مفهوم الشفافية والبعد عن المحسوبية.