العمالء: تهتم هذه الفئة بالحصول على المعلومات المحاسبية وذلك لدراسة وضعية الجهة التي يتعاملون معها باإلضافة إلى تقدير جودة المنتجات التي يشترونها ومدى جدية المؤسسة في الوفاء