اعدة مدير التسويق في شركة الحسام للزجاج من خلال استراتيجية تجزئة السوق
 واجهت شركة الحسام للزجاج مشكلة في فاعلية إعلاناتها،  وذلك لعدم دراسة خصائص السوق واحتياجات
 أسس تجزئة السوق:
 2. التقسيم السكاني الديموغرافي:
 o تطويررسائلتسويقية:تمتطويررسائلتسويقيةتناسباحتياجاتكلفئةمنفئاتالعملاء. عن الزجاج العازل للصوت. الاستهداف حسب الدخل: تم تقديم عروض خاصة للعملاء ذوي الدخل المرتفع. 3. التقسيم السيكو جغرافي:
 المثال:
 التسويق في دول العالم العربي: تم التركيز على الإعلانات باللغة العربية واستخدام قنوات التلفزيون والراديو المحلية.  التسويق في الصين: تم استخدام منصات التواصل الاجتماعي الصينية للترويج للمنتجات. 4. التقسيم السلوكي:
 مرحلة الدراسة: قامت شركة حسام بدراسة سلوكيات الشراء لدى العملاء،  طريقة الاستخدام:
  o تقديمعروضخاصة:تمتقديمعروضخاصةللعملاءالذينيشترونكمياتكبيرةمنالزجاج. المثال: مكافأة العملاء المخلصين: تم تقديم عروض خاصة للعملاء الذين يشترون من شركة حسام بشكل متكرر. تقديم عروض مجانية: تم تقديم عروض مجانية للعملاء الذين يشترون كميات كبيرة من الزجاج. كيف يمكن لشركة حسام للزجاج استخدام أسس تجزئة السوق لتحسين فاعلية إعلاناتها؟
 أولاً: جمع البيانات: الدراسة: تعتمد شركة حسام على دور المختصين في استكشاف كافة العوامل المؤثرة على سلوكيات العملاء في مختلف المناطق والمدن.  وتحديد خصائصهم الديموغرافية والسلوكية.  التقسيم الجغرافي:
  مثل المدن الجديدة.  مثل التركيز على الزجاج العازل للحرارة في المناطق الحارة.  استخدام وسائل الإعلام المحلية: تعتمد الشركة على وسائل الإعلام المحلية (مثل الصحف المحلية) لنشر إعلاناتها في المناطق المستهدفة. 2. التقسيم السكاني الديموغرافي: استهداف الفئات العمرية: تركز الشركة إعلاناتها على فئة الشباب من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي،  تخصيص العروض: تقدم الشركة عرو ًضا خاصة تناسب احتياجات كل فئة عمرية،  مثل عروض على الزجاج الملون للشباب.  والاعتماد على البريد المباشر للتواصل مع كبار السن. 3. التقسيم السيكو جغرافي:
  مثل معرفة اهتماماتهم ونمط حياتهم.  مثل التركيز على الزجاج الموفر للطاقة للأشخاص المهتمين بالبيئة.  استخدام قنوات التسويق المناسبة: تعتمد الشركة على قنوات التسويق التي تناسب سلوكيات العملاء في كل منطقة،  مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الأشخاص المهتمين بالتكنولوجيا. 4. التقسيم السلوكي: مكافأة العملاء المخلصين: تقدم الشركة عرو ًضا خاصة للعملاء الذين يشترون كميات كبيرة من الزجاج.  ويمكن استبدال هذه النقاط بمنتجات أو عروض خاصة.  التواصل مع العملاء بشكل مباشر: تتواصل الشركة مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعرفة احتياجاتهم وتقديم عروض تناسبهم. ثالثاً: تقييم النتائج: قياس فاعلية الإعلانات: تقوم الشركة بقياس فاعلية إعلاناتها من خلال تتبع عدد العملاء الجدد وكمية المبيعات.  تعديل استراتيجية التسويق: تُع ّدل الشركة استراتيجية التسويق بشكل دوري بنا ًء على نتائج تحليل البيانات. 1. التقسيم السكاني الديموغرافي:
 2. التقسيم السلوكي:
 معدل الاستخدام: يمكن استهداف العملاء الذين يستخدمون الزجاج بشكل متكرر بعروض خاصة. سبب اختيار هذه الأسس:
 مناسبة لمنتجات شركة الحسام للزجاج.