فاعلية استخدام صفحات المؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي في الترويج للعلامات التجارية دراسة تطبيقية مقدمة: ً جديدة للشركات في التواصل مع جمهورهم جاءت شبكات التواصل الاجتماعي لتفتح آفاقا والتأثير في تفضيلات المستهلكين وسلوكهم الشرائي من خلال الوسائل الترويجية والالية المتعددة عبر الشبكات الاجتماعية،  ولذلك ي ت ْ ُح ي ويعمل المؤثرون على تحويل أنفسهم واسمهم إلى عالمات تجارية في حد ذاتها،  ولكن على نطاق جمهوري أقل من المشاهير التقليديين.  واستطاع المؤثرون كسب ثقة الجمهور على شبكات التواصل الاجتماعي واعتبارهم مصد ارً أكثر مصداقية من المشاهير التقليديين،  فمن المرجح أن يؤثر هذا بشكل كبير على اتجاهات متابعيهم بداء أريهم فيها،  ويشجعهم على شرائها وتجربتها والمؤثرين من ضمن الوسائل الحديثة التي تتجه إليها الشركات للترويج لعالماتها التجارية وما تقدمها من سلع أو خدمات.  وتأمل العالمات التجارية التي تعتمد على المؤثرين في الترويج لنفسها ولمنتجاتها أن تحصل على بعض صفات هذا المؤثر،  حيث تتشكل صورة العالمة التجارية من خلال المعتقدات المعرفية والعاطفية التي تؤثر بدورها في الانطباع العام للمستهلكين،  في تصورات المستهلكين للعالمة التجارية واتجاهاتهم منتجاتها سلوكهم الشرائي،  ويتضح من ذلك مدى فاعلية المؤثرين في الترويج.  ومن أهم التحديات التي تواجه الشركات عند استخدام هذا النوع من الترويج،  حيث ينتج عن الاعداد الكبيرة للمتابعين وصولاً أكبر للرسالة الترويجية،  أهمها أن يصل عدد المتابعين إلى حد أدنى معين قد يصل لآلاف أو الماليين حتى يمكن اعتباره كمؤثر ذي فائدة للترويج للعالمة التجارية.  أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي مليئة بالمؤثرين الذين يقومون بالنشر في موضوعات مجالات مختلفة مثل هواة الطعام والطبخ,  ومن أشهر تلك المجالات في العالم،  المحتوى الترويجي للمؤثرين: تستعين العالمات التجارية بالمحتوي الترويجي الممول للمؤثرين في الترويج لمنتجاتها أو خدماتها بهدف حث المستهلك على التعرف بشكل أفضل على العالمة ومنتجاتها والحث على الحصول عليهم.  وينقسم المحتوى الترويجي للمؤثرين إلى ثالثة أنواع،  هم: - الاعلان ل على ظهور المؤثر مع المنتج والتحدث بشكل إيجابي عنه ّ : ويعتمد في المقام الاول ظهار مميزاته وطرق استخدامه.  وا - أنشطة العالقات العامة: والمقصود بها النشاطات الترويجية التي تعود نتيجتها على العالمة التجارية بطريقة غير مباشرة من خلال المؤثر،  الدراسات السابقة: مشكلة الدراسة: تتمثل مشكلة الدراسة في التعرف إلى مدى فاعلية استخدام المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية الموجه للمرأة عبر شبكات التواصل الاجتماعي،  تأثيرهم على النية والسلوك الشرائي للسيدات ً بالمرأة،  أيضا المحتوى والتفاعل( على اتجاهات السيدات نحو هذا المحتوى والمؤثر،  وعلى صورة العالمة التجارية لديهم،  المستوى الاجتماعي الاقتصادي( على السيدات بالمحتوى الترويجي للمؤثرين.  كما تقوم الدارسة بتحليل المحتوى الترويجي لبعض المؤثرين للتعرف على المناسبات والقوالب،  أهمية الدراسة: تتمثل أهمية الدراسة في: - مد العاملين في مجال الاعلان التسويق بمعلومات تساعد في تطوير مفهومهم لظاهرة المؤثرين وأبعاد تأثيرها على جمهور شبكات التواصل الاجتماعي.  - إثراء المجال العلمي الاكاديمي في الاتجاهات الحديثة بمجال التسويق والترويج.  ُر بالمنشورات الترويجية للمؤثرين.  - التعرف على تأثير عناصر المزيج الترويجي بمحتوى المؤثرين على صورة العالمة التجارية في ذهن المبحوثات؟ - تحليل تأثير أبعاد مصداقية المؤثر على اتجاهات المبحوثات نحو محتواه الترويجي؟ - قياس اتجاهات المبحوثات نحو الاعتماد على المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية؟ - د ارسة تأثير المحتوى الترويجي للمؤثرين على النية الشرائية للمبحوثات؟ - قياس فاعلية المحتوى الترويجي للمؤثرين في التأثير في السلوك الشرائي للمبحوثات؟ - التعرف إلى تأثير العوامل الديموغرافية للمبحوثات على اتجاهاتهم نحو فاعلية المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية.  1 ما كثافة تعرض المبحوثات للمحتوى الترويجي على صفحات المؤثرين عبر شبكات التواصل اإلجتماعي ؟ .  2 ما قوالب المحتوى الترويجي التي تفضل المبحوثات متابعتها على صفحات المؤثرين؟ .  4 ما تأثير أبعاد مصداقية المؤثر على إتجاهات المبحوثات نحو محتواه الترويجي؟ .  5 ما اتجاه المبحوثات نحو االعتماد على المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية؟ .  6 ما تأثير المحتوى الترويجي للمؤثرين على النية الشرائية للمبحوثات؟ .  8 ما تأثير العوامل الديموغرافية للمبحوثات على اتجاهاتهم نحو فاعلية المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية؟ فروض الدراسة: .  تجاهات الم أرة نحو المؤثرين كوس كم المحتوى والتفاعل( وا يلة ترويجية.  .5 يختلف تقييم المرأة لفاعلية صفحات المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية بإختالف العوامل الديموغ ارفية للمبحوثين )العمر،  المستوى اإلجتماعي واإلقتصادي(.  وقد إتفقت هذه النتيجة مع د ارسة )محمد الده اروي،  ومن هنا وقع إختيار الباحثة على موقع إنستجر ام ليكون أساس عينة الد ارسة التحليلية والميدانية.  كما تم تطبيق إستطالع أخر على عينة عشوائية من 145 سيدة عن أكثر تالت مؤثرين مصريين يفضلون متابعتهم ويثقون ب أريهم ممن يقدمون محتوى موجه للمرأة على منصة إنستجرام،  عينة الدراسة وأداة جمع البيانات : تنتمي هذه الدراسة الى الدراسات الوصفية،  وقد إعتمدت على منهج المسح من خالل تطبيق إستمارة إستبيان على عينة عمدية عارضة قوامها 400 إمرأة من متابعي صفحات المؤثرين على شبكات التواصل اإلجتماعي .  توصيف عينة الدراسة الميدانية: جدول )1( توزيع عينة الدراسة الميدانية على حسب المتغيرات الديموغرافية المتغيرات التكرارت النسبة السن من 18 الي أقل 29 سنة 284 71.  وقد أقر المحكمون صالحية اإلستبيان بشكل عام بعد إج ارء بعض التعديالت التي إقترحها المحكمون،  وتم حساب معامالت االرتباط بين درجة كل بعد من أبعاد االستبيان والدرجة الكلية للمقياس،  جدول )2( قيم معامالت الثبات معامل ألفا المقاييس كرونباخ تأثير عناصر الترويج بمحتوى المؤثرين على صورة العالمة التجارية بذهن 0.  717 المبحوثات تأثير أبعاد مصداقية المؤثر على إتجاهات وأراء المبحوثات نحو محتواه الترويجي 0.  762 تقييم المبحوثات للمؤثرين كأداة ترويجية للعالمات التجارية 0.  والتي جاءت النسبة األعلى أيضا منشو ارً ترويجيا ً للعالمات التجارية الخاصة بالمالبس.  7 8 العالمة التجارية اندماجي حوار تفاعلي مع المتابعين عن منتج او عالمة التجارية 9 16. 98 وبشكل عام نجد أن العبارات اإليجابية قد حازت على أعلى النسب مما يدل على اإلتجاه اإليجابي للمبحوثين نحو المؤثرين كوسيلة ترويجية للعالمات التجارية. 13 ثم عبارة )أرغب في شراء بعض المنتجات التي يتحدث عنها المؤثر في المستقبل( أخي ار جاءت )ال تؤثر تعليقات المتابعين السلبية على ً فى المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي ،  مما سبق يتبين أنه كلما زادت مصداقية المؤثر لدى المرأة،  الجاذبية( تجاه المنتجات التي يروجون لها وذلك لعدم معرفتهم بالمنتج بالشكل الكافي وقد يكون خارج مجال خبرتهم،  المستوى اإلجتماعي و اإلقتصادي(.  أي أن محل إقامة المبحوثات ال يؤثر على تقييمهم لفاعلية المؤثرين في الترويج للعالمات التجارية.  وهى كذلك األعلى في Reels هى األعلى إستخداما نسب تفاعل المتابعين معها.  Woodssأن الوكاالت اإل عالنية يعتمدون بشكل كبير في اختياراتهم للمؤثرين على الصوت والواجهة كأفضل من يمثلون عالماتهم التجارية،  ً على تقييم أحد المؤثرين - كما قامت أكثر من %60 من المبحوثات بإج ارء عملية ش ارء بناءا للمنتج بمنشوراته على شبكات التواصل اإلجتماعي،  - أظهرت فروض الد ارسة أن جاذبية المؤثر عامل فعال في جذب المبحوثات لمتابعة المحتوى روج ُ الترويجي له وتكوين إتجاهات إيجابية نحوه كوسيلة ترويجية ونحو العالمات التجارية التي ي لها،  التوصيات: تمكنت الباحثة من خالل الدراسة إلى الوقوف على العديد من النتائج القيمة مما ساعدها في وضع بعض التوصيات األكاديمية والعملية التي قد تنفع الباحثين والعاملين في قطاع التسويق من خالل مؤثرين شبكات التواصل اإلجتماعي: على المستوى األكاديمي: - للوصول إلى نتائج أكثر دقة عند تحليل محتوى صفحات المؤثرين،  ورغم كونها مؤشر قوي على إستجابة الشباب بشكل كبير إلي الحنالت قويا للقوة الشرائية للمجتمع العام؛  - التركيز على إنتاج المحتوى في شكل مقاطع فيديو قصيرة Reels والقصص stories حيث أنهما القوالب األكثر تفضيالً لدي الجمهور بالوقت الحالي.  كما أن تجربة المؤثر للمنتج وتوضيح طرق إستخدامه من أهم المضامين التي يبحث عنها الجمهور في المحتوى والتي تز يد من مصداقية المحتوى والمنتج لدي الجمهور.  - يجب اإلهتمام بإختيار المؤثر المناسب لمجال العالمة التجارية وليس فقط المؤثر ذو عدد المتابعين األكبر والذي رغم قدرته على نشر الوعي بإسم العالمة،