فالتواصل بجميع أنواعه ،  وغير اللفظي يشكل الجزء الكبير من كل ما نقوم به يومياً.  فنحن نقضي ما بين ٥٠ إلى ٧٥% من أيامنا في التواصل .  يعد التواصل الفعال مهارة يمكننا جميعا تنميتها عن طريق التدريب والتطبيق ،  ومن خلال ذلك تنمي فهمنا لأنفسنا وللآخرين على حد سواء . والدلالة على أهمية الاتصال ،  فغاليا كانوا ولك بعد يملكون مهارات اتصال عالية جداً ،