•مقارنة العميل المرتقب بين المغريات البيعية المتاحة في السوق. •العوامل المؤثرة على الفترة المنقضية بين الشعور بالحاجة و اتخاذ قرار الشراء. 1.مدى الحاجة لدى المستهلك و نوعية المنفعة التي تحققها السلعة.