يتمثل جوهر النص في تبادل المعلومات والاتصالات ثنائي الاتجاه بين الموردين والعملاء،  باستخدام مستندات مثل أوامر الشراء والفواتير وإيصالات التسليم، بالإضافة إلى مشاركة الطرفين في تصميم وتطوير المنتج.