Lakhasly

وسائل التواصل الاجتماعي
ودورھا في تدھور استخدام اللغة العربیة
الحمد � رب العالمین، والصلاة والسلام على أشرف الأنبیاء والمرسلین، محمد علیھ أفضل الصلاة وأزكى التسلیم، وعلى آلھ وصحبھ و َمن تَ ِبعَھم بإحسان إلى یوم الدین.
وبعد:
فإ َّن العـالَم المعاصـر یشھد مجموعـةً مـن التح ُّولات المتسـارعة في مجـال الاتصـال وتقنیـة المعلومـات؛ مـا جعـل العالَ َم "قریةً صغیرةً"، تضمحل فیھا المسافا ُت والحدود، وتنتقل فیھا المعلومات إلى سائر أنحاء المعمورة في لمح البصر.
ولا شك أ َّن ھذه التغی ُّرا ِت لھا تأثی ٌر مباشـر في اللغة العربیة، سلبًا وإیجابًا، فلا یُن ِك ُر أحد ما أَ ْسدَتْھ التكنولوجیا الحدیثة من خدمات ج َّمة للغة العربیة على صعی ِد توفیر أدوات وتطبیقا ٍت إلكترونیة حافَ َظت على فكرة تعلیم العربیة بالاعتماد على المبنى العرب ّيِ الفصیح، سوا ًء في الدروس التي تُق ِدّمھا، أو في النصو ِص التي تتض َّمنھا، والتي اھت َّمت بالقواع ِد الل ُّغویة السلیمة، و ُط ُرق الكتابة الإملائیة الصحیحة]1[.
ِمن ھنا تأتي ھذه المقالة المر َّكزة لتسلیط الضوء على الدور السلبي الذي تضطلع بھ ھذه الوسائ ُل فیما یخ ُّص استخدام اللغة العربیة، مبیّنةً بعض ًَِِّّ
تج ِلیاتھ، وبع َض الأسباب الكامنة ِمن ورائھ، ومقترحة بع َض الحلول.
المحور الأول: وسائل التواصل الاجتماعي وتدھور استخدام اللغة العربیة: المظاھر والأسباب:
تنتشر الیوم في مختلف مناطق العالَم مواق ُع تُع َرف باسم وسائ ِل التواصل الاجتماع ّيِ، أو الإعلام الجدید كما یحلو للبعض تسمیتُھا، ونذكر منھا:
الفیسبوك )facebook(، والتویتر )twitter(، والواتس أب )whatsapp(، واللینكد إن )linkedin(، والأنستغرام )instagram(لفایبر )viber(، والسكایب )Skybe(... وغیرھا، وھي في معظمھا منظومةٌ من الشبكات الإلكترونی َّة التي تسمح للمشتركین بإنشا ِء مواق َع
خاص ٍة بھم، و ِمن ثَ َّم ربطھم من خلال نظام اجتماع ّيٍ إلكترون ّيٍ بأعضاء آخرین لدیھم الھوایات والاھتمامات نف ُسھا.
ولا یخفى علینا ما أَ ْحدَثَتْھ ھذه الشبكات التفاعلی َّة ِمن نقلات نوعیة في حیاة الناس، فأصبحوا مھووسین بھا، ویجدون صعوبةً في الإقلاع عنھا؛ بسب ِب ما وف َّ َرتْھ لھم من إمكانات.
ولا یمكن أ ْن ننك َر تأثی َر ھذه المواقعِ في استخدام اللغة العربیة، و ِمن تجلی َّات ذلك - مث ًلا - ابتدا ُعھا كلما ٍت تثیر الاستغراب، ع َّززت الھوة بین الجیل الجدید ِمن مستخدمي ھذه الوسائل ولغة الضاد.
وقد تناول الباحث عبدالعزیز بن عثمان التویجري ھذه الإشكالیةَ في كتابھ "مستقبل اللغة العربیة"]2[، مبیّنًا أ َّن العلاقة بین اللغة والإعلام لا ِ
تسیر دائ ًما في مسا ٍر متوا ٍز؛ ذلك أ َّن الطرفین لا یتبادلان التأثی َر؛ نظ ًرا لانعدام التكاف ِؤ بینھما؛ لأ َّن الإعلام ھو الطرف الأقوى؛ ولذلك یكون تأثی ُره في اللغة بالغًا للدرج ِة التي تُض ِعف الخصائ َص الممیزةَ للغة، وتلحق بھا أضرا ًرا تصل أحیانًا إلى تش ُّوھات تُف ِسد جمالھا]3[، وا ْستنتَج في ھذا الجانب أ َّن اللغة صارت تابعًا للإعلام.
وعد َّ التویجري اللغةَ كائنًا حی�ا یعتریھ ما یعتري أ َّي كائ ٍن ِمن عوارض المرض والشیخوخة والموت، وكذلك ھي خاضعة لتقل ُّبات الزمن نتیجةً للتط ُّورات والمستجد َّات التي تطرأ]4[.
ووجد ّأكثر ِمن سب ٍب أد َّى إلى ضمور اللغ ِة العربیة الفصحى، وسیادة العام ّيِ والغریب، والمفردات الأجنبی َّة الدخیلة، ووقوع الدارسین والمتع ِلمین في الأخطاء اللغوی َّة الشنیعة.
وأشار ھذا الباحث إلى تحذیرات الغیورین على لغة الضاد في القرن الماضي عند ظھور الصحافة في البلاد العربیة في القرن التاسع عشر لأول م َّرة، وتنبیھھم إلى انحدارھا إلى مستویات متد ِنّیة،ُ وتَعَالَت صیحات الأدباء والكت َّاب بضرور ِة الحرص على صحة اللغة العربیة وسلامتھا، وظھرت عد َّة كتب تُعنَى بما اصطلح علیھ لغة الجرائد؛ لتص ِّحح الخطأ، وتقوم المعو َّج من أسالیب الكتابة، وت ُرد َّ الاعتبار للغة
ِّ
العربیة، وت َّم تكلیف أدباء كبار ولغویین لتحریر المقالات وتصحیح المعروض على النشر، وكان علیھم ابتكا ُر لغ ٍة وسیطة، س ِّمیت بـ"اللغة
السی َّارة" نسبةً للصحف السی َّارة التي َظ َھ َرت حینئ ٍذ]5[. لك َّن الظروف الاقتصادیة والسیاسیة والثقافیة التي شھدتھا البلاد العربی َّة تَ َم َّخض عنھا ضع ُف اللغة العربیة، وھیمنةُ اللھجات العامیة، وأصبَ َحت
اللغة العربیة عند الكثیرین من الناس ھي لغةَ الإعلام والصحافة الیومی َّة.
وسأقف عند بح ٍث عن اللغة العربیة وأثرھا في وسائل التواصل الاجتماع ّيِ الحدیثة، قد َّ َمتْھ الطالبةُ ظافرة سعید آل زیان الأحمري]6[ من كلیة العلوم والآداب بمدینة عسیر السعودیة )قسم نظم المعلومات(، ع َّززتھ بعم ِل استطلاعٍ للرأي شا َر َك فیھ )460( شخ ًصا.
لقد أو َض َحت الأحمري أ َّن ھذه البرامج والتطبیقات تتیح لمستخدمیھا إمكانیةَ التواصل بشك ٍل دائم ومستم ٍّر مع أصدقائھم ومتابعیھم، إلا أنھا أَث َّ َرت في جوان َب عد َّة ِمن حیاتنا بشك ٍل مباشر أو غیر مباشر، سواء كان ھذا التأثیر إیجابی�ا أو سلبی�ا، وقالت: "ر َّك ْزت من خلال ھذا البحث على الجانب السلب ّيِ والتأثیر البالغ في اللغة العربیة ِمن ِقبَل مستخدمي تلك الوسائل الحدیثة".
وأشارت إلى أنھا قامت بعمل استطلاعٍ للرأي شا َر َك فیھ )460( شخ ًصا ِمن مستخدمي وسائل التواصل الحدیثة، ترا َو َحت أعمارھم من 40 سنة إلى 66 سنة؛ حیث أو َض َحت النتائج أن 45% منھم یرون أ َّن ھذه الوسائل أث َّرت بشك ٍل سلب ّيٍ في اللغة العربی َّة، كما لاحظت أ َّن ھناك إھما ًلا كبی ًرا في الكتابة باللغة العربیة الصحیحة في وسائل التواصل الحدیثة، حتى ِمن ِقبَل المتل ِقّین لتعلی ٍم جی ٍد، والمل ِّمین بقواع ِد اللغة العربیة الصحیحة
وإملائھا.
وأضافت الأحمري أ َّن أبرز ما یقع فیھ المستخدمون ِمن أخطاء یكمن في الاختصارات غیر المفیدة للكلمات، أو إدخال حروف الج ِّر في الكلمات مع تَكرار حروف الم ِدّ في الكلمة دون فائدة، أو كتابة الكلمات والجمل بدون مسافة بینھا نظ ًرا لقل َّة مساحة الأحرف المسموح بھا في بعض التطبیقات، كذلك بعض أسالیب الكتابة في وسائل الكتابة بما یس َّمى لغة "العربیزي أو الفرانكو أرب"، التي أصبحت شائعةً، و َكثُر استخدا ُمھا بین الشباب والأطفال؛ حیث تحتوي العدید ُ من الرسائل النصیة على ًالھواتف ًالخلویة والفیس بوك وتویتر على كلما ٍت لا یمكن للآباء والأ َّمھات
قراءتُھا أو فَھم معناھا، حتى أصبحت اللغة العربیة عند ھؤلاء ركیكة وضعیفة إلى ح ٍدّ بعی ٍد، رغم أنھم نتاج آباء وأ َّمھات َع َرب. ولتقریب الصورة أكثر من ھذه الظاھرة، فإن َّھ یت ُّم كتابةُ رقم "2" بد ًلا من الھمزة، و"3" بد ًلا من العین، و"5" بد ًلا من الخاء، و"6" بد ًلا من
الطاء، و"7" بد ًلا من الحاء، و"8" بد ًلا من القاف، و"9" بد ًلا من الصاد]7[.
بالإضافة إلى انتشار المصطلحات المختصرة عن كلمات أجنبیة، مث ًلا: brb برب، وھي اختصار لجملة Be Right Back معناھا: سأذھب وأعود، tyt تیت، وھي اختصار لكلمة Take Your Time ومعناھا: خذ وقتك، sms، وھي تعني رسالة نصیة قصیرة...]8[ وb8، وھي اختصار bonne nuit التي تعني لیلةً سعیدةً، وdr1: de rein التي تعني في الدردشة الفیسبوكی َّة عف ًوا.
ویضاف إلى ما ذُ ِكر انتشا ُر الأخطاء الإملائیة؛ ف ِمن ذلك: استبدال كتاب ِة ھمز ِة القطع بھمزة الوصل وحرف الم ِدّ، والتاء المربوطة بالھاء المربوطة.
وقد قمت عبر حسابي الخاص على الفایسبوك بإعداد استبیان لجمع معطیات عن الموضوع بطریقة علمی َّة؛ حیث و َّجھت ثلاثةَ أسئلة إلى تسعة وعشرین شخ ًصا، عدد كبیر منھم یدرسون معي في سلك الماستر]9[، وكانت حول الأسباب التي تدفع المستعمل العرب َّي إلى استخدام الحروف اللاتینیة عوض العربیة، ولماذا یفضل العامیة على الفصحى؟ وما ھي المقترحات الممكنة لتجاو ِز ھذا الوضع؟
فتوصلت إلى النتائج الآتیة:
بالنسبة للسؤال الأول: )في رأیك، ما ھي الأسباب التي تدفع المستعمل العرب َّي إلى استخدام الحروف اللاتینیة عوض العربیة؟(:
كانت الإجابات متقاربة:
• ھناك إشكال تقن ٌّي؛ ذلك أ َّن أغل َب الھواتف والحواسیب مبرمجة باللغات الأجنبی َّة، وھذا یضطر إلى استعمال الحروف اللاتینیة. • ضعف الأداء اللغو ّيِ ھو الذي یف ِّسر اللجو َء إلى تلك الظاھرة.
• المسألة نفسی َّة بامتیاز، فھناك إحساس بالانھزامیة والدونیة أثناء استعمال الحرف العرب ّيِ، في حین أ َّن استخدا َم الحر ِف اللاتین ّيِ یُك ِسب الشخ َص إحسا ًسا بالتقد ُّم والتمی ُّز.
• المسألة مسألةُ تع ُّود.
وفیما یخ ُّص السؤال الثاني: )لماذا یُف ِ ّضل المستخدم العرب ُّي لوسائل التواصل الاجتماع ّيِ العامیةَ على الفصحى؟(:
كانت الأجوبة متطابقةً تقریبًا:
• العامیة أسھل من الفصحى، وأكثر دورانًا على الألسن، وأق ُّل تطل ُّبًا للقواعد. •قل َّة َمنیتقناللغةَالفصحى.
• المسألة مرتبطة بالاحتلال الأجنبي 
أ َّما بالنسبة للحلول والمقترحات، فالذي لاحظتھ ھو أنھا كانت قلیلةً، ولم تخرج في الغالب عن المطالبة بتكثیف حملات التوعیة والتحسیس،
ووجوب أخذ المبادرة والشعور بالمسؤولیة.
وأس ِّجل ھنا أ َّن بع َض الطلبة قد أجاب بأ َّن الحلو َل تكاد تكون منعدمةً، في حین ربَ َطھا البع ُض بضرور ِة توافر الإرادة السیاسی َّة، والتخل ُّص من التبعی َّة للغرب.
المحور الثاني: بعض الحلول والمقترحات لمواجھة ھذا الوضع:
لقد حاول ُت في ھذا المحور أ ْن أَ ْذ ُكر بع َض الحلول والمقترحات ذا ِت الطابع العمل ّيِ]10[؛ فكثیر ھو الكلام الذي قیل في ھذا الصدد، لكنھ یقف عند مستوى التنظیر، ومن ھذه الحلول:
• توعیة الشباب والأطفال بكیفی ِة الاستعمال العقلان ّيِ والإیجاب ّيِ؛ حتى تصب َح الشبكات الاجتماعی َّة أداةً للبناء، ولیس وسیلةً للھدم، وأداةً للتثقیف والاستفادة، ولیس لتضییعِ الوقت والانسلاخ والابتعاد عن مبادئ اللغة الأُِّم.
• تعلیم الشباب وتأطیره بصفة عامة - والطلبة بصف ٍة خاًصة - منھجی�ا وأكادیمی�ا، خاصةً في مجال التعامل مع تقنیة الإنترنت، وھو الأمر المنوط بالمدارس والجامعات ِمن خلال تنظیمھا دورا ٍت توعوی َّة وتكوینی َّة.
• النظر إلى الأسالیب الجدیدة التي یستخدمھا الطلبة في التواصل عبر الشبكات الاجتماعیة، ومحاولة تشخیص أسبا ِبھا؛ ِمن أج ِل فَھم الظاھرة جیدًا، واقتراح حلول أكثر نجاعةً لمعالجتھا.
• توفیر مخت ِ ّصین في الجامعات لتوجیھ الطلبة وتأطیرھم وكذا تحفیزھم على ضرورة الاستخدام الرشید للشبكات الاجتماعی َّة. • تشجیع البحث العلم ّيِ بالجامعات ومختلف المؤ َّسسات العلمی َّة والأكادیمی َّة والبحثی َّة على تصمیم مواق َع تت َّسم بالقی ِم والمبادئ العربی َّة؛ حتى
یستطی َع الطالب أ ْن یتكی َّف معھا ولا ینحرف. • تكوین لجان وجمعیات على "الفیسبوك" مثل جمعیة "اكتب عربي" للدفاع عن اللغة العربی َّة، وحمایتھا ِمن ھذا الغزو الذي یم ِثّل خط ًرا حقیقی�ا،
خا َّصة على الجیل الصاعد. • تحسیس القائمین على الشأن التربو ّيِ التعلیم ّيِ بأھمیة التواصل والتعامل باللغة الوطنیة الرسمیة؛ ِمن أجل المحافظة على أھ ِّم مقوم من
مقومات الھویة الوطنیة. ِّ ُ
• تخصیص جوائز تو َّزع على الطلبة الذین یثبُ ُت أنھم یستخدمون غالبًا حروف اللغة العربیة في أسالیب التواصل الحدیثة. • تخصیص جوائز تو َّزع على العائلات التي تحرص على تشجیع أبنائھا على استخدام حروف اللغة العربیة في أسالیب التواصل الحدیثة.
• إقامة المسابقات )الأولمبیاد(؛ لإبراز مھارات السرعة في استخدام حروف اللغة العربیة في أسالیب التواصل الحدیثة بلغ ٍة سلیمة معبّرة، في
موضوعات یت ُّم اقترا ُحھا، وذلك لجمیع المستویات العمری َّة، والمراحل الدراسی َّة، لا سیما الجامعی َّة منھا، ویمكن أن تخ َّصص منحةٌ ِدراسیة
للطلبة المتفوقین لمواصلة دراستھم
إقامة مشاریع جماعی َّة للطلبة لمناقشة استخدام حروف اللغة العربی َّة في أسالیب التواصل الحدیثة بلغ ٍة سلیمة معبّرة.
ِ
• إقامة ورش عمل جماعیة للمتخ ِ ّصصین لتبادل الآراء حول المشكلات التي تحول دون استخدام حروف اللغة العربیة في أسالیب التواصل الحدیثة بلغ ٍة سلیم ٍة معبّرة؛ لوضع الحلول المناسبة التي تساعد على نشر اللغة العربیة، وتزیل ك َّل ما یواجھھا من أخطار.
ِ
• تشجیع المتخ ِ ّصصین في اللغة العربیة والتقنیات على إبداعِ طریق ٍة سھل ٍة للتواصل باللغة العربیة في أسالیب التواصل الحدیثة، بعیدة عن
التعقید، كما ھو الحال في استخدام الحروف اللاتینیة.
• عقد المؤتمرات المحلی َّة والدولی َّة التي تھدف إلى بناء جسور الثقة بین المتخ ِ ّصصین في اللغة العربیة والتقنیات؛ لتبادل الآراء، والحوار والمناقشة؛لوضعالحلولالمناسبة،منخلالالتعاونالبن َّاءالذيیَھدُفإلىإزالِةالأخطارالتيقدتَنِتجعناستخداماللغةالعربیةبحرو ٍف لاتینیة في أسالی ِب التواصل الحدیثة.
خاتمة:
سأختم بقو ٍل للدكتور إبراھیم بن سلیمان الشمسان: "لن نستعید ُھویتَنا إلا إذا تول َّینا شؤونَنا بأنفسنا، وتح َّو ْلنا من الاستھلاك إلى الإنتاج، ولن یكون ذلك إلا بتعل ُّمنا للُغَ ِتنا، وباحترامنا لأنفسنا، وتقدیسنا للعمل ما صغر منھ وكبر، وھذه مسؤولی َّةٌ قومی َّة لیست على فرد دون فرد، ولیست على حاك ٍم من دون محكوم، وكما تكونون یول َّى علیكم، وما تق ِدّموا لأنفسكم ِمن خی ٍر تجدوه"]11[.