لخّصلي

الموضــوع الأول:

(مفهوم الاتصال الكتابي)

الزمن بالساعة: ساعتين

عناصر الموضوع:

1- مفهوم الاتصال الكتابي
2- مزايا الاتصال الكتابي
3- عيوب الاتصال الكتابي
4- مراحل عملية الكتابة

• ملخص Abstract:

تعتبر الاتصالات في وضعنا الراهن على مختلف أشكالها هي عصب حياة الانسان الذي دائما ما يصبو للتواصل مع الآخرين لإشباع فضوله في التعرف على الأشخاص ولمعرفة مزيدا من المعلومات من خلال ما يدور في أذهانهم وما يحملونه من توجهات وأهداف وأراء يسعون لتحقيقها. وفي الوقت نفسه ينقل لهم ما يدور لديه من أفكار يرغب في نقلها.

وكون الاتصالات تعتبر عملية يتم بموجبها نقل وتبادل المعلومات وتأثير ذلك على سلوك وأنماط البشر واتجاهاتهم. فإن المنظمات الإدارية مهما كان نشاطها تشعر بأهمية الاتصالات في تعزيز كفاءتها وقدرتها على المنافسة، فكلما كان أسلوب الاتصال الإداري المتبع في المنظمة ذو كفاءة كلما أدى ذلك إلى نجاح الجهاز الإداري في أداء مهمته وقدرته على تحقيق أهدافه. من هنا نلاحظ مدى تأثير الاتصال الجيد في المنظمات ورفع كفاءة الإنتاجية لها. من خلال تأثيرها البالغ على اتجاهات وسلوك العاملين فيها من جهة ودوافعهم للعمل بنشاط وهمة وتقبلهم وتبنيهم لأهداف وسياسات وقرارات الإدارة من جهة أخرى.

وتعتبر الاتصالات الكتابية من أهم المصادر التي تعبر عن واقع ونشاط المنظمات وحجم ذلك النشاط، ولكي تكون التعليمات الداخلة والخارجة للمنظمة ذات معنى ومصداقية، يجب أن توثق بمخاطبات كتابية رسمية تتم بين المنظمات التي تتعامل مع بعضها البعض. لذا ينبغي العناية بالاتصالات الكتابية من الشكل والمحتوى والمضمون لكي تعبر تلك المخاطبات عن واقعها الصحيح تفادياً لحدوث ما يسيء فه تلك العمليات الأمر الذي يسبب هدراً في الوقت والجهد والمال.

حيث أن الاتصال الكتابي يعتبر أهم أنواع الاتصال خصوصاً في المنظمات سواء الحكومية او الخاصة لما يمثله من أهمية من ناحية التوثيق للمعلومات، كذلك العمل على تسهيل حصول الآخرين على المعلومات والرجوع لها عند الحاجة في أقصر مدة ممكن وأقل تكلفة. وكذلك الاعتماد على المخاطبات كمستند نظامي يتم الرجوع له عند الحاجة الى اتخاذ القرارات.

المراجع العلمية والقراءات الخارجية للموضوع الأول:

• أحمد عبد الستار أحمد ، شهاب يوسف سليمان، المراسلات الحكومية في المملكة العربية السعودية، الرياض، معهد الإدارة العامة، مكتبة المعهد الإدارة العامة ( أ أ م 651,7).

إجراءات التنفيذ:

العنصر الأول – مفهوم الاتصال الكتابي:

• الأسلوب التدريبي المستخدم: محاضرة


• الوسائل المساعدة: عرض شرائح / السبورة الذكية.


• التمارين والتطبيقات: أسئلة ونقاش رقم (1) ارجع إلى الصفحة ( 44 ) من ملف التمارين والتطبيقات المرفق بالملف العلمي.

العنصر الثاني – مزايا الاتصال الكتابي:

• الأسلوب التدريبي المستخدم: محاضرة


• الوسائل المساعدة: عرض شرائح / السبورة الذكية.


• التمارين والتطبيقات: أسئلة ونقاش رقم (2) ارجع إلى الصفحة (44) من ملف التمارين والتطبيقات المرفق بالملف العلمي.

العنصر الثالث – عيوب الاتصال الكتابي:

• الأسلوب التدريبي المستخدم: محاضرة


• الوسائل المساعدة: عرض شرائح / السبورة الذكية.


• التمارين والتطبيقات: أسئلة ونقاش رقم (3) ارجع إلى الصفحة ( 45) من ملف التمارين والتطبيقات المرفق بالملف العلمي.

العنصر الرابع – مراحل عملية الكتابة:

• الأسلوب التدريبي المستخدم: محاضرة


• الوسائل المساعدة: عرض شرائح / السبورة الذكية.


• التمارين والتطبيقات: أسئلة ونقاش رقم (4) ارجع إلى الصفحة ( 45 ) من ملف التمارين والتطبيقات المرفق بالملف العلمي.