لخّصلي

1-أسباب اختيار الموضوع :
قبل الانطلاق في دراسة الموضوع الذي اخترناه لابد من معرفة الأسباب التي دفعتنا لدراسته سواء كانت هذه الأسباب موضوعية أو ذاتية.معرفة واقع الإبداع التنظيمي في مؤسسات الوظيف العمومي الجزائري ومدى تبني هذه التنظيمات للإبداع في العمل إضافة إلى ذلك الإطلاع على المشاكل المهنية للموظفين لذلك أصبح من الضروري تبني الإبداع في المؤسسة نظرا للتطور المتسارع الذي يشهده العمل في المؤسسات الكبرى العالمية التي تعد المؤسسات الجزائرية نسق من البناء الكلي لكبرى التنظيمات العالمية التي تسعى لتجسيد الإبداع التنظيمي.الأسباب الذاتية :
يعتبر الإبداع التنظيمي من الأساليب التطويرية لرفع مستوى الأداء والإنتاجية داخل التنظيم فهو يعد الطريقة أكثر فعالية لتحقيق أهداف التنظيم وعليه سعت التنظيمات الحديثة إلى البحث عن محرك الإبداع داخل التنظيم وتفكيك شيفراته وظهر النموذج الياباني الذي يعتبر الإنسان كعامل حاسم لنجاح المؤسسة ويشجع مناخ الثقة بين مكونات المؤسسة من خلال تطوير منظومة للقيم التي تساهم في تعزيز السلوك الفردي الذي يتفق ويتلاءم مع العمل الجماعي (د.بوضرسة.ز. 63.مساعد.م.82.لقد تبنت الشركات اليابانية ثلاث مسارات لتنفيذ العمل الإبداعي وتطوير المنتجات وذلك كما يلي:
أولا: المسار الذي حدده أستاذ الجودة KaiZenحيث هذا المسار بالتحسين المستمر وفق أهداف محددة مثل اختزال التكاليف والأداء الأفضل
ثانيا: مسار القفز وهو يعني تطوير منتج جديد يكون مختلف عن القديم وذلك وفق تطورات معينة
2011-105) على اختلاف الإدارة اليابانية نجد أن هناك أفراد تحركهم دافعية لإنجاز عملهم كما قام ديفيد ماكليلاند من خلال تجاربه بالتوصل إلى أن هناك أفراد ذو ميل ورغبة إلى إتمام العمل بصورة جيدة خلافا للأفراد العاديين. ولقد أطلق على هؤلاء مسمى ذوو الإنجاز العالي ويمكن أن نلحظ أن هناك أناسا حولنا متحمسين بدرجة عالية لإتمام وإنهاء أعمالهم بصورة جيدة. يمكن أن نقول هؤلاء الذين يتميزون بدافع إنجاز عالي يضعون نصب أعينهم أعمال ذات مخاطرة متوسطة يستطيعون من خلالهم أن يثبتوا كفاءتهم وقدراتهم (د.ماهر.أ.145.لقد اهتم فيبر بالبيروقراطية كونها كانت تمثل بالنسبة له الوجه الأخر لعملية الترشيد التي تميز المجتمع الحديث عن غيره من المجتمعات والتقليدية بصفة خاصة. إلا أن التزام الأفراد بالقواعد والإجراءات الرسمية يعطل روح الابتكار والإبداع لديهم مما يؤدي إلى جمود السلوك الذي من شأنه أن يؤثر على تطور التنظيم والعاملين فيه. (سيساوي.ف.45.2014)
أما واقع الإبداع في المؤسسات يتميز بالضعف حسب دراسة شداد الناصر ومزريق عاشور المعنونة أثر الإبداع التنظيمي في تنمية الميزة التنافسية المستديمة للمؤسسات الاقتصادية: دراسة حالة المركب الصناعي للأغطية النسيجية بتيسمسيلت التي جاء في نتائجها أن ضعف اهتمام المركب الصناعي قيد الدراسة بالأساليب والطرق الحديثة لدعم الإبداع بها، لذلك نلاحظ عجز في تحسين الإنتاج وتطوير طرقه وضعف السلوك الإبداعي للعاملين في حين وجدت دراسة خراز الأخضر تحت عنوان : دور الإبداع في اكتساب المؤسسة ميزة تنافسية، مذكرة تخرج لنيل شهادة الماجستير (مدرسة الدكتوراه) في أن الإبداع أفضل وسيلة لتحقيق مكانة جيدة في السوق مقارنة مع المنافس وأمثل أداة لضمان صورة جيدة للمؤسسة ومنتجاتها، فالدور الرئيسي للمؤسسة المبدعة يكمن في تحقيق عامل الإبداع على أرضية الواقع مع عدم تجاهلها لإستراتجية المنافس ومختلف التقنيات المستعملة لديه وعليه سنحاول صياغة مجموعة من الأسئلة سنحاول الإجابة عنها في الدراسة الميدانية:
ماهي تمثلات الموظف الجزائري للإبداع في العمل ؟
1-تؤثر معيقات الإبداع التنظيمي على العامل الجزائري
2- محفزات الإبداع التنظيمي تساهم في تعزيز الإبداع التنظيمي لدى الموظف الجزائري
3- تحديد المفاهيم :
3-1 الإبداع : عرفه الشريف الجرجاني في كتابه معجم التعريفات هو : إيجاد الشيء من لا شيء،ش.1413. قد يتمثل في أفكار حول منتجات أو تجهيزات أو حول طرق صنع جديدة، أو خدمات جديدة أو كيفيات اتصال أو أشكال تنظيم جديدة. (الطيف.ع. 2018،ص:7)
ص:20)
هو طريقة يستعملها التنظيم سواء كانت على مستوى العمل أو لإحداث تغييرات في نمط العمل السائد المتعرف عليه داخل المؤسسة لتجنب الوقوع في مشاكل تعرقل سير العمل.المفهوم الإجرائي للإبداع التنظيمي : هي آليات أو وسائل يتبناها التنظيم في تطوير العمل تشمل استحداث أساليب جديدة تمس عملية الإنتاج.3-3 التنظيم : هو علاقة اجتماعية محدودة أو مغلقة عن الخارج بغرض الضبط يكون الالتزام بنظامها مضمونا بفضل سلوك أشخاص معينين،2011.3-4 المعوقات : وضع صعب يكتنفه شيء من الغموض يحول دون تحقيق الأهداف بكفاية وفاعلية، ويمكن النظر إليه على أنها المسبب للفجوة بين مستوى الإنجاز المتوقع والإنجاز الفعلي أو على أنها الانحراف في الأداء عن معيار محدد مسبقا. (صالح،2014،2006، وذلك بالشكل الذي يحقق لهم حاجاتهم وأهدافهم ورغباتهم وبما يحقق أيضا أهداف المؤسسة التي يعمل فيها.عرفها الاقتصادي دال بيتش : بأنها الرغبة الإنسانية في الاستجابة إلى متطلبات المنظمة أو تحقيق جهودها وأهدافها. (جدار،2017، (أوسرير،10)
4- الإطار الزماني والمكاني للدراسة :
1-2 الإطار المكاني : مكان إجراء الدراسة الاستطلاعية والميدانية هو
جامعة معسكر كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية
نشأة وتأسيس الجامعة : أنشئت جامعة معسكر في عام 1986 في شكل المعهد الوطني للتعليم العالي، المتخصص في ميدان الزراعة الذي تطور وأصبح مشكل من 7 كليات موزعة على ثلاثة مراكز جامعية. علم النفس والفلسفة. توفر تكوين في ليسانس وماستر دكتوراه في (www.univ-mascara.dz)نظام الجديد ل.م.د.
5- مجتمع البحث : تتشكل من مجموع الوحدات التي ستطبق عليها الدراسة (Durand.C.2002.p :1) الاستقصائية.يتكون مجتمع البحث من حوالي 142 أستاذ مقسمين بين رتب مختلفة يندرجون
(www.univ-mascara.dz)ضمن أربعة أقسام المكونة للكلية.
6- العينة : العينة : إن المعنى الدقيق أو العملي يشير حصرا إلى نتيجة محاولة جمع أي جزء من كل محدد تحديدا جيدا، أو اختيار عدد قليل من الوحدات من مجتمع حدوده معلومة. أما المعنى الواسع فإنه يشير إلى نتيجة أي عملية تستهدف تشكيل عينة إمبريقية للبحث. (دليو.ف.2015.8- خطة البحث :
9- العقبات والصعوبات : أثناء القيام بالدراسة واجهتنا بعض الصعوبات التي تمثلت في الآتي :
تشابه موضوع الإبداع التنظيمي مع الإبداع الإداري : في عملية جمع المادة العلمية تم الإطلاع على حوالي 100 مرجع مختلف بين كتب و مذكرات ودراسات ومجلات علمية وملتقيات وندوات وبحوث حول الموضع، لذلك بعد توجيه الأستاذ المشرف تم تصفية المراجع الخاصة بالإبداع الإداري نظرا لأنها لها توجه خارج الدراسة التي تبنيناها وتجنب للوقوع في إشكال أثناء عملية دمج المعطيات بين ماهو النظري وماهو التطبيقي.الدراسة الأولى : دراسة خديجة خنطيط (2016-2017)، جاءت تحت العنوان : دور الإبداع في تحسين تنافسية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الجزائر دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة و المتوسطة،الإبداع هو إتيان بالجديد يحمل في طياته قيمة إضافية للمؤسسة، وقد يكون على المنتج أو طريقة الإنتاج أو إبداع إداري أو تسويقي، فهو لا يتطلب بالضرورة امتلاك المؤسسة لبراءة اختراع أو علامة تجارية وغيرها فقد تقوم المؤسسة بالإبداع وهي لاتدرك ذلك.إن الفرق بين القدرة التنافسية للمؤسسات يرجع إلى التفاوت في قدرتها على الإبداع.تهتم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة بالإبداع وتوليه أهمية بالغة وذلك من أجل تحسين تنافسيتها.أظهرت نتائج الدراسة أن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة حققت إبداعات خاصة الإبداع التكنولوجي (إبداع المنتج وإبداع العملية). إضافة إلى التأقلم مع التغيرات الحاصلة في بيئتها وتقلص دورة حياة منتجاتها نتيجة للتطورات السريعة كما أن هذه المؤسسات لا تسعى لتدويل نشاطها. الأسواق،الدراسة الثانية : دراسة طراد فارس (2007-2006)- المعنونة : مناجمت الإبداع وأثره على نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، فرع : تسيير المنظمات
ويكون على المنتوج جديد أو محسن، على طريقة الإنتاج، إبداع تجاري أو تنظيمي، - يمكن أن تحقق مؤسسة إبداعا باعتمادها على طريقة من الطرق الخمسة الممكنة: فيمكن تطويره داخليا )إبداع من الداخل )، عن طريق التعاون مع مؤسسات أخرى أو بالنمو الخارجي (شراء مؤسسة مبدعة مثلا )، و كذلك باقتناء رخص الاستغلال والرجوع إلى مؤسسات باطنية متخصصة، و يتم اختيار الطريقة بالنظر للإمكانيات التي تتمتع بها المؤسسة من جهة، ومن جهة أخرى للأخطار التي يمكن أن تحملها هذه الإبداعات التي تتصف بعدم التأكد.- يمكن للمؤسسة الاعتماد على أساليب ابتكارية مختلفة من أجل تحقيق إبداعات ومنها عاصفة الأفكار، مصفوفة الاكتشافات، وغيرها من الأساليب والتي تنتج أفكار إبداعية جديدة تعتبر المنطلق الرئيسي لإدارة الإبداع والتي يمكن أن تنتج من مصادر مختلفة ، من الابتكار التلقائي، من التنظيم الذي تعتمده المؤسسة فيما يخص العلاقات ومرونتها، كذلك من الاستماع للزبائن، الموردين والمنافسين، والمصادر الإعلامية على اختلافها . و غيرها.- تساهم مجموعة من العوامل في دفع الإبداع في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومنها الطلب المرتفع، المنافسة، الفرص التكنولوجية، تطبيقات تسييرية وغيرها.الدراسة الثالثة: دراسة خراز الأخضر(2011)، تحت عنوان : دور الإبداع في اكتساب المؤسسة ميزة تنافسية، مذكرة تخرج لنيل شهادة الماجستير (مدرسة الدكتوراه).نتائجها:
-إذا ما تبنت المؤسسة الإبداع واعتبرته جوهر أنشطتها، فإن ضبط سلوكه يعتبر أمر حيوي لنجاح التنظيم ونمو المؤسسات في القرن الحادي والعشرين، مع توفير هذه الأخيرة جو ملائم له وهذا بواسطة إدارة فعالة تسعى لتحقيقه مرتكزة بذلك على ثقافة إبداعية لتعزيز عملية الخلق والتجديد الخاصة بالمؤسسة، فالدور الرئيسي للمؤسسة المبدعة يكمن في تحقيق عامل الإبداع على أرضية الواقع مع عدم تجاهلها لإستراتجية المنافس ومختلف التقنيات المستعملة لديه
أثر الإبداع التنظيمي في تنمية الميزة التنافسية المستديمة للمؤسسات الاقتصادية: دراسة حالة المركب الصناعي للأغطية النسيجية بتيسمسيلت.نتائج الدراسة : توصل الباحثان إلى :
وتعاملها بمرونة واضـحة مـع العوائـق سـواء بـالتخلص منها أو تقليلها أو الالتفات حولها. قدرتها على البحث عن طرق ومـداخل متجـددة لتنميـة ميزتها التنافسـية، مـع قـدرتها علـى التحـرر مـن ضـغوط تبريـر عدم التقيد بأساليب وطرق متداولة.من خلال القدرة على الإبداع يمكن أن يحول القيد أو المشكلة إلى ميزة تنافسية يتم استثمارها لتحقيق الهدف .تتجه المنظمات المبدعة للبحث عن أفكار وسـبل وعلاقـات جديـدة غـير مألوفـة، يتطلـب فهمهـا والاسـتفادة منهـا في تنمية الميزة التنافسية.ضعف اهتمام المركب الصناعي قيد الدراسة بالأساليب والطرق الحديثة لدعم الإبداع بها، لذلك نلاحظ عجز في تحسين الإنتاج وتطوير طرقه وضعف السلوك الإبداعي للعاملين.عــدم اهتمــام المركــب بتبــني تكنولوجيــات الحديثــة في عملهــا، وخصوصــا تكنولوجيــات المعلومــات والاتصــال لأن الإبـداع التكنولـوجي مـدخل قـوي لتنميـة مختلـف المزايـا التنافسـية مـن تكلفـة أقـل إلى جـودة في المنتجـات إلى اسـتجابة سريعة لتطلعات العملاء، وأخيرا تنمية رصيدها المعرفي.الخـبرات والمعـارف السـابقة للعـاملين في المركـب لهـا دور كبـير في رفـع الأداء وتجـاوز العديـد مـن المشـكلات المتعلقـة بالعملية الإنتاجية والإدارية مما ينعكس إيجابا على الميزة التنافسية في حد ذاتها.الدراسة الخامسة : دراسة فوزية مقراش و فيروز مصلح الضمور(2019) الموسومة : أثر الإبداع على الأداء التنظيمي، دراسة حالة مجموعة فنادق بولاية جيجل،توصلت الدراسة إلى :
ليس للإبداع في المنتج أثر على أداء الفنادق لولاية جيجل، هذه النتيجة لا تتوافق مع دراسة (2015 (Acar and , Kalmuk ، ويمكن تفسير هذا بأن إدارة الفنادق لا تدرك أهمية الإبداع في الخدمات التي تقدمها لتحسنين أدائها، فالإبداع وتطوير الخدمات )منتجات) جديدة يسمح للفنادق بجذب عدد أكبر من العملاء، مما يزيد من حصتها السوقية، أي يرفع أداءها مقارنة بمنافسيها، هذه النتيجة مختلفة عن نتائج دراسة (2015 (Acar and , Kalmuk تفسر الباحثتان هذه النتيجة بأن الموظفون يحاولون إيجاد طرق عمل جديدة لتسهيل عملهم بالفنادق فقط، وليس بهدف رفع أداء الفندق، مما يجعل إبداعهم غير كافي للتأثير في أداء الفندق.الدراسة السادسة : دراسة الدكتور بن عنتر عبد الرحمان،

1-أسباب اختيار الموضوع :
قبل الانطلاق في دراسة الموضوع الذي اخترناه لابد من معرفة الأسباب التي دفعتنا لدراسته سواء كانت هذه الأسباب موضوعية أو ذاتية.
الأسباب الموضوعية :
معرفة واقع الإبداع التنظيمي في مؤسسات الوظيف العمومي الجزائري ومدى تبني هذه التنظيمات للإبداع في العمل إضافة إلى ذلك الإطلاع على المشاكل المهنية للموظفين لذلك أصبح من الضروري تبني الإبداع في المؤسسة نظرا للتطور المتسارع الذي يشهده العمل في المؤسسات الكبرى العالمية التي تعد المؤسسات الجزائرية نسق من البناء الكلي لكبرى التنظيمات العالمية التي تسعى لتجسيد الإبداع التنظيمي.

الأسباب الذاتية :
الميول الشخصية للباحث في دراسة المواضيع المتعلقة بتطوير العمل في المؤسسات والمساعدة في حل المشاكل المهنية التي تواجه العمال داخل التنظيم.
2- الإشكالية:
يعتبر الإبداع التنظيمي من الأساليب التطويرية لرفع مستوى الأداء والإنتاجية داخل التنظيم فهو يعد الطريقة أكثر فعالية لتحقيق أهداف التنظيم وعليه سعت التنظيمات الحديثة إلى البحث عن محرك الإبداع داخل التنظيم وتفكيك شيفراته وظهر النموذج الياباني الذي يعتبر الإنسان كعامل حاسم لنجاح المؤسسة ويشجع مناخ الثقة بين مكونات المؤسسة من خلال تطوير منظومة للقيم التي تساهم في تعزيز السلوك الفردي الذي يتفق ويتلاءم مع العمل الجماعي (د.بوضرسة.ز. 63.2013) ويعزز الدارسون سبب نجاح النموذج الياباني إلى الممارسات الإدارية المختصة المتمثلة في تطبيق أسلوب حلقات الجودة. وأشار باحثون آخرون إلى أن التقدم التكنولوجي هو العامل الرئيسي خلف فاعلية التجربة اليابانية. وهناك اتجاه أخر مشابه لمثل هذا المفهوم الأخير الذي يعزو سبب النجاح الياباني إلى استخدام إدارة تصنيع متطورة مع التركيز على تطبيقات دقيقة لمراقبة الجودة والنوعية (د.مساعد.م.82.2016).
لقد تبنت الشركات اليابانية ثلاث مسارات لتنفيذ العمل الإبداعي وتطوير المنتجات وذلك كما يلي:
أولا: المسار الذي حدده أستاذ الجودة KaiZenحيث هذا المسار بالتحسين المستمر وفق أهداف محددة مثل اختزال التكاليف والأداء الأفضل
ثانيا: مسار القفز وهو يعني تطوير منتج جديد يكون مختلف عن القديم وذلك وفق تطورات معينة
ثالثا: مسار الإبداع الفني وهو المسار الذي يركز على تحقيق الإبداعات ضمن تكنولوجية معينة أو العمل على تطوير تكنولوجيا هجينة (خراز.أ.104.2011-105) على اختلاف الإدارة اليابانية نجد أن هناك أفراد تحركهم دافعية لإنجاز عملهم كما قام ديفيد ماكليلاند من خلال تجاربه بالتوصل إلى أن هناك أفراد ذو ميل ورغبة إلى إتمام العمل بصورة جيدة خلافا للأفراد العاديين. ولقد أطلق على هؤلاء مسمى ذوو الإنجاز العالي ويمكن أن نلحظ أن هناك أناسا حولنا متحمسين بدرجة عالية لإتمام وإنهاء أعمالهم بصورة جيدة. يمكن أن نقول هؤلاء الذين يتميزون بدافع إنجاز عالي يضعون نصب أعينهم أعمال ذات مخاطرة متوسطة يستطيعون من خلالهم أن يثبتوا كفاءتهم وقدراتهم (د.ماهر.أ.145.2014-146) في حين البيروقراطية تناقض العمل الإبداعي وتأسس لنمط عمل يقوم على التسلسل الهرمي من أعلى إلى أسفل.
ثم إن النموذج البيروقراطي نموذجا مثاليا وبالتالي فهو لا يعبر عن الواقع المعاش. وفوق ذلك أغفل الجوانب الغير الرسمية.
لقد اهتم فيبر بالبيروقراطية كونها كانت تمثل بالنسبة له الوجه الأخر لعملية الترشيد التي تميز المجتمع الحديث عن غيره من المجتمعات والتقليدية بصفة خاصة. إلا أن التزام الأفراد بالقواعد والإجراءات الرسمية يعطل روح الابتكار والإبداع لديهم مما يؤدي إلى جمود السلوك الذي من شأنه أن يؤثر على تطور التنظيم والعاملين فيه. (سيساوي.ف.45.2014)
أما واقع الإبداع في المؤسسات يتميز بالضعف حسب دراسة شداد الناصر ومزريق عاشور المعنونة أثر الإبداع التنظيمي في تنمية الميزة التنافسية المستديمة للمؤسسات الاقتصادية: دراسة حالة المركب الصناعي للأغطية النسيجية بتيسمسيلت التي جاء في نتائجها أن ضعف اهتمام المركب الصناعي قيد الدراسة بالأساليب والطرق الحديثة لدعم الإبداع بها، لذلك نلاحظ عجز في تحسين الإنتاج وتطوير طرقه وضعف السلوك الإبداعي للعاملين في حين وجدت دراسة خراز الأخضر تحت عنوان : دور الإبداع في اكتساب المؤسسة ميزة تنافسية، مذكرة تخرج لنيل شهادة الماجستير (مدرسة الدكتوراه) في أن الإبداع أفضل وسيلة لتحقيق مكانة جيدة في السوق مقارنة مع المنافس وأمثل أداة لضمان صورة جيدة للمؤسسة ومنتجاتها، مع توفير هذه الأخيرة جو ملائم له وهذا بواسطة إدارة فعالة تسعى لتحقيقه مرتكزة بذلك على ثقافة إبداعية لتعزيز عملية الخلق والتجديد الخاصة بالمؤسسة، فالدور الرئيسي للمؤسسة المبدعة يكمن في تحقيق عامل الإبداع على أرضية الواقع مع عدم تجاهلها لإستراتجية المنافس ومختلف التقنيات المستعملة لديه وعليه سنحاول صياغة مجموعة من الأسئلة سنحاول الإجابة عنها في الدراسة الميدانية:
ماهي تمثلات الموظف الجزائري للإبداع في العمل ؟
هل هناك معيقات الإبداع التنظيمي ؟
هل هناك محفزات الإبداع التنظيمي ؟
2-الفرضيات :
1-تؤثر معيقات الإبداع التنظيمي على العامل الجزائري
2- محفزات الإبداع التنظيمي تساهم في تعزيز الإبداع التنظيمي لدى الموظف الجزائري
3- تحديد المفاهيم :
3-1 الإبداع : عرفه الشريف الجرجاني في كتابه معجم التعريفات هو : إيجاد الشيء من لا شيء، وقيل الإبداع : تأسيس الشيء عن الشيء.
(الجرجاني.ش.1413.ص: 10)
عرفته الموسوعة البريطانية على أنه القدرة على إيجاد الحلول لمشكلة أو أداة جديدة أو أثر فني أو أسلوب جديد.
عرف الإبداع على أنه إدخال شيء جديد ومختلف، قد يتمثل في أفكار حول منتجات أو تجهيزات أو حول طرق صنع جديدة، أو خدمات جديدة أو كيفيات اتصال أو أشكال تنظيم جديدة. (الطيف.ع. 2018،ص:7)
3-2 الإبداع التنظيمي : العملية التي يترتب عليها ظهور أو ممارسة أوضح أو خدمة جديدة يمكن تبنيها من قبل العاملين في المنظمة أو فرصها عليهم من قبل أصحاب القرار بحيث يترتب عليها إحداث نوع من التغيير في بيئة أو عمليات أو مخرجات المنظمة. (خبير،س.2008،ص:20)
هو طريقة يستعملها التنظيم سواء كانت على مستوى العمل أو لإحداث تغييرات في نمط العمل السائد المتعرف عليه داخل المؤسسة لتجنب الوقوع في مشاكل تعرقل سير العمل.
المفهوم الإجرائي للإبداع التنظيمي : هي آليات أو وسائل يتبناها التنظيم في تطوير العمل تشمل استحداث أساليب جديدة تمس عملية الإنتاج.
3-3 التنظيم : هو علاقة اجتماعية محدودة أو مغلقة عن الخارج بغرض الضبط يكون الالتزام بنظامها مضمونا بفضل سلوك أشخاص معينين، ممن يكون سلوكهم قائما على تطبيق ذلك النظام، وهم : المدير ومن الممكن أيضا هيئة الإدارة.
(فيبر.2011.ص:85)
هو سلوكات تحدث بين فاعلين تكون مضبوطة بالالتزام داخل التنظيم حيث يسعى المسؤول سواء كان مدير أو سلطة إدارية لتجسيدها وتنظيمها.
المفهوم الإجرائي للتنظيم : هي تفاعلات اجتماعية بين أفراد المؤسسة التي تكون مأطرة وفق النظم والمعايير التي يضعها المنفذون المسيرون للعمل.
3-4 المعوقات : وضع صعب يكتنفه شيء من الغموض يحول دون تحقيق الأهداف بكفاية وفاعلية، ويمكن النظر إليه على أنها المسبب للفجوة بين مستوى الإنجاز المتوقع والإنجاز الفعلي أو على أنها الانحراف في الأداء عن معيار محدد مسبقا. (صالح،2014،2346)
3-5 معيقات الإبداع التنظيمي: هي العوامل والظروف التي من شأنها أن تعوق عملية الإبداع أو تعرقلها دون تحقيق أهدافها المنشودة وتحيد بها عن طريقها السليم. (معتز،2006،23)
هي الانعكاسات التي تمنع العملية الإبداعية داخل المنظمة وتوجهها خارج الأهداف المسطرة للمؤسسة التي تطمح لبلوغها.
المفهوم الإجرائي لمعيقات الإبداع التنظيمي : هي التأثيرات التي تكبح العمل الإبداعي مما يجعل من التنظيم ينحرف عن مساره الذي حدده
3-6 المحفزات : يعرف حامد بدر الحوافز بأنها : مجموعة العوامل التي تهيئها الإدارة للعاملين لتحريك قدراتهم الإنسانية بما يزيد مكافأة أدائهم لأعمالهم على نحو أفضل، وذلك بالشكل الذي يحقق لهم حاجاتهم وأهدافهم ورغباتهم وبما يحقق أيضا أهداف المؤسسة التي يعمل فيها.
عرفها الاقتصادي دال بيتش : بأنها الرغبة الإنسانية في الاستجابة إلى متطلبات المنظمة أو تحقيق جهودها وأهدافها. (جدار،2017،101)
3-7 محفزات الإبداع التنظيمي : أساليب ووسائل تستخدمها المنظمة لحث العاملين على أداء متميز بروح معنوية عالية. (أوسرير، كواش،بدون سنة،10)
طرق فعالة تطبقها التنظيمات لتحفيز العمال على أداء العمل بكفاءة ومهارة لتحقيق تطلعات التنظيم.
المفهوم الإجرائي لمحفزات الإبداع التنظيمي : هي طرائق تستخدمها التنظيمات في العمل لتدفع أفراد التنظيم على العمل بإخلاص وتفاني
4- الإطار الزماني والمكاني للدراسة :
1-1 الإطار الزماني :
1-2 الإطار المكاني : مكان إجراء الدراسة الاستطلاعية والميدانية هو
جامعة معسكر كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية

نشأة وتأسيس الجامعة : أنشئت جامعة معسكر في عام 1986 في شكل المعهد الوطني للتعليم العالي، المتخصص في ميدان الزراعة الذي تطور وأصبح مشكل من 7 كليات موزعة على ثلاثة مراكز جامعية.
كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية : تم إنشائها بموجب المرسوم الصادر 8 أكتوبر 2012 وهو مصنف في أربعة أقسام : العلوم الاجتماعية، العلوم الإنسانية، علم النفس والفلسفة. توفر تكوين في ليسانس وماستر دكتوراه في (www.univ-mascara.dz)نظام الجديد ل.م.د.

5- مجتمع البحث : تتشكل من مجموع الوحدات التي ستطبق عليها الدراسة (Durand.C.2002.p :1) الاستقصائية.
يتكون مجتمع البحث من حوالي 142 أستاذ مقسمين بين رتب مختلفة يندرجون
(www.univ-mascara.dz)ضمن أربعة أقسام المكونة للكلية.

6- العينة : العينة : إن المعنى الدقيق أو العملي يشير حصرا إلى نتيجة محاولة جمع أي جزء من كل محدد تحديدا جيدا، أو اختيار عدد قليل من الوحدات من مجتمع حدوده معلومة. أما المعنى الواسع فإنه يشير إلى نتيجة أي عملية تستهدف تشكيل عينة إمبريقية للبحث. (دليو.ف.2015.ص:15-16)
7- المنهجية :

8- خطة البحث :
9- العقبات والصعوبات : أثناء القيام بالدراسة واجهتنا بعض الصعوبات التي تمثلت في الآتي :
تشابه موضوع الإبداع التنظيمي مع الإبداع الإداري : في عملية جمع المادة العلمية تم الإطلاع على حوالي 100 مرجع مختلف بين كتب و مذكرات ودراسات ومجلات علمية وملتقيات وندوات وبحوث حول الموضع، لذلك بعد توجيه الأستاذ المشرف تم تصفية المراجع الخاصة بالإبداع الإداري نظرا لأنها لها توجه خارج الدراسة التي تبنيناها وتجنب للوقوع في إشكال أثناء عملية دمج المعطيات بين ماهو النظري وماهو التطبيقي.
10- الدراسات السابقة : في اختيارنا للدراسات التي تناولت موضوع الإبداع التنظيمي في المؤسسات العمومية والخاصة والتي لها نفس التوجه مع الموضوع الذي سندرسه المتمثل في الإبداع التنظيمي وعلاقته بالمشاكل المهنية التي يواجهها الموظفين في مؤسسات القطاع العمومي في ولاية معسكر لذلك سعى الباحث لجمع الدراسات التي يمكن أن تجعلنا أن نتعرف على أهم ما توصلت إليه من نتائج وتفادي الأخطاء التي وردت فيها وإضافة فائدة علمية وكانت أبرز الأدبيات السابقة كالآتي:
الدراسة الأولى : دراسة خديجة خنطيط (2016-2017)، جاءت تحت العنوان : دور الإبداع في تحسين تنافسية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الجزائر دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة و المتوسطة، رسالة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه علوم في علوم التسيير تخصص إدارة أعمال.
أهم النتائج المتوصل إليها في الدراسة :
تتسم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بجملة من الخصائص مثل مرونتها وبساطة هيكلها وقربها من السوق وغيرها جعلها مجالا للإبداع والابتكار.
الإبداع هو إتيان بالجديد يحمل في طياته قيمة إضافية للمؤسسة، وقد يكون على المنتج أو طريقة الإنتاج أو إبداع إداري أو تسويقي، فهو لا يتطلب بالضرورة امتلاك المؤسسة لبراءة اختراع أو علامة تجارية وغيرها فقد تقوم المؤسسة بالإبداع وهي لاتدرك ذلك.
إن الفرق بين القدرة التنافسية للمؤسسات يرجع إلى التفاوت في قدرتها على الإبداع.
تهتم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة بالإبداع وتوليه أهمية بالغة وذلك من أجل تحسين تنافسيتها.
أظهرت نتائج الدراسة أن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة حققت إبداعات خاصة الإبداع التكنولوجي (إبداع المنتج وإبداع العملية).
تلجأ المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة لتبني الإبداع لسبب رئيسي وهو المحافظة على استمرارية المؤسسة، إضافة إلى التأقلم مع التغيرات الحاصلة في بيئتها وتقلص دورة حياة منتجاتها نتيجة للتطورات السريعة كما أن هذه المؤسسات لا تسعى لتدويل نشاطها.
تعتمد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عينة الدراسة اعتمادا شبه كليا على التطوير من الداخل للحصول على الإبداع وقد يكون مصدره العمال أو المديرين أو الزبائن أو الموردين المنافسين، الأسواق، المعارض وغيرها.
أكبر مشكل يعترض الإبداع في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة هو مشكل التمويل كما سبق وتوصلنا لذلك.
الدراسة الثانية : دراسة طراد فارس (2007-2006)- المعنونة : مناجمت الإبداع وأثره على نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مذكرة لنيل شهادة الماجستير في العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير، فرع : تسيير المنظمات
كانت نتائجها :

• الإبداع، إدخال تجديد أو تغيير على المؤسسة يحمل قيمة إضافية للمؤسسة، ويكون على المنتوج جديد أو محسن، على طريقة الإنتاج، إبداع تجاري أو تنظيمي، جزئيا أو نافذا.


• يمكن أن تحقق مؤسسة إبداعا باعتمادها على طريقة من الطرق الخمسة الممكنة: فيمكن تطويره داخليا )إبداع من الداخل )، عن طريق التعاون مع مؤسسات أخرى أو بالنمو الخارجي (شراء مؤسسة مبدعة مثلا )، و كذلك باقتناء رخص الاستغلال والرجوع إلى مؤسسات باطنية متخصصة، و يتم اختيار الطريقة بالنظر للإمكانيات التي تتمتع بها المؤسسة من جهة، ومن جهة أخرى للأخطار التي يمكن أن تحملها هذه الإبداعات التي تتصف بعدم التأكد.


• يمكن للمؤسسة الاعتماد على أساليب ابتكارية مختلفة من أجل تحقيق إبداعات ومنها عاصفة الأفكار، مصفوفة الاكتشافات، وغيرها من الأساليب والتي تنتج أفكار إبداعية جديدة تعتبر المنطلق الرئيسي لإدارة الإبداع والتي يمكن أن تنتج من مصادر مختلفة ، من الابتكار التلقائي، من التنظيم الذي تعتمده المؤسسة فيما يخص العلاقات ومرونتها، كذلك من الاستماع للزبائن، الموردين والمنافسين، والمصادر الإعلامية على اختلافها ... و غيرها.


• تساهم مجموعة من العوامل في دفع الإبداع في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومنها الطلب المرتفع، المنافسة، الفرص التكنولوجية، تطبيقات تسييرية وغيرها.
  الدراسة الثالثة: دراسة خراز الأخضر(2011)، تحت عنوان : دور الإبداع في اكتساب المؤسسة ميزة تنافسية، مذكرة تخرج لنيل شهادة الماجستير (مدرسة الدكتوراه).
  نتائجها:
  -إذا ما تبنت المؤسسة الإبداع واعتبرته جوهر أنشطتها، فإن ضبط سلوكه يعتبر أمر حيوي لنجاح التنظيم ونمو المؤسسات في القرن الحادي والعشرين، إذ يسمح للمؤسسة بالتأقلم مع المستجدات وهذا عن طريق القدرة على اكتساب المعلومات والتكنولوجيات وبناء الأفكار الخلاقة من أجل إنتاج منتجات تتمتع بالجاذبية والتميز.


• يعد الإبداع أفضل وسيلة لتحقيق مكانة جيدة في السوق مقارنة مع المنافس وأمثل أداة لضمان صورة جيدة للمؤسسة ومنتجاتها، مع توفير هذه الأخيرة جو ملائم له وهذا بواسطة إدارة فعالة تسعى لتحقيقه مرتكزة بذلك على ثقافة إبداعية لتعزيز عملية الخلق والتجديد الخاصة بالمؤسسة، فالدور الرئيسي للمؤسسة المبدعة يكمن في تحقيق عامل الإبداع على أرضية الواقع مع عدم تجاهلها لإستراتجية المنافس ومختلف التقنيات المستعملة لديه
  الدراسة الرابعة : دراسة شداد الناصر و مزريق عاشور (2017)، أثر الإبداع التنظيمي في تنمية الميزة التنافسية المستديمة للمؤسسات الاقتصادية: دراسة حالة المركب الصناعي للأغطية النسيجية بتيسمسيلت.
  نتائج الدراسة : توصل الباحثان إلى :
  مرونة تلك المنظمات وقدرتها على التحرك في كل الاتجاهات، وتعاملها بمرونة واضـحة مـع العوائـق سـواء بـالتخلص منها أو تقليلها أو الالتفات حولها.
  قدرتها على البحث عن طرق ومـداخل متجـددة لتنميـة ميزتها التنافسـية، مـع قـدرتها علـى التحـرر مـن ضـغوط تبريـر عدم التقيد بأساليب وطرق متداولة.
  من خلال القدرة على الإبداع يمكن أن يحول القيد أو المشكلة إلى ميزة تنافسية يتم استثمارها لتحقيق الهدف .
  تتجه المنظمات المبدعة للبحث عن أفكار وسـبل وعلاقـات جديـدة غـير مألوفـة، يتطلـب فهمهـا والاسـتفادة منهـا في تنمية الميزة التنافسية.
  ضعف اهتمام المركب الصناعي قيد الدراسة بالأساليب والطرق الحديثة لدعم الإبداع بها، لذلك نلاحظ عجز في تحسين الإنتاج وتطوير طرقه وضعف السلوك الإبداعي للعاملين.
  عــدم اهتمــام المركــب بتبــني تكنولوجيــات الحديثــة في عملهــا، وخصوصــا تكنولوجيــات المعلومــات والاتصــال لأن الإبـداع التكنولـوجي مـدخل قـوي لتنميـة مختلـف المزايـا التنافسـية مـن تكلفـة أقـل إلى جـودة في المنتجـات إلى اسـتجابة سريعة لتطلعات العملاء، وأخيرا تنمية رصيدها المعرفي.
  الخـبرات والمعـارف السـابقة للعـاملين في المركـب لهـا دور كبـير في رفـع الأداء وتجـاوز العديـد مـن المشـكلات المتعلقـة بالعملية الإنتاجية والإدارية مما ينعكس إيجابا على الميزة التنافسية في حد ذاتها.
  الدراسة الخامسة : دراسة فوزية مقراش و فيروز مصلح الضمور(2019) الموسومة : أثر الإبداع على الأداء التنظيمي، دراسة حالة مجموعة فنادق بولاية جيجل، الجزائر.
  توصلت الدراسة إلى :
  ليس للإبداع في المنتج أثر على أداء الفنادق لولاية جيجل، هذه النتيجة لا تتوافق مع دراسة (2015 (Acar and , Kalmuk ، ويمكن تفسير هذا بأن إدارة الفنادق لا تدرك أهمية الإبداع في الخدمات التي تقدمها لتحسنين أدائها، فالإبداع وتطوير الخدمات )منتجات) جديدة يسمح للفنادق بجذب عدد أكبر من العملاء، مما يزيد من حصتها السوقية، أي يرفع أداءها مقارنة بمنافسيها، ويجعلها قادرة على التصدي للمنافسة سواء الداخلية أو الخارجية، فعدم إدراك أهمية الإبداع في الخدمات سيؤثر سلبيا على سمعة الفنادق، مما يجعل العملاء يتوجهون إلى بدائل أخرى كالشقق المفروشة مثلا.
  ليس للإبداع التنظيمي أثر على أداء فنادق ولاية جيجل، هذه النتيجة مختلفة عن نتائج دراسة (2015 (Acar and , Kalmuk تفسر الباحثتان هذه النتيجة بأن الموظفون يحاولون إيجاد طرق عمل جديدة لتسهيل عملهم بالفنادق فقط، وليس بهدف رفع أداء الفندق، مما يجعل إبداعهم غير كافي للتأثير في أداء الفندق.
  الدراسة السادسة : دراسة الدكتور بن عنتر عبد الرحمان، (2008) المسماة : واقع الإبداع في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالجزائر: دراسة ميدانية.
  استنتج الباحث في دراسته النتائج التالية :
  تحقق هذه المؤسسات إبداعات مختلفة بين المنتوج والإبداع التجاري و التنظيمي بنسب مختلفة، عن طريق التطوير من الداخل والمؤسسات الباطنية الخاصة، بالتعاون مع الموردين والزبائن، حيث يدفعها الطلب في السوق والمنافسة إلى ذلك، فضلا عن وجود إدارة داخلية بنسبة 40 % من المؤسسات، تتحصل هذه المؤسسات على الأفكار الإبداعية من المقاول والمعارض خاصة ومن وسائل الإعلام المختلفة، زبائن وموردون والمنافسة بدرجة أقل.
  تمول هذه الإبداعات ذاتيا في 90 % من المؤسسات وعن طريق قروض بنكية في بعض الحالات. وتهدف من جراء تحقيقها إلى الرفع من حصتها السوقية ومواجهة المنافسة.
  يؤثر الإبداع تأثيرا إيجابيا في مؤشرات النمو في المؤسسات موضوع الدراسة، حيث يتجاوز تأثيرها 70 % على كل تلك المؤشرات (حصة السوق، التكاليف، رقم الأعمال، الإنتاجية...).
  تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة صعوبات تؤول دون تفعيل العمل الإبداعي فيها من صعوبة الحصول على التمويل الخارجي ومقاومة التغيير داخليا، ونقص المعلومات ونقص كفاءات الموارد البشرية في مثل هذا النوع من المؤسسات.
  تقييم الدراسات : بعد القراءة المركزة للدراسة التي تبنيناها في موضوعنا استنتج الباحث مجموعة من النتائج وهي :
  في نتائج الدراسات وجدت أن مستويات الإبداع في المؤسسات محل الدراسة تختلف بين مستوى مرتفع وهذا ما نلاحظه في دراسة كل من خديجة خنطيط وطراد فارس و خراز الأخضر بسبب أن المنافسة الخارجية تؤثر على بقاء المؤسسة إضافة إلى ذلك الدور الكبير الذي يقوم به المحيط الداخلي للمؤسسات المتمثل في العمال أو المسؤولين أو حتى العملاء في حين يوجد انخفاض في تبني الإبداع في دراسة شداد الناصر مع مرزيق عاشور وفوزية مقراش مع فيروز مصلح الضمور و بن عنتر عبد الرحمان إلى أن الإبداع يتأثر بمجموع العوامل التي تعرقل تجسيده تمثلت في عدم اهتمام من قبل العمال أو المسؤولين زيادة عن ذلك غياب تطوير الإبداع التكنولوجي الذي أصبح ضروري في المنافسة في السوق باعتبار أن هذه المؤسسات لها طابع اقتصادي خدماتي لذلك تحتاج للتطوير المستمر خاصة في المجال التكنولوجي إضافة إلى ذلك صعوبة الحصول على التمويل الخارجي.
  أهملت جل الدراسات السابقة الجانب التحفيزي حيث نجد أن الإبداع يتطلب الدعم سواء كان مادي كالرفع من الأجور أو الترقية أو معنوي من خلال منح المسؤولية للعمال كذلك أغفلت الدراسات المشاكل المهنية التي تعتبر من معيقات الإبداع في مثل الاغتراب الذي يشعر به العمال أو الأوامر البيروقراطية التي تكبح العامل المبدع هذا زد على ذلك مكان إجراء الدراسات هو مؤسسات اقتصادية في حين نجد أن مؤسسات القطاع العمومي هي التي تحتاج هذا النوع من الطرح العلمي لذلك سنسعى في موضوعنا المتمثل في الإبداع التنظيمي والمشاكل المهنية لدى الموظفين دراسة سوسيولوجية لقطاع الوظيف العمومي في ولاية معسكر في الإجابة عن أبرز الجوانب التي تغافلت عنها هذه الدراسات.