لخّصلي

يلخص النص أنواع التغيير التنظيمي، مُصنفًا إياه بناءً على معايير متعددة. فمن حيث النطاق، يُقسم إلى تغيير شامل يشمل معظم جوانب المنظمة، وتغيير جزئي يقتصر على جانب محدد. أما من حيث المصدر، فيوجد تغيير داخلي نابع من داخل المنظمة، وخارجي مفروض عليها من بيئتها. كما يُصنف إلى تغيير سريع مفاجئ، وتغيير تدريجي بطيء. ويتضمن النص تصنيفات أخرى مثل التغيير المُخطط، والمفروض، والضمني، مع توضيح خصائص كل منها. أخيرًا، يُبرز النص عناصر نجاح عملية التغيير، كقيادة التغيير، والتزام القادة، والتخطيط الجيد، والتغلب على مقاومة التغيير. ويُسلط الضوء على عوامل مهمة في نجاح التغيير كوجود رؤية واضحة للأهداف، والإعداد الجيد، والتواصل الفعال.

أهىاع وجصييفاثالخغييرالخىظيمي
جخعدد أهىاع الخغُير الخىظُمي باخخالف اإلاعاًير اإلاظخخدمت في الخصيُف، لرا ًخعين على اللاةمين على الخغُير
فهما لعبُعتوهىع الخغُيرالري هم بصددئخدازه،مً أحل اللُام بيافت ؤلاحساءاث،وخشد ؤلامياهُاث واإلاىازد
التي جىفل جدلُم هرا الخغُيروهجاخه. وٍمىً الخمُيزبينألاهىاع الخالُتللخغُيرالخىظُمي:
أ. الخغيــيرالشامـل والخغييـر الجـزئي
خظبمظخىي الخغعُت، ئذا ئعخمدها دزحت شمىٌ الخغُير

معُازا،وان بامياهىا الخمُيزبين الىىعين:
 الخغييرالجزئي: الري ًلخصس على حاهب/ كعاع واخد هخغُير أخد ألاهظمتأو بعضها، والخعىٍس ؤلادازي مً
خالٌ جددًثالبرامج، جيىًٍ اإلاىظفين.
 الخغيير الشامل: الري ٌشمل وافت أو معظم حىاهب ومجاالث اإلاىظمت، والري مً أمثلخه: ئدازة الجىدة
الشاملت، ئعادة هىدطتالعملُاثؤلادازٍت...ئلخ .
جىمً الخعىزة في الخغُير الجصتي أهه كد ًيش ئ خالت عدم الخىاشن داخل اإلاىظمت، بدُث جخعىز حىاهب على
خظابأخسي مما ًللل مً فعالُتالخغُير.]مدمىد طلمان العمُان، ص،350 2005[
ب.الخغيـيراملــادي والخغيـيراملعىـىي
بأخر مىضىع الخغُير همعُاز للخلظُم، فاهه ًمىً الخمُيز بين الخغُير اإلاادي، والري عا
دة ما ًمع الجاهب
الهُىلي والخىىىلىجي، الاخخصاصاث واإلاظإولُاث، الىظاةف وألاوشعت، وطاةل الخىىىلىحُا اإلاظخخدمت،
و الخغُيراإلاعىىي )الىفس ي والاحخماعي(، خُث كد جبدٌ اإلاىظماث حهىدا معخبرة في طبُل ئخدار الخغُيراإلاادي،
وجخجاهل الجاهب الىفس ي والاحخماعي الري كد ًيى ن الفاصل في هجاح الخغُير الخىظُمي خاصت مع حعاظم دوز
اإلاىازد البشسٍت داخل اإلاىظمت فخددر فجىة بين ما هى مىحىد مً جىىىلىحُا مخلدمت وأحهص ة خدًثت، وىن
أهماط طلىن اإلاىظفين وأطالُب العمل فيها جللُدًت، ًصبذ برلًالخغُير شيلُاو طعدُا و غير
فعا.ٌ
ج. الخغييرالسريع والخغييرالخدريجي
د. دمحم ألامين فياللي
2
د. خظبطسعتالخغُيرًلظم الخغُيرالخىظُميئلىهىعين: ]فسٍاٌ بً مصازي واًمان عىسوف، ،2019 ص291[
 حغيير سريع: وهى حغُير فجاتي ومخالخم، والـري تهدف اإلاىظمت مً خالله ئلى جفىٍذ الفسصت على كىي
اإلاعازضتللظهىزوإخدارئزجباواث.
 حغييرجدريجي:وهى جعىزبعيءوجساهمي، ًترنالفسصتللخعلم مً الخجازبالظابلتوالبىاء عليها شِئافشِئا،
وهى ٌشبهالىمى العبُعيللفسد.
وبالسغم مً أن الخغُير الخدزٍجي ًيىن عادة أهثر زطىخا مً الخغُير الظسَع

أن

اإلافاجئ ئال ئخخُاز الظسعت
اإلاىاطبت إلخدار الخغُير حعخمد على ظبُعت اإلاى اكفوالظسوف]مدمىد طلمان العمُان، ص351[
.ٌ الخغييـر املخعمد، الخغيـيراملفـروضوالخـغييرالخكـييـفـي
ًصىف الخغُيرالخىظُمي خظبمصدزه ئلىزالزـتأهــىاع مخمثلت فــي:
 الىىع ألاول: الخغيير املخعمد وٍصدز مً الظلعت الداخلُتللمىظمتواإلاخمثلتفي اإلادًس، الري ًخخر كسازاث
ًخم على ئزسها ئخدار حغُير على مظخىي ؤلاحساءاث والهُاول الخىظُمُت وؤلاججاهاث، فالخغُير هىا هى البدًل
الري ئخخازهاإلادًس لُعالجبهمشيلتمعُىت .
 الىىع الثاوي: الخغيير املفروض الري ًصدز
بىاءا على هصىص كاهىهُت أو حعلُماث خيىمُت، هخخفُض
طاعاث العمل، أو شٍادة عدد أًام ؤلاحاشاث ؤلادازٍت للمىظفين، بمعنى أن كساز الخغُير ًصدز مً طلعاث خازج
أطىازاإلاىظمتالتي عليها أن جىفره.
أما آخس أهىاع الخغُير الخىظُمي وفلا لهرا اإلاعُاز هى الخغُير الخىُُفي، وهى حغُير ًددر
بىاءا على كىاعت
شخصُت مً اإلاسؤوض وبدون علم زةِظه، أي لِع له كىىاث زطمُت جدعمه وجخابعه، ولِع له ضغىط ال مً
الداخل وال مً الخازج.
وٍددرالخغُيرالخىُفي لعدةأطبابمً بُنها: ] صالح بً فالح عبد هللا البلىي، ص،50 2005[
جعىٍس بعضئحساءاث العمل؛
السىتأولىماستر إدارةاملىاردالبشريت
3
حعل أوشعتألاداءأهثرمالةمت؛
مىاحهتمىكفئطخثىاتي؛
ؤلاطخفادةمً فسصمىاجُت.
و. الخغــييراملعـقـد والخغيــيرالبسـيـط
خظبدزحتالخعلُد ًصىفالخغُيرالخىظُميئلىحغُيرمعلد وحغُيربظُغ والخالـي:
 الىىع ألاوٌ أطبابهمخداخلت، خُث جخداخل هره ألاطباب معاملحفصاث والدوافع، وجخخلغ بالىخاةج اإلاسخلُت
وؤلافساشاثوآلازازالجاهبُت،وٍصبذ منهاما هى مغرًا لل خس .وغالباما ًخصفهرا الىىع مً الخغُيربالغمىض .
 أما الىىع الثاوي أي الخغُير البظُغ فدوافعه مددودة كد جيىن عامل واخد أو عدد كلُل مً العىامل، وفي
الىكذذاجهًيىن واضحاو ٍمىً لللاةد بمفسدهاللُام به. ] صالح بً فالح عبد هللا البلىي،ص53[
وعمىما ًمىً جددًد أهىاع أخسي للخغُيرالخىظُميجخمثل في: ]خىُم بً حسوة، ،2017 ص 14[
-1 الخغييرعلىمسخىي املىظمت:وَشمل وافتاإلاظخىٍاثالادازٍت.
-2 الخغييرعلى مسخىي الخفاعل بين الفرد والخىظيم: باعادة جصمُم الىظاةف واإلاهام بشيل ًدىاطب وكدزاث
وزغباث العاملين.
-3 الخغيير على همط العمل الفردي:مً خالٌ اجباع همغ اإلاشىزةواإلاشازهتوبىاءفسق العمل.
-4 الخغيير في العالقت الشخصيت: الخخعُغ الظلُم للعمل علىاعخبازهمهىتٌشغلها الفسدمدي خُاجه.
وٍسي حماد محمىد الرقب أهىاع أخسي للخغُير الخىظُمي وفم معاًير: مجاٌ الخغُير، الىعاق، الصم،ً اإلاسخلت،
الضسوزةوالالحاح، اإلاضمىن والعمم،دزحتالخعلُد،الاصىٌ والفلظفت.
د. دمحم ألامين فياللي
4
شكل أهم أسس أهىاع الخغيير
املصدر: ] خماد مدمىد السكب، ص،41 2008[
وفما للمجال والنشاط
للنطاق
وفماً
لل
وفما ضرورة واإللحاح ً
للمرحلة
وفماً
للزمن
وفماً
تغيير إلتصادي-سياسي-إجتماعي-
تشريعي- فكري- تكنولوجي
تغيير شامل كامل
تغيير جزئي محدود
تغيير لصير األجل
تغيير متوسط األجل
تغيير أولي إبتدائي- ثانوي-
تكميلي- نهائي
تغيير حتمي ملح عاجل -
تغيير يمكن إرجاؤه "غير عاجل"
تغيير هيكلي عميك المضمون
تغيير شكلي سطحي
للمضمون والعمك
وفماً
لدر
وفما جة التعميد ً
تغيير معمد متشابن ومتداخل
تغيير بسيط
تغيير أصوله ودوافعه ذاتية
تغيير أصوله ومحفزاته خارجية
وفما لألصول
تغيير يحمل فلسفة معيّنة وفما للفلسفة
تغيير ال يحمل فلسفة
السىتأولىماستر إدارةاملىاردالبشريت
5
عىاصر الخغيير الخىظيمي
ًسي بعض العمالء أن أي عملُتحغُير جخيىن مً طخت عىاصس زةِظتًىصح ول مً ًخعامل معالخغُير وإخدازه
دزاطتهاوالخعسفعلىهُفُتالخعامل معها، وجبدأ حمُعها بدسف اإلاُم أظلم عليها حظمُت "اإلاُماث الظذ"زطمذ
بشيل طداس ي طمُذ "طداس ي الخغُير" وهره العىاصس هي:
شكل سداسيت عىاصر الخغيير "امليماث السخت"
اإلاصدز: ]دمحم الصيرفي، ص،16 2007[
.1 مىضىع الخغيير: هى الش يء الري ًخم حغُيره والري كد ًخمثل في كىاعد الخغُير ومظخىٍاجه وخعىاجه.
املقاوم
مقاومت
املقاومت
مىضىع
الخغيير
املغير
املؤيد
للخغيير
املحاًد
عىاصر
الخغيير
د. دمحم ألامين فياللي
6
.2 املغير: وهى الري ًعلب بالعملُت الخغُير ًت وٍىادي بها، وٍبدأ في ممازطتها وٍلىدها، فهى ألاطاض الري جلىم
علُه عملُت الخغُير.
.3 املؤيد للخغيير: وهى الري ًإٍد وٍلدم الدعم واإلاظاعدة لعملُت الخغُير مً خالٌ اإلاظاهمت في ذلً أو
اإلاعالبت بها.
.4 املحاًد:وهى الري لم ٌشيل زأًا أوًدبنىمىكفاواضحا ججاهالعملُت الخغُيرًت.
.5 املقاوم: وهى الري ًسفض وٍلاوم العملُت الخىفُرًت للخغُير وَظعى ئلى ئفشالها واللضاء عليها أو جأخيرها
وحشىيهها.
.6 مقاومت املقاومت:وهي اإلامازطاث التي ًلىم بهاكادة الخغُيرومإٍدوه لتروٍض اإلالاومتأوئحهاضها أواللضاء
عليها.
مبادئ عمليت الخغيير ومخطلباجه
لإلإلاام بعملُت الخغُير البد مً معسفت كىاعد الخغُير ومخعلباجه وفُما ًلي عسض إلابادب ومخعلباث الخغُير
الخىظُمي.
-1-5مبـادئ وقـىاعد الخغيـير:]دمحم ًىطف الىمسان الععُاث،ص،104-101 2006[
 حغُير اإلاادًاث بمعدٌ أطسع مً حغير ألافياز.
 ولما واهذ الخغيراث كلُلت الحجم ولما أمىً كبىلها بمعدٌ أطسع.
 جصداد فسص هجاح الخغُير ئذا جىافس فسٍم عمل مً ؤلاخخصاصُين وؤلاطدشازٍين.
 ًخفاعل ألافساد مع الخغُير وٍصدادكبىلهم لهولما أجُدذلهم فسصتأهبرإلاىاكشخهوالخداوزبشأهه.
 ليل حغُير زمً فأما جدفع زمً الخغُير أو عدم الخغُير.
 ولما ئزجفعذظمىخاث الىاض ومظخىٍاتهم الثلافُت ولما و ان ئطخعدادهم للخغُير أهبر.
السىتأولىماستر إدارةاملىاردالبشريت
7
 ولما واهذ الخغيراث كلُلت الحجم ولما أمىً كبىلها بمعدٌ أطسع.
 ولما وان الخغُير ال يهدد مصالح آلاخسًٍ ولما وان أهثر كبىال لديهم.
 هلد العملُتالخغيرًتومعازضتبعضحىاهبها ظاهسة صحُدتًدظًؤلاطخفادةمنهاو عدم ئحهاضها.
 ولما وان الخغُيرمجسبا ولما وان ذلً أدعى للبىله.]دمحم الصيرفي،ص،18 2007[
-2-5مخـطـلبــاث الخـغـيـير الخىظـيمـي
إلهجاح عملُت الخغُير البد أن جخىفس مجمىعت مً العىامل هـي:
شكل عىامل هجاح عمليت الخغيير
اإلاصدز: ]مدمىد خماد السكب،ص،37 2008[
.1 كاةد الخغُير: هى أخد اللادة الرًً ًمليىن الظلعتالياملت إلدازة عملُتالخغُيروهرلً اللابلُتللدفاع عنها
أزىاء الخعبُم.
الاجصاالث
املفخىحت
الخعهد
والالتزام
قبىل الغمىض
الجزئي
الهدف مً
الخغيير
قائد
الخغيير
مىهجيت
الخغيير
عىامل هجاح
عمليت الخغيير
د. دمحم ألامين فياللي
لحص