لخّصلي

أ. الاستبيان المغلق أو المقيد أو محدود الخيارات: أو قليل أو نادر، ويساعد هذا الاستبيان في الحصول على معلومات وبيانات أكثر؛ حيث لا يتطلب ذلك وقتًا طويلًا من المفحوصين، كما لا يتطلب من المفحوص أن يأتي بشيء من عنده، ولذا من المستحسن أن يضع خيارًا أخيرًا هو أمورٌ أخرى. ب. الاستبيان المفتوح: وهذا يُساعد الباحث في التعرُّف على الأسباب والعوامل والدوافع التي تُؤثِّر على الآراء والحقائق؛ ولكن من مآخذ هذا الشكل من الاستبيان: أن المبحوث قد يُجيب بطريقة تختلف عن قصد الباحث، وتدنِّي نسبة الرُّدود على هذا النوع من الأسئلة. وإن المفحوصين لا يتحمَّسون عادة للكتابة عن آرائهم بشكل مفصَّل، كما أن الباحث يجد صعوبة في دراسة وتصنيف وتحليل إجابات المفحوصين، إن لم يكن مستحيلًا في بعض الأحيان. جـ. الاستبيان المغلق المفتوح: ويتكوَّن من أسئلة مغلقة، د. الاستبيان المصوَّر:

1. قصر استخدامه على المواقف التي تتضمَّن خصائص بصرية, 2. من العسير تفنيده. هذا، ويتمُّ توزيع الاستبيان إما بشكل مباشر بوساطة الاتصال بالمفحوصين، أو بوساطة البريد. ودراسة انفعالات المفحوصين وتعبيراتهم الحسية واللفظية؛ مما يجعله في وضع أفضل لفهم استجاباتهم وتحليلها. كما أن الباحث يتمكن من الإجابة على بعض تساؤلات المفحوصين، وبذا تتاح له الفرصة لتوضيح بعض جوانب الاستبيان. هذا، وإن اتصال الباحث المباشر مع المفحوصين عامل مشجع على الاستجابة، كذلك حال وجود الباحث شخصيًّا مع المفحوصين يقنع المفحوصين بجدية الموضوع, أما توزيع الاستبيان بواسطة البريد, فإنه يمكن الاتصال بعدد كبير من المفحوصين، خاصة من يعمل منهم في مناطق بعيدة عن مكان إجراء البحث، ورغم أن هذا الأسلوب يتطلب وقتًا طويلًا في وصول الاستبيانات؛ ومن ثَمَّ إعادتها، مما يؤدِّي إلى الحدِّ من حجم العينة عن الحجم المطلوب،

أ. الاستبيان المغلق أو المقيد أو محدود الخيارات:
حيث يطلب من المفحوص اختيار الإجابة الصحيحة من مجموعة من الإجابات، مثل: نعم أو لا، أو قليل أو نادر، ويساعد هذا الاستبيان في الحصول على معلومات وبيانات أكثر؛ مما يساعد على معرفة العوامل والدوافع والأسباب.
ولهذا الشكل ميزة واضحة, وهي: سهولة الإجابة عن أسئلته؛ حيث لا يتطلب ذلك وقتًا طويلًا من المفحوصين، كما لا يتطلب من المفحوص أن يأتي بشيء من عنده، وميزة أخرى هي: سهولة تصنيف البيانات المجمعة، وارتفاع نسبة الرُّدود.
ويُعاب عليه تقيد المبحوث في إجابات محدودة، وأن الباحث قد يفضل بعض الأمور؛ ولذا من المستحسن أن يضع خيارًا أخيرًا هو أمورٌ أخرى.
ب. الاستبيان المفتوح:
وفيه يترك للمفحوص حرية التعبير عن آرائه بالتفصيل، وهذا يُساعد الباحث في التعرُّف على الأسباب والعوامل والدوافع التي تُؤثِّر على الآراء والحقائق؛ ولكن من مآخذ هذا الشكل من الاستبيان: أن المبحوث قد يُجيب بطريقة تختلف عن قصد الباحث، كما يصعب تصنيف الإجابات وتحليلها من قبل الباحث، وتدنِّي نسبة الرُّدود على هذا النوع من الأسئلة.
وإن المفحوصين لا يتحمَّسون عادة للكتابة عن آرائهم بشكل مفصَّل، ولا يمتلكون الوقت الكافي للإجابة عن أسئلة تتطلَّب منهم جهدًا، كما أن الباحث يجد صعوبة في دراسة وتصنيف وتحليل إجابات المفحوصين، بشكلٍ يُساعده للإفادة منها، وإن تفريغ المعلومات من هذا النوع من الاستبيان أمرٌ عسير إحصائيًّا, إن لم يكن مستحيلًا في بعض الأحيان.
جـ. الاستبيان المغلق المفتوح:
ويتكوَّن من أسئلة مغلقة، يُطلب من المفحوصين اختيار الإجابة المناسبة لها, وأسئلة مفتوحة تعطيه الحرية في الإجابة عن أمورٍ لم يسأل الباحث عنها.
د. الاستبيان المصوَّر:
تقدم فيه الأسئلة على شكل رسوم وصور، بدلًا من عبارات مكتوبة، وهذا النوع مفيد مع الأطفال والأميين، وأيضًا في حالة التحليل النفسي.
وإن كان له عيبان أساسيان:

1. قصر استخدامه على المواقف التي تتضمَّن خصائص بصرية, يمكن تمييزها وفهمها.


2. من العسير تفنيده.

هذا، ويتمُّ توزيع الاستبيان إما بشكل مباشر بوساطة الاتصال بالمفحوصين، أو بوساطة البريد.
ومن مميزات الاتصال المباشر: إتاحة الفرصة للباحث، ودراسة انفعالات المفحوصين وتعبيراتهم الحسية واللفظية؛ مما يجعله في وضع أفضل لفهم استجاباتهم وتحليلها.
كما أن الباحث يتمكن من الإجابة على بعض تساؤلات المفحوصين، التي قد تثار على بعض الأسئلة، وبذا تتاح له الفرصة لتوضيح بعض جوانب الاستبيان.
هذا، وإن اتصال الباحث المباشر مع المفحوصين عامل مشجع على الاستجابة، كذلك حال وجود الباحث شخصيًّا مع المفحوصين يقنع المفحوصين بجدية الموضوع, ويتضمن استجابتهم للاستبيان.
أما توزيع الاستبيان بواسطة البريد, فإنه يمكن الاتصال بعدد كبير من المفحوصين، خاصة من يعمل منهم في مناطق بعيدة عن مكان إجراء البحث، ورغم أن هذا الأسلوب يتطلب وقتًا طويلًا في وصول الاستبيانات؛ ومن ثَمَّ إعادتها، فإن بعضًا من الأفراد لا يجيبون على الاستبيان؛ مما يؤدِّي إلى الحدِّ من حجم العينة عن الحجم المطلوب، إلا أن كثيرًا من الجهد والنفقات توفَّر على الباحث؛ حيث يسهل البريد الاتصال ويقلل من الجهد والنفقات، وأحدث الطرق هي تعبئة الاستبيان بالكمبيوتر؛ خاصة عند وجود أجهزته لدى الأفراد المشمولين بالدراسة.
وتكون هذه المواجهة متصلة بما يُسمَّى "Net Work" حيث يقوم الباحث بإرسال نسخة من الاستبيان بوساطة الكمبيوتر، ويأتي الرَّدُّ أيضًا بوساطته.