لخّصلي

آ. المحيط الداخلي للمؤسسة تeعeرeيeفe : المحيط الداخلي للمؤسسة هو مجموعة العوامل داخل المؤسسة، (وهي تختلف من مؤسسة لخرى) وترتبط بعمليeة اتخeاذ القeرار، يشمل ثلثة محاور أساسية، يقصد ب- الهيكل التنظيمي الeذي يeبين توزيeع المهeام والفeراد والمسeؤوليات والسeلطات، كلما كان الهيكل التنظيمي للمؤسسة قائما على أسس منطقية وواضeحة، تتمثل في القواسم المشتركة بين أعضeاء المؤسسeة مeن قيeم وعeادات ومبeادئ، على توجي- جهودهم لتحقيق أهداف المؤسسة. .3 الموارد المتاحة للتنظيم تشمل المكانيات المتاحة للمؤسسة كل المكانيات الماليeة، ينقسم إلى محيط خارجي خاص، .1 المحيط الخارجي الخاص تeعeرeيeفe : المحيط الخارجي الخاص ل يقصد بالمحيط الخارجي الخاص مجموعة المتغيرات التي تمتلك تأثيرا مباةرا علeى جميeع المؤسسeات العاملة فeي صeناعة مeا، يشمل المحيط الخارجي الخاص،  العملء: وهم الفراد والمؤسسات التي تحصل على مخرجات المؤسسة.  المنافسين: وهم المؤسسات التي تعمل في نفس قطاع نشاط المؤسسeة أو الeتي تقeدم سeلع وخدمات مشابهة لما تقدم- المؤسسة.  المeeوردين: هeeم الفeeراد والمؤسسeeات الeeتي تقeeدم العمeeل والمeeواد الوليeeة والمعلومeeات وغيرهeeا  الجماعات والجهزة الناظمة: وهي الجهات ذات العلقة المباةرة بعمل المؤسسة مثeeل: الجهeزة الحكومية المتخصصة بالعمل، .2 المحيط الخارجي العام تeعeرeيeفe : المحيط الخارجي العام هeو الطeار الجغرافeي الeذي تعمeل فيe- جميeع المؤسسeات، يشمل المحيط الخارجي العام، ل يeة للمؤس ل سeات فeي قيمeة العملت الجنبيeة، تتمثلل القوى القتصادية التي تؤثلر فeي البيئeة الكلل من أمثلة تأثير بعض هذه العوامل القتصادية على المؤسسات، ل وانخفاض قدرتها على تشغيل الفراد، ل توسع من برامجها النتاجية والتسويقية محاولة فتح أسواق جديدة. ب) المحيط السياسي والقانوني ويتعلق بالقرارات السياسية المتخذة من قبل الحكومeة فيمeا يتعلeق بالسeتقرار السياسeي،

آ. المحيط الداخلي للمؤسسة
تeعeرeيeفe : المحيط الداخلي للمؤسسة
هو مجموعة العوامل داخل المؤسسة، ويتمثل في مختلف العوامeل الeتي تقeع علeى حeدود المؤسسeة
(وهي تختلف من مؤسسة لخرى) وترتبط بعمليeة اتخeاذ القeرار، وتeدخل إلeى حeد كeبير فeي نطeاق مراقبeة
الدارة. وتتمثeeeeeeeل فeeeeeeeي مجموعة إمكانيات وطاقات الماسسة المادية والنسانية والبةرية، المالية الحالية
والمستقبلية، وقيم الدارة العليا.
يشمل ثلثة محاور أساسية، وهي: البناء التنظيمي، الثقافة التنظيمية، والموارد المتاحة للتنظيم.
.1 البناءا التنظيمي
يقصد ب- الهيكل التنظيمي الeذي يeبين توزيeع المهeام والفeراد والمسeؤوليات والسeلطات، ويحeدد طبيعeة
العلقات في المؤسسة.
نeصeيeحeةe
كلما كان الهيكل التنظيمي للمؤسسة قائما على أسس منطقية وواضeحة، بالضeافة إلeى تeوفره علeى
خصائص، مثل: المرونة يسمح للمؤسسة بمسايرة كل التطورات الeتي قeد تحeدث، ويسeاعدها فeي تحقيeق
أهدافها.
.2 الثقافة التنظيمية
تتمثل في القواسم المشتركة بين أعضeاء المؤسسeة مeن قيeم وعeادات ومبeادئ، وأمeور خاصeة بتنظيeم
المؤسسة دون أخرى.
ملeeحظة
تشكل هذه الثقافة الهوية الخاصة بالعاملين، وتميز المؤسسة عن غيرها من المؤسسات، مما يسeeاعد
على توجي- جهودهم لتحقيق أهداف المؤسسة.
.3 الموارد المتاحة للتنظيم
تشمل المكانيات المتاحة للمؤسسة كل المكانيات الماليeة، الماديeة، البشeرية، التكنولوجيeة، النظمeة
الدارية المختلفة، والمكانيات ذات الصلة بالبحث والتطوير.
ب. المحيط الخارجي للمؤسسة
ينقسم إلى محيط خارجي خاص، ومحيط خارجي عام
.1 المحيط الخارجي الخاص
تeعeرeيeفe : المحيط الخارجي الخاص
ل يقصد بالمحيط الخارجي الخاص مجموعة المتغيرات التي تمتلك تأثيرا مباةرا علeى جميeع المؤسسeات
العاملة فeي صeناعة مeا، وتشeمل هeذه المتغيeرات حالeة المنافسeة بيeن المؤسسeات الموجeودة فeي نفeس
الصناعة، المنافسين المحتملين، الموردين، المشترين، والمنتجات البديلة.
يشمل المحيط الخارجي الخاص،العديد من العناصر المتمثلة في التي:
 العملء: وهم الفراد والمؤسسات التي تحصل على مخرجات المؤسسة.
 المنافسين: وهم المؤسسات التي تعمل في نفس قطاع نشاط المؤسسeة أو الeتي تقeدم سeلع
وخدمات مشابهة لما تقدم- المؤسسة.
 المeeوردين: هeeم الفeeراد والمؤسسeeات الeeتي تقeeدم العمeeل والمeeواد الوليeeة والمعلومeeات وغيرهeeا
للمؤسسة.
 الجماعات والجهزة الناظمة: وهي الجهات ذات العلقة المباةرة بعمل المؤسسة مثeeل: الجهeزة
الحكومية المتخصصة بالعمل، السعار، نقابات العمال...،الخ.
.2 المحيط الخارجي العام
تeعeرeيeفe : المحيط الخارجي العام
هeو الطeار الجغرافeي الeذي تعمeل فيe- جميeع المؤسسeات، وتشeمل عناصeره كeل مeا هeو خeارج عeن
المؤسسة، ول تستطيع التحكم في-
يشمل المحيط الخارجي العام،العديد من العناصر المتمثلة في التي:
ا) المحيط القتصادي
ل يeة للمؤس ل سeات فeي قيمeة العملت الجنبيeة، معeدل
تتمثلل القوى القتصادية التي تؤثلر فeي البيئeة الكلل
التضخم، السياسات القتصادية، الضرائب والرسوم، ميزان المدفوعات وغيرها.
مeثeاeلe
من أمثلة تأثير بعض هذه العوامل القتصادية على المؤسسات، نجد مثل في ظلل الركود القتصادي ينخفض
ةراء العديد من المنتجات المعملeرة إلeى أدنeى حeد ممكeن، مملeا يeترتب عليe- انخفeاض أربeاح المؤسسeات،
ل وانخفاض قدرتها على تشغيل الفراد، أم ل ا في مرحلة الرواج القتصادي فإن المؤسسات الصeeناعية والتجاريeeة
ل توسع من برامجها النتاجية والتسويقية محاولة فتح أسواق جديدة.
ب) المحيط السياسي والقانوني
ويتعلق بالقرارات السياسية المتخذة من قبل الحكومeة فيمeا يتعلeق بالسeتقرار السياسeي، السياسeة
الضريبية، قوانين العمل، وضعية التجارة الخارجية...،الخ.