لخّصلي

المطلب االول: المعلومـــــة
-1 تعريفها :
تشكل المعلومة العصب المرب أل ن اشبيق م بو نبا ايبيم ربا مميليبيتا الىومىبة لبا ا ب م بيالت
اي خدامهي ،يبو مب ت ال عب لبا كبل واحبد
منهي لا حدا. البيانات :
1 اليىيايت المد ت و المعلوميت المخ جيت و هذا نعد المعيل ةا
كمبي ناهبي: ا هبا يبيل بن تعيىب ات لرومبة نو لميزبىة نو لمومبة نو م مو بة منهبي و مب ت ال عبيل لبا
اي خدامهي ل م ل ا ر ام و ا شىيء و ا حداث و المفيهىت ال ا تشبى اليىيابيت ن ح بيخا بي نو مشبيهدات
و ال ا تصف ظيه معىنة وم ى نم المعلوميت ها ييل ن نىيابيت وزبعف ربا مر بوى مات معنبا و
2 ماللة لم ل ىهي نرى مخصص لهي قىمة اا م أث نهي نو اهي تر ا لا منفعةا
من ل هذمن ال ع مفىن م ضح نم اليىيايت تشكل الميم الخي ا يييىة الذن تـن ج منهي المعلومـــــة. المعلومة:
نمي المعلومة رهبا نأاهبي: ا يبيل بن نىيابيت تبت تصبنىفهي و تنظىمهبي نشبكل ميبمح نييب خدامهي و االيب فيم
3 منهيا
.
مم ها اليىيايت ال ا ممكن الرصول لىهبي نبد حبدوث ظبيه او موقبفتو مب ت معيل هبي و تروملهبي البا
و مخوواهبي مبن الوثبيخا و
ا لشىفيت و ننوأل المعيىيت ال ا ت ومهي وترذمهي و المع ربة ام بدام للمعلومبة تصبفا مبي تبور منهبي هىكلبا
اقدل النير لا ال خيىط و ال عيمل مبع ا شبىيء هبت مبن مم لكبوا المعلومبيت نمخ لبف بولهي و نشبكيلهيت
ريلمعلومة مات نهمىة نيلرة و ال ا تظه هي الن يق ال يلىة:
و مي وميتهيت او را م يل الير العلمات نو را م يل الدريع الوقنا و ا من ال وما .- ملاأل مي مي ن لا الظ و المرىية من ترى ت و ال ع لا ننعيم هذا ال رى و قيىع ا.- ال ع لا ييل ال عيمل مع هذا ال رى ت او تيوم ات او ال بأقلت معبات لبا ىب ملبن مبن اليبداخل المخ لفبة
حييمي تملا ظ و الموقف.- تردمد اليدمل المنيي ت و اتخيم ال ال نشأاا.- م ينعة ا يخج ال نفىذ. ثانيا: خصائص المعلومة و مصادرها :
يم مي تكبوم المعلومبة م تييبة نربدث نو موقبف لبذا ا بد ناهبي تخ لبف نبي الموقبف ر بد تكبوم كمىبة
و فىة ،لقمىة. الخ ، و قد حدم Bruch
الح ميالت ت يممهي. الدقةةة : و تكببوم رببا جبب اءات ال ىببير الميبب خدمة رببا ببدام المعلومببيت و تشببرىلهي و
ت هىوهي و تلخىصهي و زهي. الصحة: نن ملجة لو المعلوميت من ا ييء يواء كياف لرومة او لقمىة. إمكانية التعبير الكمي : مكياىة ال عيى بن المعلومبيت ني لقبي و النمبيمو الكمىبة ما لبو
 إمكانية التحقة : ملجبة االتفبيق رىمبي نبىن الميب خدمىن المخ لفبىن نبدمي م فرصبوم افب
المعلوميت. إمكانية الحصول عليها: و الم صوم ملجة الىي والي ة را الرصول لا المعلومبيت
ا جمــــة . الخلو من التحيز: نن ىيب النىة را تعبدمل نو تر مبف المعلومبيت لل بأثى لبا الم ل با ،نو ل ر ىا ن اض ي ة. الشمول:اك ميل المعلوميت. المالئمة : مدى التييق المعلوميت نم يلييت المي خد المر مل لهي. المالحظةةة: ممكببن الرصببول لببا نجونببة جوخىببة لمشببكل معببىن ببن ق مببا م حظببة ا حببداث
 التجربةةة : وملببن ببن ق مببا ضببيع مصببيمل المعلومببيت ا ربب ام ،ل يلب تخضع للركت،االي يىيم و ا ىيل العىنة،و مك يا هذا المصدل نهمىة نيلرة را الدلاييت ال يوم ىة . المؤسسة: من ل مخ لف ال يلم ال ا معدهي نجواخهي و هو مصدل هي جدا ي ة مبن ب ل
ا يجا للمعلوميت ال ا تصرح االار اريت ال ا قد تع ض لا المؤيية. البيئة الخارجية للمؤسسة:م م ل را المعلوميت ال ا ممكن الرصبول لىهبي مبن مكيتب اليربوث ، االي شيلات و النش ات المخ لفبة لهىابيت ي بة او حكومىبة لكبن م ب تبو ا الربذل
را اي عميل م ل هذه المعلوميت و ال م ا ييلهي را جمىع ا حوال رىرة نصفة ميل ة كمبي
نم تعدم مصيمل المعلومة الواحد مفىد جدا را ت ىىت مدى مق هي و تم ىلهي للواقع. ثالثا: منافع المعلومة : تييهت المعلومة را تر ىا منيرع تؤمن لا تيهىل نو تع ىبد ايب خدا المعلومبة
ماتهي و ممكن نم اف ق نىن ث ثة منيرع نيييىة و ها:
1 المنفعةةة الشةةكلية : و تعيبب ببن مببدى ببىي ة المعلومببيت رببا الشببكل نو الصببول ال ببا ت فببا و
اح ىيجيت و قدلات الميب خد الم وقبع لهبي، ر بد معيب نهبي ربا بول جبداول نو ليبو نىياىبة نو
ول معيمالت لميزىة.الخ
2 المنفعة الزمنية : م ت تورى المعلوميت را الوقف الريجة لىهي التخيم ال الات الم خمة .3 المنفعةة المكانيةة : حىب مصببيح للمعلومبيت قىمبة ن لببا نبدمي مب ت الرصببول لىهبي ربا المكببيم
المنيي .4 المنفعة الحيازية : مصيح للمعلوميت قىمة ن لا ندمي م ت حىيجتهي نوايية م خذن ال الات ._______________________________________________________________________
مخطط الدرس :
 مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات
 تطور مفهوم نظام المعلومات
 وظائف نظام المعلومات
 مقومات نجاح نظم المعلومات
 خصائص مجتمع المعلومات و عناصره
ل ن ج ن ى جدمد ، وتعد المعلومة مولم مكلف للمؤييبة
و مؤث ا ربا افب الوقبف نرىيتهبي، م نن ح كبة ما لىبة نو يلجىبة لهبي نثب ال جعبا مولبد معلومبيت ربا
ول كمىة نو او ىة . وح ا ت ت ملىة ا يو المعلومة واي عميلهي م نم
م ور مي ميما ننظي المعوميت . أوال:مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات:
-1 تعريف نظام المعلومات :
و مم ل اظي المعلوميت:ا النظي الذن م مع و مرول و م يل المعلومبيت ربا المنشبي و ممكبن نم ميب خد
مم رهو معمل لا تورى المعلوميت ال ا مر يو لهي المدم وم التخبيم ال ب الات الخي بة نفعيلىبة و نيل بيلا
لرع مي وى ا ماء و تر ىا ا هدا ال نظىمىة.وكمي معب نمضبي نأابا : ا م مو بة م يايبة وم انيبة مبن ا مبيل ، العني ب والمبوالم ت بو ن مىبع
تشبرىل مال ولقينبة اليىيابيت نرب ض الا بيو وتو بىل معلومبيت مفىبد لميب خدما ال ب الات مبن ب ل
6 شيكة من يوق ال نوات االتصيلا .و من ل مي ييا ممكبن ت بد ال ع مبف ال بيلا:ا اظبي المعلومبيت هبو اآللىبة ال با مب ت مبن لهبي ت مىبع
اليىيايت وترلىلهي و ررصهي واا يء مي مفىد منهي و مصيلهي للمي فىد ي منيرذ لم خت
-2 تطور مفهوم نظام المعلومات :
و ممكن ت يىد هذا ال يول من ل الشكل ال يلا :
الشكل رقم ) 1/1 (: مراحل تطور نظام المعلومات .م حلة ا ميل وال يل اللك واىة : ال يعىنيت وح ا
اآلم .نظم األعمال اإللكترونية والتجارة اإللكترونية : وتي ند لا
االا اف و الا اف والكي ااف و ى هي من الشيكيت .م حلة النظت الي اتى ىة واظت المي خد النهيخا:
ال مياىيت– ال يعىنيت
نظم المستخدم النهائي:وها تور تد ىت مييش لعمل المي خد
النهيخا وت مىو ني ميم المي خد لا افيا را تورى اح ىيجيتا
المعلوميتىة.نظم دعم اإلدارة العليا : وها تور المعلوميت الهيمة لإلمال
العلىي
النظم الخبيرة: وها تور اصىرة الخي اء للمي خد النهيخا
نظم المعلومات اإلستراتجية :تيياد ت دمت يلع و دميت ل ر ىا
مىوات تنيريىة .م حلة تد ىت ال الات : الييعىنيت – ال مياىيت
نظم دعم القرارات : تور تد ىت تفي لا مردم الر ض لخدمة
ملىة اتخيم ال الات .م حلة ال يلم المالمة : الي ىنيت – الييعىنيت
الم وامد لمشيلكة المي خد النهيخا والمال را اظت المعلوميت الدول
الدول الم وامد لنظت المعلوميت را المنظميت
المعلوميت المالمة المفيهىت ا يييىة و ال ييى يت،الدال ال يمعىة ال دمد ،مص 2003، ، ص: .290
ثانيا: أشكال نظم المعلومات و وظائفه:
-1 أشكاله : تأ ذ اظت المعلوميت د نشكيل ت م ل را:
- النظم اليدويـــة : وهبا النظبي ال لىبدن لمال اظبت المعلومــبـيت و قبد ا مبد لىبا يبين ي و ال تبوال
هنيأل م مو ة من المؤيييت تي عملا ومن نهت النظت المي خدمة رىا :
 اظبت الملفــبـيت : وهبا يبيل بن ا ولاق ال يبمىة و الميب ندات الخي بة ننشبيق المؤييبة
لرفظ نىيايت ممكن ال جوع لىهي ند الريجة. اظبي اليب ت : وهبو تريبىن لنظبي الملفبيت، و مم بل امبيمو معىنبة نهبي ملخبص لمر ومبيت
ا ولاق و المي ندات ال يمىة ا لىة ممي ميهل تصنىفهي و تداولهي و اي جي هي.- الةنظم اليدويةة مةع اسةتخدام ا الت : و هبو تيبوم للنظبي اليبينا مع مبد لبا نعبس اآلالت ال با تىيب
تيب ىل اليىيابيت ، و جب اء ملىبيت ن ياب العملىبيت الىدومبة و تنفىبذ اآلالت ربا جب اء العملىبيت الم عل بة
نم مو ة الي ت و اليندات ،- النظام ا لي للمعلومات: اي م ت جهوم ال يوم و ال دمد را م يل اظبت المعلومبيت حىب ايب فيم الفكب
من ال نىيت الردم ة ربا ت مىبع و ترلىبل الر بيخا للمؤييبة نمبي مىيب الرصبول لبا المعلومبيت ندقبة و ربا
الوقف المنيي نهد تر ىا الكفيء و الفعيلىة الميلون ىن ، و من ناوا ا :
 اظي المصر ات الفلمىة : ها م مو ة من الوييخل و ا جهو ال ا تهبد لبا ترومبل الوثبيخا
الولقىة لا ول مصر ، و ال ا ال ممكن ق اءتهي را ح مهي المصبر نبيلعىن الم ب م و لكبن
نببيال مكببيم تكيى هببي و ايببخ ببول ولقىببة منهببي ، و هببا ويببىلة م يببول ل خببومن و تيبب ىل
المعلوميت.و مببن نببىن ميبب لات ايبب خدا الرييبب االلببا كنظببي للمعلومببيت نم المنظمببيت ال ممكببن تيببوم
م يالت ن ميلهي وناشي هي را كل المىيممن مي لت تي عىن ن دلاتا الهيخلة .-2 وظةائف نظةام المعلومةات: مرصبل اظبي المعلومببيت لبا المعلومبيت كمبيم نولىبة،م اقيهي ،مخضببعهي
لعملىيت و معيل ة مخ صبة، و منب ج منهبي معيىبيت نو معلومبيت جدمبد م تيبة و مرفوظبة و مهىكلبة نشبكل
ميبمح لمخ لبف الميب عملىن لهبي االيب فيم منهبي حيب حيجبيتهت لبا ملبن، و مظهب هبذا وزبري مبن ب ل
وظيخف النظي المعلوميت و ها:
- تجميةةع معلومةةات : ت مببع المعلومببيت مببن مخ لببف المصببيمل الدا لىببة و الخيلجىببة ال ببا تببد ل رببا
ولتهي ا ولىة ، ثت م ت تروملهي لا قيت المعيل ة.- تشغيل المعلومات : ورىهي م ت معيل ة المعلوميت من ل ملىة ر جهي و ال خلا ن ى المفىبد
- تخةزين المعلومةات : معنبا مال ملىبيت ال خبومن مبن اجبل ال ربدم و االيب د يء رنظب ا ل يبول
المعلوميت و تأثى الومن لىهي رهنيأل ز ول م ينعبة المخبوم منهبي و جب اء العملىبيت لبا مف زبهي
او ال خلا ن الذن ممبوت منهبي ربا الوقبف المنييب ح با
ال تي عمل ال المعلوميت المنييية . م يل اليىيايت و ل فيمن ال نو زىيع هذه المعلوميت .- إنتاج المعلومات : و ها الوظىفة النهيخىة و ال ا تم بل ا بيو ال بيلم و تو بىلهي البا ميب خدمىهي
را ول مفهوما و مفىد .ثالثةا: مقومةات نجةاح نظةةم المعلومةات: ح با مكبوم اظبي المعلومبيت ما كفبيء و ري لىبة م ب نم مربدم،م يمى و مردمات ا يح تييى ا:
الن ى ة ت وقف لا صيخص النظي افيا، ريالي خدا اال ىيلن للنظي مع ي نك تعيىب ا بن الن بيح
من االي خدا الجييلن.للمخ جيت اظي المعلوميت و هو مع ي ا ما
ال ا مؤث المي خد من لهي لا نماء المعلوميت
 مقةاييس درجةة الرضةا عةن النظةام : رىشبى لبا قدلتبا لبا تبورى اح ىيجبيت الميب خدمىن مبن
المعلوميت و الذن ممكن ام مبنعك ربا تريبىن ميب ون ا ماء النبيتج بن ايب خدا تلبن المعلومبيت ربا
2_ محددات نجاح تطبي نظم المعلومات : تصنف هذه المردمات لا:
 عوامل تنظيمية : تشمل م رى ات م ل:ملجة تد ىت المال العلىبي للنظبي ،ملجبة النضبج ال نظىمبا
لنظت المعلوميت ، عوامل الفردية : تشمل م رى ات م ل:الين،مي وى ال دلم ، مي وى الوظىفا،

المطلب االول: المعلومـــــة
اوال: تعريف المعلومة و أهميتهــــــا :
-1 تعريفها :
تشكل المعلومة العصب المرب أل ن اشبيق م بو نبا ايبيم ربا مميليبيتا الىومىبة لبا ا ب م بيالت
اي خدامهي ، و اظ ا لل دا ل نىن مفهو كل من المعلومبيت و اليىيابيت ،يبو مب ت ال عب لبا كبل واحبد
منهي لا حدا.
 البيانات :
تعب اليىيابيت نكواهبي :ا المبيم الخبي ال جمبة لا بيو المعلومبيت وملبن قي بي لمفهبو النظبي نرىب تم بل
1 اليىيايت المد ت و المعلوميت المخ جيت و هذا نعد المعيل ةا
.
كمبي ناهبي: ا هبا يبيل بن تعيىب ات لرومبة نو لميزبىة نو لمومبة نو م مو بة منهبي و مب ت ال عبيل لبا
اي خدامهي ل م ل ا ر ام و ا شىيء و ا حداث و المفيهىت ال ا تشبى اليىيابيت ن ح بيخا بي نو مشبيهدات
و ال ا تصف ظيه معىنة وم ى نم المعلوميت ها ييل ن نىيابيت وزبعف ربا مر بوى مات معنبا و
2 ماللة لم ل ىهي نرى مخصص لهي قىمة اا م أث نهي نو اهي تر ا لا منفعةا
.
من ل هذمن ال ع مفىن م ضح نم اليىيايت تشكل الميم الخي ا يييىة الذن تـن ج منهي المعلومـــــة.
 المعلومة:
نمي المعلومة رهبا نأاهبي: ا يبيل بن نىيابيت تبت تصبنىفهي و تنظىمهبي نشبكل ميبمح نييب خدامهي و االيب فيم
3 منهيا
.
مم ها اليىيايت ال ا ممكن الرصول لىهبي نبد حبدوث ظبيه او موقبفتو مب ت معيل هبي و تروملهبي البا
معلومة تخد الموقف.
و هبا نمضبي : ا نيبير المع ربة و موومهبي نيلمعيىبيت و اليىيابيت و ال مبوج ، و مخوواهبي مبن الوثبيخا و
ا لشىفيت و ننوأل المعيىيت ال ا ت ومهي وترذمهي و المع ربة ام بدام للمعلومبة تصبفا مبي تبور منهبي هىكلبا
4 تردم لا اليى وله و تضع لا اليىيقا
.
ور بي لهبذا ال ع مبف م ضبح نم المعلومبة حيملبة للمع ربة و المع ربة حيزبنة للمعلومبة مل ىبيم ربا الهبد
وم يعيم را الريمة.
-2 أهمية المعلومة :

اقدل النير لا ال خيىط و ال عيمل مبع ا شبىيء هبت مبن مم لكبوا المعلومبيت نمخ لبف بولهي و نشبكيلهيت
ريلمعلومة مات نهمىة نيلرة و ال ا تظه هي الن يق ال يلىة:

• ملاأل الظ و المرىية ننيء يواء را الرىي الخي ة او العيمة تو ربا المال لبا ا ب م يالتهبي
  و مي وميتهيت او را م يل الير العلمات نو را م يل الدريع الوقنا و ا من ال وما .


• ملاأل مي مي ن لا الظ و المرىية من ترى ت و ال ع لا ننعيم هذا ال رى و قيىع ا.


• ال ع لا ييل ال عيمل مع هذا ال رى ت او تيوم ات او ال بأقلت معبات لبا ىب ملبن مبن اليبداخل المخ لفبة
  حييمي تملا ظ و الموقف.


• تردمد اليدمل المنيي ت و اتخيم ال ال نشأاا.


• تنفىذ ال الات.


• م ينعة ا يخج ال نفىذ.
  ثانيا: خصائص المعلومة و مصادرها :
  -1خصائصها :
  يم مي تكبوم المعلومبة م تييبة نربدث نو موقبف لبذا ا بد ناهبي تخ لبف نبي الموقبف ر بد تكبوم كمىبة
  ،و فىة ،لقمىة... الخ ، و قد حدم Bruch
  5 وجم خا ش صيخص نيييىة للمعلوميت وملن لا النرو ال يلا
  :
   التوقيت:ومعنا هذا د و ول المعلوميت لم خذ ال ب الات نعبد الريجبة لهبي او قيبل ملبن
  نف قوملة ، الح ميالت ت يممهي.
   الدقةةة : و تكببوم رببا جبب اءات ال ىببير الميبب خدمة رببا ببدام المعلومببيت و تشببرىلهي و
  ت هىوهي و تلخىصهي و زهي.
   الصحة: نن ملجة لو المعلوميت من ا ييء يواء كياف لرومة او لقمىة.
   إمكانية التعبير الكمي : مكياىة ال عيى بن المعلومبيت ني لقبي و النمبيمو الكمىبة ما لبو
  ا م .
   إمكانية التحقة : ملجبة االتفبيق رىمبي نبىن الميب خدمىن المخ لفبىن نبدمي م فرصبوم افب
  المعلوميت.
   إمكانية الحصول عليها: و الم صوم ملجة الىي والي ة را الرصول لا المعلومبيت
  ا جمــــة .
   الخلو من التحيز: نن ىيب النىة را تعبدمل نو تر مبف المعلومبيت لل بأثى لبا الم ل با ،
  نو ل ر ىا ن اض ي ة.
   الشمول:اك ميل المعلوميت.
   المالئمة : مدى التييق المعلوميت نم يلييت المي خد المر مل لهي.
   الوضوح : مدى لو المعلوميت من الرموض.
  -2مصادرها : للمعلومة د مصيمل و ها:
   المالحظةةة: ممكببن الرصببول لببا نجونببة جوخىببة لمشببكل معببىن ببن ق مببا م حظببة ا حببداث
  الم تيية نا.
   التجربةةة : وملببن ببن ق مببا ضببيع مصببيمل المعلومببيت ا ربب ام ، اآلالت ، ا اشببية...الخ
  ل يلب تخضع للركت،وكلمي كيم تصمىت ال نة جىدا كلمي كياف الن يخج موثوق رىهي نك .
   المسح: وهو مصدل معلوميت نا مر يو الا ال خيىط ال ىد و الخي ة رىمي مخبص بدام قبواخت
  االي يىيم و ا ىيل العىنة،و مك يا هذا المصدل نهمىة نيلرة را الدلاييت ال يوم ىة .
   المؤسسة: من ل مخ لف ال يلم ال ا معدهي نجواخهي و هو مصدل هي جدا ي ة مبن ب ل
  ا يجا للمعلوميت ال ا تصرح االار اريت ال ا قد تع ض لا المؤيية.

 البيئة الخارجية للمؤسسة:م م ل را المعلوميت ال ا ممكن الرصبول لىهبي مبن مكيتب اليربوث ،
الحصيء ، االي شيلات و النش ات المخ لفبة لهىابيت ي بة او حكومىبة لكبن م ب تبو ا الربذل
را اي عميل م ل هذه المعلوميت و ال م ا ييلهي را جمىع ا حوال رىرة نصفة ميل ة كمبي
نم تعدم مصيمل المعلومة الواحد مفىد جدا را ت ىىت مدى مق هي و تم ىلهي للواقع.

ثالثا: منافع المعلومة : تييهت المعلومة را تر ىا منيرع تؤمن لا تيهىل نو تع ىبد ايب خدا المعلومبة
ماتهي و ممكن نم اف ق نىن ث ثة منيرع نيييىة و ها:
.1 المنفعةةة الشةةكلية : و تعيبب ببن مببدى ببىي ة المعلومببيت رببا الشببكل نو الصببول ال ببا ت فببا و
اح ىيجيت و قدلات الميب خد الم وقبع لهبي، ر بد معيب نهبي ربا بول جبداول نو ليبو نىياىبة نو
ول معيمالت لميزىة...الخ
.2 المنفعة الزمنية : م ت تورى المعلوميت را الوقف الريجة لىهي التخيم ال الات الم خمة .
.3 المنفعةة المكانيةة : حىب مصببيح للمعلومبيت قىمبة ن لببا نبدمي مب ت الرصببول لىهبي ربا المكببيم
المنيي .
.4 المنفعة الحيازية : مصيح للمعلوميت قىمة ن لا ندمي م ت حىيجتهي نوايية م خذن ال الات .
الدرس الثاني : : نظام المعلومات

مخطط الدرس :
 مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات
 تطور مفهوم نظام المعلومات
 وظائف نظام المعلومات
 مقومات نجاح نظم المعلومات
 خصائص مجتمع المعلومات و عناصره
 مجتمع المعلومات
 قطاع المعلومات
المطلب الثاني: نظام المعلومات :
تعمل المؤيية لا جمع المعلوميت، وترولهي، ل ن ج ن ى جدمد ، وتعد المعلومة مولم مكلف للمؤييبة
و مؤث ا ربا افب الوقبف نرىيتهبي، م نن ح كبة ما لىبة نو يلجىبة لهبي نثب ال جعبا مولبد معلومبيت ربا
ول كمىة نو او ىة .، وح ا ت ت ملىة ا يو المعلومة واي عميلهي م نم
م ور مي ميما ننظي المعوميت .
أوال:مفهوم و تطور مفهوم نظام المعلومات:
-1 تعريف نظام المعلومات :
و مم ل اظي المعلوميت:ا النظي الذن م مع و مرول و م يل المعلومبيت ربا المنشبي و ممكبن نم ميب خد
ناوا ي دمد من اظت المعلوميت لميي دتا لا تورى المعلوميت حي اح ىيجيت المي فىدمن .
مم رهو معمل لا تورى المعلوميت ال ا مر يو لهي المدم وم التخبيم ال ب الات الخي بة نفعيلىبة و نيل بيلا
لرع مي وى ا ماء و تر ىا ا هدا ال نظىمىة.
وكمي معب نمضبي نأابا : ا م مو بة م يايبة وم انيبة مبن ا مبيل ، العني ب والمبوالم ت بو ن مىبع
تشبرىل مال ولقينبة اليىيابيت نرب ض الا بيو وتو بىل معلومبيت مفىبد لميب خدما ال ب الات مبن ب ل
6 شيكة من يوق ال نوات االتصيلا .
رنظي المعلوميت هو ييل بن ملىبة ا بيو و ت هىبو و تبدنى المعلومبيت و ا اشبية و ال نبوات ربا نىابة
معىنة نهد تداولهي را هــذه اليىاة.
و من ل مي ييا ممكبن ت بد ال ع مبف ال بيلا:ا اظبي المعلومبيت هبو اآللىبة ال با مب ت مبن لهبي ت مىبع
اليىيايت وترلىلهي و ررصهي واا يء مي مفىد منهي و مصيلهي للمي فىد ي منيرذ لم خت
-2 تطور مفهوم نظام المعلومات :
و ممكن ت يىد هذا ال يول من ل الشكل ال يلا :
الشكل رقم ) 1/1 (: مراحل تطور نظام المعلومات .

م حلة ا ميل وال يل اللك واىة : ال يعىنيت وح ا
اآلم .
نظم األعمال اإللكترونية والتجارة اإللكترونية : وتي ند لا
االا اف و الا اف والكي ااف و ى هي من الشيكيت .
م حلة النظت الي اتى ىة واظت المي خد النهيخا:
ال مياىيت– ال يعىنيت
نظم المستخدم النهائي:وها تور تد ىت مييش لعمل المي خد
النهيخا وت مىو ني ميم المي خد لا افيا را تورى اح ىيجيتا
المعلوميتىة.
نظم دعم اإلدارة العليا : وها تور المعلوميت الهيمة لإلمال
العلىي
النظم الخبيرة: وها تور اصىرة الخي اء للمي خد النهيخا
نظم المعلومات اإلستراتجية :تيياد ت دمت يلع و دميت ل ر ىا
مىوات تنيريىة .
م حلة تد ىت ال الات : الييعىنيت – ال مياىيت
نظم دعم القرارات : تور تد ىت تفي لا مردم الر ض لخدمة
ملىة اتخيم ال الات .
م حلة ال يلم المالمة : الي ىنيت – الييعىنيت
نظم المعلومات اإلدارية : تور ت يلم مالمة مات قيىعة
مردم ميي ي ل د ىت اتخيم ال الات .
الم وامد لمشيلكة المي خد النهيخا والمال را اظت المعلوميت الدول
الدول الم وامد لنظت المعلوميت را المنظميت
المصدر: منيل الك من و ج ل ن اهىت العيد، المعلوميت المالمة المفيهىت ا يييىة و ال ييى يت،
الدال ال يمعىة ال دمد ، اليكندلمة،مص 2003، ، ص: .290
ثانيا: أشكال نظم المعلومات و وظائفه:
-1 أشكاله : تأ ذ اظت المعلوميت د نشكيل ت م ل را:

• النظم اليدويـــة : وهبا النظبي ال لىبدن لمال اظبت المعلومــبـيت و قبد ا مبد لىبا يبين ي و ال تبوال
  هنيأل م مو ة من المؤيييت تي عملا ومن نهت النظت المي خدمة رىا :
   اظبت الملفــبـيت : وهبا يبيل بن ا ولاق ال يبمىة و الميب ندات الخي بة ننشبيق المؤييبة
  لرفظ نىيايت ممكن ال جوع لىهي ند الريجة.
   اظبي اليب ت : وهبو تريبىن لنظبي الملفبيت، و مم بل امبيمو معىنبة نهبي ملخبص لمر ومبيت
  ا ولاق و المي ندات ال يمىة ا لىة ممي ميهل تصنىفهي و تداولهي و اي جي هي.


• الةنظم اليدويةة مةع اسةتخدام ا الت : و هبو تيبوم للنظبي اليبينا مع مبد لبا نعبس اآلالت ال با تىيب
  تيب ىل اليىيابيت ، و جب اء ملىبيت ن ياب العملىبيت الىدومبة و تنفىبذ اآلالت ربا جب اء العملىبيت الم عل بة
  نم مو ة الي ت و اليندات ، ممي مييهت را جميم ي ة تنفىذ ا ميل كيي عميل اآللة الرييية.


• النظام ا لي للمعلومات: اي م ت جهوم ال يوم و ال دمد را م يل اظبت المعلومبيت حىب ايب فيم الفكب
  من ال نىيت الردم ة ربا ت مىبع و ترلىبل الر بيخا للمؤييبة نمبي مىيب الرصبول لبا المعلومبيت ندقبة و ربا
  الوقف المنيي نهد تر ىا الكفيء و الفعيلىة الميلون ىن ، و من ناوا ا :
   اظي المصر ات الفلمىة : ها م مو ة من الوييخل و ا جهو ال ا تهبد لبا ترومبل الوثبيخا
  الولقىة لا ول مصر ، و ال ا ال ممكن ق اءتهي را ح مهي المصبر نبيلعىن الم ب م و لكبن
  نببيال مكببيم تكيى هببي و ايببخ ببول ولقىببة منهببي ، و هببا ويببىلة م يببول ل خببومن و تيبب ىل
  المعلوميت.
   اظي الريي اآللا : مم ل ا ك ب ا ابواع تيبولا نرىب م بو نعبد ملىبيت م كيملبة و م عيقيبة
  ني م ة آلىة قي ي لنظي معىن وور ي لي ايمج تشرىل لمعيل ة معلوميت و تخومنهي نذاك الرييب ،
  و مببن نببىن ميبب لات ايبب خدا الرييبب االلببا كنظببي للمعلومببيت نم المنظمببيت ال ممكببن تيببوم
  م يالت ن ميلهي وناشي هي را كل المىيممن مي لت تي عىن ن دلاتا الهيخلة .
  -2 وظةائف نظةام المعلومةات: مرصبل اظبي المعلومببيت لبا المعلومبيت كمبيم نولىبة،م اقيهي ،مخضببعهي
  لعملىيت و معيل ة مخ صبة، و منب ج منهبي معيىبيت نو معلومبيت جدمبد م تيبة و مرفوظبة و مهىكلبة نشبكل
  ميبمح لمخ لبف الميب عملىن لهبي االيب فيم منهبي حيب حيجبيتهت لبا ملبن، و مظهب هبذا وزبري مبن ب ل
  وظيخف النظي المعلوميت و ها:


• تجميةةع معلومةةات : ت مببع المعلومببيت مببن مخ لببف المصببيمل الدا لىببة و الخيلجىببة ال ببا تببد ل رببا
  ولتهي ا ولىة ، ثت م ت تروملهي لا قيت المعيل ة.


• تشغيل المعلومات : ورىهي م ت معيل ة المعلوميت من ل ملىة ر جهي و ال خلا ن ى المفىبد
  منهي نو المك ل ثت ضي هي للعملىيت و ال ربوالت الميلونبة للرصبول لبا معيىبيت مات معنبا مبي
  جيهو ل ي عميل نو نإم يلهي زمن ملىيت ن ى حي اوع االي عميل و ال نىة الميي ة.


• تخةزين المعلومةات : معنبا مال ملىبيت ال خبومن مبن اجبل ال ربدم و االيب د يء رنظب ا ل يبول
  المعلوميت و تأثى الومن لىهي رهنيأل ز ول م ينعبة المخبوم منهبي و جب اء العملىبيت لبا مف زبهي
  ال رى يواء ن ردم هي او زيرة ال رى ات ، او ال خلا ن الذن ممبوت منهبي ربا الوقبف المنييب ح با
  ال تي عمل ال المعلوميت المنييية .


• رقابةة و حمايةة البيانةات : اى ايب عميل مخ لبف نيبيلى ال قينبة و ا مبيم ل فبيمن ا يبيء نبد
  م يل اليىيايت و ل فيمن ال نو زىيع هذه المعلوميت .


• إنتاج المعلومات : و ها الوظىفة النهيخىة و ال ا تم بل ا بيو ال بيلم و تو بىلهي البا ميب خدمىهي
  را ول مفهوما و مفىد .
  ثالثةا: مقومةات نجةاح نظةةم المعلومةات: ح با مكبوم اظبي المعلومبيت ما كفبيء و ري لىبة م ب نم مربدم،
  م يمى و مردمات ا يح تييى ا:
  -1 مقاييس نجاح نظم المعلومات :
  ت وقف ملجة تر ىا اظي المعلوميت لهدرا لا وجهبة اظب ميب خدمىا و هنبيأل ث ثبة م بيمى تربدم مبدى
  ا يح تييىا اظت المعلوميت و ها:
   مقاييس أداء النظام : النظي م نم مكوم مي خدمي لكا مصيح مؤث ات و مبدى ام ينىبة نو يبليىة
  الن ى ة ت وقف لا صيخص النظي افيا، ريالي خدا اال ىيلن للنظي مع ي نك تعيىب ا بن الن بيح
  من االي خدا الجييلن.
   مقةاييس درجةة اسةتخدام مخرجةات النظةام : مشببى االيب خدا لبا م بدال ايب ه أل الميبب خدمىن
  للمخ جيت اظي المعلوميت و هو مع ي ا ما
  ال ا مؤث المي خد من لهي لا نماء المعلوميت
   مقةاييس درجةة الرضةا عةن النظةام : رىشبى لبا قدلتبا لبا تبورى اح ىيجبيت الميب خدمىن مبن
  المعلوميت و الذن ممكن ام مبنعك ربا تريبىن ميب ون ا ماء النبيتج بن ايب خدا تلبن المعلومبيت ربا
  اتخيم ال الات.
  2_ محددات نجاح تطبي نظم المعلومات : تصنف هذه المردمات لا:
   عوامل تنظيمية : تشمل م رى ات م ل:ملجة تد ىت المال العلىبي للنظبي ،ملجبة النضبج ال نظىمبا
  لنظت المعلوميت ،ملجة مشيلكة المي خدمىن را ننيء و تيوم النظي و المنيخ ال نظىما .
   عوامل بيئية : تشمل م رى ات م ل : ملجة ترى و تع ىد نىاة العمل .
   عوامل الفردية : تشمل م رى ات م ل:الين،مي وى ال دلم ، مي وى الوظىفا، امط اتخيم ال ب ال
  .
   عوامل التكنولوجيا : تشمل م رى ات م ل:ملجة ال ع ىد الفنا للنظي ، و يهولة االي خدا .
  المطلب الثالث: مجتمع المعلومات
  أوال : تعريف مجتمع المعلومات و أسباب نشوءه :
  -1 تعريفه :
  تخ لف تعيلمف م مع المعلوميت ور ي لوجهيت اظ الم ييمنة و الخلفىيت ال ا اايل بة منهبي و ممكبن كب
  مفهوما من ل ال عيلمف ال يلىة :
  ال ع مف الذن تينيه مؤتم ال مة العيلما لم مع المعلوميت جنىف 2003):اهبو م مبع ميب يىع كبل رب م
  اي رداث المعلوميت و المعيل و النفيم لىهي و اي خدامهي و ت ييمهي نرى ممكبن الرب ام و الم معبيت و
  الشعوب من تيخى كيمل مكيايتهت را النهوض م نمى هت المي دامة و را تريىن او ىة حىيتهت .
  مظه هذا ال ع مف ااا الم مع البذن م تكبو ربا تيبوله لبا االك شبيريت الفنىبة لألرب ام ال با تمب جمىبع
  الم بيالت ي بة الم عل بة نيآللىبيت و شبيكيت االتصبيل و ايب خدامهي _ نعبد ت ييبمهي_ ل يبوم معيل بة
  اليىيايت ل ييهت را لا يلع و دميت جدمد نهد ال نمىة المي دامة .
  تع مف ت م ال نمىة الايياىة الع نىة :2003االم مبع البذن م بو نيييبي لبا اشب المع ربة و ا يجهبي و
  توظىفهي نكفيء را جمىبع م بيالت النشبيق الم معبا مبن االق صبيم و الم مبع المبداا و اليىييبة و الرىبي
  الخي ة و وال ل لت يء نيلريلة الايياىة نيق ام نن قيمة ال نمىة الايياىة .
  مشى هذا ال ع مف لا تمىو م مع المعلوميت نم مو ة مبن ا اشبية و الوظبيخف المعي ب ال با ت تكبو
  نيييي لا المعلومة ل كوم مرول لألاشية المع رىة النداع و ال ألىف و المعلوميتىة ا بيو و معيل بة
  المعلمة لخدمة نهدا تعلىمىة و ت ىفىة ال ا تعمل لا اشيء ال نمىة الايياىة.
  -2 أسةةباب نشةةوء مجتمةةع المعلومةةات : يببيهمف م مو ببة مببن ا يببييب رببا ظهببول و تيببول م مببع
  المعلوميت ممكن ملاجهي رىمي ملا
  التطةةور االقتصةةادي ويةةل األجةةل :مهببد هببذا ال يببول لببا مببى م هببد جدمببد تكببوم رىببا ا همىببة لمببولم
  المعلوميت ، ر د رف الينىة االق صيممة ترى ات جذلمبة ان بداء مبن صب المشبي ة ا ولبا و البذن كبيم
  رىا الاييم ميب رل ىب ات الييىعبة موم نم مبد ل لىهبي نن ترىىب ، ريلعصب الولا با البذن ا مبد رىبا
  لا الييقيت الييىعىة و ال هد العضلا مب ولا نيلعصب الصبني ا البذن ا مبد الييقبيت المولبد و بوال
  نعصبب المعلومببيت و الببذن تر ببل رىببا المعلومببيت و المع رببة ا همىببة ال صببوى و مع مببد لىهببي م مببع
  المعلوميت نصول نيييىة .
   التطةور التكنولةوجي : ب النصبف ال بياا مبن ال ب م العشب من تيبولات يب معة ربا الم بيل
  ال كنولببوجا صو ببي نعببد ا بب اع الكميىببوت و مميجببا رببا كيرببة م ببيالت الرىببي ، م يببيهمف
  تكنولوجىي المعلوميت و االتصيالت ربا ال بأثى ام ينىبي لبا النمبو االق صبيمن ي بة وناهبي تم بيج
  نإمكياىة تييى هي را اييق وايع و را ظل ظ و مخ لفة ل وامد المي م لمكياى هي و صيخصبهي
  رض ن نم تكيلىفهي ت ا ارو االاخفيض نصول وازرة.
   ظةاهرة تفجيةر المعلومةات : و هبا نهبت حبدث تمىبو نبا صب المعلومبيت ومشبى مصبيلح تف ىب
  المعلوميت لا اتييع الم يل البذن تعمبل رىبا المعلومبيت ل شبمل كيربة م بيالت النشبيق الايبياا ،
  حىب تربول اشبيق المعلومبيت لبا بني ة المعلومبيت و نبيت لهبي يبوق كيىب ال م بل نهمىبة بن
  نيواق الي ول و الذه ، و توامد المعلومبيت كبيم ا ى بة ل يبولات الردم بة ال با شبهدهي العبيلت و
  نبب وج تخصصببيت جدمببد و تببد ل المعببيل اليشبب مة و امببو ال ببو المن ببة و الميبب هلكة كلهببي ،
  ريل ىد المعلوميتا ال م لص نل م اكت مشك نذلن ظيه االاف يل ال ا كياف لهي نيييب ك ىب
  من نىنهي :


• الوميم الهيخلة را كت المييو يت والمنشولات الم نو ة؛


• الصعونة را اال ىيل النو ا للموام الميلونة را هذا الكت الهيخل؛


• ااهىيل الردوم نىن الموزو يت وتدا ل ال خصصيت العلمىة؛


• جميم ال خصص الدقىا؛


• رشبل ا يبيلى والويبيخل ال لىدمبة ربا زبيط ويبىي وتنظبىت هبذه المعلومبيت و و ىبة المعلومبيت
  الم اكمة مومي نعد مو .
  ثانيا: خصائص مجتمع المعلومات و عناصره :
  -1 خصائصه : مم يج م مع المعلوميت ن ثة صيخص نيييىة تركما و ت م ل را:
   استعمال المعلومات كمورد اقتصادي :حى تعمل المنظميت نشكل بي لبا ايب خدا المعلومبيت
  نهد تد ىت ناشية ال دمد و االن كبيل مبن اجبل تريبىن وزبعى هي ال نيريبىة ، بن ق مبا تيبوم
  المن يت ال با ت بدمهي مبن ب ل زبيرة موا بفيت جدمبد لمن يتهبي ال دممبة نو العمبل لبا م بيم
  من يت لت تكن من قيل . را هذا اليىيق ظه ات يه م وامد ارو اشيء شب كيت للمعلومبيت تضبىف
  كمىيت هيخلة من ال ىمة ال ا تعمل لا تريىن االق صيم الكلا للدولة.
   اسةتخدام المعلومةات بةين الجمهةور العةام :ميب خد النبير المعلومبيت نشبكل مك بف ربا ناشبي هت
  كمي هلكىن و مي عملواهي كمواقنىن لمميليبة واجيبيتهت و ال عب بن ح بوقهت ايهىبن بن اشبيء
  اظت معلوميت ال ا تويع من تيحة ال علىت و ال يربة لإلرب ام ، و نبذلن تكبوم المعلومبيت نصب ال
  نا نا را الرىي الىومىة
   بروز قطاع المعلومات كقطاع مهةم فةي االقتصةاد : مبن تيبعىنيت ال ب م العشب من نزبي العلمبيء
  االق صيم و المعلوميت قيي ي لانعي لا النشيق االق صيمن مبع الولا بة و الصبني ة و الخبدميت
  ،حىب نبيت ا بيو المعلومبيت و ت هىوهبي و توجمعهبي اشبيقي اق صبيممي نيييبىي ربا بدم مبن مول
  العيلت . ر رول االق صيم مبن اق صبيم الصبني يت لبا اق صبيم المعلومبيت ومبن اق صبيم مرلبا لبا
  اق صيم يلما،ومن ا يو اليلع و الخدميت لا ا يو المعلوميت .
   كبر حجم القةو العاملةة فةي األنشةطة المعلوماتيةة : م و بلف ايبي هت ربا نعبس البدول الم دمبة
  الا%50 نن ناهي نك من جمبيلا ال بوى العيملبة ربا الم بيالت االق صبيممة ال لىدمبة م معبة ، و
  مر ل قيبيع ال علبىت ربا م مبع المعلومبيت لنر الر نبة لبا جياب قيي بيت اليربوث و ال نمىبة و
  االتصيالت و ال و الرييييت و اآلالت و دميت المعلوميتىة
  -2 عناصره : م ضمن م مع المعلوميت م مو ة من العني ال ا ت و نهي ال يي يت ال يلىة :
   الحكومةةة االلكترونيةةة : مببن النيحىببة ال يلمخىببة هببا ركبب نثيلتهببي المال ا م مكىببة نهببد لنببط
  مواقنىهي ني جهو الركومىة آلىي زيرة لا
  اا يجهي لمخ لف ناشية الركومة ا ميما لا شبيكيت االتصبيل ، و ممكبن تع مفهبي نأاهبي : اااليب خدا
  ال كبيملا الفعبيل ل مىبع ت نىبيت المعلومبيت و االتصبيالت نهبد تيبهىل العملىبيت المالمبة لل يي بيت
  الركومىة ا و ت تكو هذه الفك لا :
   ت مىبع كيربة ا اشببية و الخبدميت معلوميتىبة رببا موقبع الركومبة ال يببما لبا شببيكيت
  االا اف .
   تر ىا االتصيل الداخت نيل مهول مع ال دل لا تيمىن كيرة اح ىيجيت المواقنىن
   تر ىا ي ة و رعيلىة را ال نط و ال نيىا نىن مخ لف الدواخ الركومىة ماتهي ولكبل منهبي
  لا حدا.
   التجارة االلكترونية: وها العملىيت الم م لبة ربا نىبع و شب اء وتيبوما و ت بدمت الخبدميت الخي بة
  نيليلع نو الخدميت يب العدمبد مبن شبيكيت الرييب اآللبا كيالا ابف و االا اابف و االكيب ااف
  لميياد كل يو من الخيوات ال يل العيلمىة.
   و قبد يبيهمف بني ة المعلومببيت ربا صب ال بول ال كنولوجىببة ل تصبيالت ربا لبا الوجببوم
  الواقعا لل يل االلك واىة ني ييلهي تع مد
  نشببكل نيييببا لببا الرييببوب و شببيكيت االتصببيل ومخ لببف الويببيخل ال نىببة نهببد مال النشببيق
  االق صيمن نن ناهي تشكل م حلة م يول
  من ال يل قي ف تكنولوجىي المعلوميت و االتصيل را ا يو و توجمع يبلع و الخبدميت لبا الميب وى
  العيلما من اجل لا مرىط ت يلن جدمد را ويط الك واا.
   التعليم االلكتروني :و مم ل شك من نشكيل ال علىت ن نعد و مع نأاا:اق م بة ل علبىت نييب خدا
  آلىيت االتصيل الردم ة كيلرييوب نو الشيكيت و الوييخط الم عدم
   الصةحة االلكترونيةة : و هببا مفهبو حبدم تعكبب كىفىبة االيب فيم مببن تكنولوجىبي المعلومببيت و
  االتصيل را م يل الخدميت الصرىة يواء ما مي تعلا ا م نيلكشف نو ال دلم الييا نو ال علبىت
  الم وا بل ربا الم بيل الصبرا و كمبي مشبمل نمضبي لبا ا نربيث الييىبة نهبد اشبيء ا اظمبة
  المعلوميتىة لل يمة الصرىة .
   التوظيةف االلكترونةي:و هبا دمبة شبيكىة تيب خد تكنولوجىبي المعلومبيت و االتصبيل الم يحبة مبن
  قب المؤييبة ليب ح الوظبيخف الشبي الم بور لبدمهت نهبد ايب ييب مواهب و كفبيءات
  يلجىة ال ىيل م شرىن م خمبىن .كمبي تيبمح هبذه الخي بىة لم بدما قليبيت ال وظىبف نم ينع هبي
  من ل الواومة المخصصة لهت را الموقع ، و هذه الخدمة تيهل لألرب ام الرصبول لبا رب ص
  مل و ن دامهت ل بولا مني ب وظىفىبة تب ء مبع مبؤه تهت العلمىبة و نييب خدامهي ممكبن تبورى
  وييخل ال جمة الي رداث ر ص العمل و تريىن ال نيريىة و الا يجىة .
   البيئةة االلكترونيةة:وهبا تلبن الخبدميت ال با توقعهبي تكنولوجىبي المعلومبيت واالتصبيالت نرب ض
  حميمة اليىاة من ا ييل المردقة نهي و حميمة ا ر ام و الم معيت منهي.
   الزراعة االلكترونية : و ها م يل حدم الظهول زمن العلو الولا ىة و مشبى المصبيلح لبا
  تيوم الخدميت الولا ىة من ل م ت و تييمل المعلوميت ي شيكة االا اف .
  ثالثا : قطاع المعلومات:
  -1 تعريفه :
  معب قيبيع المعلومبيت نابا:ا نم قيبيع المعلومبيت زبمن قيي بيت الم مبع ا ب ى، مشبمل المهبن
  والوظيخف ال ا م بو ن برينهي نيييبي نإا بيو نو لبا نو ت هىبو نو معيل بة المعلومبيت، ثبت توجمعهبي نو
  ن المعلوميت ا.
  مي ن ج من هذا ال ع مف ااا قييع الذن مشمل لا ا ميل ال ا تيبهل و بول المعلومبة مبن اجبل ام
  مي فىد منهي نر ام الم مع يواء كياف ت د من ق الدولة نو من ق نشخيص م ياي نو نم ينل
  كمبي معب كبذلن:ا بن اليبلع
  ال يبيع البذن مشبمل كبل ا اشبية المعلوميتىبة ربا االق صبيم، رضب
  الميلونة لل ىي نهذه ا اشيةا.
  نن ااببا ال يببيع الببذن مشببمل ا اشببية ال ببا تهبب ت نيلويببيخل و معببدات و ال ببا تيببهىل ا ببيو و ايبب ه أل
  المعلوميت ما ل الم مع و االق صيم ككل.
  و ل د اتيت هذا ال ييع ني ة ال د را م يالتا المخ لفة و ااخفيض تكلف ا كمي ح ا االي ميل نبا
  معدالت لنرىة يلىة. و اظ ا لمي مور ه من م امات مي م و م وامد م يلاة مع ال يي بيت ا ب ى
  ن بيرف نعبس البدول تخصبص اليب ميل ه ميبيلض زبخمة و ميبيهت هبذا نييب ييب مبد العيملبة مات
  مهيلات يلىة .
  2 – مكونات قطاع المعلومات: و هنيأل ات يهيت مخ لفة ت نوع ني وجهيت النظ اذك منهي:
   م ى Machlup نم قييع المعلوميت مضت م نقيي لصني ة المع رة ها:
   ال علىت .
   اليروث.
   ال نمىة.
   و ييخل ا ميل و االتصيل .
   آالت المعلوميت و دميت المعلوميت .
  نن ااا م ى نم قييع المعلوميت هو ني ة نر ة للمع رة .
   نمي Moore رىعيا ت يىمي ن لمكوايت قييع المعلوميت حى م ى اابا ال يبيع البذن م كبوم مبن
  مؤيييت كل من ال يي ىن العي و الخيص تلن ال ا تن ج المر وى المعلوميتا نو الملكىة الفك مة و تلبن
  ال ا ت د تيهى ت ل يلىت المعلوميت لا المي هلكىن و تلن تن ج ا جهو و الي امج ال ا تيبمح ن هىبو
  و معيل ة المعلوميت و نذلن رهو م د ال يىت ال يلا :
   المكةو األول : صةناعة المحتةو المعلومةاتي:و مشبمل جمىبع ال هبوم لا بيو الملكىبة الفك مبة
  من قيل الك يب و اليبيح ىن و الفنبياىن حىب م بو هبؤالء نىبع ن مبيلهت للنيشب من و المبوج ىن و
  شب كيت الا بيو و هبؤالء مشبكلوم الفابة الميد ببة لا بيو المعلومبيت نن ناهبت مع مبدوم لببا
  جهبومهت الشخصبىة و يب اتهت و معبيلرهت الم اكمبة ربا م بيم المعلومبيت ،و مبد ل ربا هبذه
  الفابة كبل ا رب ام الميبد ىن البذمن م ومبوم ن صبمىت الع مبيت ال يلمبة و نيبميء المن بيت و
  تصمىمهي و م يم االي ات ىيت ونييلى العمبل الم خمبة و ا رب ام البذمن م بدلوم لبا م بيم
  الرلول للمشيكل ال ا تواجا المنظمبيت كمبي موجبد جبوء بيص لبى لبا قبة نيلنبداع و امبي
  مه ت ن مع المعلوميت الم ور ر بط م بل جمبيع ا مبيل الم جعىبة و مبيل قوا بد اليىيابيت و
  من ون الي يل الومنىة .
   المكةو الثةاني : صةناعة و معالجةة المعلومةات :ت بو هبذه الصبني ة لبا من با ا جهبو و
  الي م ىيت حى م ولا من و ا جهو و تصمىت و تيوما الروايى و ت هىبوات االتصبيالت
  نعىد المدى و االلك واىيت ،و مخ جيت هذه الصني ة ها :


• نظــم التشغيل:اوها ن امج ز ولمة لحكي اليىي و ال قينة لا ا اشية والموالم المخ لفة لنظي
  الرييوب و جعلا نك كفيء را ملىة ال شرىل ، م ل Windows Dos-Ms .Unix


• البرمجيةةات المسةةاعدة : و مهم هببي البب ركت رببا تشببرىل اظببي المعلومببيت و م ببيل ملببن: Word معببيلج
  النصوص ، Excel لل ىي نيلعملىيت الريينىة ، Access ل صمىت قوا د اليىيايت .
   المكو الثالث : صناعة التسليم ) بث المعلومات( :و هو المكلبف نعملىبة ال يبلىت نن اشبيء و
  مال ش كيت االتصيل و ال ا ت و نإمصيل المعلوميت ، و تشمل :


• ش كيت االتصيل .


• مرييت ال لفو و ال اممو ا لزىة و الفضيخىة .


• ش كيت الي ني قميل الصني ىة .


• الش كيت المكلفة ن و ىل الشيكيت المعلوميتىة .


• ايش ن و نيخعا الك و الم ت و ال اخد الم خصصة و العيمة