لخّصلي

تعدّ هذه النظريّة امتدادا لفلسفة "ماسلو"، حيث قام العالم"فريديريك هيرزبرج" بدراسة الخصائص التّي تؤدي إلى رضا األفراد أو عدم رضاهم، فوجد أ ّن ال ّرضا والدّافعية ي ر تأث ان بنوعين وهذه العوامل هي: والمنزلة المناسبة، والعالقات االجتماعية الطيّبة، ولقد أكّد "هيرزبرج" أ ّن "عدم توف إلى ظهور عالمات عدم ال ّرضا" ّر العوامل ال ّصحية يؤدّي على أداء الفرد. وتزيد من واتّخاذ القرارات، األداء، وكل ذلك إلى عدم ال ّرضا" ّما غابت أدّى وفقا لهذه النظريّة فإ ّن العوامل ال ّصحية أو العوامل األساسية ليست محّفزات، بل إ ّن نقصها وتوف أنّها أشياء ال ّرها ي جعل الفرد راضيا وليس محفّزا،

نظريّة العا ِمل ْين المتغيّرين لـ"فريديريك هيرزبرج":
تعدّ هذه النظريّة امتدادا لفلسفة "ماسلو"، حيث قام العالم"فريديريك هيرزبرج" بدراسة
الخصائص التّي تؤدي إلى رضا األفراد أو عدم رضاهم، فوجد أ ّن ال ّرضا والدّافعية ي ر
ّ
تأث ان بنوعين
من العوامل التّي تو ّجه سلوك الفرد، وهذه العوامل هي:
أ- العوامل ال ّصحية أو العوامل األساسية: وهي العوامل التّي ترتبط ببيئة الفرد االجتماعية وتتمثل
في االستقرار النفسي، والمنزلة المناسبة، والعالقات االجتماعية الطيّبة، ولقد أكّد "هيرزبرج" أ ّن
"عدم توف إلى ظهور عالمات عدم ال ّرضا" ّر العوامل ال ّصحية يؤدّي
2
، مّما يؤدّي إلى نتائج سلبيّة
على أداء الفرد.
ب- العوامل الدّافعة أو مجموعة الحوافز: وهذه العوامل هي التّي تح ّرك وتحفّز الفرد، وتزيد من
ّل لهذه المجموعة بالتقدير من طرف األشخاص المحيطين، وفرص التطّور
نشاطه، ويمكن أن نمث
وزيادة الكسب، واتّخاذ القرارات، "إذ كل فّرت هذه العوامل المحفّزة أدّت إلى تحسين نوعية ّما تو
األداء، وكل ذلك إلى عدم ال ّرضا" ّما غابت أدّى
3
.
وفقا لهذه النظريّة فإ ّن العوامل ال ّصحية أو العوامل األساسية ليست محّفزات، بل إ ّن نقصها
ّي يعتبر عامل إحباط، وتوف أنّها أشياء ال ّرها ي
جعل الفرد راضيا وليس محفّزا، أ بدّ من توفيرها و
تلبيتها لكنّها وحدها ليست كافية للتّحفيز، بل العوامل الدّافعة هي التّي يكون بفضلها التّحفيز إلى
مستويات عالية من اإلنجاز.