لخّصلي

تتطلب المهارة في معاملة الناس قدراً كافياً من الذكاء الاجتماعي والإتزان الانفعالي وضبط النفس فضلاً عن طائفة أخرى من القدرات أهمها: التقمص الوجداني لو استطاع كل رئيس أن يضع نفسه موضع مرءوسيه لتسنى له أن يرى الأمور من وجهات نظرهم وأن يدرك أحوالهم النفسية وأن ينفذ إلى مشاعرهم وحاجاتهم وآلامهم ومتاعبهم ولتسنى له فوق ذلك أن يشعر بتأثير سلوكه في نفوسهم فيعدله أن كان منافراً أو بغيضاً.

تتطلب المهارة في معاملة الناس قدراً كافياً من الذكاء الاجتماعي والإتزان الانفعالي وضبط النفس فضلاً عن طائفة أخرى من القدرات أهمها: التقمص الوجداني لو استطاع كل رئيس أن يضع نفسه موضع مرءوسيه لتسنى له أن يرى الأمور من وجهات نظرهم وأن يدرك أحوالهم النفسية وأن ينفذ إلى مشاعرهم وحاجاتهم وآلامهم ومتاعبهم ولتسنى له فوق ذلك أن يشعر بتأثير سلوكه في نفوسهم فيعدله أن كان منافراً أو بغيضاً. إنها قدرة لازمة لكل فرد يريد أن يظل التوافق الحسن قائماً بينه وبين من يعاملهم من الناس وافتقادها يجعله نهباً لألوان لا نهاية لها من خيبة الأمل وخلف الظن بالناس فهي تعيق الرئيس والوالد والمدرس والمعالج النفسي على أن يستشف ما تحت السطح من مشاعر يخفيها المرءوس أو الابن أوالتلميذ أو المريض بدة القول إنه لو استطاع كل رئيس أن يضع نفسه موضع من يترأسهم لأدرك أن كل مرءوس يود بل يتطلب أن يكون عمله موضع تقدير من رئيسه وأن يكافأ وأن يشجع على إحسانه واجتهاده وأن تتاح له الفرصة لكي يعبر عن نفسه وأن يستمتع إلى شكاواه وألا يحابي غيره على حسابه وألا يلام أو يعاقب