لخّصلي

تلعب وظيفة إدارة الديون الضريبية داخل الإدارات الضريبية دورا حاسما في ضمان التشغيل الفعال والعادل للنظام الضريبي في زيادة الإيرادات لتمويل الخدمات العامة. حاليا عبر أعضاء منتدى إدارة الضرائب الديون المستحقة القابلة للتحصيل في حدود 820 مليار يورو. إن أداء هذا الدور ليس بالمهمة البسيطة. يتعين على موظفي وعمليات إدارة الديون الضريبية العمل في وقت واحد لدعم دافعي الضرائب الذين يرغبون في الامتثال ، بما في ذلك أولئك الذين قد يواجهون ظروفا صعبة ، واتخاذ إجراءات حازمة بشكل متزايد ضد أولئك الذين يتجاهلون ديونهم الضريبية أو الذين يحاولون التهرب من الدفع. ويجري استخدام أدوات مبتكرة بشكل متزايد لدعم هذا العمل، بما في ذلك تعزيز الخدمات الإلكترونية، وزيادة استخدام العمليات الآلية، والتحليلات المتقدمة، والرؤى السلوكية، وزيادة التعاون الدولي وتبادل المعلومات. في الإدارة الضريبية الحديثة ، لا تعد الإدارة الفعالة للديون الضريبية بالطبع مجرد قضية تتعلق بوظيفة إدارة الديون الضريبية وحدها. يتم النظر بشكل متزايد في طرق تقليل الديون الضريبية الناشئة عبر وظائف الإدارة الضريبية ، بما في ذلك البحث عن فرص "تصميم" الديون الضريبية عن طريق تحريك دفع الضرائب في المنبع أو من خلال زيادة استخدام التدخلات في الوقت الفعلي. يمكن للمرء أن يصف هذه التطورات بأنها انتقال من عمليات أكثر تفاعلا وصومعة تعمل إلى نهج استباقية للغاية ومشتركة ، بما في ذلك تلك التي تشمل أجزاء أخرى من الحكومة وأطراف ثالثة بالإضافة إلى أحدث أدوات التكنولوجيا. ولمساعدة الإدارات في النظر في كيفية إدخال تحسينات في كل من تجنب الديون الضريبية الناشئة وتحصيل الديون الضريبية غير المسددة، سررت جدا برعاية العمل المتعلق بتطوير نموذج استحقاق إدارة الديون الضريبية الوارد في هذا التقرير. ويسمح هذا النموذج للإدارات بالتقييم الذاتي لنضجها، بما في ذلك من خلال مراعاة الآراء خارج وظيفة إدارة الديون الضريبية، والنظر في الفرص المحتملة لتحسين الأداء. وداخل وكالتي، سهل ذلك إجراء محادثات صريحة ومتعمقة حول اتجاهنا المستقبلي، وهو أمر أعرفه من التعليقات التي تلقيتها كان هو الحال أيضا في الإدارات الأخرى التي استخدمت النموذج. وأود أن أشجع كثيرا زملائي في الإدارات والوكالات الأخرى على استخدام هذه الأداة الجديدة، التي صممتها الإدارات الضريبية للإدارات الضريبية، وتقديم تعليقات حول كيفية مواصلة تطويرها. وأخيرا، أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر الذين ساعدوا على تطوير النموذج، بمن فيهم زملائي في الوكالة البلجيكية لإدارة الديون، ولا سيما مايكل روكيرتس، وأمانة منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي، والفريق الاستشاري لإسبانيا وسنغافورة وكندا والنرويج وهنغاريا. واستفاد النموذج أيضا من ردود فعل لا تقدر بثمن من مجموعة واسعة من أعضاء منتدى الإدارة الضريبية والإدارات الضريبية الأخرى التي قامت بتجربة النموذج.