لخّصلي

‎الصراع الأفقي Horizontal
Conflict : ويوجد اتفاق بالتزام كل طرف بمقاطعته، فيمكن أن يحدث تضارب في المصلحة في حال تعدي أحد التجار بالبيع في أحد المقاطعات المخصصة للتجار الآخرين. فقد يشتكي أحد تجار التجزئة من التجار الآخرين حيث يبيعون بأسعار مرتفعة دون الحفاظ على الجودة أو بأسعار منخفضة زيادة. على سبيل المثال، الصراع بين تجار الجملة وتجار التجزئة. فإذا علم المستهلك قد يشتكي الي الشركة المصنعة. ومثال آخر إذا اكتشفت الشركة المصنعة أن منتجاتها تصل الى متاجر التجزئة متأخرة عن الموعد المحدد،

‎الصراع الأفقي Horizontal

Conflict :
حيث يحدث الصراع بين طرفين متشابهين أو أكثر ويعملان تحت اسم المنتج أو تاجر الجملة أي على نفس المستوى في القناة [10] ، وبافتراض أن تاجر الجملة يزود منتجاته لأربع تجار تجزئة مختلفين في أربع مقاطعات، ويوجد اتفاق بالتزام كل طرف بمقاطعته، فيمكن أن يحدث تضارب في المصلحة في حال تعدي أحد التجار بالبيع في أحد المقاطعات المخصصة للتجار الآخرين. ومثال آخر من الخلافات الأفقية، فقد يشتكي أحد تجار التجزئة من التجار الآخرين حيث يبيعون بأسعار مرتفعة دون الحفاظ على الجودة أو بأسعار منخفضة زيادة.

‎. الصراع الرأسي Vertical Conflict هي خلافات بين مستويات مختلفة من نفس القناة حيث يدخل أحد أعضاء القناة والذي ينتمي إلى مستوى أعلى في نزاع مع عضو القناة من مستوى أدنى [11]. على سبيل المثال، الصراع بين تجار الجملة وتجار التجزئة. بافتراض أن بائع التجزئة يحصل على المنتج مقابل 30 ريال من تاجر الجملة ويقوم ببيعها بسعر مبالغ فيه (90) ريال)، فإذا علم المستهلك قد يشتكي الي الشركة المصنعة. ومثال آخر إذا اكتشفت الشركة المصنعة أن منتجاتها تصل الى متاجر التجزئة متأخرة عن الموعد المحدد، فقد ينشأ خلاف بين الشركة المصنعة وتاجر الجملة المسؤول عن الشحن الى تاجر التجزئة.