لخّصلي

المسيرون أو المديرون على جميع المستويات وفي جميع أنواع الشركات لديهم مهمة أساسية متمثلة في إنشاء والحفاظ على بيئة يمكن للأفراد الذين يعملون فيها معا إنجاز المهام وتحقيق الأهداف المحددة مسبقا. يخلق بيئة داخلية قادرة على تعزيز مستوى عال من الأداء، فالتسيير ( Gestion) ليس مرنا مثل التدبير (Management) . المدير : يجب أن يتطور كذلك في بيئته الخارجية كما في بيئتها الداخلية، المدير أن يتكيف باستمرار وديناميكيا مع التغيير في البيئة ومرونة الهيكل في عمل الفريق ومشاركة الجميع في عمل البيئة. ولكن أيضا الأدوار والتقنيات المتعلقة بهذه الوظائف. وظان ف الإدارة : هذه التصنيفات تجعل من الممكن الترحيب بجميع الأفكار الجديدة وجميع نتائج البحث وجميع التقنيات الجديدة. لاحظت FAYOL أن المديرين الناجحين تابعوا عملية إدارية تتكون من وظائف التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم الأساسية المختلفة. التخطيط هو الذي يقرر مسبقا ما الذي سيتم عمله وكيف ومتى وعلى يد من التخطيط يجعل من الممكن ربط الوضع الحالي بالوضع المطلوب وتحقيق أشياء بدونها لن تكون ممكنة. أهمية التخطيط: مواجهة عدم اليقين والتغيير : عدم اليقين والتغيير يجعل التخطيط ضروريا : الاهتمام المباشر بالأهداف: توفير المال: الإدارة هي وظيفة تتعلق بشكل رئيسي بالعلاقات بين الأشخاص حتى لو تم تنفيذ وظائف التخطيط والتنظيم التي تم إنجازها بأكبر قدر من الكفاءة : لا تزال هناك حاجة لتوجيه الأفراد الإقامة اتصالات جيدة وإظهار مهارات القيادة. مبادئ التناغم الموضوعي : يجب دمج الأهداف الشخصية للموظفين في أهداف الشركة. وضوح ونزاهة الاتصالات: الغرض من الاتصال هو جعل الناس يفهمون أهمية الحفاظ على الجو التعاوني اللازم لتحقيق أهداف العمل. وظائف الإدارة والمدير : مقياس مدخل الإدارة الأعمال : سنة ثانية تسيير : أستاذ المادة أد. مبدأ التحفيز: كلما كان المدراء أكثر دقة لتقييم هيكل المكافات واعتباره من وجهة نظر الموقف والاحتمال ، وتساهم من خلال تنفيذ الإجراءات التصحيحية في تنفيذ الخطط : تخير الخطة المديرين بكيفية استخدام الموارد لتحقيق أهداف محددة عملية الرقابة على النحو التالي : وضع المعايير : أي إعداد الخطط. مقاييس الأداء : هي مقاييس الفروق بين الأهداف المرغوبة والأهداف المحققة بالفعل. تصحيح الانحرافات بإعادة تعريف خططهم وتعديل أهدافهم وإعادة توزيع المهام.

تعريف الإدارة:

الإدارة هي عملية تحقيق الأهداف من خلال أشخاص آخرين، المسيرون أو المديرون على جميع المستويات وفي جميع أنواع الشركات لديهم مهمة أساسية متمثلة في إنشاء والحفاظ على بيئة يمكن للأفراد الذين يعملون فيها معا إنجاز المهام وتحقيق الأهداف المحددة مسبقا. المسيرون : وهم مسؤولون عن اتخاذ الإجراءات التي تسمح للأفراد بالمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة. وبالتالي ، يجب على المسير أن

يخلق بيئة داخلية قادرة على تعزيز مستوى عال من الأداء، فالتسيير ( Gestion) ليس مرنا مثل التدبير (Management) . المدير : يجب أن يتطور كذلك في بيئته الخارجية كما في بيئتها الداخلية، التي تشكلها مصادر الشركة المختلفة، وبالتالي، يجب على

المدير أن يتكيف باستمرار وديناميكيا مع التغيير في البيئة ومرونة الهيكل في عمل الفريق ومشاركة الجميع في عمل البيئة. وبالتالي يمكن الاستنتاج أن مصطلح التسيير أو الإدارة ( Gestion ) يقتصر على الوظائف الإدارية المقدمة من قبل هنري فايول التخطيط التنظيم الرقابة التوجيه)، في حين أن التدبير (Management) لا تغطي فقط هذه الوظائف المختلفة التي وصفها فايول .

ولكن أيضا الأدوار والتقنيات المتعلقة بهذه الوظائف.

وظان ف الإدارة :

لقد وجد العديد من المؤلفين أن وظائف المدير تشكل إطارا يمكن من خلاله تنظيم المعرفة الإدارية. هذه التصنيفات تجعل من الممكن الترحيب بجميع الأفكار الجديدة وجميع نتائج البحث وجميع التقنيات الجديدة. تحقيقا لهذه الغاية، في بداية القرن العشرين ، لاحظت FAYOL أن المديرين الناجحين تابعوا عملية إدارية تتكون من وظائف التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم الأساسية المختلفة.

(1) التخطيط:

التخطيط هو الذي يقرر مسبقا ما الذي سيتم عمله وكيف ومتى وعلى يد من التخطيط يجعل من الممكن ربط الوضع الحالي بالوضع المطلوب وتحقيق أشياء بدونها لن تكون ممكنة. وهي تشكل الوظيفة الأساسية للإدارة. تتضمن وظيفة التخطيط توجيهات للشركة ككل والأقسام التي تتكون منها، وينطوي على اختيار أهداف العمل والأهداف وتحديد الوسائل لتحقيقها.

أهمية التخطيط: مواجهة عدم اليقين والتغيير : عدم اليقين والتغيير يجعل التخطيط ضروريا : الاهتمام المباشر بالأهداف: توفير المال:

تسهيل التحكم.

(2) التنظيم :

تتمثل الوظيفة التنظيمية في تصميم وصيانة الأنظمة : وهو يتألف من تجميع الأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف ، وتكليف كل مجموعة من الأنشطة بمدير لديه السلطة الكافية للإشراف على تنفيذها وتنسيق هيكل المنظمة عموديا وأفقيا : وبالتالي، فإن هذه الوظيفة تتكون من تحديد المهام التي يجب إنجازها وبالتالي تحديد مؤلفي هذه المهام المختلفة وكذلك في تحديد المستوى الذي يجب القيام به.

(3) التوجيه

الإدارة هي وظيفة تتعلق بشكل رئيسي بالعلاقات بين الأشخاص حتى لو تم تنفيذ وظائف التخطيط والتنظيم التي تم إنجازها بأكبر قدر من

الكفاءة : لا تزال هناك حاجة لتوجيه الأفراد الإقامة اتصالات جيدة وإظهار مهارات القيادة. وهكذا يمكن تلخيص مبادئ الإدارة على النحو التالي:

مبادئ التناغم الموضوعي : يجب دمج الأهداف الشخصية للموظفين في أهداف الشركة.

وضوح ونزاهة الاتصالات: الغرض من الاتصال هو جعل الناس يفهمون أهمية الحفاظ على الجو التعاوني اللازم لتحقيق أهداف العمل.

وظائف الإدارة والمدير : مقياس مدخل الإدارة الأعمال : سنة ثانية تسيير : أستاذ المادة أد. شرقي مهدي

مبدأ التحفيز: كلما كان المدراء أكثر دقة لتقييم هيكل المكافات واعتباره من وجهة نظر الموقف والاحتمال ، ودمجها في نظام إدارة عالمي ، كلما كان برنامج الحوافز الخاص بهم أكثر فعالية.

مبدأ القيادة بالنظر إلى حقيقة أن الناس يميلون إلى إتباع أولئك الذين يرون فيها طريقة لتحقيق أهدافهم الشخصية ، فإن القادة الأفضل يفهمون ما يحفز مرؤوسيهم وكيف يتم التعبير عن الدوافع كلما زاد تطبيقهم لهذا الفهم في دورهم القيادي : يمكن أن يكونوا قادة فعالين.

(4) الرقابة

التحكم هو تحليل وتصحيح أنشطة المرؤوسين من أجل التأكد من أن الأحداث تتوافق مع الخطط وبالتالي، فإن وظيفة "التحكم " تقارن النتائج التي تم الحصول عليها بالأهداف والخطط، وتحدد الانحرافات السلبية، وتساهم من خلال تنفيذ الإجراءات التصحيحية في تنفيذ الخطط : تخير الخطة المديرين بكيفية استخدام الموارد لتحقيق أهداف محددة عملية الرقابة على النحو التالي : وضع المعايير : أي إعداد الخطط.

مقاييس الأداء : هي مقاييس الفروق بين الأهداف المرغوبة والأهداف المحققة بالفعل.

تصحيح الانحرافات بإعادة تعريف خططهم وتعديل أهدافهم وإعادة توزيع المهام.