لخّصلي

التحليل الإستراتيجي مرحلة أساسية يعتمد عليها التخطيط الإستراتيجي لجمع المعلومات والبيانات التي يوفرها تحليل البيئة الكلية للمؤسسة، هذه المرحلة من كونها المرحلة التي يتم فيها التأكد من دراسة وتحليل كل العوامل لأحوال المؤسسة والظروف التي تعمل فيها وكشف القضايا الرئيسة لنشاطاتها والتي يوفر التحليل الإستراتيجي للمؤسسة بيانات ومعلومات وهو ما يلزم التفريق بينهما المعلومات: وقد تكون المعلومات صورة من صور التخطيط الإستراتيجي يتعامل بصفة أساسية مع المشكلات والقضايا الرئيسية ويحتاج ذلك لقدر كبير من للوصول إلى أهداف المؤسسة وذلك يتطلب: واختيار أهمية التحليل الإستراتيجي: ٥ - يوضح الاتجاهات الرئيسة للمؤسسة. أساسيا في التحليل الإستراتيجي، ويتطلب التحليل الإستراتيجي للبيئة القيام بالمراحل الآتية: ٢ - معالجة البيانات والمعلومات. تصنيف بيئة المؤسسة: ويقسم تحليل البيئة إلى قسمين رئيسيين هما على النحو الآتي: ١ - تحليل البيئة الداخلية: ويراد به دراسة جميع العوامل والمتغيرات داخل المؤسسة، والتي يمكن التحكم فيها والسيطرة عليها. وتحليل البيئة الداخلية له العديد من الفوائد وهي النحو الآتي: ١ - التعرف على قدرات المؤسسة المادية والبشرية ومستوى أدائها. ٣ - الوقوف على موقع المؤسسة مقارنة بالمؤسسات المشابهة للوصول إلى فجوة الاداء ويراد به دراسة أداء جميع القوى والمتغيرات التي تحيط بمجال أعمال وأنشطة المؤسسة، ولا يمكن التحكم فيها أو السيطرة عليها. ١ - الوقوف على آثار المتغيرات الخارجية على المؤسسة وتشخيص العوامل لتحديد خطرها. ٥ - الوقوف على عدد الإجراءات المستقبلية التي تتخذها الحكومة، الطرق الشائعة في التحليل الإستراتيجي: العوامل والعناصر التي تتأثر وتؤثر بالمؤسسة، وهي على النحو الآتي: أولًا: تحليل SWOT : للمؤسسة لتحديد نقاط القوة التي تتميز بها نظمها المختلفة ونقاط الضعف التي إضافة إلى التحديات التي يمكن أن تتعرض لها من البيئة الخارجية. يصف تحليل Pest الجوانب السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية مجمل الظروف التي تضمها الإدارة الإستراتيجية، وقد أضاف بعض المحللين إليها عندما ينتهي المخطط من دراسة واقع المؤسسة الحالي والظروف البيئية التي تحبط وما وترغب إنها الفجوة التي تفصل الحاضر عن المستقبل. ويستند هذا النموذج إلى نظرية: أن للمؤسسة ذات الأداء الجيد تبرز فيها عناصر لذلك يمكن استخدام هذا النموذج في تحديد أو للحفاظ على التوافق والأداء خلال القيام بأنواع أخرى من التغيير . وتشمل محتويات تحليل ماكينزي 75 العناصر السبعة المترابطة في النموذج وهي: هي على النحو الآتي: Shaerd values القيم المشتركة - ١ Style of Management أسلوب الإدارة - . Staff العاملون - ٤ خامسًا : تحليل القوى التنافسية الخمس لبورتر Porter's Five Forces : جاء بورتر بالقوى التنافسية الخمسة، والتي تشكل إطارًا تحليليًا يستخدم في تقسيم أو بيئة العمل الداخلية مع البيئة الخارجية على نطاقها الأوسع. وتعد هذه الطريقة إحدى الطرق الذكية للتخطيط ضد مخاطر سوق العمل والتغيير المفاجئ في مجريات العمل. إن تلك القوى التنافسية الخمس هي: ١- تهديد المنافسين الجدد. ٥- اتساع دائرة المنافسة بين المنافسين المتواجدين في الصناعة. إن سلسلة القيمة هي تابعة لمجموعة من الأنشطة والنظم التي من أجلها تعمل إن هذا المفهوم تم طرحه للمؤسسات، سواء أكانت تقدم سلعة أو خدمة على أنها نظام يتكون من نظم فرعية لكل منها مدخلات وعمليات ومخرجات وتحول، بالإنتاج، والمعدات والمباني والأراضي والإدارة والتنظيم، بما يؤي إلى الكيفية التي يتم فيها الإمدادات الداخلية، ثانيًا: الأنشطة الداعمة: إدارة المواد البحوث والتطوير وأخيرًا الشراء) . ويتم استخدامه للإحاطة بجميع الاحتياجات الأساسية والثانوية للذين لديهم مصلحة في والهدف من عملية تحليل أصحاب المصلحة هو وضع إلى مبدأ أن المؤسسة يستفيد منها عدد كبير من الأطراف بأشكال مختلفة مثل عوائد سلع، إن تحليل أصحاب المصلحة يهدف إلى معرفة موقف وسلوك هؤلاء تجاه المؤسسات العامة: يقوم التحليل الرباعي SWOT بتقييم نقاط القوة والضعف الداخلية، T الذي يتضمن: ‏Weaknesses تحديد مناطق الضعف -٢ ٤- تحديد التهديدات ‏Threats هما : والتجهيزات المستخدمة (مدى كفايتها وكفاءتها وفاعليتها). ٣- الموارد البشرية: وتدريبهم ومدى إنتاجهم وتفاعلهم ورضاهم الوظيفي. ويفيد تحليل البيئة الداخلية للمؤسسة الآتي: ٢- تحديد نقاط الضعف: وهي السلبيات والمشكلات التي تعوق العمل والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند التخطيط، :(SWOT) مصفوفة وفرصها، قوتها، على مواردها. * الخلية الثالثة (Mini-Maxi (WiO: هذه المجموعة تبين نقاط ضعف المؤسسة بشكل ترادفي مع الفرص، أي بمعنى محاولة المنظمة السيطرة على نقاط ضعفها من وتنادي ب- البيئة الخارجية: بُعد تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات) وتحليل PESTEL حين أن تحليل SWOT يهتم بشكل أكبر بالبيئة الداخلية، ويقلل من أهمية التحديات الخارجية، ونظرًا لذلك يتم استخدام إطار عمل PESTEL ويفيد تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة بالآتي: ١- تحديد الفرص: الفرص أي التأثير الإيجابي لتلك العوامل في البيئة الخارجية، ٢- تحديد التحديات والمخاطر : المخاطر أي التأثير السلبي لتلك العوامل في البيئة TE. ويهدف الى تحديد العناصر الإستراتيجية في البيئة الخارجية للمؤسسة، Political ١- العوامل السياسية Social L: والنضج،

التحليل الإستراتيجي:
التحليل الإستراتيجي مرحلة أساسية يعتمد عليها التخطيط الإستراتيجي لجمع
المعلومات والبيانات التي يوفرها تحليل البيئة الكلية للمؤسسة، وتشتمل على
البيئة الداخلية والبيئة الخارجية، وكذلك تحديد النموذج والأدوات المستخدمة في
تحليل البيئة، وما الغرض من اسخدام أدوات وطرق التحليل، والنتائج المرجوه
من التحليل والخيارات الأفضل وترجيحه في إعداد خطة إستراتيجية، وتأتي أهمية
هذه المرحلة من كونها المرحلة التي يتم فيها التأكد من دراسة وتحليل كل العوامل
والعناصر التي تؤثر وتتأثر بها المؤسسة.
تعريف التحليل الإستراتيجي:
هو يعني فهم المؤسسة لبيئتها الداخلية والخارجية، وتحدد أفضل سبل الاستجابة
للتغييرات السريعة واستغلالها لتحقيق أفضل أداء، وهو أداة لإجراء مراجعة شاملة
لأحوال المؤسسة والظروف التي تعمل فيها وكشف القضايا الرئيسة لنشاطاتها والتي
لها صلة وثيقة في تحديد نجاح المنظمة أو فشلها.
الفرق بين البيانات والمعلومات:
يوفر التحليل الإستراتيجي للمؤسسة بيانات ومعلومات وهو ما يلزم التفريق بينهما
وهي على النحو الآتي:
البيانات:
هي المادة الخام للمعلومات، وهي إما أراء، أو أرقام، أو خصائص، أو خرائط، أو
قد تكون جملًا خبرية أو أوامر .
المعلومات:
وهي البيانات بعد أعمال التشغيل عليها، وقد تكون المعلومات صورة من صور
البيانات وتم تشغيلها وربطها ببيانات أخرى للحصول على معلومات أخرى بدون
تحفيز سلبي.
أهمية توافر البيانات والمعلومات:
التخطيط الإستراتيجي يتعامل بصفة أساسية مع المشكلات والقضايا الرئيسية
والجوهرية التي تراعي مصالح المؤسسة ومستقبلها، ويحتاج ذلك لقدر كبير من
البيانات والمعلومات التي تساعد القائمين على عملية التخطيط الإستراتيجي
للوصول إلى أهداف المؤسسة وذلك يتطلب:

• التوعية الكاملة لجميع الأطراف العاملين بالمنظمة بأهمية تقديم البيانات
  والمعلومات الدقيقة.


• إعداد وتهيئة القائمين بعملية جمع البيانات والمعلومات اللازمة، واختيار
  الأشخاص ذوي الخبرات وتدريبهم قبل البدء في عملية جمع البيانات.

أهمية التحليل الإستراتيجي:
بساعد التحليل الإستراتيجي للمؤسسة في تقييم الوضع الراهن لأدائها وأين موقعها
بين مثيلاتها، وهي على النحو الآتي:
١ - يكشف إمكانية معالجة المشاكل والقضايا الرئيسية.
٢- يكشف فرص نجاح المؤسسة.
٣- تحدد مواطن التغيير الممكنة.
٤- يساعد على تكييف وتعديل الخطة الإستراتيجية.
٥ - يوضح الاتجاهات الرئيسة للمؤسسة.
٦- يساعد على تنظيم المعلومات وربطها بالمشاكل التي تتناولها عمليات تحليل الواقع.
٧- يكشف عن القوى المحركة للمؤسسة.
مراحل التحليل الإستراتيجي:
اليئة تحمل فرصاً ومخاطر جديدة باستمرار، بما يتضح أن للمعلومات دورًا
أساسيا في التحليل الإستراتيجي، وتبحث المؤسسة عن المعلومات الصحيحة
بشكل دائم لتتمكن من إنجاز القرار عند إعداد الخطط الإستراتيجية، ويتطلب
التحليل الإستراتيجي للبيئة القيام بالمراحل الآتية:
١ - جمع البيانات والمعلومات.
٢ - معالجة البيانات والمعلومات.
٣ - تحليل البيانات والمعلومات.
٤ - النتائج .
٥ - اتخاذ القرار.
تصنيف بيئة المؤسسة:
ويقسم تحليل البيئة إلى قسمين رئيسيين هما على النحو الآتي:
١ - تحليل البيئة الداخلية:
ويراد به دراسة جميع العوامل والمتغيرات داخل المؤسسة، والتي يمكن التحكم فيها والسيطرة عليها.
وتحليل البيئة الداخلية له العديد من الفوائد وهي النحو الآتي:
١ - التعرف على قدرات المؤسسة المادية والبشرية ومستوى أدائها.
٢ - تحديد نقاط القوة لدى المؤسسة وسبل توظيفها في تطوير المؤسسة.
٣ - الوقوف على موقع المؤسسة مقارنة بالمؤسسات المشابهة للوصول إلى فجوة الاداء
٤ - تحديد نقاط الضعف بالمؤسسة بما يكفل وضع الإجراءات اللازمة لتجنبها أوتحيدها أو إيجاد حلول لها.
٥. عقد مقارنة بين نقاط القوة والضعف بما يعطي للمؤسسة القدرة على معرفة
إمكاناتها الحقيقية فتبني عليها تقديرات واقعية.
٢- تحليل البيئة الخارجية:
ويراد به دراسة أداء جميع القوى والمتغيرات التي تحيط بمجال أعمال وأنشطة
المؤسسة، ولا يمكن التحكم فيها أو السيطرة عليها.
وتحليل البيئة الخارجية له العديد من الفوائد وهي النحو الآتي:
١ - الوقوف على آثار المتغيرات الخارجية على المؤسسة وتشخيص العوامل
المسيرة لها واتجاهاتها.
٢ - تحديد التحديات والمخاطر التي تحملها البيئة الخارجية للؤسسة والسعي
لتحديد خطرها.
٣ - تحديد الفرض وكيف تستطيع المؤسسة تعظيم الفوائد منها.
٤- كشف الخيارات الحاسمة التي يجب على المؤسسة إنجازها في المستقبل.
٥ - الوقوف على عدد الإجراءات المستقبلية التي تتخذها الحكومة، سواء
الإجراءات الاقتصادية أو التشريعية أو الاجتماعية التي تؤثر على مسيرة المؤسسة.

الطرق الشائعة في التحليل الإستراتيجي:
يُستخدم للتحليل الإستراتيجي العديد من الأدوات التي تساعد في الكشف عن
العوامل والعناصر التي تتأثر وتؤثر بالمؤسسة، وهي على النحو الآتي:
أولًا: تحليل SWOT :
يتناول تحليل SWOT فحص واستكشاف بينتين تسودان عمل منظمات الأعمال
هما البيئة الداخلية والبيئة الخارجية، فيقوم بمحاولة فحص المنظومة الداخلية
للمؤسسة لتحديد نقاط القوة التي تتميز بها نظمها المختلفة ونقاط الضعف التي
تعاني منها تلك النظم، أما فيما يتعلق بالبيئة الخارجية فإن تحليل SWOT يتبا
بالفرص التي توفرها البيئة للمؤسسة، إضافة إلى التحديات التي يمكن أن تتعرض
لها من البيئة الخارجية.
ثانيًا: تحليل Pest :
يصف تحليل Pest الجوانب السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية
التي تحيط بالمؤسسة، ويشكل إطارًا من العوامل الكلية المستخدمة في مسح
مجمل الظروف التي تضمها الإدارة الإستراتيجية، وقد أضاف بعض المحللين إليها
الجانبين القانوني والبيئي ليصبح التحليل Pestel.
: Gaps Anaysis ثالثًا: تحليل الفجوات
عندما ينتهي المخطط من دراسة واقع المؤسسة الحالي والظروف البيئية التي تحبط
بها، ويطلع عن كثب على عناصر القوة والضعف لديها والتحديات والتهديدات التي تواجهها والفرص المتاحة امامها، يكون بذلك قد حدد أين تقف المؤسسة الآن، وما
هي العناصر المكونة لموقفها الحالي، وحيث إنها تريد أن تصل إلى حال جديد، فإن
هناك مسافة تفصل موقعها الحالي عن موقعها المستقبلي الذي تطمح إليه، وترغب
فيه، إنها الفجوة التي تفصل الحاضر عن المستقبل.

رابعا: التحليل بمنهجية ماكينزي 75 :
ويستند هذا النموذج إلى نظرية: أن للمؤسسة ذات الأداء الجيد تبرز فيها عناصر
سبعة يتعين أن تكون متسقة ومتفاعلة، لذلك يمكن استخدام هذا النموذج في تحديد
الاحتياجات المطلوبة لإعادة النظر في تحسين الأداء، أو للحفاظ على التوافق
والأداء خلال القيام بأنواع أخرى من التغيير .
وتشمل محتويات تحليل ماكينزي 75 العناصر السبعة المترابطة في النموذج وهي:
يقوم هذا التحليل على مبدأ أساسي، وهو أن هناك سبعة جوانب داخلية للمؤسسة
التي تحتاج إلى أن تكون متسقة، إذا أريد لها أن تكون ناجحة وفاعلة، وهذه العوامل
هي على النحو الآتي:
١- عناصر قوية وتتمثل في الآتي:
Strategy الإستراتيجية -١
Structure الهيكل -٢
System النظم -3

٢- عناصر ناعمة وتتمثل في الآتي :
Shaerd values القيم المشتركة - ١
Skills المهارات -٢
Style of Management أسلوب الإدارة - .٣
Staff العاملون - ٤
خامسًا : تحليل القوى التنافسية الخمس لبورتر Porter's Five Forces :
جاء بورتر بالقوى التنافسية الخمسة، والتي تشكل إطارًا تحليليًا يستخدم في تقسيم
إستراتيجيات الأعمال والأسواق، كما يمكن استخدام هذا الإطار كأداة تحليل
للميزات التنافسية والعلاقات المتبادلة مع السوق، وهذه الأداة تقارن محيط العمل
أو بيئة العمل الداخلية مع البيئة الخارجية على نطاقها الأوسع.
ويعتمد هذا التحليل على نظرية تقول (إذا تغيرت إحدى هذه القوى فلابد من اعادة
تقييم المؤسسة، وسوق العمل المرتبط بأدائها)، ليس فقط، ولكن أيضًا استخدامها
في محاكاة تغيير هذه القوى الخمسة، وما قد يترتب عليها في محيط العمل والأسواق
المحيطة، وتعد هذه الطريقة إحدى الطرق الذكية للتخطيط ضد مخاطر سوق العمل
والتغيير المفاجئ في مجريات العمل.

إن تلك القوى التنافسية الخمس هي:
١- تهديد المنافسين الجدد.
٢ - مدى قدرة المشترين على المساومة.
٣- مدى قدرة الموردين على المساومة.
٤- تهديد المنتجات أو الخدمات البديلة.
٥- اتساع دائرة المنافسة بين المنافسين المتواجدين في الصناعة.
:Porter's Value Chain سادسًا: تحليل سلسلة القيمة
إن سلسلة القيمة هي تابعة لمجموعة من الأنشطة والنظم التي من أجلها تعمل
مؤسسة محددة تؤدي إلى تقديم قيمة للمنتج أو الخدمة، إن هذا المفهوم تم طرحه
من قبل مايكل بورتر في عام ١٩٨٥م في تقريره عن الميزة التنافسية التي فحواها إنشاء
واستدامة الأداء المتفوق.
وفكرة سلسلة القيمة تستند إلى النظر لمنظومة الأنشطة والإجراءات العملية
للمؤسسات، سواء أكانت تقدم سلعة أو خدمة على أنها نظام يتكون من نظم فرعية
لكل منها مدخلات وعمليات ومخرجات وتحول، أما المدخلات والعمليات فتتعلق
بالإنتاج، وأما المخرجات فتشمل اقتناء وتوظيف الموارد مثل اليد العاملة والموارد
والمعدات والمباني والأراضي والإدارة والتنظيم، بما يؤي إلى الكيفية التي يتم فيها
تنفيذ أنشطة سلسلة القيمة ابتداءً من تحديد التكاليف والتأثير على الأرباح.

والغرض من سلسلة القيمة هو تقسيم الأنشطة وترابطها، وهناك مجموعتان
رئيستان من الأنشطة وهي على النحو الآتي:
أولًا: الأنشطة الأساسية:
وتتولى وظيفة التكوين المادي للمنتج أو الخدمة التي تقدمها المؤسسة وتسابي
وتسويقها للمشتري إضافة إلى خدمة ما بعد البيع، وتتكون من خمسة أنشطة في
(الإمدادات الداخلية، عمليات التشغيل، المخرجات من المنتجات، التوة
وأخيرًا الخدمة) .
ثانيًا: الأنشطة الداعمة:
وهي تقدم المدخلات الخاصة بالبنية الأساسية للمؤسسة والتي تساعد الانشطة
الأساسية بأداء دورها، وتتكون من أربعة أنشطة هي: (البنية الأساسية، إدارة المواد
البشرية، البحوث والتطوير وأخيرًا الشراء) .
: Shareholders Analysis سابعًا: تحليل أصحاب المصلحة
إن هذا الأسلوب ينصب على تحديد أصحاب المصلحة وتحليل احتياجاتهم، ويتم
استخدامه للإحاطة بجميع الاحتياجات الأساسية والثانوية للذين لديهم مصلحة في
القضايا التي تهم المؤسسة، والهدف من عملية تحليل أصحاب المصلحة هو وضع
رؤية إستراتيجية للطبيعة البشرية والمؤسسية، والعلاقات بين مختلف أصحاب
المصلحة، والقضايا التي تهمهم أكثر من غيرهم.
إن النظرة التقليدية للمؤسسة التي سادت الفكر الإداري كانت تحصر ملكية

المؤسسة بملاكها Shareholders وتعتبرهم المستفيدين الأوائل من المؤسسة،
ولكن بحكم المسؤولية الاجتماعية لها فقد فرض مفهوم جديد وهو يقول: بأن ملكية
المؤسسة يتعدى أصحاب المصالح من المساهمين أو الملاك Stakeholders ليمتد
إلى مبدأ أن المؤسسة يستفيد منها عدد كبير من الأطراف بأشكال مختلفة مثل عوائد
أسهم، أجور، سلع، ضرائب ... إلخ.
إن تحليل أصحاب المصلحة يهدف إلى معرفة موقف وسلوك هؤلاء تجاه
إستراتيجية المؤسسة، فإن المؤسسة تخلق القيمة بأشكال عديدة تتجاوز الشكل
المالي التقليدي.
وفيما يلي شرح تفصيلي لأكثر تلك الأدوات استخدامًا على نطاق واسع من قبل
المؤسسات العامة:
التحليل الرباعي SWOT:
يقوم التحليل الرباعي SWOT بتقييم نقاط القوة والضعف الداخلية، وتحديد
الفرص والتحديات الخارجية في بيئة المؤسسة، يستخدم التحليل الداخلي لتحديد
الموارد والقدرات التنظيمية والبشرية والمالية والثقافية في المنظمة، ويحدد التحليل
الخارجي الفرص والتحديات من خلال النظر إلى موارد المنافسين وبيئة الأعمال
والبيئة العامة.
ويهدف الى تحديد العناصر الإستراتيجية في البيئتين الداخلية والخارجية
للمؤسسة، وتم ذلك باستخدام نموذج التحليل الرباعي S.W.O.T الذي يتضمن:

١- تحديد مناطق القوة
‏Strengths
‏Weaknesses تحديد مناطق الضعف -٢
٣- تحديد الفرص
‏Opportunities
٤- تحديد التهديدات
‏Threats
وتتكون بيئة المؤسسة من مستويين، هما :
أ- البيئة الداخلية:
ينبغي دراسة وتحليل البيئة الداخلية للمؤسسة، وتشمل:
١- القدرات التنظيمية والإدارية:
وتتمثل بالإدارة العليا وعلاقتها بالمرؤسين، والنظم والسياسات الإدارية
والتجهيزات المستخدمة (مدى كفايتها وكفاءتها وفاعليتها).
٢- الثقافة التنظيمية السائدة:
وتشمل القيم والمعتقدات ومعايير السلوك، ومدى ولاء العاملين والتزامهم
ودافعيتهم لعملهم.
٣- الموارد البشرية:
وتشمل معايير اختيار العاملين بالمؤسسة، وكفاءتهم ومهاراتهم، وتدريبهم
وتأهيلهم، ومدى إنتاجهم وتفاعلهم ورضاهم الوظيفي.

٤- الموارد المتاحة:
وتشمل القدرة المالية والفنية، والتقنية المعلوماتية ومستوى التكنولوجيا، وتصميم
وطبيعة الظروف المادية للعمل، وكذا الظروف المعنوية أي كل ما يؤثر في معنويات
وإنتاجية الإدارات والعاملين رؤساء ومرؤوسين.
ويفيد تحليل البيئة الداخلية للمؤسسة الآتي:
١- تحديد نقاط القوة: أي أبرز الإيجابيات التي يجب تعزيزها وتوظيفها والاستفادة
منها.
٢- تحديد نقاط الضعف: وهي السلبيات والمشكلات التي تعوق العمل والتي
يجب أن تؤخذ في الاعتبار عند التخطيط، والعمل على إيجاد حلول لها.
:(SWOT) مصفوفة
تتكون مصفوفة SWOT من أربع مجموعات تمثل خيارات إستراتيجية تجعل
المؤسسة منها إطارًا لبناء إسترتيجيتها المستقبلية، وهي على النحو الآتي:

• الخلية الأولى (Maxi- Maxi (S/O: هذه المجموعة تبين نقاط قوة المؤسسة
  وفرصها، فمن حيث الأساس والجوهر، يجب أن تسعى المؤسسة إلى تعظيم نقاط
  قوتها، والاستفادة من الفرص الجديدة، مما يجعل المؤسسة تتبع إستراتيجية ذات
  توجه نحو النمو أو إستراتيجية هجومية للحصول على أفضل موقع تنافسي اعتمادًا
  على مواردها.


• الخلية الثانية (Maxi-Mini (SIT: هذه المجموعة تبين نقاط قوة المؤسسة مع
  أخذ التحديات بنظر الاعتبار، أي التحديات من المنافسين، وعلى سبيل المثال، ومن
  حيث الأساس يجب على المؤسسة أن تستخدم نقاط قوتها من أجل تقليل التحديات.


• الخلية الثالثة (Mini-Maxi (WiO: هذه المجموعة تبين نقاط ضعف المؤسسة
  بشكل ترادفي مع الفرص، أي بمعنى محاولة المنظمة السيطرة على نقاط ضعفها من
  خلال استغلال أقصى الفرص التي تتاح أمهامها.
  ٤* الخلية الرابعة (Mini-Mini (W-T: وهي تعد أكثر الأوضاع سوءًا، وتبين نقاط
  ضعف المؤسسة بالمقارنة مع التهديدات الخارجية الحالية، وهنا يجب أن تكون
  الإستراتيجية بشكل دفاعي، لتقليل نقاط الضعف الداخلية للمنظمة، وتنادي
  التهديدات الخارجيه.

ب- البيئة الخارجية:
بُعد تحليل SWOT (نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات) وتحليل PESTEL
السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية والقانونية) هذين
الإطارين اللذين يتم تطبيقهما على نطاق واسع في عملية التحليل الإستراتيجي، في
حين أن تحليل SWOT يهتم بشكل أكبر بالبيئة الداخلية، ويقلل من أهمية التحديات
الخارجية، ويتجاهل البيئة المتغيرة، ونظرًا لذلك يتم استخدام إطار عمل PESTEL
لتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة.
ويفيد تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة بالآتي:
١- تحديد الفرص: الفرص أي التأثير الإيجابي لتلك العوامل في البيئة الخارجية،
ويجدر بالمؤسسة السعي نحو اقتناصها.
٢- تحديد التحديات والمخاطر : المخاطر أي التأثير السلبي لتلك العوامل في البيئة
الخارجية، والتي يجب على المؤسسة تجنبها وتفاديها أو تحجيم أثرها عليها.
: PESTEL تحليل
تحليل PESTEL هو اختصار لعدة عوامل ويرمز إلى "التحليل السياسي
والاقتصادي والاجتماعي والثقافي والتكنولوجي والبيئي والقانوني" ويضع إطارًا
للعوامل البيئية الكلية المستخدمة في عناصر التحليل البيئي للمؤسسة، إنه جزء من
التحليل الخارجي عند إجراء تحليل إستراتيجي، ويقدم لمحة عامة عن العوامل
البيئية الكلية المختلفة التي يتعين على المؤسسة أخذها في عين الاعتبار.

باستخدام نموذج تحليل P.E.S.TE.L الذي يتضمن :
ويهدف الى تحديد العناصر الإستراتيجية في البيئة الخارجية للمؤسسة، وتم ذلك
Political
١- العوامل السياسية
٢- العوامل الاقتصادية
Economic
Social
٣- العوامل الاجتماعية
Technological العوامل التكنولوجية -٤
٥- العوامل البيئية
Environmental
٦- العوامل القانونية
Legal
وفيما يلي شرح لتلك العوامل لنموذج تحليل P.E.S.T.E.L:
١- العوامل السياسية والقانونية: وتشمل هذه العوامل النظام السياسي والاستقرار
والنضج، بالإضافة إلى القوانين والسياسات الحكومية ذات التأثير على المؤسسة،
ومن مؤشرات ذلك ما يتعلق بالأنظمة والقوانين التي قد تصدرها الدولة، وسياسات
الحكومة إزاء الانفتاح، والحماية للمنتجات الوطنية.
٢- العوامل الاقتصادية: وتشمل تحليل حالة الاقتصاد من خلال الوقوف على
تحديد إجمالي الناتج القومي، ومعدلات الاشتغال أو البطالة، وأسعار الفائدة.
٣- العوامل التكنولوجية: وتشمل الاختراعات المختلفة، والتقدم العلمي المهم
للمؤسسة، ومن المؤشرات المهمة لمثل هذه النماذج ما يتعلق بتقديم منتجات جديدة، واستخدام تقنيات متطورة، والتركيز على أنشطة البحث والتطوير .
٤- العوامل الاجتماعية والبيئية: وتشمل حالة السكان من حيث الحجم والنمو
والوضع الصحي، بالإضافة إلى الأسرة وتركيبها والقيم الثقافية السائدة، ومن
المؤشرات المهمة لذلك حجم السكان وتركيبهم العمري، ومعدلات الأمية
والتعليم، ونسبة المناطق الحضرية والريفية، وأنماط الحياة، وتركيب الأسرة،
وعمل المرأة، والدين وشعائره والقيم التي يفرضها.