لخّصلي

تطور الفكر اٚداري خٛؿ القرف الهاضْ تطو ار كبٓ ار وهر به ارحؿ هختمفة كها ظٍرت هدارس ادارٓة ًً عٓوب وسمبٓات الهدارس اٚدارٓة التْ سبقتٍا وتكهؿ الجواىب التْ أغمقتٍا، وهف هىطمؽ أف الهدرسة التقمٓدٓة (اٚدارة العمهٓة) قد أغفمت الجواىب اٚىساىٓة لمعاهمٓف حٓث ٓىظر إلِ العاهؿ عمِ أىً ألة رشٓدة ٓهكف التحكـ بٍا وفقا لهتطمبات العهؿ، فجاءت هدرسة العٛقات ا٘ىساىٓة كردة فعؿ لتغٓب الجواىب ا٘ىساىٓة فْ ا٘دارة العمهٓة، ثـ جاءت دارسات تؤكد عمِ الجاىب ا٘ىساىْ فْ زٓادة اىتاجٓة الفرد، فأدى ذلؾ إلِ اىخفاض اىتاجٓة الفرد، 2015). وكها أف عهمٓة اتخاذ القرار فْ العصر الحدٓث تطَرت هع تطَر العمَن َأصػبحت تحظِ بإٌتهان عمهاء ا٘دارة ىظ ًرا ٌٖهٓتٍا َخطَرتٍا فْ أىشطة أّ هىظهة، فعو طرٓقٍا ’تدار الهىظهة َتتحقق أٌدافٍا؛ 2006). َأو هقدار الىجاح الذي تحققً أٓة هىظهةٓتوقؼإلِحدبعٓدعمِقدرةوكفاءةقٓادتٍاعمِاتخاذالقاررالهىاسبالتْٓحقؽأٌدافٍا، القرار الفعاؿ، الهرغَبة، هها ٓؤكد عمِ أف هقدار الىجاح الذي تحققً أي هىظهة ٓتوقؼ إلِ حد كبٓر عمِ فاعمٓة 2012). وىتٓجة الهؤسسات كٛ حسب تخصصً، الداخمٓة والخارجٓة لهىظهات اٖعهاؿ وا٘قتصاد أصبح اٌ٘تهاـ هوجٍا لوضع الىظـ والىهاذج ا٘دارٓة الهىاسبة بٍدؼ رفع الكفاءة ا٘ىتاجٓة ٖجٍزتٍا وخدهاتٍا وهف ٌذي الىهاذج الهستخدهة فا٘دارة باٌٖداؼ أسموب شاهؿ لمتطوٓر وطرٓقة جدٓدة لمتفكٓر وهىٍج عضوي هتحرؾ ٓجهع وظائؼ ا٘دارة وٌْ التخطٓط والتىظٓـ والتوجًٓ والرقابة وٌْ ىظاـ ٓعهؿ عمِ التىهٓة الهستهرة لمهوارد 2006). وعمِ الرغـ هف غازرة البحوث العربٓة والدارسات التْ تىاولت هفٍوـ ا٘دارة باٌٖداؼ وتأثٓرٌا إٚ أف وهفٌىاجاءتٌذيالدارسةلتسمٓطالضوءعمِ

تطور الفكر اٚداري خٛؿ القرف الهاضْ تطو ار كبٓ ار وهر به ارحؿ هختمفة كها ظٍرت هدارس ادارٓة
ًً
هتعددة ىتٓجة لمتطوارت فْ العموـ الىفسٓة واٚجتهاعٓة، وكؿ هدرسة ادارٓة جدٓدة تسعِ إلِ تٛقْ
عٓوب وسمبٓات الهدارس اٚدارٓة التْ سبقتٍا وتكهؿ الجواىب التْ أغمقتٍا، وهف هىطمؽ أف الهدرسة التقمٓدٓة (اٚدارة العمهٓة) قد أغفمت الجواىب اٚىساىٓة لمعاهمٓف حٓث ٓىظر إلِ العاهؿ عمِ أىً ألة رشٓدة ٓهكف التحكـ بٍا وفقا لهتطمبات العهؿ، فجاءت هدرسة العٛقات ا٘ىساىٓة كردة فعؿ لتغٓب الجواىب ا٘ىساىٓة فْ ا٘دارة العمهٓة، ثـ جاءت دارسات تؤكد عمِ الجاىب ا٘ىساىْ فْ زٓادة اىتاجٓة الفرد، وبعد تطبٓؽ هبادئ ٌذي الهدرسة تبٓف أىٍا بالغت فْ دور العٛقات ا٘ىساىٓة عمِ حساب العهؿ، فأدى ذلؾ إلِ اىخفاض اىتاجٓة الفرد، فجاءت الهدرسة السموكٓة بسبب الىقد الهوجً لٙدارة العمهٓة ولهدرسة العٛقات العمهٓة لتركز عمِ السموؾ ا٘ىساىْ فْ الهىظهة (شبٓر، 2015). وكها أف عهمٓة اتخاذ القرار فْ العصر الحدٓث تطَرت هع تطَر العمَن َأصػبحت تحظِ بإٌتهان عمهاء ا٘دارة ىظ ًرا ٌٖهٓتٍا َخطَرتٍا فْ أىشطة أّ هىظهة، حٓث تعتبر أٌػن العهمٓات فْ الهجاؿ ا٘دارّ، فعو طرٓقٍا ’تدار الهىظهة َتتحقق أٌدافٍا؛ ٖو القرار ٓعتبر حمقػة الَصؿ فْ العهمٓة ا٘دارٓة، َالهتهثمة فْ التخطٓط َالتىظٓن َالتَجًٓ الرقابة َتحتػاج فػْ جهٓع هجاٚت
تىفٓذ أىشطتٍا إلِ اتخاذ قرار (هٍىا، 2006). وحٓث أف ا٘دارة فْ جوٌرٌا عبارة عف عهمٓة اتخاذ قرار، َأو هقدار الىجاح الذي تحققً أٓة هىظهةٓتوقؼإلِحدبعٓدعمِقدرةوكفاءةقٓادتٍاعمِاتخاذالقاررالهىاسبالتْٓحقؽأٌدافٍا، َهو هىطمق أف الفاعمٓة ٌْ تحقٓق اٌٖداف فاو الباحث ٓرُ أف الهىظهة الفّعالة ٌْ التْ تتخذ
2
القرار الفعاؿ، َأو الفاعمٓة تعىْ فْ أحد جَاىبٍا القدرة عمِ اتخاذ القػرارات الهحققة لٌٗداف
الهرغَبة، هها ٓؤكد عمِ أف هقدار الىجاح الذي تحققً أي هىظهة ٓتوقؼ إلِ حد كبٓر عمِ فاعمٓة
القارر الهتخذ وهٛءهتً لمٍدؼ الهحدد عمِ هختمؼ الهستوٓات (الغازلْ، 2012).
وبها أف القرف الحالْ قرف التطوارت ا٘دارٓة والقرف الهاضْ قرف وضع الدساتٓر ا٘دارٓة، وىتٓجة
لمثورة الصىاعٓة حدثت تطوارت فْ الهبادئ العمهٓة لعمـ ا٘دارة بصفة عاهة هها أىعكس عمِ
الهؤسسات كٛ حسب تخصصً، وىتٓجة ٘تساع الىشاط الحكوهْ فْ القرف الحالْ والتغٓر فْ البٓئة
الداخمٓة والخارجٓة لهىظهات اٖعهاؿ وا٘قتصاد أصبح اٌ٘تهاـ هوجٍا لوضع الىظـ والىهاذج
ا٘دارٓة الهىاسبة بٍدؼ رفع الكفاءة ا٘ىتاجٓة ٖجٍزتٍا وخدهاتٍا وهف ٌذي الىهاذج الهستخدهة
ىهوذج ا٘دارة باٌٖداؼ (الغوٓرٓف، 2010).
فا٘دارة باٌٖداؼ أسموب شاهؿ لمتطوٓر وطرٓقة جدٓدة لمتفكٓر وهىٍج عضوي هتحرؾ ٓجهع وظائؼ
ا٘دارة وٌْ التخطٓط والتىظٓـ والتوجًٓ والرقابة وٌْ ىظاـ ٓعهؿ عمِ التىهٓة الهستهرة لمهوارد
الهتاحة البشرٓة والهادٓة والىفسٓة والفىٓة والهعىوٓة وتتضهف التعاوف بٓف الرؤساء والهرؤوسٓف عمِ
تحدٓد أٌداؼ هتحركة هتطورة وتحقٓؽ الىتائج الهطموبة بىاءا عمِ هعآٓر هوضوعٓة (الهسٓدي،
2006).
وعمِ الرغـ هف غازرة البحوث العربٓة والدارسات التْ تىاولت هفٍوـ ا٘دارة باٌٖداؼ وتأثٓرٌا إٚ أف
القطاع الهصرفْ (حسب عمـ الباحث) لـ ٓحظ بالدارسات الكافٓة التْ تىاقش وضع ا٘دارة باٌٖداؼ
وتأثٓرٌاعمِالجواىبالتىظٓهٓةفْالهىظهات،وهفٌىاجاءتٌذيالدارسةلتسمٓطالضوءعمِ
ىهوذج ا٘دارة باٌٖداؼ وتأثٓرٌا عمِ فاعمٓة اتخاذ القارر فْ المصارف التجارٌة اللٌبٌة العامة بمدٌنة بنغازي.