لخّصلي

أولاً: التطور التاريخي للعلاقات العامة: استخدمت العلاقات العامة بمعناها الحديث في بداية القرن العشرين، حيث بدأ استعمالها في منشآت (دنيا) الاعمال ثم وصلت لكافة المؤسسات الاجتماعية والدينية. وفي عام 1700 قبل الميلاد وجد علماء الآثار في العراق نشرات ترشد المزارعين الى كيفية زراعة الأراضي وعملية مكافحة الآفات الزراعية. ) وهذا يدل بوضوح على أن نشاط العلاقات العامة قديم قدم المدنية حيث ظهرت حاجة الانسان للاتصال بالآخرين ). وفي مصر الفرعونية كانت الجهود مبذولة لتحسين سمعة الحكام ووصف شجاعتهم وحبهم لشعبهم. وفي اليونان أمن الاسكندر الأكبر بأهمية الاعلام والاعلان والنشر في التأثير على الاتباع وهي أدوات العلاقات العامة. أما الحضارة الإسلامية فقد استطاعت تطوير العلاقات العامة بفضل الشعراء والكتاب العرب اذ كانوا يحثون الناس على الجهاد في سبيل الله. أما في أوروبا فقد بدأت الحكومات تستخدم العلاقات العامة لشرح سياستها والحصول على تفهم الجمهور لها. ومع ظهور الثورة الصناعية اتسعت المؤسسات الصناعية وبدأت في ممارسة العديد من

أولاً: التطور التاريخي للعلاقات العامة:

استخدمت العلاقات العامة بمعناها الحديث في بداية القرن العشرين، حيث بدأ استعمالها في منشآت (دنيا) الاعمال ثم وصلت لكافة المؤسسات الاجتماعية والدينية.

وفي عام 1700 قبل الميلاد وجد علماء الآثار في العراق نشرات ترشد المزارعين الى كيفية زراعة الأراضي وعملية مكافحة الآفات الزراعية. ) وهذا يدل بوضوح على أن نشاط العلاقات العامة قديم قدم المدنية حيث ظهرت حاجة

الانسان للاتصال بالآخرين ).

وفي مصر الفرعونية كانت الجهود مبذولة لتحسين سمعة الحكام ووصف شجاعتهم

وحبهم لشعبهم.

وفي اليونان أمن الاسكندر الأكبر بأهمية الاعلام والاعلان والنشر في التأثير على الاتباع وهي أدوات العلاقات العامة.

أما الحضارة الإسلامية فقد استطاعت تطوير العلاقات العامة بفضل الشعراء والكتاب العرب اذ كانوا يحثون الناس على الجهاد في سبيل الله.

أما في أوروبا فقد بدأت الحكومات تستخدم العلاقات العامة لشرح سياستها والحصول

على تفهم الجمهور لها. ومع ظهور الثورة الصناعية اتسعت المؤسسات الصناعية وبدأت في ممارسة العديد من

الأنشطة لكسب ثقة الجمهور حتى أصبحت العلاقات الصناعية تسير في اتجاهين اتجاه

من المؤسسات الى الجماهير يتعرفون على حقيقة المؤسسة وأهدافها وما تنتجه من

سلع او خدمات اما الاتجاه الآخر فهو من الجمهور الى المؤسسة لنقل وجهة نظرهم

وافكارهم وشكاواهم وهمومهم للمؤسسة.

ولقد برز العديد من الرواد الأوائل للعلاقات العامة منهم أموس (كاندل) الذي عمل مستشاراً للرئيس الأمريكي جاكسون والذي حرر له الكثير من خطاباته معبراً من وجهة نظره

ويعتبر ( ايفي لي ) يعتبر هو (أب) الاب الروحي للعلاقات العامة في أمريكا لانه هو الذي من قواعد العلاقات العامة وطرق غالبية أبوابها وغير الصورة التي كانت عالقة في ذهن الجمهور عن جون روكفلر من رأسمالي جشع الى مواطن رحيم يعطف على الناس

كما بحث في سياسات المؤسسات اذ لاحظ أن سياستها في التستر وراء السرية يشكل ضررا عليها والزامها ان تفتح أبوابها للجمهور وان يكون الجمهور محل ثقتها.

وبعد أن أدركت المؤسسات أهمية العلاقات العامة احتضنتها وأنشأت لها الإدارات

والاقسام المتخصصة واستخدمت فيها الخبراء المتخصصين في حقول العلاقات العامة . ولقد شكلت الجمعيات والمعاهد للعلاقات العامة وأصبح لها مبادئ وقواعد واصول

ومبادئ أخلاقية، ومن تلك الجمعيات جمعية العلاقات العامة الأمريكية ومعهد العلاقات

العامة البريطاني وغيرها من المعاهد والجمعيات.