لخّصلي

المقدمة
شَهدَ العالم تطوّر كبير أدّى إلى تغيّر رهيب في مناحي الحياة، بحيث أنّه ظهر الذكاء الاصطناعي وكان عمره لا يتجاوز 60 عام، ويرى بعض العلماء أن ظهوره كان أثناء الحرب العالمية الثانية. (أبو زيد، 2022). ووجود التقدم التكنولوجي وأثره على العديدة والمتنوعة على الأشخاص واستخدام التقنيات الحديثة التي أدت إلى تطوّر الحياة البشرية في أغلب المجالات (بدران، 2023).
كان أبرزها في وقتنا الحالي ظهور الذكاء الاصطناعي ويعتبر مجالًا حيويًا ومتطورًا يلعب دورًا مهمًا في تحسين الحياة البشرية وهو من أهم التطوّرات التي حدثت وتميّزت بانتشارها السريع، وبرزت بشكلٍ واضح ولامع مما أدى إلى استخدامها والنّظر إليها بشكل قريب وعميق؛ وذلك بسبب سهولة استخدامها وسرعة إنتاجها وتوفير الوقت والجهد، من أجل دعم العملية التعليمية وتعزيز بيئات التعليم وتطوير المستشار التربوي وذلك بدلاً من الاعتماد على الأسلوب التقليدي لتشخيص وتقييم سلوك الطالب، وقد برز في العديد من المجالات والميادين ومنها: الطب، العلاج النفسي، وعلم النفس وغيرها (إسماعيل، 2023).
ظهر الذكاء الاصطناعي وأثارَ فضول الأشخاص في اكتشافه والاهتمام به وكيف يمكن أن يساهم في العديد في المجالات الحياتية في العصر الحالي، ويُعتبر الذكاء الاصطناعي من التطوّرات التكنولوجية الحديثة من خلال استخدام التطبيقات الرقمية في العلاج النفسي وذلك ليتم تقديم الدعم النفسي وتتضمن هذه التطبيقات روبوتات الدردشة وتطبيقات العلاج السلوكي المعرفي. (عفيفي، 2015).
ولا مقدرة لنا أن نُهمش واقع المجتمع الفلسطيني الذي يعيش في صراعات دائمة؛ وذلك بسبب الاحتلال الإسرائيلي الذي يستخدم العديد من الأساليب منها: الضغط النفسي على الفلسطينيين مما يؤدي ضغوط نفسية على أفراد المجتمع والتي تنتج عنها اضطرابات نفسية على الفرد سواء كان الطفل، المدير، المعلم، الأسرة بسبب الانتهاكات التي يتعرض لها الشعب الفلسطيني وهنا تظهر الحاجة إلى دور المستشار التربوي في البيئة المدرسية في مساعدة هذه الفئات للتعامل مع هذه المشاكل والضغوط النفسية ، وتقديم الدعم النفسي والاجتماعي والتواصل مع أولياء الأمور والتعاون مع الإدارة والمعلمين لمتابعة تطوّرهم.

مشكلة الدراسة
في ظل التطوّر التكنولوجي الذي يشهده العالم في جميع المجالات الطبيّة، الهندسيّة، النفسيّة والاجتماعيّة وغيرها، حاول المستشارون التربويين تطوير أدائهم المهني في حل المشكلات المدرسية من خلال المحادثات الآليّة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك عن طريق طرح أسئلة ومشكلات في ظل تطوّر الأدوات، الأساليب، التقنيات، المشاكل النفسية، والاضطرابات التي يعاني منها المسترشدين في عصر التكنولوجيا ووجود أمراض كثيرة الاضطرابات النفسية الحديثة مثل: الاضطراب النفسي الرقمي، واضطراب استخدام الانترنت وتعكس هذه الاضطرابات تحديات نفسيّة جديدة والتي يواجهها الأفراد في العصر الحديث، وتستدعي الحاجة الى تطوير استراتيجيات علاجية جديدة تتناسب مع هذه الظروف المتغيّرة، ومع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة وتطوير أداء المستشارين التربويين في حل المشكلات فقد ظهرت الحاجة إليه، وتفعيل دورهم باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتأثيره عليه من حيث المهام المطلوبة التقييم، تشخيص، تعديل سلوك، وكتابة تقارير ومحاولة دراسة تأثيره سواء أكان إيجابي أم سلبي ليتلائم مع حاجات المسترشدين لحل مشكلاتهم وتطويرهم.
فقد تحددت مشكلة الدراسة بالإجابة عن السؤال الرئيس التالي:
ما هو مدى فعالية برنامج ارشادي يستند الى الذكاء الاصطناعي في تطوير وتطبيق أداء المستشارين التربويين في حل المشكلات المدرسية؟