لخّصلي

البيروقراطية في الحكومة الصينية عائقًا رئيسيًا أمام قدرة الشركات الأمريكية على القيام بأعمال تجارية هناك.

نظر فيبر إلى الشكل البيروقراطي للتنظيم على أنه منطقي وعقلاني وفعال. لقد عرض النموذج كإطار يجب على جميع المنظمات أن تطمح إليه - "الطريقة الأفضل" للقيام بالأشياء. وفقًا لفيبر، تتميز البيروقراطية المثالية بخمس خصائص أساسية:

1. 
   

   يجب أن تتبنى المنظمة تقسيمًا متميزًا للعمل، ويجب أن يشغل كل منصب خبير.

   
   


2. 
   

   يجب على المنظمة أن تضع مجموعة متسقة من القواعد للتأكد من أن أداء المهام موحد.

   
   


3. 
   

   يجب على المنظمة إنشاء تسلسل هرمي للمناصب أو المكاتب التي تخلق تسلسلًا قياديًا من أعلى المنظمة إلى أسفلها.

   
   


4. 
   

   يجب على المديرين إدارة الأعمال بطريقة غير شخصية والحفاظ على مسافة اجتماعية مناسبة بينهم وبين مرؤوسيهم.

   
   


5. 
   

   يجب أن يعتمد التوظيف والترقي في المنظمة على الخبرة الفنية، ويجب حماية الموظفين من الفصل التعسفي.

   
   

ولعل أفضل الأمثلة على البيروقراطية اليوم هي الوكالات الحكومية والجامعات. ضع في اعتبارك، على سبيل المثال، الخطوات التي يجب عليك اتباعها والنماذج التي يجب عليك تعبئتها للتقدم للالتحاق بالكلية، وطلب السكن، والتسجيل في كل فصل دراسي، وتغيير التخصص، وتقديم خطة الدرجة العلمية، واستبدال المقرر الدراسي، وتقديم ملف التخرج. . وحتى عند استبدال الورق بالوسائط الإلكترونية، فإن الخطوات غالبًا ما تكون نفسها. السبب وراء ضرورة هذه الإجراءات هو أن الجامعات تتعامل مع أعداد كبيرة من الأشخاص الذين يجب معاملتهم على قدم المساواة وعدلاً. ومن ثم، هناك حاجة إلى قواعد ولوائح وإجراءات تشغيل موحدة. النقابات العمالية الكبيرة عادة ما تكون أيضًا بيروقراطيات منظمة

تحاول بعض البيروقراطيات، مثل خدمة البريد الأمريكية، تصوير نفسها على أنها أقل آلية وغير شخصية. تتمثل إستراتيجية خدمة البريد في أن تصبح أكثر توجهاً نحو الخدمة كوسيلة لمحاربة المنافسين مثل FedEx‏ وUPS.‏

تتمثل القوة الأساسية للنموذج البيروقراطي في أن العديد من عناصره (مثل الاعتماد على القواعد والتوظيف على أساس الخبرة) تعمل في الواقع على تحسين الكفاءة. تساعد البيروقراطيات أيضًا في منع المحسوبية (لأنه يجب على الجميع اتباع القواعد) وجعل الإجراءات والممارسات واضحة جدًا للجميع. للأسف. ومع ذلك، فإن هذا النهج له أيضًا العديد من العيوب. أحد العيوب الرئيسية هو أن النموذج البيروقراطي يؤدي إلى عدم المرونة والجمود. بمجرد إنشاء القواعد ووضعها موضع التنفيذ، غالبًا ما يكون إجراء استثناءات أو تغييرها أمرًا صعبًا. بالإضافة إلى ذلك، غالباً ما تؤدي البيروقراطية إلى إهمال العمليات الإنسانية والاجتماعية داخل المجتمع

منظمة.

التأثيرات الظرفية على

تصميم المنظمة

تعتمد النظرة الظرفية للتصميم التنظيمي على افتراض أن

التصميم الأمثل لأي منظمة يعتمد على مجموعة من العوامل الظرفية ذات الصلة،

بمعنى آخر، تلعب العوامل الظرفية دورًا في تحديد التصميم الأفضل للمؤسسة

لأي ظرف معين. أربعة عوامل ظرفية أساسية - التكنولوجيا، البيئة،

الحجم ودورة الحياة التنظيمية - تتم مناقشتها هنا.

النظرة الظرفية للتصميم التنظيمي

بناءً على افتراض أن التصميم الأمثل لأي منظمة يعتمد على مجموعة من العوامل الظرفية ذات الصلة