لخّصلي

تعتبر أهم وسائل الاتصال في العلاقات العامة على الإطلاق تمتاز : في قدرتها على نقل معلومات كاملة في الزمان والمكان المناسبين ، وتنقسم وسائل الاتصال المطبوعة المستخدمة في العلاقات العامة من حيث أهدافها ووظائفها وجماهيرها المستهدفة إلى : مطبوعات داخلية : تتدرج النسبة الأكبر من مطبوعات العلاقات العامة تحت مظلة المطبوعات الداخلية لأنها موجهة في الأساس إلى جماهير ترتبط ارتباطاً وثيقاً بطريقة ما بالمنشأة مثل ، جمهور العاملين ، وقادة الرأي العام والمشرعين وغربهم . وفي ما يلي توضح وسائل الاتصال المطبوعة في العلاقات العامة وتركز المعالجة على إمكانيات الوسائل في نقل رسائل اتصالية محددة إلى نوعيات محددة من الجماهير ، النشرات : ثمة اتفق على أن النشرات من وسائل الاتصال الأساسية في العلاقات العامة وأكثرها استخداماً وقد تكون في : صورة مذكرات رسمية توجه إلى الجمهور الداخلي من خلال وضعها في لوحة النشرات داخل المنشأة . أو مجرد نشرة إخبارية توجه إلى الموزعين وتجار التجزئة أو قد تكون نشرة إخبارية موجهة أصلاً إلى وسائل الاتصال الجماهيرية . 2 التقارير السنوية : أفضل وسيلة اتصالية في العلاقات العامة للاتصال بالمؤسسين وحملة الأسهم والمجتمع المالي بصفة عامة . إلى جانب أو كلمة من رئيس مجلس الإدارة تتضمن مجمل الرسالة الاتصالية التي تسعة إدارة المنشأة إلى نقلها من خلال التقرير السنوي كله . ينبغي الحرص على عامل الاستمرارية والثبات في شكل التقرير العام . يتعين الحرص على استقصاء رأي عينة من الجمهور المستهدف في مضمون التقرير وشكله . 3 الدوريات : تتمتع دوريات العلاقات العامة باهتمام كبير من المنشآت الإنتاجية والخدمية ، لقوة تأثيرها التي تكتسبها من خلال ظهورها في مواعيد منتظمة واتساع صفحاتها لكل الموضوعات ومن ناحية أخرى تتمتع دوريات العلاقات العامة بمرونة كبيرة حيث يمكن تعديل أحجامها وشكلها العام بما يتناسب مع حجم المواد التحريرية والميزانية المتاحة لها . المشكلة الأساسية التي تواجه دوريات العلاقات العامة أنها قد لا تعمر طويلاً إذ غالباً ما تعمل أو تتوقف عن الصدور أو يقل عدد صفحاتها بصورة كبيرة لا تصدر دوريات العلاقات العامة بهدف تحقيق أرباح ولكنها تصدر أساساً لتحقيق أهداف محددة . تعتبر دوريات العلاقات العامة من الدوريات الصغيرة وأحياناً يطلق عليها المجلات الصغيرة . وتقسم دوريات العلاقات العامة من حيث أهداف العلاقات العامة ونوعية الجمهور بالمستهدف إلى : 4 الكتب والكتيبات والمطويات : تعتبر هذه المواد وسائل اتصال ثانوية في العلاقات العامة ، يتم التعامل مع الناشرين بإحدى الطرق التالية : أما أن تقوم المنشأة بتغطية نفقات إنتاج الكتاب وتوفير ربح مناسب للناشر .

(تعتبر أهم وسائل الاتصال في العلاقات العامة على الإطلاق تمتاز : في قدرتها على نقل معلومات كاملة في الزمان والمكان المناسبين ، الوحيدة بين وسائل الاتصال التي تسمع للفرد بالسيطرة على ظروف التعرض للرسالة الإعلامية ، وقراءتها أكثر من مرة والاحتفاظ بها أن أراد . وقدرتها على عرض المضمون وتطويرة باشكال فنية مختلفة . وتنقسم وسائل الاتصال المطبوعة المستخدمة في العلاقات العامة من حيث أهدافها ووظائفها وجماهيرها المستهدفة إلى : مطبوعات داخلية : تتدرج النسبة الأكبر من مطبوعات العلاقات العامة تحت مظلة المطبوعات الداخلية لأنها موجهة في الأساس إلى جماهير ترتبط ارتباطاً وثيقاً بطريقة ما بالمنشأة مثل ، جمهور العاملين ، وحملة الأسهم وتجارة الجملة والموردين وأحياناً قادة الرأي في المجتمع المحلي . مطبوعات خارجية يندرج العدد الأصفر تحت مظلة المطبوعات الخارجية والتي نتجه إلى المستهلكين الحاليين والمرتقبين ، وقادة الرأي العام والمشرعين وغربهم . هدفها الأساسي : خلق مركز متميز للمنشأة وصورة ذهنية طيبة عنها . - توفير سبل التكيف للمنظمة في بيتتها التي تعيش فيها والمحافظة عليها . وفي ما يلي توضح وسائل الاتصال المطبوعة في العلاقات العامة وتركز المعالجة على إمكانيات الوسائل في نقل رسائل اتصالية محددة إلى نوعيات محددة من الجماهير ، أي مضمون الوسيلة وجمهورها : 1. النشرات : ثمة اتفق على أن النشرات من وسائل الاتصال الأساسية في العلاقات العامة وأكثرها استخداماً وقد تكون في : صورة مذكرات رسمية توجه إلى الجمهور الداخلي من خلال وضعها في لوحة النشرات داخل المنشأة . أو في صورة تقرير يتضمن معلومات محددة موجهة إلى رجال أعمال محددين ومعنيين بالمنشأة أو بالمجال الصناعي الذي تنتمي إليه المنشأة . أو مجرد نشرة إخبارية توجه إلى الموزعين وتجار التجزئة أو قد تكون نشرة إخبارية موجهة أصلاً إلى وسائل الاتصال الجماهيرية . - لا تختلف هذه النشرات فقط في وظائفها ، ولكنها تختلف أيضاً في مواعيد صدورها ، فقد تكون منتظمة أو غير منتظمة في الصدور ومن أهم أنواع النشرات تلك النشرات الإخبارية المعدة للتوزيع على وسائل الاتصال الجماهيرية والتي تسعى إلى نشر ما تتضمنه من أنباء في وسائل الاتصال الجماهيرية . 2 التقارير السنوية : أفضل وسيلة اتصالية في العلاقات العامة للاتصال بالمؤسسين وحملة الأسهم والمجتمع المالي بصفة عامة . - ينبغي أن يتضمن التقرير السنوي عناصر أساسية تتضمن تطور المنشأة وتوجهاتها المستقبلية ومنتجاتها الجديدة . إلى جانب أو كلمة من رئيس مجلس الإدارة تتضمن مجمل الرسالة الاتصالية التي تسعة إدارة المنشأة إلى نقلها من خلال التقرير السنوي كله . ثمة اتجاه بدأ مؤخراً بعامل التقارير السنوية من حيث الإعداد والإخراج معاملة الدوريات ، وعموماً ينصح في إعداد التقارير بما يلي : - يجب أن يكون للتقرير من حيث الشكل والمضمون شخصية محددة ويجب إلا يكون مجرد تجميع العناصر متفرقة . - يجب اعتبار الرسوم البيانية والخرائط والمواد الشارحة المصورة أدوات تربط عناصر التقرير ببعضها البعض . ينبغي الحرص على عامل الاستمرارية والثبات في شكل التقرير العام . لا ينبغي أن يكون التقرير وكأنه من عمل الهواة . يتعين الحرص على استقصاء رأي عينة من الجمهور المستهدف في مضمون التقرير وشكله . - يجب أن يلتزم التقرير بإيراد الحقائق المتعلقة بالعام المنصرم فور انتهاء السنة المالية . 3 الدوريات : تتمتع دوريات العلاقات العامة باهتمام كبير من المنشآت الإنتاجية والخدمية ، الربحية وغير الربحية ، لقوة تأثيرها التي تكتسبها من خلال ظهورها في مواعيد منتظمة واتساع صفحاتها لكل الموضوعات ومن ناحية أخرى تتمتع دوريات العلاقات العامة بمرونة كبيرة حيث يمكن تعديل أحجامها وشكلها العام بما يتناسب مع حجم المواد التحريرية والميزانية المتاحة لها . المشكلة الأساسية التي تواجه دوريات العلاقات العامة أنها قد لا تعمر طويلاً إذ غالباً ما تعمل أو تتوقف عن الصدور أو يقل عدد صفحاتها بصورة كبيرة لا تصدر دوريات العلاقات العامة بهدف تحقيق أرباح ولكنها تصدر أساساً لتحقيق أهداف محددة . تعتبر دوريات العلاقات العامة من الدوريات الصغيرة وأحياناً يطلق عليها المجلات الصغيرة . وتقسم دوريات العلاقات العامة من حيث أهداف العلاقات العامة ونوعية الجمهور بالمستهدف إلى : 4 الكتب والكتيبات والمطويات : تعتبر هذه المواد وسائل اتصال ثانوية في العلاقات العامة ، لا تستخدم الكتب بشكل دائم في العلاقات العامة ، وتفضل استخدم الكتب في المناسبات التي تتطلب إطالة عمر الرسالة الاتصالية . يتم التعامل مع الناشرين بإحدى الطرق التالية : أما أن تقوم المنشأة بتغطية نفقات إنتاج الكتاب وتوفير ربح مناسب للناشر . أو تقوم ا المنشأة بشراء كمية من النسخ المطبوعة . أو أن تقدم المنشأة دعماً مالياً للناشر إسهاماً منها في تغطية تكاليف إنتاج الكتاب . أما الكتيبات والكراسات والمطويات فيقسمها " كاتليب " و " سنتر " من حيث وظائفها إلى ثلاث فئات أساسية هي : الفئة الأولى : تشمل المواد التعليمية أو التوجيهية وهي التي تعد للترحيب بالعاملين الجدد . الفئة الثانية : تشمل الأدلة المرجعية وهي تلك التي تقدم بيانات أو معلومات مفيدة لأعضاء المنشأة . الفئة الثالثة : تقسم المواد المؤسسية وهي التي تخدم بصورة مباشرة فلسفة المنشأة وسياساتها المختلفة )