لخّصلي

أولاً : الإطار النظري للدراسة

نظرية الاعتماد على وسائل الإعلام Media Dependency Theory

نظرية المسؤولية الاجتماعية للإعلام Social Responsibility Theory بعد مدخل الإعتماد على وسائل الإعلام إحدى النظريات التي تهتم بدراسة التأثيرات المختلفة لوسائل الإعلام

وقدرتها على تشكيل وتغيير الرأي العام وتعديل السلوك، فعلاقات الاعتماد على النظام الإعلامي بشكل عام

وعلاقات الاعتماد على أشكال معينة مما تقدمه وسائل الإعلام على وجه الخصوص، تنتج عن الأهداف الشخصية التي يسعى الأفراد إلى تحقيقها، وعلى قدرة المصادر الإعلامية على تحقيق هذه الأهداف، باعتبار

نظام وسائل الإعلام جزءاً هاماً من النسيج الاجتماعي

للمجتمع الحديث ، وتتلخص فكرة المدخل في أن المتلقي داخل المجتمعات الحديثة يعتمد على وسائل الإعلام

كمصدر للمعلومات تساهم في تكوين معارفه (۱) ، ويهتم مدخل الاعتماد على وسائل الإعلام بالنظام الاجتماعي

وأفراد المجتمع ووسائل الإعلام، وتتوقف درجة اعتماد أفراد الجمهور على المعلومات التي توفرها وسائل

الإعلام على أمرين:

درجة الثبات والاستقرار داخل المجتمع، حيث يؤكد الباحثون أنه يزيد الاعتماد على وسائل الإعلام خاصة

عند وقوع الكوارث أو الأزمات في مجتمع ما، فيجد الأفراد أنفسهم في حالة من الغموض بسبب نقص المعلومات حول الأحداث الجارية، مما يدفعهم إلى الإعتماد على وسائل الإعلام لتصبح بذلك مصدر

المعلومات الرئيسية بالنسبة لهم .حجم وأهمية المعلومات المستمدة من وسائل الإعلام ) وبشكل عام فإن مدخل الإعتماد على وسائل الإعلام

يقوم على الفروض التالية:

تختلف درجة اعتماد الأفراد فيما بينهم على وسائل الإعلام، فالجمهور المهتم بقضية معينة يكون أكثر اعتمادا وتركيزا بما تقدمه وسائل الإعلام حول القضية نفسها عن غيرهم مثل الجمهور الرياضي، وكذلك يمكن أن يحدد الاختلاف في درجة الإعتماد على وسائل الإعلام تبعا للاختلافات في المتغيرات الديموغرافية للجمهور (۳)

إن درجة استقرار المجتمع تؤثر على درجة اعتماد الجمهور على وسائل الإعلام للحصول على معلومات في المجالات المختلفة، كما يفترض المدخل أن طبيعة الاختلاف بين شرائح الجمهور تؤثر على اختلاف درجة الاعتماد على وسائل الإعلام .

يقل اعتماد الأفراد على وسائل الإعلام الجماهيرية، كلما توافرت لديهم مصادر بديلة تمكنه من الحصول

على المعلومات المطلوبة. (1)

واستخدمت الدراسة الحالية مدخل الاعتماد على وسائل الإعلام كإطار نظري لها ، إذ يعد هذا المدخل

ملائماً لمعرفة مدى اعتماد طلاب الجامعات على الوسائل الإعلامية والمواقع الإلكترونية في الحصول على

المعلومات عن التحول الرقمي والتعليم الإلكتروني خلال جائحة كورونا للأسباب الآتية:

يحاول هذا المدخل اختبار مدى اعتماد طلاب الجامعات على الوسائل الإعلامية والمواقع الإلكترونية كمصدر للمعلومات عن التحول الرقمي والتعليم الإلكتروني ، لهذا يعد مدخلاً مناسباً لكونه يتضمن توصيفا دقيقا لدوافع

الاعتماد على المواقع الإلكترونية الرسمية والصحفية الإعلامية.

يسمح هذا المدخل بقياس التأثيرات الناتجة عن الاعتماد على المواقع الإعلامية والإلكترونية ، فكلما زاد اعتماد الجمهور المتصفح زادت هذه التأثيرات ، ويعتبر من أهم المداخل التي تستهدف التعرف على الطرق التي يستخدم بها الجمهور مصادر وسائل الإعلام لتحقيق الوظائف الأساسية للإعلام كما يراها "شرام" حيثدور الإعلام في التحول الرقمي لمؤسسات التعليم العالي في ظل جائحة كورونا

(جامعتي جنوب الوادي والسويس - دراسة حالة

ذكر أن وظائف الإعلام الأساسية دائما كانت مرتبطة بالأفراد والمجتمعات، ويرى أن وسائل الإعلام بكل

أنواعها تقوم بعدة وظائف هي ) :

وظائف تتعلق بالمرسل، وهي: الإعلام، والتعليم، والإمتاع، والإقناع .

• وظائف تتعلق بالمتلقي، وهي: الفهم، والتعلم، والاستمتاع، والاقتناع، واتخاذ القرار). أقرت اليونسكو وظائف الإعلام، والتنشئة، والحفز، والمناقشة والحوار، والتعليم والتثقيف). وإنشاء علاقات اعتماد عليها، وبعد هذا المدخل جزء من نظرية الاعتماد المتبادل بين وسائل الإعلام والنظم الاجتماعية، ويفترض أن الأفراد يعتمدون على وسائل الإعلام بكل أنواعها باعتبارها مصدر من مصادر تحقيق أهدافهم من ناحية ووظائفها من ناحية أخرى (٦)، ويفترض هذا المدخل أن الأفراد يعتمدون على وسائل الإعلام كمصدر للمعلومات بشكل متزايد في الظروف غير المستقرة، خاصة حالات الصراع والأزمات وعدم الاستقرار، حيث تزيد في هذه الظروف دوافع الحصول على المعلومات للمساهمة في تفسير الأحداث بشكل سليم ، لذلك يؤكد على عملية التفاعل بين الفرد والعوامل الاجتماعية باعتبار وسائل الإعلام أنظمة معلومات أساسية للمجتمع، كما تمثل روابط أساسية بين الأفراد والبناء الاجتماعي ()، فالأفراد والجماعات والمنظمات والنظم تحقق أهدافها الشخصية والجماعية من خلال الاعتماد على مصادر الأفراد والجماعات والمنظمات والنظم الأخرى، حيث يتم إدراك الاعتماد بوصفه العلاقة التي يرتبط فيها تحقيق الأفراد لأهدافهم بالتعرض المصادر المعلومات التي تتحكم فيها الوسيلة الاتصالية ()، وتكمن القواعد الأساسية لتأثير الوسيلة في طبيعة العلاقة ذات الأبعاد الثلاثية بين النظام الاجتماعي الكبير ودور الوسيلة في ذلك النظام وعلاقات الجمهور بالوسيلة، حيث تعد درجة اعتماد الجمهور على معلومات وسيلة الإعلام بمثابة العامل الأساسي في فهم متى وكيف تعدل الرسائل التي تبثها وسيلة الإعلام الجماهيرية من اعتقادات الجماهير وشعورها

وسلوكها (1)

استفادت الباحثة بتطبيق مدخل الاعتماد على وسائل الإعلام في تلك الدراسة، لتحقيق الوظائف الرئيسة للإعلام التي أقرها "شرام" ومنظمة اليونسكو"، اللذان أكدا أن التعليم من الوظائف الرئيسة التي تأتي فيالمرتبة الثانية من وظائف الإعلام، وفي هذه الدراسة التي تطبق على المواقع الإعلامية وصفحاتها الرسمية

والمواقع الرسمية لمؤسسات التعليم العالي، ورصد الدور الإعلامي لمنظومة التعليم الإلكتروني، التي تعد

ترجمة لعملية التحول الرقمي الذي يشهده العالم كله حالياً ، خاصة في ظل جائحة كورونا، لذا يعد هذا

المدخل الأنسب لدراسة درجة اعتماد الجمهور المتصفح للانترنت على المواقع الإعلامية والإلكترونية ، وأهم

التأثيرات الناتجة عن هذا التعرض.

نظرية المسؤولية الاجتماعية للإعلام:

تقوم المسؤولية الاجتماعية لوسائل الإعلام على خمس مسلمات أساسية هي: (١١)

أولاً: أن تقوم وسائل الإعلام بتزويد المجتمع المعاصر بالأحداث الصادقة والشاملة والذكية في سياق يجعل

لها معنى، وهذا يعني أن تكون وسائل الإعلام دقيقة ولا تكذب، وأن تفرق بين الحقيقة والرأي.

ثانياً: أن تقوم وسائل الإعلام بالعمل كمنبر لتبادل الملاحظات والنقد، بحيث تسمح بالتعبير عن وجهات النظر المتعارضة مع رأيها، وعليها أن تحاول عرض جميع وجهات النظر المهمة سواء التي تتفق معها أو تخالفها. ثالثا : على وسائل الإعلام أن تبرز صورة للمجتمع، بحيث تصور بموضوعية مكونات الجماعات المختلفة

في المجتمع.

رابعاً: أن تكون مسؤولة عن تقديم وتوضيح أهداف وقيم المجتمع، وعليها قبول قيم المجتمع واحترامها للخصال التقليدية في المجتمع.

خامساً: أن تكون مسؤولة عن تزويد الجمهور بالمعلومات اليومية؛ لذا فإن للجمهور الحق في الوصول إلى

المعلومات .

واستخدمت الدراسة الحالية نظرية المسئولية الاجتماعية أن للإعلام مسئولية تجاه المجتمع في إدارة الأزمة

وفي العملية التعليمية برمتها ، وتقديم تصورات حول آلية عمل الإعلام وحول التغيرات الاجتماعية المحتمل حدوثها بسبب تأثر الجمهور بالوسائل الإعلامية أو الرسائل التي تصل إليه من خلالها ، أي ما يمكن أن

يحدث مستقبلاً ، حيث تعتبر وسائل الإعلام منصة جيدة لكافة المختصين وعلى رأسهم التربويين والأكاديميين