لخّصلي

تم نشر أعمال حول قبول التكنولوجيا (على سبيل المثال Davis 1989 ؛ منذ تقديمه في عام 1992 ، خلق نموذج نجاح IS DeLone و McLean استجابة واسعة في الأدبيات. وجدت مقالة DeLone و McLean لعام 1992 أنها المقالة الأكثر استشعارًا على الإطلاق في أدبيات IS (Lowry et al. تم التحقيق في المكونات الرئيسية للموديل وعلاقاتها في مجموعة واسعة من الإعدادات (Petter et al. بينما كانت النسخة الأصلية من النموذج ، تجميعًا منطقيًا للبحث المنشور على نجاح IS ، فقد تم تحديث النموذج من قبل المؤلفين الأصليين ليعكس ويدمج بعض الأعمال التجريبية التي تبحث في مقترحات النموذج وكذلك لتأخذ في الاعتبار تحديات القياس لعالم التجارة الإلكترونية المتنامي (DeLone and McLean 2003). أظهرت دراسة ميتا حديثة أن هذه النسخة المحدثة من النموذج لم تحظى بتقدير كبير في مجتمع IS فحسب ، نظرًا إلى معدلات الاقتباس العالية والتحقيق المكثف في مقترحات النموذج في مجموعة واسعة من السياقات ، نعتقد أن نموذج نجاح IS DeLone و McLean يجب أن يكون جزءًا من مجموعة شاملة من نظريات IS. لتقديم نموذج نجاح IS DeLone و McLean المحدث ، نقدم تحليلًا لعلاقات البناء. علاوة على ذلك ، نقدم نظرة عامة على البحوث القائمة التي تستخدم نموذج نجاح IS DeLone و McLean كأساس نظري و / أو تكييف النموذج لمجال معين. ناقش أهمية نموذج نجاح IS DeLone و McLean لتخصص IS وربط النموذج بالنظريات ذات الصلة. نناقش فرص البحث المستقبلية في مجال نجاح IS.

خلال المؤتمر الدولي الأول لأنظمة المعلومات (ICIS) ، قدم Keen (1980) وجهة نظره حول التحديات الرئيسية التي يواجهها تخصص أنظمة المعلومات (IS). في حين أن هذه الأسئلة اليوم ، بعد ثلاثة عقود ، لا تزال مسائل أساسية بالنسبة للعديد من علماء IS ، فقد شهدت السنوات الأخيرة تقدمًا هائلاً في المنهجيات والنظريات. خاصة فيما يتعلق بالسؤال الثاني لـ Keen ، البحث عن المتغير التابع في أبحاث IS ، فقد تم إحراز تقدم كبير. منذ ورقة Keen ، تم نشر أعمال حول قبول التكنولوجيا (على سبيل المثال Davis 1989 ؛ Davis et al.1989) ، إطارات عمل فوائد IS (على سبيل المثال Kohli and Grover 2008 ؛ Müller et al.2010 ؛ Peppard et al.2007 ؛ Shang and Seddon 2002) ، والقيمة التجارية لتكنولوجيا المعلومات (على سبيل المثال Sambamurthy and Zmud 1994 ؛ Soh and Markus 1995). ومع ذلك ، فإن أحد أبرز مجالات البحث حول المتغير التابع لأبحاث IS هو العمل المتصلب بنموذج نجاح IS DeLone و McLean (D&M IS Success Model) (1992 ، 2003).
منذ تقديمه في عام 1992 ، خلق نموذج نجاح IS DeLone و McLean استجابة واسعة في الأدبيات. في الواقع ، وجدت مقالة DeLone و McLean لعام 1992 أنها المقالة الأكثر استشعارًا على الإطلاق في أدبيات IS (Lowry et al.2007). من خلال كل هذا العمل ، تم التحقيق في المكونات الرئيسية للموديل وعلاقاتها في مجموعة واسعة من الإعدادات (Petter et al.2008 ؛ Urbach et al.2009b). بينما كانت النسخة الأصلية من النموذج ، المقدم في فصل سابق من هذا الكتاب ، تجميعًا منطقيًا للبحث المنشور على نجاح IS ، فقد تم تحديث النموذج من قبل المؤلفين الأصليين ليعكس ويدمج بعض الأعمال التجريبية التي تبحث في مقترحات النموذج وكذلك لتأخذ في الاعتبار تحديات القياس لعالم التجارة الإلكترونية المتنامي (DeLone and McLean 2003). أظهرت دراسة ميتا حديثة أن هذه النسخة المحدثة من النموذج لم تحظى بتقدير كبير في مجتمع IS فحسب ، بل إن معظم مقترحاتها التي تشرح نجاح IS مدعومة بالفعل (Petter et al.2008).
من خلال شعبيتها ، تمكن عمل DeLone و McLean أيضًا من معالجة تحدي رئيسي آخر لـ Keen في تخصص IS: عدم وجود تقليد تراكمي في أبحاث IS. نظرًا إلى معدلات الاقتباس العالية والتحقيق المكثف في مقترحات النموذج في مجموعة واسعة من السياقات ، نعتقد أن نموذج نجاح IS DeLone و McLean يجب أن يكون جزءًا من مجموعة شاملة من نظريات IS.
لتقديم نموذج نجاح IS DeLone و McLean المحدث ، فإننا نضع هذا الفصل على النحو التالي. يقدم القسم التالي مقدمة موجزة للنموذج المحدث (DeLone و McLean 2003) ، مع التركيز بشكل خاص على تطوره بعد تقديمه الأول (DeLone و McLean 1992). ثم نقدم مفاهيم النموذج المختلفة بمزيد من التفصيل ونقدم مجموعة مختارة من التدابير المعتمدة التي يمكن إعادة استخدامها في التطبيقات المستقبلية. بعد ذلك ، نقدم تحليلًا لعلاقات البناء. علاوة على ذلك ، نقدم نظرة عامة على البحوث القائمة التي تستخدم نموذج نجاح IS DeLone و McLean كأساس نظري و / أو تكييف النموذج لمجال معين. في الختام ، ناقش أهمية نموذج نجاح IS DeLone و McLean لتخصص IS وربط النموذج بالنظريات ذات الصلة. أخيرًا ، نناقش فرص البحث المستقبلية في مجال نجاح IS.