لخّصلي

I إن المعرفة حقل قدیم متجدد، والواقع أن دراسة نوناكا والتي نشرها عام 1991 حول الشركات الخلاقة للمعرفة كانت هي البدایة الرسمیة للاهتمام الواسع بإدارة المعرفة والشركات القائمة على المعرفة التي تحقق میزتها من قدرتها على تولید المعرفة الجدیدة وتحویلها إلى تكنولوجیات ومنتجات جدیدة. ویرى نوناكا ایكوجیرو " أنه في الاقتصاد حیث المؤكد الوحید هو عدم التأكد فإن المعرفة تكون هي المصدر الأخیر للمیزة التنافسیة. فعندما الأسواق تتطور والتكنولوجیا تتكاثر والمنافسون یت ا زیدون والمنتجات تصبح متقادمة بین لیلة وضحاها، فإن الشركات الناجحة هي تلك التي تنشيء بشكل متسق وتنشرها على نطاق واسع في جمیع أنحاء الشركة وتجسدها : تعریف 01 أسس دائمة أو شبه دائمة، وا دٕارته. ولذلك فإن المعرفة تتطور : تعریف 02 إلى أن المعرفة تشكل أحد العناصر الأساسیة Harris and Henderson ویشیر ثم إلى المعلومات Data وتتدرج إلى البیانات Signals ضمن سلسلة متكاملة تبدأ بالإشارات ھیثم علي حجازي، ص 46 الفصل الأول: تأطیر مفاهیمي للمعرفة : تعریف 03 التعلم والممارسة، وتجعله : تعریف 04 المعرفة هي الاستخدام الكامل والمكثف للمعلومات والبیانات والتي ترتبط بقدرات الانسان الأصلیة والمكتسبة والتي توفر له الإدراك والتصور والفهم من المعلومات التي یتم الوصول إلیها أو مجال معین، أو مشكلة معینة وقد تتحقق المعرفة هذه من خلال الملاحظة المباشرة للأحداث والوقائع، والوقائع هذه وما یرتبط بها، والبیانات والملاحظة المباشرة والخبرة 4 والمعلومات أما المعرفة ماهي إلا تجمیع المعلومات ذات المعنى ووضعها في نص للوصول إلى فهم یمكن الفرد من الاستنتاج.

. مفهوم المعرفة: . I
إن المعرفة حقل قدیم متجدد، وبرز الاهتمام منذ آلاف السنین، والواقع أن دراسة نوناكا
ایكوجیرو البروفیسور بمعهد علوم الأعمال وجامعة هوتو تسوباشي الیابانیة. والتي نشرها عام
1991 حول الشركات الخلاقة للمعرفة كانت هي البدایة الرسمیة للاهتمام الواسع بإدارة المعرفة
والشركات القائمة على المعرفة التي تحقق میزتها من قدرتها على تولید المعرفة الجدیدة وتحویلها
إلى تكنولوجیات ومنتجات جدیدة.
ویرى نوناكا ایكوجیرو " أنه في الاقتصاد حیث المؤكد الوحید هو عدم التأكد فإن المعرفة
تكون هي المصدر الأخیر للمیزة التنافسیة. فعندما الأسواق تتطور والتكنولوجیا تتكاثر
والمنافسون یت ا زیدون والمنتجات تصبح متقادمة بین لیلة وضحاها، فإن الشركات الناجحة هي
تلك التي تنشيء بشكل متسق وتنشرها على نطاق واسع في جمیع أنحاء الشركة وتجسدها
بسرعة في تكنولوجیات ومنتجات جدیدة. وهذه الانشطة هي التي تحدد الشركات الخلاقة
للمعرفة".
فماذا نعني بالمعرفة؟
: تعریف 01
بأنها جسم من المفاهیم والتعمیمات والأفكار المجردة التي نحملها معنا على Wig یعرفها
أسس دائمة أو شبه دائمة، ونستخدمها لتفسیر العالم المحیط بنا، وا دٕارته. ولذلك فإن المعرفة تتطور
. فتمتد إلى المفاهیم أوسع وأشمل 1
: تعریف 02
إلى أن المعرفة تشكل أحد العناصر الأساسیة Harris and Henderson ویشیر
ثم إلى المعلومات Data وتتدرج إلى البیانات Signals ضمن سلسلة متكاملة تبدأ بالإشارات
ا(لتي تعد أساسا فاعلا Wisdom ثم إلى الحكمة Knowledge ثم إلى المعرفة Information
. 1 د. ھیثم علي حجازي، المنھجیة المتكاملة لإدارة المعرفة في المنظمات، الرضوان للنشر والتوزیع، عمان، الأردن، 2014 ، ص 46
الفصل الأول: تأطیر مفاهیمي للمعرفة
3
ویتضح أن المعرفة الفاعلة والسلیمة والكافیة هي جوهر الحكمة والإبداع .(Innovation للابتكار
. والابتكار 2
: تعریف 03
هي حصیلة استخدام البیانات والمعلومات والتجربة التي یتم الحصول علیها عن طریق
التعلم والممارسة، وهي التي تمكن من یملكها من التجاوب مع المستجدات التي تواجهه، وتجعله
. أكثر قدرة على الوصول إلى حلول أفضل للمشاكل التي تقع في مجال المعرفة 3
: تعریف 04
المعرفة هي الاستخدام الكامل والمكثف للمعلومات والبیانات والتي ترتبط بقدرات الانسان
الأصلیة والمكتسبة والتي توفر له الإدراك والتصور والفهم من المعلومات التي یتم الوصول إلیها
عن طریق البیانات الخاصة بحالة معینة، أو مجال معین، أو مشكلة معینة وقد تتحقق المعرفة هذه
من خلال الملاحظة المباشرة للأحداث والوقائع، وتوفر القدرة على فهم وا دٕراك طبیعة الاحداث
والوقائع هذه وما یرتبط بها، ومن ثم فإن فإن المعرفة هي هي القدرة على الإدراك والفهم والتعلم
. والمعلومات، والبیانات والملاحظة المباشرة والخبرة 4
ولتحقیق صورة أكثر وضو حا وعمقا لمفهوم المعرفة فإنه لابد من التمییز بین المعرفة وبین
مفهوم ومصطلح المعلومات، حیث ان مصطلح المعلومات یتضمن ویعبر عن حقائق وبیانات
منظمة تشخص موقف محدد أو ظرف محدد أو تشخص تهدیدا ما، أو فرصة محددة، والمعلومات
هي المخرجات الاساسیة للبیانات وفقا للمدخل النظمي. أما المعرفة ماهي إلا تجمیع المعلومات
ذات المعنى ووضعها في نص للوصول إلى فهم یمكن الفرد من الاستنتاج.
وعند الحدیث عن المعرفة فإن الحدیث یتشعب ویتناول مجالات متعددة وما یهم المنظمة
الحدیثة بصورة جوهریة وأساسیة هي المعرفة بالعمل والأعمال وهذه المعر فة تعبر