لخّصلي

ظهر إطار بطاقة الأداء المتوازن BSC- نتيجة لتراكم معرفي وخبرات استشارية قادها العديد حيث مرت بطاقة الاداء المتوازن بثلاث اجيال رئيسية هي: ويصف بطاقة الأداء المتوازن كمصفوفة تقوم بشكل متوازن على أربعة منظورات لقياس دون ترابط فعّال لعلاقات السبب والنتيجة بين الأبعاد ومقاييسها المختلفة. جاء نتيجة للمشاكل التي رافقت تطبيق الجيل الأول، وركزّ على الربط بين الأهداف وعملية وعانى من نقطة ضعف واضحة تتعلق بمن يقوم على أساس أنه لا يمكن تطبيق مقياس الأداء المتوازن

ظهر إطار بطاقة الأداء المتوازن BSC- نتيجة لتراكم معرفي وخبرات استشارية قادها العديد
من الباحثين في بداية التسعينات من القرن الماضي، وكان على رئسهم عالم الادارة Kaplan & Norton والذي كان له الدور الرئيسي في ظهور فكرة بطاقة الأداء المتوازن.
حيث مرت بطاقة الاداء المتوازن بثلاث اجيال رئيسية هي:
الجيل الأول
ويصف بطاقة الأداء المتوازن كمصفوفة تقوم بشكل متوازن على أربعة منظورات لقياس
الأداء، دون ترابط فعّال لعلاقات السبب والنتيجة بين الأبعاد ومقاييسها المختلفة.
الجيل الثاني
جاء نتيجة للمشاكل التي رافقت تطبيق الجيل الأول، وركزّ على الربط بين الأهداف وعملية
اختيار المقاييس الأكثر ترابطاً مع الأهداف، وعانى من نقطة ضعف واضحة تتعلق بمن يقوم
بتحديد الأهداف الإستراتيجية.
الجيل الثالث
وهو جيل الخرائط الإستراتيجية، على أساس أنه لا يمكن تطبيق مقياس الأداء المتوازن
باعتباره أداة لإدارة إستراتيجية دون خرائط إستراتيجية، باعتبارها وصف لإستراتيجية نابعة من
رؤية ورسالة واضحة لتنظيم الأعمال.