لخّصلي

تعريف ريادة الأعمال Definition of Entrepreneurship إن كلمة ( Entrepreneurship ) هي في الأصل كلمة فرنسية تعني الشخص الذي يباشر ، أو يشرع في إنشاء عمل تجاري ، وكان الاقتصادي ورجل الأعمال الفرنسي الشهير جين بابيستية صاحب القانون الاقتصادي المسمى قانون ساي ، هو أول من استخدم المصطلح في نحو عام 1800 م بالمعنى نفسه ، وقد ظهر مفهوم ريادة الأعمال في الكتابات الاقتصادية منذ كتابات الاقتصادي الأيرلندي ريتشارد كانتيلون ( 1734-1680 Cantillon ) ، ويرجع تعريف رائد الأعمال إلى العالم الاقتصادي شومبيتر ( 1950-1883 Schumpeter ) ، تنشئ منتجات ونماذج عمل جديدة ، والنمو الاقتصادي على المدى الطويل كذلك أشارت أدبيات الإدارة إلى كثير من نماذج التعريب لمصطلح ريادة الأعمال والمصطلح رائد الأعمال حتى إن تفسير هذا المصطلح لا يزال غير محسوم ، . أما 1995 Dolling فقد عرفه بأنه « عملية إيجاد منظمة اقتصادية مبدعة من أجل تحقيق الربح ، وأشار 1998 Barrow إلى أن الريادة هي « عملية الانتفاع بتشكيلة واسعة من المهارات ، من أجل تحقيق قيمة مضافة لمجال محدد من مجالات النشاط البشري ، الجهد إما زيادة في الدخل أو استقلالية أعلى إضافة إلى الإحساس بالفخر نتيجة الجهد الإبداعي المبذول » . أو إضافات على المنتج ، وغيرها من يبنيها رائد الأعمال خلال زمن قياسي في حياته العملية لا تتجاوز عادة خمس سنوات إلى ريادة الأعمال هي : إنشاء عمل حر يتسم بالإبداع ، الفرق بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة يكثر الخلط بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة ، وتستخدم في بعض الكتابات لتدل على المعنى نفسه ، يكثر الخلط بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة ، بل إن هناك جهات تقوم برعاية المشروعات الصغيرة وتمويلها ، إلا أن ريادة الأعمال بمفهومها العلمي تتميز بأربع صفات ، وهذا يعني أن رائد الأعمال يتوقع أن يقفز به مشروعه إلى عالم الثروة ، ولا يمكن أن ينتج ذلك إلا بأن يقدم مشروعه إضافة مبتكرة ذات قيمة تجعل من إيجاد الثروة ممكنا ومحتملا . في حين أن مشروعات ريادة الأعمال تحقق الثروة الريادية أعمال . أما ريادة الأعمال فتتميز بالمخاطرة العالية ، وهي الثمن الذي يتوقع لرائد الأعمال أن يدفعه مقابل الثراء ، وبغير المخاطرة فإن الريادة تزول ، و الابتكار والإبداع : ريادة الأعمال تتصف بالابتكار والإبداع وتحويل تلك الأفكار إلى منتجات وخدمات مربحة ، هذا الابتكار والإبداع يحقق لريادة الأعمال الميزة التنافسية المستديمة التي تحقق الثروة ، أو أساليب إدارية وعملية وتقنية جديدة . في عام 1994 م قام اثنان من تلاميذ المدارس السا دروبية في أمريكا هما : ريتشارد ، وشقيقه ديفيد دارلنج ، ولتعريف العملاء بها قاما بالإعلان عنها في مجلات الكمبيوتر الأسبوعية التي كانت تصدر في المدينة التي يقيمان بها ، وقد ترتب على تلك ال 70 دولارا للإعلانات تلقيهما طلبات المنتجهما وصلت إلى 800 دولار ، ما دفعهم بعد مرور سنتين إلى تأسيس شركة الإنتاج السوفت وير للألعاب . ويعمل به موظفون يتجاوز عددهم 400 موظف ، وهكذا فإن مخاطر إنفاق 70 دولارا في إعلانات نتجت عنها ثروة هائلة . فالتطوير الهائل في تقنيات التصنيع اعتمد على التخطيط الدقيق لتطوير الكفاءات وتقليل التكلفة ، وأن يتم تكرار إجراءات التصنيع مرات عدة بطريقة إنتاج الحجم الشركات الكبرى برائد الأعمال مثل ( بيل جيتس عالميا ، وتاريخيا لم يكن لرواد الأعمال الاقتصادي الكبير نفسها . في حين أن رواد الأعمال يشجعون التغيير ، بهدف بأنها « ومع بروز عوامل عدة منها تراجع قطاع التصنيع ، وقال في استطلاع الرأي الخاص به ( ثورة المبادرات القادمة ) : إن العالم كان يرسم لنهاية الشركات الكبيرة ؛ ثم تحاول تحفيز العاملين الأذكياء في بيئة عمل روتيني دائم . ولأن كلمة رائد أعمال كما ذكرنا كانت مرتبطة بالشركات الصغيرة ، فقد أصبحت ريادة الأعمال المؤسسية نموذجا علميا ومفهوما إداريا للتعلم ، | هناك كثير من الشركات الكبيرة التي تحاول التركيز على ريادة الأعمال من خلال تشجيع المديرين على الابتكار تداركا للحفاظ على رواد الأعمال ، وأصبح هذا التوجه نحو ريادة الأعمال المؤسسية أكثر أهمية تحت تأثير التنافسية العالمية وسرعة التغيير التقني . ومن هنا فإن المقصود بريادة الأعمال ومن ثم ، فقد تعددت التعريفات الخاصة بريادة الأعمال المؤسسية ، وإجمالا فإن مصطلح وسية أن تكون ريادة أعمال من داخل المؤسسات القائمة ، بأنها « بث روح ريادة الأعمال داخل المؤسسات القائمة » . وهناك أهداف عدة تسعى ريادة الأعمال المؤسسية إلى تحقيقها في المؤسسات ، تهيئة المناخ العام لممارسة ريادة الأعمال على مستوى التنظيم المؤسسي . .3 تشجيع وتبني المبادرات التي يقدمها العاملون في التنظيم . إعادة التفكير في توجهات الشركة والفرص المتاحة لها ، وعندما تتعهد القيادة العليا بإحداث هذا التغيير الثقافي يسهل نشر ثقافة ريادة الأعمال في جميع المستويات ، ويمكن تعزيز هذا التوجه بعقد كثير من ورش العمل واللقاءات الجماعية التي تشرح ، استخدام التقنية سيساعد على مرونة المنظمة ، فلكي تستطيع المنشآت الصغيرة التنافس في السوق فإن التقنية ستكون أهم المجالات التي تقربها من إمكانيات المنشآت الكبيرة ، وفي المقابل فإن التقنية تجعل الشركات الكبيرة أكثر مرونة ما يقربها من الشركات الصغيرة عند الحاجة . يتطلب التحويل نحو المنظمة الريادية أن تقترب من العميل الذي تخدمه ، أو غيرها دور بارز في القرب من العملاء . الكفاءة والإنتاجية : إن المنظمة الراغبة في أن تكون منظمة ريادية عليها أن تتعلم سريعا بكفاءة الأداء والإنتاجية بأقل قدر من الموارد . إذا تتجه الشركات الناجحة إلى الاعتماد على التصغير ( Downsizing ) والاعتماد على الشركاء المزيد من التحكم والسيطرة . بناء نظام دعم قوي : تحتاج المنظمة إلى بناء نظام دعم قوي للمنظمة الريادية ، إذ إن أنشطة الريادية لا تأتي بالعادة بأولويات الأنشطة ، خاصة أن هذه الأنشطة الريادية لا تتعلق مباشرة بالمستويات الدنيا والعمليات التشغيلية ، توفير الحوافز : من المهم أن يكون هناك نظام للحوافز مرتبط مباشرة بالأداء لتلك الوحدات التي تتمكن من الريادية ما يذكي المنافسة بين الوحدات المزيد من التوجه الريادي ، علما أن التحول للريادية هو عمليات متداخلة يشترك فيها أكثر من وحدة ، توفير نظام التقويم : تحتاج المنظمة إلى نظام تقويم المراجعة الأداء ، ويتيح للوحدات الريادية التمدد والتوسع ، ولتلك التقليدية بالانحصار والتقليل . ريادة الأعمال الاجتماعية هي نتاج عمل رائد الأعمال الاجتماعي . وإن رائد الأعمال الاجتماعي هو الشخص الذي يدرك الأبعاد الاجتماعية ، ويستخدم المبادئ الريادية لإنشاء المشروعات الناشئة وإدارتها لإحداث التغيير الاجتماعي الإيجابي ، ففي حين أن رائد الأعمال التجاري يقيس الإنجاز بالعائد المادي والأرباح ، فإن رائد الأعمال الاجتماعي يكرس تركيزه على | إيجاد رأس المال المجتمعي . وبهذا فإن الغاية الرئيسة من ريادة الأعمال الاجتماعية هي تعزيز الأهداف الاجتماعية والبيئية ، وإذا كان العمل الاجتماعي يتسم عادة بالخيرية وعدم الربح ، فإن | ريادة الأعمال الاجتماعية لا تعني التخلي عن إدارة النشاط اقتصاديا وتحقيق الأرباح . ومن أحد التعاريف لريادة الأعمال الاجتماعية أنها « الأنشطة والعمليات التي تتم لاكتشاف الفرص ، من أجل تعزيز الثروة الاجتماعية وذلك بإنشاء مشروعات جديدة أو إدارة المنظمات القائمة بطريقة مبتكرة » . • ويعرف أشوكا رواد الأعمال الاجتماعيين بأنهم « أفراد لديهم حلول مبتكرة للقضايا الاجتماعية الأكثر إلحاحا في المجتمع ، وواقعيون يهتمون بالتنفيذ العملي لرؤيتهم » Ashoka ( 2012 ) وقد نشأ هذا المصطلح في أدبيات الإدارة والاجتماع في أبحاث التغيير الاجتماعي في الستينيات والسبعينيات الميلادية ، ومايكل يونق الذي لقب برائد ريادة الأعمال الاجتماعية ، ومن أشهر رواد ريادة الأعمال في عصرنا الحالي محمد يونس المؤسس ، والمدير لبنك جرامين حيث حاز على جائزة نوبل للسلام عام 2006 م لمشروعه تمويل الفقراء . إن ريادة الأعمال الاجتماعية لا تختلف كثيرا عن ريادة الأعمال التقليدية فيما عدا كونها لا تركز على جني الربح ، ويرتبط مفهوم ريادة الأعمال بإيجاد الثروة ، ولكن ذلك ليس الغاية الوحيدة التي يمكن للمجتمع الاستفادة من رواد الأعمال . فريادة الأعمال ترتقي بالفاعلية الذاتية للفرد الذي يؤدي بعد ذلك إلى الارتقاء بالمجتمع بأكمله . فإن ريادة الأعمال تغرس في نفس الفرد روح المغامرة ، وتنميا الذات العليا التي تترجم فيما بعد في استقلالية الأعمال . ويؤكد ستوك وبلاکبرن ( Stokes and Blackburn ) أن ريادة الأعمال تعزز مبادئ الثقة وبعد النظر الإنجاز الأعمال بطريقة مختلفة ، وبحسب رأيهما فحتى الذين يخسرون أعمالهم ، ويفشلون من رواد الأعمال ينظرون إلى هذا الفشل إيجابيا ، وهناك عدد كبير من رواد الأعمال من يضيف خطوة أخرى على ما سبق لإضافة قيمة أخرى للمجتمع ، فهؤلاء يتوجهون لإنشاء المشروعات ليس للحصول على الربح فقط ، ولكن لتحقيق أهداف اجتماعية أخرى ، وتعزز القيم الاجتماعية والأهداف السامية . ويشير الباحثان نيكولاس وشو 2006 م Nicholls and Cho إلى أن ريادة الأعمال الاجتماعية لها ثلاثة أبعاد رئيسة هي أولا : المجتمع وهو ما يعكس تحقيق الفائدة العالمية أو الأهداف المجتمعية ، وثالثا : التوجه التسويقي للبحث من خلاله على الموارد المالية المستديمة . ويعكس الشكل الآتي هذه الأبعاد : الشكل رقم ( 1-2 ) أبعاد ريادة الأعمال الاجتماعية . المجتمع ريادة الأعمال الاجتماعية التوجه الابتكار التسويقي وتعد أمثلة ريادة الأعمال كثيرة ومتعددة خاصة في الدول العربية والإسلامية ، ومشروعات الأسر المنتجة ، وتتجلى فيها ريادة الأعمال الاجتماعية . من انتشر الشعور بالمسؤولية الاجتماعية لدى مؤسسات القطاع الخاص بعد أن كانت المسؤولية منصبة على الحكومات في أغلب أبعادها ، وأصبحت كثير من الشركات والمؤسسات في البلدان | المتقدمة تعتبر المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات العمل كالمواثيق الأساسية للأعمال والمسؤولية | الاجتماعية تمليها الحاجة الملحة للدور المطلوب من القطاع الخاص للمساهمة في تنمية المجتمع 4. والشعور بالعدالة الاجتماعية ، وزيادة وعي الشعوب والمشاركة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية ، وعندما يراد للقطاع الخاص أن يتوسع في إدارة النمو الاقتصادي للبلدان ، فإن دوره الاجتماعي أيضا يأخذ حظه من الاهتمام والتوسع ، فدور الحكومة المتقدمة ينحصر عادة في مقابل تمدد القطاع الخاص والاضطلاع بمسؤولياته المتوازنة مع المجتمع والمكملة لدور الدولة الأساس . وهناك في العالم المتقدم بلغت المسؤولية الاجتماعية حدا من التنظيم ما يجعل الشركات تسهم في التنمية الاجتماعية بصور شتى ومجالات عدة ، وأصبح لزاما على الشركات الكبرى أن تبين مدى اهتمامها بالمسؤولية الاجتماعية ، وإن المجتمع والجمهور والعملاء والمستهلكين أصبحوا يصنفون الشركات ، ويحترمونها بمقدار ما تقدمه من مساهمة وعطاء للمجتمع . بل إن عددا كبيرا من المستثمرين في الأسهم اليوم في أمريكا يشترطون التزام الشركات التي يشاركون فيها بالمسؤولية الاجتماعية ، ويمكن تلخيص بعض فوائد المسؤولية الاجتماعية بما يأتي : 1. تعزيز مفهوم التكافل الاجتماعي بين مختلف شرائح المجتمع ، المساهمة في التوازن والاستقرار الاجتماعي السيادة العدالة وتكافؤ الفرص بين مواطنيه د . زيادة الوعي بفوائد التعاون والتعاضد بين منظمات المجتمع وأفراده بمختلف مصالحهم بممارسة الرقابة المجتمعية . نشر الفضيلة والمبادئ السامية بين أفراد المجتمع وفي مجالات التجارة .

تعريف ريادة الأعمال Definition of Entrepreneurship إن كلمة ( Entrepreneurship ) هي في الأصل كلمة فرنسية تعني الشخص الذي يباشر ، أو يشرع في إنشاء عمل تجاري ، وكان الاقتصادي ورجل الأعمال الفرنسي الشهير جين بابيستية صاحب القانون الاقتصادي المسمى قانون ساي ، هو أول من استخدم المصطلح في نحو عام 1800 م بالمعنى نفسه ، وقد ظهر مفهوم ريادة الأعمال في الكتابات الاقتصادية منذ كتابات الاقتصادي الأيرلندي ريتشارد كانتيلون ( 1734-1680 Cantillon ) ، وعبر عنه بنوع من الشخصية على استعداد لتأسيس مشروع جديد أو مؤسسة ، وتقبل المسؤولية الكاملة عن النتائج غير المؤكدة ، ويرجع تعريف رائد الأعمال إلى العالم الاقتصادي شومبيتر ( 1950-1883 Schumpeter ) ، إذ عرف ( 1950 - Schumpeter ) الريادي بأنه ذلك الشخص الذي لديه الإرادة والقدرة لتحويل فكرة جديدة أو اختراع جديد إلى ابتكار ناجح » . ومن ثم ، فوجود قوى الريادية ( التدمير الخلاق ) في الأسواق والصناعات المختلفة ، تنشئ منتجات ونماذج عمل جديدة ، ومن ثم ، فإن الرياديين يساعدون ، ويقودون التطور الصناعي ، والنمو الاقتصادي على المدى الطويل كذلك أشارت أدبيات الإدارة إلى كثير من نماذج التعريب لمصطلح ريادة الأعمال والمصطلح رائد الأعمال حتى إن تفسير هذا المصطلح لا يزال غير محسوم ، ومن الترجمات التي اقترحت لهذا المصطلح : المبادرة ، والريادة ، والمبادأة ، وإنشاء المشروع ، والعمل الحر . وفي المقابل يوصف الشخص بأنه المبادر ، والرائد ، والمبادئ ، والمنشئ ، والمخاطر ، والمبدع الإنتاجي ، والجريء . وتم الاتفاق على ترجمة Entrepreneurship بمعنی ( ريادة الأعمال ) وقد وردت تعريفات عدة لهذا المصطلح منها : مجموعة أنشطة : تعريف 1986 Burch فقد عرف مصطلح ريادة الأعمال Entrepreneurship على تقدم على الاهتمام ، وتوفير الفرص ، وتلبية الحاجات ، والرغبات من خلال الإبداع وانشاء المنشآت » . . أما 1995 Dolling فقد عرفه بأنه « عملية إيجاد منظمة اقتصادية مبدعة من أجل تحقيق الربح ، أو النموتحت ظروف المخاطرة وعدم التأكد » . وأشار 1998 Barrow إلى أن الريادة هي « عملية الانتفاع بتشكيلة واسعة من المهارات ، من أجل تحقيق قيمة مضافة لمجال محدد من مجالات النشاط البشري ، وتكون المحصلة لهذا .الجهد إما زيادة في الدخل أو استقلالية أعلى إضافة إلى الإحساس بالفخر نتيجة الجهد الإبداعي المبذول » . . وقد عرف 1998 Carbonar بأنه مرتبط بالتخطيط المحدد لمواجهة مخاطر محسوبة ، بناء على معرفة السوق ، والموارد المتاحة ، وذلك لتحقيق النجاح . نموذجا الأساليب التي تميز المشروع بطريقة إبداعية . أن يكون اید ، ۱ عیا : فالجانب الإبداعي هوما يميز المشروع الريادي عن غيره من المشروعات التقليدية الأخرى ، والإبداع ليس محصورا بالاختراعات الجديدة بل قد يكون بصفات كثيرة تميز المشروع أو منتجاته عن المشروعات الأخرى ، فقد يكون في أسلوب البيع ، أو ج الأعمال ، أو خدمات مساندة ، أو تسويق مبتكر ، أو إضافات على المنتج ، وغيرها من يبنيها رائد الأعمال خلال زمن قياسي في حياته العملية لا تتجاوز عادة خمس سنوات إلى ريادة الأعمال هي : إنشاء عمل حر يتسم بالإبداع ، ويتصف بالمخاطرة . الفرق بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة يكثر الخلط بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة ، وتستخدم في بعض الكتابات لتدل على المعنى نفسه ، في حين أن هناك فرقا بين المفهومين ، وفي الجانب التطبيقي أيضا ، يكثر الخلط بين ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة ، فهناك من يبدأ مشروعا لمنشأة صغيرة ، ويعد نفسه رائد أعمال ، بل إن هناك جهات تقوم برعاية المشروعات الصغيرة وتمويلها ، وتسمي أصحابها رواد وإنه بحسب ما يراه بيتر دراکر Peter Drucker فإن المفهومين مختلفان على الرغم من وجود كثير من الصفات التي يلتقيان بهما ، إلا أن ريادة الأعمال بمفهومها العلمي تتميز بأربع صفات ، تجعلها مختلفة عن المنشآت الصغيرة . تتلخص هذه الصفات فيما يأتي : 1. مقدار إيجاد الثروات : فالمشروعات الصغيرة تهدف إلى توليد دخل مستمر ومرضي لصاحبه يتجاوز ويكون أفضل من التوظيف التقليدي . أما ريادة الأعمال فتهدف إلى إنش إنشاء ثروة مستمرة ودائمة يتجاوز مداها الأحلام البسيطة إلى بناء الثراء الكبير ، وهذا يعني أن رائد الأعمال يتوقع أن يقفز به مشروعه إلى عالم الثروة ، ولا يمكن أن ينتج ذلك إلا بأن يقدم مشروعه إضافة مبتكرة ذات قيمة تجعل من إيجاد الثروة ممكنا ومحتملا . 2. سرعة بناء الثروة : إن المشروعات الصغيرة تبني ثروتها عادة عبر حياة صاحبها وفق وقت زمني طويل ، فالمشروع الصغير يبقى عادة مدة طويلة ، وهو على حاله مشروعا صغيرا ، وقد لا يتطور في الظروف العادية ، في حين أن مشروعات ريادة الأعمال تحقق الثروة الريادية أعمال . مشروعات صفات البيع ، أو رها من : المخاطرة : المشروعات الصغيرة تشد الأمان والتقليدية ، وتبتعد عن المخاطرة إذ إنها ذات تقليد مشابه لكثير من غيرها من المشروعات الصغيرة . أما ريادة الأعمال فتتميز بالمخاطرة العالية ، وهي الثمن الذي يتوقع لرائد الأعمال أن يدفعه مقابل الثراء ، وبغير المخاطرة فإن الريادة تزول ، وتكون مشروعا صغيرا . و الابتكار والإبداع : ريادة الأعمال تتصف بالابتكار والإبداع وتحويل تلك الأفكار إلى منتجات وخدمات مربحة ، وهي أكثر بكثير مما يمكن أن تتصف به المنشآت الصغيرة . هذا الابتكار والإبداع يحقق لريادة الأعمال الميزة التنافسية المستديمة التي تحقق الثروة ، ويمكن ا : أن تظهر تلك الإبداعات والابتكارات بصيغة منتجات جديدة ، أو خدمات ذات قيمة مضافة ، أو أساليب إدارية وعملية وتقنية جديدة . أما المنشآت الصغيرة فلا تتطلب أي إبداع أو ابتكار ، بل إنها تعتمد على تقليد الآخرين مع شيء بسيط من الاختلاف لا يرقى إلى مستوى الابتكار والإبداع . في عام 1994 م قام اثنان من تلاميذ المدارس السا دروبية في أمريكا هما : ريتشارد ، وشقيقه ديفيد دارلنج ، وتحولا من مجرد اللعب بألعاب الكمبيوتر إلى كتابتها وتصميمها ، فقد استطاعا إنتاج عدد من ألعاب التسلية ، ولتعريف العملاء بها قاما بالإعلان عنها في مجلات الكمبيوتر الأسبوعية التي كانت تصدر في المدينة التي يقيمان بها ، مقابل 70 دولارا دفعاها للمجلة ، على الرغم من عدم تأكدهما من النتائج التي سيحصلان عليها من ذلك الإنفاق . وقد ترتب على تلك ال 70 دولارا للإعلانات تلقيهما طلبات المنتجهما وصلت إلى 800 دولار ، ما دفعهم بعد مرور سنتين إلى تأسيس شركة الإنتاج السوفت وير للألعاب . اليوم المشروع يحقق مبيعات تقدر بنحو 100 مليون دولار سنويا ، ويعمل به موظفون يتجاوز عددهم 400 موظف ، وهكذا فإن مخاطر إنفاق 70 دولارا في إعلانات نتجت عنها ثروة هائلة . المرجع : كتاب التاجر الصغير - الشميمري وآخرون- 2014 م . يطلق لقب رائد الأعمال عادة لصاحب المشروع الصغير ، وعندما نسمي شخصا من أصحاب في الشركات الكبيرة ، فالتطوير الهائل في تقنيات التصنيع اعتمد على التخطيط الدقيق لتطوير الكفاءات وتقليل التكلفة ، وأن يتم تكرار إجراءات التصنيع مرات عدة بطريقة إنتاج الحجم الشركات الكبرى برائد الأعمال مثل ( بيل جيتس عالميا ، أو الراجحي عريا ) ، فإن ذلك لكونهما قد بدأ هذه الشركات من الصفر بوصفها مشروعا جديدا . وتاريخيا لم يكن لرواد الأعمال الاقتصادي الكبير نفسها . في حين أن رواد الأعمال يشجعون التغيير ، الذي يميل إلى الخروج من الروتين والتكرار والعمليات المخطط لها ما جعل دورهم في الشركات الكبيرة محدودا . بهدف بأنها « ومع بروز عوامل عدة منها تراجع قطاع التصنيع ، وفي المقابل نمو صناعة الخدمات تغير التركيز المشار إليه من النمطية إلى التفصيلية بحسب حاجة الزبون ، كما تنبأ بذلك نومان ماكراي ( 1976 م ) ، الذي قال إن : « طرق التشغيل ستتغير بشكل كبير في العقود القادمة ، في اتجاه معاكس لما يتوقعه رجال الأعمال وأغلب السياسيين » . وقال في استطلاع الرأي الخاص به ( ثورة المبادرات القادمة ) : إن العالم كان يرسم لنهاية الشركات الكبيرة ؛ لأنها كانت من غير المنطق أن تمتلك إدارة هرمية في مكاتب متناثرة ، ثم تحاول تحفيز العاملين الأذكياء في بيئة عمل روتيني دائم . ولأن كلمة رائد أعمال كما ذكرنا كانت مرتبطة بالشركات الصغيرة ، إلا أنها أيضا قد تصف الشخص الذي يفكر ، ويتصرف بطريقة رائدة في الشركات الكبيرة ، فقد أصبحت ريادة الأعمال المؤسسية نموذجا علميا ومفهوما إداريا للتعلم ، الذي تم تطوير عدد من آلياته مثل تقليل الموظفين ، ومنح السلطة لوحدات عمل إستراتيجية أصغر . وهل 2 واليوم ، | هناك كثير من الشركات الكبيرة التي تحاول التركيز على ريادة الأعمال من خلال تشجيع المديرين على الابتكار تداركا للحفاظ على رواد الأعمال ، وقد نجحت كثير من الشركات الواعية في الحفاظ عليهم تصيدهم . وأصبح هذا التوجه نحو ريادة الأعمال المؤسسية أكثر أهمية تحت تأثير التنافسية العالمية وسرعة التغيير التقني . وقد استخدم الباحثون والكتاب مجموعة من المصطلحات للتعبير عن ريادة الأعمال المؤسسية منها :زياده ( Intra ) باللغة الإنجليزية يعني ( Within ) أي داخل ، ومن هنا فإن المقصود بريادة الأعمال ومن ثم ، فقد تعددت التعريفات الخاصة بريادة الأعمال المؤسسية ، وإجمالا فإن مصطلح وسية أن تكون ريادة أعمال من داخل المؤسسات القائمة ، وقد ظهر مصطلح ( رواد الأعمال المؤسسيين أو التنظيميين ) في كتاب ( Intrapreneuring ) لمؤلفه ( 1985 Pinchot ) . وقد عرفها ( 1990 Vesper ) بأنها « أداء الأشياء الجديدة والابتعاد عن الروتين المعتاد من أجل استثمار الفرص » وعرفها ( 1990 Zahra ) بأنها « عملية إيجاد مشروعات جديدة داخل الشركات القائمة بهدف تحسين ربحية الشركة وتدعيم مركزها التنافسي » ، وعرفها ( 2017 Hisrich and Peters ) ، بأنها « بث روح ريادة الأعمال داخل المؤسسات القائمة » . ومن التعريفات المنتشرة في أدبيات ريادة الأعمال تعريف ( 1990 Guth and Ginsberg ) بأنها « ميلاد تنظيمات جديدة داخل المؤسسات القائمة ، وإعادة ميلاد المؤسسات القائمة من خلال جديد أفكارها وأساليبها » . وهناك أهداف عدة تسعى ريادة الأعمال المؤسسية إلى تحقيقها في المؤسسات ، هي : 1. تهيئة المناخ العام لممارسة ريادة الأعمال على مستوى التنظيم المؤسسي . 2. إقامة المشروعات الجديدة داخل الشركة ، أو استقلال المشروعات الجديدة ، أو استقلال الوحدات داخل المنظمات . .3 تشجيع وتبني المبادرات التي يقدمها العاملون في التنظيم . 4. إعادة التفكير في توجهات الشركة والفرص المتاحة لها ، أو ما يسمى التجديد الإستراتيجي . ووضع ( 2000 Carter and Jones ) جدولا للتفريق بين المنظمة التقليدية والمنظمة الريادية يظهر فيما يأتي :التي ترغب في تحقيقها مع المخاطر المصاحبة لها وكذلك التكلفة المالية التي تتكلفها ، | منظمة 2. تحديد الأفكار والمجالات : في هذه الخطوة من المهم أن تحدد المنظمة الأفكار والمجالات | 1. التزام القيادة العليا وتعهدها : لا شك أن المنظمة في حاجة إلى تعهد جميع المستويات ولكن من دون تعهد الإدارة العليا للمنظمة والتزامها ، فلن تستطيع أن تعبر من خلال جسر التغيير الثقافي . وعندما تتعهد القيادة العليا بإحداث هذا التغيير الثقافي يسهل نشر ثقافة ريادة الأعمال في جميع المستويات ، ويمكن تعزيز هذا التوجه بعقد كثير من ورش العمل واللقاءات الجماعية التي تشرح ، وتناقش وتقنع الموظفين بأهمية التوجه نحو المنظمة الريادية وفوائده .وتتحدد خلال هذه الخطوة الخطة الزمنية ، وحجم العمل ، والربحية المتوقعة من التحول ، ويساعد على ذلك التحول التدريب والإرشاد المكثف للنظام والنموذج المأمول 3. استخدام التقنية ، استخدام التقنية سيساعد على مرونة المنظمة ، وقد استخدمت التقنية خلال العقدين الماضيين بنجاح في المنظمات الكبيرة والصغيرة على حد سواء ، فلكي تستطيع المنشآت الصغيرة التنافس في السوق فإن التقنية ستكون أهم المجالات التي تقربها من إمكانيات المنشآت الكبيرة ، وفي المقابل فإن التقنية تجعل الشركات الكبيرة أكثر مرونة ما يقربها من الشركات الصغيرة عند الحاجة . 4. القرب من العميل ، يتطلب التحويل نحو المنظمة الريادية أن تقترب من العميل الذي تخدمه ، وربما كان لقوائم المعلومات الموجودة ، أو غيرها دور بارز في القرب من العملاء . 5. الكفاءة والإنتاجية : إن المنظمة الراغبة في أن تكون منظمة ريادية عليها أن تتعلم سريعا بكفاءة الأداء والإنتاجية بأقل قدر من الموارد . إذا تتجه الشركات الناجحة إلى الاعتماد على التصغير ( Downsizing ) والاعتماد على الشركاء المزيد من التحكم والسيطرة . 6. بناء نظام دعم قوي : تحتاج المنظمة إلى بناء نظام دعم قوي للمنظمة الريادية ، وتوافر هذا النظام المساند يعد مهما للمنظمة الريادية ، إذ إن أنشطة الريادية لا تأتي بالعادة بأولويات الأنشطة ، خاصة أن هذه الأنشطة الريادية لا تتعلق مباشرة بالمستويات الدنيا والعمليات التشغيلية ، ما يتطلب دعما معنويا وماديا لترسيخ أنشطة ريادة الأعمال وبرامجها . 7. توفير الحوافز : من المهم أن يكون هناك نظام للحوافز مرتبط مباشرة بالأداء لتلك الوحدات التي تتمكن من الريادية ما يذكي المنافسة بين الوحدات المزيد من التوجه الريادي ، علما أن التحول للريادية هو عمليات متداخلة يشترك فيها أكثر من وحدة ، وتعتمد كل وحدة ربما على الأخرى لتنفيذ الأداء المرغوب . 8. توفير نظام التقويم : تحتاج المنظمة إلى نظام تقويم المراجعة الأداء ، ويتيح للوحدات الريادية التمدد والتوسع ، ولتلك التقليدية بالانحصار والتقليل .ريادة الأعمال الاجتماعية هي نتاج عمل رائد الأعمال الاجتماعي . وإن رائد الأعمال الاجتماعي هو الشخص الذي يدرك الأبعاد الاجتماعية ، ويستخدم المبادئ الريادية لإنشاء المشروعات الناشئة وإدارتها لإحداث التغيير الاجتماعي الإيجابي ، ففي حين أن رائد الأعمال التجاري يقيس الإنجاز بالعائد المادي والأرباح ، فإن رائد الأعمال الاجتماعي يكرس تركيزه على | إيجاد رأس المال المجتمعي . وبهذا فإن الغاية الرئيسة من ريادة الأعمال الاجتماعية هي تعزيز الأهداف الاجتماعية والبيئية ، وإذا كان العمل الاجتماعي يتسم عادة بالخيرية وعدم الربح ، فإن | ريادة الأعمال الاجتماعية لا تعني التخلي عن إدارة النشاط اقتصاديا وتحقيق الأرباح . ومن أحد التعاريف لريادة الأعمال الاجتماعية أنها « الأنشطة والعمليات التي تتم لاكتشاف الفرص ، وتحديدها ، واستغلالها ، من أجل تعزيز الثروة الاجتماعية وذلك بإنشاء مشروعات جديدة أو إدارة المنظمات القائمة بطريقة مبتكرة » . zahra et al . ( 2008 ) . • ويعرف أشوكا رواد الأعمال الاجتماعيين بأنهم « أفراد لديهم حلول مبتكرة للقضايا الاجتماعية الأكثر إلحاحا في المجتمع ، وهم ذوو رؤى بعيدة ، وواقعيون يهتمون بالتنفيذ العملي لرؤيتهم » Ashoka ( 2012 ) وقد نشأ هذا المصطلح في أدبيات الإدارة والاجتماع في أبحاث التغيير الاجتماعي في الستينيات والسبعينيات الميلادية ، ثم انتشر المصطلح في الثمانينيات والتسعينيات الميلادية ، وأصبح مفهوما رائج الانتشار منذ بداية القرن الحادي والعشرين ، وقد روج له المبدع الشهير بيل درايتون المؤسس لفكرة ( أشوكا ) ( ASHOKA ) وآخرون مثل ليدبيتر ، ومايكل يونق الذي لقب برائد ريادة الأعمال الاجتماعية ، وكان له الدور البارز في إنشاء أكثر من 60 مشروعا صغيرا في أنحاء العالم . ومن أشهر رواد ريادة الأعمال في عصرنا الحالي محمد يونس المؤسس ، والمدير لبنك جرامين حيث حاز على جائزة نوبل للسلام عام 2006 م لمشروعه تمويل الفقراء .إن ريادة الأعمال الاجتماعية لا تختلف كثيرا عن ريادة الأعمال التقليدية فيما عدا كونها لا تركز على جني الربح ، وتضع تركيزا أكثر على المجتمع ، وليس النتائج التجارية ( ليد بيتر 1997 م ) . ويرتبط مفهوم ريادة الأعمال بإيجاد الثروة ، ولكن ذلك ليس الغاية الوحيدة التي يمكن للمجتمع الاستفادة من رواد الأعمال . فريادة الأعمال ترتقي بالفاعلية الذاتية للفرد الذي يؤدي بعد ذلك إلى الارتقاء بالمجتمع بأكمله . وبحسب آراء ( شومبيتر ، 1934 م ) ، فإن ريادة الأعمال تغرس في نفس الفرد روح المغامرة ، وتنميا الذات العليا التي تترجم فيما بعد في استقلالية الأعمال . ويؤكد ستوك وبلاکبرن ( Stokes and Blackburn ) أن ريادة الأعمال تعزز مبادئ الثقة وبعد النظر الإنجاز الأعمال بطريقة مختلفة ، فهي تطور الفرد بإضافة قيم نفسية راسخة ، وبحسب رأيهما فحتى الذين يخسرون أعمالهم ، ويفشلون من رواد الأعمال ينظرون إلى هذا الفشل إيجابيا ، ويعني لهم تجربة يتعلمون منها ، وهناك عدد كبير من رواد الأعمال من يضيف خطوة أخرى على ما سبق لإضافة قيمة أخرى للمجتمع ، فهؤلاء يتوجهون لإنشاء المشروعات ليس للحصول على الربح فقط ، ولكن لتحقيق أهداف اجتماعية أخرى ، وهناك آخرون ينشؤون شركات ربحية ، ولكنها تعمق ، وتعزز القيم الاجتماعية والأهداف السامية . ويشير الباحثان نيكولاس وشو 2006 م Nicholls and Cho إلى أن ريادة الأعمال الاجتماعية لها ثلاثة أبعاد رئيسة هي أولا : المجتمع وهو ما يعكس تحقيق الفائدة العالمية أو الأهداف المجتمعية ، وثانيا : الابتكار الذي تقدم المنظمة من خلاله حلولا لتغيير المجتمع ، وثالثا : التوجه التسويقي للبحث من خلاله على الموارد المالية المستديمة . ويعكس الشكل الآتي هذه الأبعاد : الشكل رقم ( 1-2 ) أبعاد ريادة الأعمال الاجتماعية . المجتمع ريادة الأعمال الاجتماعية التوجه الابتكار التسويقي وتعد أمثلة ريادة الأعمال كثيرة ومتعددة خاصة في الدول العربية والإسلامية ، ومن ذلك المشروعات الخدمية للمجتمع كالعيادات الصحية ، والتطبيقات التوعوية ، والمواقع الإرشادية وشركات توظيف العاطلين ، ومشروعات الأسر المنتجة ، وكثير من الأمثلة الأخرى المشروعات ربحية ، وتتجلى فيها ريادة الأعمال الاجتماعية .من انتشر الشعور بالمسؤولية الاجتماعية لدى مؤسسات القطاع الخاص بعد أن كانت المسؤولية منصبة على الحكومات في أغلب أبعادها ، وأصبحت كثير من الشركات والمؤسسات في البلدان | المتقدمة تعتبر المسؤولية الاجتماعية وأخلاقيات العمل كالمواثيق الأساسية للأعمال والمسؤولية | الاجتماعية تمليها الحاجة الملحة للدور المطلوب من القطاع الخاص للمساهمة في تنمية المجتمع 4. المساهمة ، بالاستقرار السياسي ، والشعور بالعدالة الاجتماعية ، وزيادة وعي الشعوب والمشاركة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية ، وعندما يراد للقطاع الخاص أن يتوسع في إدارة النمو الاقتصادي للبلدان ، فإن دوره الاجتماعي أيضا يأخذ حظه من الاهتمام والتوسع ، فدور الحكومة المتقدمة ينحصر عادة في مقابل تمدد القطاع الخاص والاضطلاع بمسؤولياته المتوازنة مع المجتمع والمكملة لدور الدولة الأساس . وهناك في العالم المتقدم بلغت المسؤولية الاجتماعية حدا من التنظيم ما يجعل الشركات تسهم في التنمية الاجتماعية بصور شتى ومجالات عدة ، منها الاجتماعية ، والثقافية ، والرياضية ، والإنسانية ، والبيئية . وأصبح لزاما على الشركات الكبرى أن تبين مدى اهتمامها بالمسؤولية الاجتماعية ، ومدى مساهمتها الفاعلة ضمن هذا المفهوم . وإن المجتمع والجمهور والعملاء والمستهلكين أصبحوا يصنفون الشركات ، ويحترمونها بمقدار ما تقدمه من مساهمة وعطاء للمجتمع . بل إن عددا كبيرا من المستثمرين في الأسهم اليوم في أمريكا يشترطون التزام الشركات التي يشاركون فيها بالمسؤولية الاجتماعية ، وفي أمريكا أيضا بلغت الأصول الاستثمارية الخاضعة لشروط المسؤولية الاجتماعية والبيئية % 10 أي نحو تریلیون دولار . ويمكن تلخيص بعض فوائد المسؤولية الاجتماعية بما يأتي : 1. تعزيز مفهوم التكافل الاجتماعي بين مختلف شرائح المجتمع ، ودعم شعور الانتماء من قبل بعض شرائحه من أصحاب الاحتياجات الخاصة . 2. المساهمة في التوازن والاستقرار الاجتماعي السيادة العدالة وتكافؤ الفرص بين مواطنيه د . زيادة الوعي بفوائد التعاون والتعاضد بين منظمات المجتمع وأفراده بمختلف مصالحهم بممارسة الرقابة المجتمعية . 5. نشر الفضيلة والمبادئ السامية بين أفراد المجتمع وفي مجالات التجارة .