لخّصلي

تمثل ضغوط العمل عقبة تعيق الفرد عن إنجاز ما هو مطلوب منه، وبالتالي شعوره بالعجز وبالعزلة في بيئة العمل ، وبأن العمل لا معنى له. كما أن زيادة ضغوط العمل عن الحد الذي يستطيع فيه الفرد مجابهتها والتعامل معها، ينتج عنه تفاقم تلك الضغوط فتتحول إلى مشكلة يستصعب حلها وبالتالي تؤثر سلبا على سلوك وأداء الفرد، على أنها ذات علاقة بضغوط العمل نتيجة العبء الزائد في العمل، مما يتسبب في الشعور السريع بالإجهاد أو الإحباط والملل من العمل مما يقود إلى الإغتراب الفرد عن وظيفته وعن المنظمة ككل . كما تعتبر ضغوط العمل من أهم العناصر التي تؤثر سلبا على إنتاجية وأداء الفرد والمنظمة، بحيث أن عدم الاهتمام بالعاملين من حيث إشباع حاجاتهم المادية والمعنوية في العمل، والاستماع الى شكواهم، وبالتالي انخفاض مستوى أدائهم ومردودهم في العمل. 2) هناء مراني، 21. و قد أصبح موضوع ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي من أحد المجالات الأساسية لاهتمام العديد من المفكرين الإدارة والتنظيم، نظرا لما لهم من تأثير كبير على سلوك العاملين في المؤسسة، إذ توصلت العديد من نتائج الدراسات السابقة إلى أنه توجد علاقة إيجابية بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي،

تمثل ضغوط العمل عقبة تعيق الفرد عن إنجاز ما هو مطلوب منه، وبالتالي شعوره بالعجز وبالعزلة في بيئة العمل ، وبأن العمل لا معنى له. كما أن زيادة ضغوط العمل عن الحد الذي يستطيع فيه الفرد مجابهتها والتعامل معها، ينتج عنه تفاقم تلك الضغوط فتتحول إلى مشكلة يستصعب حلها وبالتالي تؤثر سلبا على سلوك وأداء الفرد، واستمرار تلك الآثار سواء كانت إيجابية أو سلبية يترتب عليها شعور الفرد بالاغتراب الوظيفي، حيث ينظر إلى ردود الأفعال والسلوك غير المرغوب فيه من مظاهره ارتفاع معدل الغياب، كثرة شكاوي الموظفين، الأخطاء المتكررة في العمل وضعف الأداء، على أنها ذات علاقة بضغوط العمل نتيجة العبء الزائد في العمل، مما يتسبب في الشعور السريع بالإجهاد أو الإحباط والملل من العمل مما يقود إلى الإغتراب الفرد عن وظيفته وعن المنظمة ككل .
كما تعتبر ضغوط العمل من أهم العناصر التي تؤثر سلبا على إنتاجية وأداء الفرد والمنظمة، والتي تعتبر من مصادر الاغتراب الوظيفي الذي بدوره يساهم في انخفاض الإنتاجية وتراجع الأداء، بحيث أن عدم الاهتمام بالعاملين من حيث إشباع حاجاتهم المادية والمعنوية في العمل، والاستماع الى شكواهم، وإعمال مشاركتهم في الإدارة، يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية، ومن ثم الاغتراب عن العمل، وبالتالي انخفاض مستوى أدائهم ومردودهم في العمل.(2)

(1) يوسف خوجة عادل ، مرجع سابق، ص207.
(2) هناء مراني، اثر ضغوط العمل في تنمية الشعور بالاغتراب الوظيفي لدى العاملين، مذكرة لنيل شهادة ماستر، سنة 2020 / 2021 , ص20،21.
و قد أصبح موضوع ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي من أحد المجالات الأساسية لاهتمام العديد من المفكرين الإدارة والتنظيم، نظرا لما لهم من تأثير كبير على سلوك العاملين في المؤسسة، إذ توصلت العديد من نتائج الدراسات السابقة إلى أنه توجد علاقة إيجابية بين ضغوط العمل والاغتراب الوظيفي، أي أنه كلما ازدادت الضغوط الخارجية من البيئة المحيطة أو الضغوط الداخلية صحية وعضوية ونفسية ازداد لدى العاملين الشعور بالاغتراب الوظيفي في مكان العمل، وذلك استنادا لما توصلت له دارسة بوشلاغم و كوسة سنة (2019) ، جوان وآخرون سنة(2017) ، بغول وآخرون سنة (2017)، دارسة أبورمان سنة (2016) ، ودراسة ناصر صبر سنة(2013)